Andreas Eckert-IT-Dienstleistung- Support & Automatisierung

Betrieb hybrider IT-Infrastrukturen (Microsoft & Linux) im 1st/2nd Level Aufbau und Administration einer Veeam-Backup-Infrastruktur Automatisierung von Prozessen mit Bash, PowerShell und Ansible Betreuung von Docker-Containern und Webservern Dokumentation und Strukturierung von Supportprozessen

Migration der internen Wissensplattform von Jira nach MediaWiki (Konzeption, Datenübernahme, Nutzerstruktur) Weiterentwicklung und Modularisierung bestehender Ansible-Playbooks zur Automatisierung von Infrastruktur-Tasks Administration und Ausbau der Linux-basierten Serverlandschaft (Fedora, RHEL) Planung, Betrieb und Optimierung einer Proxmox-Virtualisierungsumgebung inklusive Proxmox Backup Server Konsolidierung und strategischer Ausbau bestehender Applikationen und Tools zur Effizienzsteigerung Technische Beratung bei der Integration von Microsoft-Diensten (M365, Exchange, Azure AD) in eine heterogene Linux-Umgebung

• Koordination & Steuerung von IT-Projekten in enger Zusammenarbeit mit externen Stakeholdern & internen Teams
• Regelmäßige Berichterstattung & Kommunikation mit Entscheidungsträgern, inklusive Fortschritts- & Risikoanalysen
• Beratung von Führungskräften zu IT-Strategien & Governance-Richtlinien, sowie deren Umsetzung in Unternehmensprozesse
• Compliance-Management für DSGVO & GoBD, einschließlich Richtlinienentwicklung & Audit-Vorbereitung
• Kontinuierliche Sicherheitsbewertungen & Optimierungen zur Anpassung an aktuelle Bedrohungsszenarien
• Projektleitung & Koordination von IT-Sicherheitsmaßnahmen zur Absicherung der IT-Infrastruktur, Cloud-Dienste & Migration ins Microsoft Azure
• Ganzheitliche Projektsteuerung der Microsoft 365 Suite, einschließlich Implementierung, Sicherheit & Governance
• Eingesetzte Technologien: Microsoft 365 Suite (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Security & Compliance Center, Purview), Microsoft Azure (Cloud-Migration, Azure Security), Entra ID (Azure Active Directory) Governance, Benutzer- & Gruppenrichtlinien, Microsoft Security Tools (Defender for Cloud, Defender for Office 365), Compliance-Frameworks: DSGVO, GoBD, Security-Standards: BSI-Grundschutz, CIS-Benchmarks Level 1

• Entwicklung & Implementierung von Sicherheitsstrategien in Microsoft 365 zur Absicherung der Cloud-Infrastruktur Microsoft Azure
• Beratung, Konsolidierung & Implementierung von Endpoints & IT-Komponenten für eine robuste & skalierbare IT-Umgebung
• PowerShell-Skripting zur Automatisierung & Umsetzung individueller Anforderungen in Microsoft 365 & Windows-Umgebungen
• Fachberatung für Exchange Online & SharePoint Online, einschließlich Migration, Verwaltung & Optimierung
• Compliance-Management in Microsoft 365 gemäß DSGVO & GoBD, inklusive Sicherheitsrichtlinien & Audit-Konzepte
• Kontinuierliche Sicherheitsbewertungen & Optimierungen zur Anpassung an aktuelle Bedrohungsszenarien
• Härtung von Office 365 nach bewährten IT-Sicherheits-Frameworks (z. B. CIS, BSI-Grundschutz)
• Planung, Konfiguration und Verwaltung von UniFi-Netzwerken (Ubiquiti), einschließlich WLAN-Controller und Switches zur Umsetzung stabiler und skalierbarer Netzwerkumgebungen
• Eingesetzte Technologien: Microsoft 365 Security (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Compliance Center, Purview), Microsoft Azure Security & Cloud Services, Entra ID (Azure Active Directory) mit Conditional Access & MFA, PowerShell-Scripting für Automatisierung, Sicherheits-Frameworks: CIS Benchmarks, BSI-Grundschutz, Compliance-Management: DSGVO, GoBD, Ubiquiti UniFi Netzwerkumgebungen (WLAN-Controller, Switches)

• Projektbegleitung in neuen IT-Vorhaben mit Fokus auf Infrastrukturaufbau und -bereitstellung gemäß BSI IT-Grundschutz
• Analyse, Planung und Umsetzung infrastruktureller Anforderungen für den Applikationsbetrieb im Rahmen projektbasierter Integrationen
• Einrichtung, Konfiguration und Betrieb von Webservices und Applikationsservern, u. a. mit Apache2, Wildfly, Tomcat und Jboss
• Skript-Erstellung & Automatisierung mit Bash zur Lösung individueller Anforderungen und zur Unterstützung des Systembetriebs
• Sicherstellung sicherheitskonformer Systemkonfigurationen gemäß interner IT-Security-Vorgaben und BSI-Sicherheitsbausteinen
• Administration und Betrieb von Linux-Servern (RHEL & SUSE Linux Enterprise Server) im Rahmen der Systemlandschaft
• Planung und Durchführung von Migrationen von SUSE-basierten Systemen nach Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
• 2nd-Level-Support im Linux-Serverumfeld, inkl. Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung

• Digitale Transformation: Implementierung von Digital Workplace Tools (Office 365) zur Steigerung der Effizienz und Verbesserung der Zusammenarbeit.
• Datenmigration: Aufbereitung und sichere Migration von Daten für SharePoint Online und File-Server.
• SharePoint-Entwicklung: Erstellung und Gestaltung von SharePoint Sites zur Optimierung der Nutzererfahrung und Informationsverwaltung.
• Prozessmanagement: Teilnahme an täglichen Meetings mit C-Level Managern zur Optimierung der Unternehmensprozesse.
• Benutzerschulung: Schulung von Endanwendern in SharePoint, Microsoft Teams und OneDrive Business zur Förderung der Technologieadaption.
• Exchange-Migration: Leitung der Migration von Exchange On-Premises zu Exchange Online zur Modernisierung der E-Mail-Infrastruktur.
• Beratung Microsoft Books: Beratung zur Integration von Microsoft Books in SharePoint und Websites zur Nutzung digitaler Ressourcen.
• Microsoft Streams Konzeption: Entwicklung von Konzepten für den Einsatz von Microsoft Streams zur Verbesserung der internen Kommunikation.
• Administration und Support von Cisco Meraki Netzwerkinfrastrukturen, inklusive Einrichtung von Access Points, Switches und Firewalls über das cloudbasierte Dashboard sowie Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und Standortvernetzungen
• MDM-Lösungen: Einrichtung von Microsoft Intune zur Verwaltung mobiler Geräte zur Verbesserung der Datensicherheit.
• Support: Bereitstellung von First- und Second-Level-Support zur schnellen Problemlösung für IT-Nutzer
• Verwaltung von Entra ID (Azure AD), inkl. Benutzer-/Gruppensteuerung, Conditional Access & MFA für Microsoft 365
• Eingesetzte Technologien: Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive, Bookings, Stream), Exchange On-Premises -> Exchange Online Migration, SharePoint Online (Sites, Design, Dokumentenmanagement), Microsoft Intune (MDM-Lösung), Entra ID (Azure AD) mit Conditional Access & MFA, Cisco Meraki (Access Points, Switches, Firewalls, Cloud-Dashboard), First- & Second-Level Support Tools (Herstellerneutral)

• Analyse, Planung & Umsetzung von Produktsuite-Anforderungen zur Optimierung von IT-Prozessen
• Beratung, Koordination & Konsolidierung von IT-Systemen & -Komponenten (IT-Infrastruktur, Organisation & Steuerung)
• Integration & Migration von Infrastrukturkomponenten & Netzwerkdiensten, einschließlich Exchange-, File- & Domänen-Migrationen
• Erstellung technischer Dokumentationen & Entwicklung von Schulungs- & Präsentationsunterlagen zur Wissensvermittlung
• Migration & Integration von On-Premise-Lösungen in Microsoft 365, inklusive strategischer Umsetzung
• Aufbau von Intranet- & Team-Sites sowie Integration in Microsoft Teams zur Schaffung eines Digital Workplace
• 2nd- & 3rd-Level-Support für Windows- & Linux-Umgebungen, inklusive Fehleranalyse & Troubleshooting
• Migration von Arcserve zu Veeam Backup zur Verbesserung der Datensicherung und Wiederherstellungsprozesse
• Projektsteuerung & Koordination von IT-Infrastrukturprojekten in enger Zusammenarbeit mit Kunden
• Eingesetzte Technologien: Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Compliance Center), Exchange, Fileserver, Domänen-Migrationen, Intranet- & Teams-Sites Entwicklung, Windows & Linux (2nd- & 3rd-Level Support), Backup-Lösungen: Migration Arcserve -> Veeam Backup, Dokumentation & Präsentationstools (Herstellerneutral)

• Planung, Konzeption & Integration ganzheitlicher IT-Infrastrukturen zur Optimierung von Geschäftsprozessen
• Beschaffung, Verwaltung & Bereitstellung von IT-Systemen & Komponenten für eine effiziente IT-Umgebung
• Installation, Wartung & Administration heterogener IT-Systeme & Cloud-Services (On-Premise & Hybrid-Umgebungen)
• Erstellung & Pflege technischer Dokumentationen zur Sicherstellung von Transparenz & Nachvollziehbarkeit
• Integration & Administration von Kollaborations- & Entwicklungsplattformen sowie Cloud-Diensten
• Bereitstellung von Inhouse-Support & technischer Unterstützung für eine reibungslose IT-Nutzung
• Praxiserprobte Erfahrung bei Migrationen, Umstellungen und Betrieb von Sophos Firewallsysteme, Administration der Security Endpoint Lösung
• Eingesetzte Technologien: Heterogene On-Premises & Hybrid IT-Systeme (Windows + Linux), Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Compliance Center), Collaboration & Entwicklungsplattformen (Jira, Confluence, Git), Sophos Firewallsysteme & Sophos Endpoint Security

• Planung & Bereitstellung von Server- und Client-Systemen für eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur
• Beratung & Konzeption von Netzwerkinfrastrukturen, inkl. Sicherheits- und Performance-Optimierung
• Installation, Konfiguration & Verwaltung von Microsoft-Produkten & Linux-Distributionen
• Implementierung & Betrieb von Inhouse-Monitoring-Lösungen zur Systemüberwachung
• Rechenzentrumsbetreuung & Wartung für eine zuverlässige IT-Umgebung
• Erstellung & Pflege technischer Dokumentationen für reibungslose Prozesse & Wissensmanagement
• Management & Bearbeitung von Support-Anfragen über OTRS-Ticketsystem
• Durchführung & Steuerung von Office 365-Migrationen, inkl. Benutzerverwaltung & Sicherheitseinstellungen
• Eingesetzte Technologien: Microsoft Server & Client-Produkte (WSUS, SCCM, DNS, DHCP, Active Directory), Linux-Distributionen (Ubuntu, CentOS), OTRS Ticketsystem, Inhouse-Monitoring-Lösungen (Check_MK), Office 365 Migrationen der Kunden, Rechenzentrumsbetrieb (Server/Storage, Dell)