WAN-Experten in Frankfurt

• Verwaltung und Erstellung von Benutzerkonten in Active Directory
• Verwaltung und Anpassung von Gruppen in Active Directory
• Berechtigungsverwaltung auf Fileservern
• Betreuung von Exchange/Outlook
• Einrichtung von VPN
• System- und Produktbetreuung: Windows 10, Windows 11, Office 2019, Office 365, Active Directory, TeamViewer, RSA VPN, Microsoft Teams, RSA Security Console, Deep Discovery Mail Inspector, ServiceNow, Macmon

• Einführung einer Zutrittskontroll-Lösung und Ausschreibungserstellung für ein Besuchermanagement-System.
• Als Projektmanager verantworte ich die erfolgreiche Einführung einer cloudbasierten Zutrittskontrolle für zwei Standorte mit ca. 4000 Mitarbeitern.
• Verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung des Projektes.
• Erstellung von und Abstimmung zu Projektplänen und Statusberichten mit allen Stakeholdern.
• Erstellung/Koordination einer initialen Aufwands- oder Kostenschätzung sowie zugehöriger Planungen zu Umsetzung betrieblicher Leistungen.
• Identifikation von Schnittstellen.
• Einhaltung des Budgets und der Zeitplanung.
• Als Ausschreibungsmanager / Demand Manager müssen folgende spezifischen Aufgaben verantwortet werden:
• Analyse der infrage kommenden Anbieter.
• Anforderungen eruieren.
• Erstellung und Abstimmung des Anforderungskatalogs.
• Erstellung einer Bewertungsmatrix.
• Erstellung der Ausschreibungsunterlagen.

Europaweites Re-Platforming & Zentralisierung

• Eigenverantwortliche Erstellung von Migrationskonzept und Umsetzungsplan für die europaweite Zentralisierung und Konsolidierung der IT-Services von rund 20 europäischen Gesellschaften im Rahmen eines Re-Platforming-Programms.
• Migrationsbewertung: Analyse der bestehenden IT-, Infrastruktur-, Applikations- und Service-Landschaften der Gesellschaften als Grundlage der Migrationsstrategie.
• Entwicklung des zentralisierten Zielbildes und der Zielarchitektur auf Basis eines modernen Technologie-Stacks unter Berücksichtigung von Plattform- und Containerisierungsansätzen.
• Konzeption einer hochverfügbaren zentralen Infrastruktur im Active-Active-Modell über zwei Rechenzentren; Betrachtung von Cloud-, Infrastruktur-, Applikations-, CMDB- und IAM-Services.
• Entwicklung der Migrations- und Transformations-Roadmap inkl. Definition von Migrationswellen, Abhängigkeiten, Voraussetzungen und Prioritäten für den Übergang dezentraler Services auf die zentrale Plattform.
• Analyse technischer und organisatorischer Abhängigkeiten, Identifikation von Migrationsrisiken sowie Entwicklung eines strukturierten Vorgehens für die schrittweise Migration und Zentralisierung.
• Erarbeitung von Ziel-, Lösungs- und Umsetzungsbildern je Service-Domäne; Konzeption des End-to-End-Join-Move-Leave-Prozesses als Blaupause für den europäischen Rollout (Jira/Jira Asset Management).
• Abstimmung von Migrationsstrategie und Roadmap mit europäischen Gesellschaften, Management, IT, Providern und weiteren Stakeholdern; Präsentation der 12-Monats-Roadmap an den Managing Director Europe.

• Fehleranalyse und -bereinigung inkl. Performance-Optimierung der eigenentwickelten Plattform API
• Change- und Incidentmanagement im Tagesbetrieb
• Verantwortlich für Einhaltung Security- und Compliancevorgaben
• Dienstleistersteuerung für Software-Entwicklung und -Wartung
• Planung und Durchführung Migration Legacy Services auf Cloud Native Plattform

Rolle im Projekt: Projektmitarbeiter Umsetzungsteam

Eingesetzte Skills: Anforderungsanalyse, IT-Service- und Anwendungsmanagement, IT-Betrieb, Fehleranalyse und Performance-Optimierung, Software-Wartung und Lifecyclemanagement

Projektumgebung: Cloud Native Platform (Kubernetes, Crossplane, AWS, ArgoCD, Grafana)

• Zentrale/r Ansprechpartner/in rund um die Bereitstellung von Endgeräten & Betriebssystemen
• Vorinstallation von Software gemäß Unternehmensrichtlinien & Einbindung in das Firmennetzwerk (WLAN, VPN, Domain)
• Anwender-Support bei Einrichtung, Prozessoptimierung und Abwicklung von Rücksendungen (RMAs)

• Planung und Spezifikation der technischen Netzwerkintegration eines neuen geschäftskritischen Anwendungssystems (MUREX) im Kapitalmarktbereich in einer komplexen Schnittstellen- und Outsourcing-Umgebung.

• Erstellung von Komponentenspezifikationen, Maßnahmenkatalog und Implementierungsplan.

• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Integration der entwickelten Ergebnisse gemäß den Vorgaben der Bank: IT-Compliance, IT-Sicherheit, Change- und Release-Management.

• Auswahl und Integration eines neuen Dienstleisters für die Bank; Verlagerung kritischer Bankanwendungen zum Dienstleister.

• Design, Implementierung und Support des neuen Cisco-Netzwerks und des Fortinet-Sicherheitsaufbaus im Rechenzentrum des Dienstleisters.

• Tätigkeit als technische Schnittstelle zwischen Bank, Dienstleistern und Beratungspartnern.

• Unterstützung und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur (Clients, Server, Netzwerke); Fehleranalyse und Umsetzung von Lösungen innerhalb der vereinbarten Service Level.

• Analyse und Diagnose aller Sicherheits- und Netzwerkausfälle, Störungen und Fehlfunktionen.

• Initiierung kontinuierlicher Verbesserungen zur Gewährleistung einer effizienten Ressourcennutzung und akzeptabler Antwortzeiten für Anwender.

• Netzwerkunterstützung in einem Finanzdienstleistungsunternehmen sowie Vorbereitung operativer Änderungen an der produktiven Banking-Netzwerkinfrastruktur für große und kleine Projekte unter strikter Einhaltung des Change-Managements.

• Design, Definition, Test, Steuerung und Verbesserung von Engineering-Standards.

• Tätigkeit als Netzwerkarchitekt für mittelgroße und große Projekte mit Einbindung von Teamressourcen.

• Konzipierung einer Netzwerkmanagementstrategie mit Fokus auf NetDevOps-Prinzipien und modellgesteuerter Telemetrie mittels YANG-Datenmodellen
• Durchführung von NETCONF/YANG-Workshops für L2VPN/L3VPN-Services über SRv6
• Automatisierung des Konfigurationsdeployments in der Testumgebung mit Ansible
• Entwicklung von Ende-zu-Ende-Servicemessungskonzepten mit IPSLA und Telegraf-Prometheus-Grafana-Stack
• Erstellung des Dual-Stack-Architekturkonzepts (Router + Switch + Firewall) inkl. detailliertem Testplan; Planung, Durchführung und Dokumentation der Abnahmetests für das Administrationsnetz
• Durchführung von BSI-IT-Grundschutz-Checks gemäß IT-Grundschutz-Kompendium (Schutzbedarfsfeststellung, Modellierung, Risikoanalyse, Maßnahmenableitung)
• Protokolle: SRv6, IPv6, MPLS, BGP, ISIS, OSPF, NETCONF/YANG, modellgesteuerte Telemetrie, IPSLA
• Systeme: Cisco Crosswork Network Controller, Solarwinds Orion, Grafana, InfluxDB, Telegraf, Ansible, Git
• Komponenten: Cisco NCS-Router-Serie, Cisco Catalyst-Switch-Serie, Cisco Firepower-Firewall-Serie

Selbstständige Beratung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt IT-Security, Netzwerk- und Serveradministration, Virtualisierung, Backup & Recovery, IT-Dokumentation, Asset Management und Business Continuity Management.

• IT-Security-Beratung und Umsetzung technischer Schutzmaßnahmen
• Windows-Server- und Client-Betreuung, Patchmanagement, Anwendersupport
• M365 – Entra-ID – MS Azure Verwaltung
• Planung, Installation und Betrieb von LAN-, WAN-, WLAN- und VLAN-Infrastrukturen, Cisco, HP, Netgear, Sophos, Securepoint
• Betreuung virtueller Systeme auf Basis von Hyper-V, VMware und Proxmox
• Backup- und Recovery-Konzepte inklusive Test-Recovery, Dokumentation und Übergabe
• Einführung und Pflege von IT-Dokumentation, Asset Management und Inventarisierung
• Umsetzung von IT-Grundschutz-, Notfallhandbuch- und BCM-nahen Maßnahmen
• On-/Offboarding-Konzepte mit Blick auf Berechtigungen, Geräte, Datenzugriff und Übergabeprozesse

Security Awareness und praxisnahe Sensibilisierung von Anwendern und IT-Mitarbeitern

• Ganzheitliche Verantwortung für Modernisierung und Erweiterung der Bundesnetze sowie Ertüchtigung kritischer RZ- und TK-Infrastruktur im Hochsicherheitsbehördenumfeld der BDBOS
• Planung und Steuerung der Erweiterung nationaler BOS-Netzinfrastruktur im VS-NfD/KRITIS-Umfeld mit technischer Entscheidungsverantwortung auf Architektur- und Komponentenebene (Cisco, Layer 2/3, WAN-Redundanz)
• Planung, Ausschreibung (EVB-IT/UVgO) und Steuerung der Ertüchtigung sicherheitskritischer TK-Infrastruktur für Notrufabfrage 110/112 (ACD)
• Kapazitätsplanung, Rack-Integration, strukturierte Verkabelung, Energieversorgung, Kühlkonzept (CRAC/Reihen-Kühlung) und DCIM-Monitoring für RZ-Erweiterung
• Aufbau der IT-Abteilung von Grund auf: Strukturen, Governance, Prozesse, Team-Rekrutierung, Lieferantenauswahl und langfristige IT-Strategie
• Planung und Steuerung von Infrastruktur- und Applikationsmigrationen: Migrationsstrategien, Chargenplanung, Hypercare-Stabilisierung und Rollback-Konzepte
• Erstellung anbieterneutraler Leistungsverzeichnisse (TK-Systeme, Signaturlösungen) nach EVB-IT und UVgO; Vergabe und Lieferantensteuerung
• Aufbau sicherer IT-Umgebung nach BSI-Grundschutz, ISO 27001 und VS-NfD; Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und CMDB-Analysen
• Praxisorientierte Programmleitung: Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Lenkungsgremien, Risikomanagement, Reporting und Steuerung von Änderungsanforderungen

• Coaching und Support für Scrum-Teams, um agile Praktiken effektiv zu übernehmen und umzusetzen
• Analyse von Geschäftsanforderungen und Identifikation von IT-Lösungen zur Unterstützung der Unternehmensziele
• Bewertung bestehender IT-Systeme und -Prozesse zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Pflege von Stakeholderbeziehungen und Coaching
• Moderation von Scrum-Zeremonien und Sicherstellung der Einhaltung von Scrum-Prinzipien und -Praktiken
• Identifikation und Umsetzung von Lean-Startup-Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität von Entwicklungs- und Geschäftsprozessen
• Entwicklung und Überwachung täglicher Geschäftsstrategien, um Entwicklungsziele zu erreichen
• Entwicklung und Implementierung von OKR-Strategien zur Ausrichtung der Teamziele auf die Unternehmensziele
• Tools/Methodik: Jira, Confluence, Miro, PowerBI, Teambuilding & Mentoring, Konfliktlösung, Beseitigung von Hindernissen

• Clientmanagement
• Personalmanagement
• Einhaltung der Zielvorgaben des Projekts
• Beratung & Kundenbetreuung
• Infrastruktur Betreuung von Arztpraxen
• Firewall Einrichtung
• End Point Protection Installation und Verwaltung
• Installation Client-Server Infrastruktur
• Installation von VPN
• Anpassung, Wartung und Aktualisierung von bestehenden Systemen und Geräten
• Telematikinfrastruktur (TI)
• Konfiguration von VM-Konnektoren
• Kommunikation im Medizinwesen
• Freischaltung von HBA und SMC-B
• Fehleranalyse und Behebung von Fehlern
• Mitarbeitersupport von branchenspezifischer Software
• Weitergabe von Tickets an 3rd-Level-Support
• Inbetriebnahme von Kartenterminals (z.B. Orga, Cherry)
• EasyTI Installation / Einrichtung
• Troubleshooting & Terminierung
• Deregistrierung alter Hardware/Konnektoren
• Datenbankverwaltung

• Gleichzeitige Abwicklung mehrerer Projekte (BSS/OSS-bezogen)

• Administrative Abstimmung mit den Providern über die benötigten Softwarepakete

• Prüfung der durch die Provider vorgelegten Listen und Abstimmung mit den betroffenen Fachabteilungen

• Organisation der Tests der neu verscripteten Softwarepakete in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und den Providern

• Auswahl und Benennung der für den Test zuständigen Mitarbeiter und Vereinbaren der Termine für Softwareabnahme

• Dokumentation und Ablage des Freigabeformulars der Fachabteilung

• Nachverfolgung und Eskalation bei Problemen gegenüber den Providern

• Rolloutplanung auf Standort- und Abteilungsebene und Durchführung des Rollouts unter Berücksichtigung der WAN-Kapazität

• Sicherstellung, dass nie mehr als die Hälfte der Mitarbeiter eines Standorts oder einer Abteilung gleichzeitig migriert werden

• Terminplanung abhängig von der Verfügbarkeit aller benötigten Softwarepakete

• Abarbeiten der 1st, 2nd und 3rd Level Tickets
• Analysieren, Lösen und Dokumentieren von Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des Incident- und SLA-Managements via KIX (OTRS) Ticketsystem
• Überwachung und Verwaltung von Netzwerken und Servern, Konfiguration von Netzwerkschnittstellen (Wallix & Zabbix)
• Benutzersupport bei technischen Problemen und im Umgang mit neuen Systemen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Systemen, Netzwerkkonfigurationen und Prozessen
• Softwareinstallation und -wartung: Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Lizenzmanagement (Empirum, MS365, Admin Center / Exchange)
• Datensicherung und Bänderwechsel (Backup und Wiederherstellung)
• Konfiguration von Antivirensoftware und Durchführung von Sicherheitsupdates und Patches (Matrix42 Patchmanagement)
• Benutzerverwaltung: Erstellen, Ändern und Löschen von Benutzerkonten sowie deren Zugriffsberechtigungen (AD / Azure)