Shopify Experten

• Leitung der Discovery-Phase und des POC für die Migration von Shopware zu Shopify Plus in den EMEA-Märkten, einschließlich Bewertung der Plattformtauglichkeit, der technischen Architektur sowie der Multi-Brand- und Multi-Country-Funktionen anhand der Geschäftsanforderungen.
• Entwicklung einer Referenzarchitektur für die Shopify-Plus-Implementierung mit Headless-Frontend-Patterns (Vue.js, Nuxt.js), CMS-Integration (Magnolia) und Azure-Middleware (APIM, Functions, Logic Apps, Service Bus) für 11 EMEA-Märkte.
• Definition der Migrationsstrategie durch Analyse des Datenmappings, des Cutover-Ansatzes und von Deployment-Patterns ohne Ausfallzeit mit Varnish-Caching, GitOps-Pipelines und CI/CD-Orchestrierung über sechs Anbieter-Teams hinweg.
• Entwicklung eines Multi-Tenant-Governance-Modells für Shopify Plus mit zentraler Administration, lokaler Anpassung der Storefronts und Compliance-Kontrollen (GDPR, Datenresidenz).
• Entwicklung eines Prototyps für KI-gestützte Suchoptimierung (LLM.txt, JSON-LD), um die Auffindbarkeit von Produkten in Google-AI-Ergebnissen zu verbessern und Chancen für die Performance nach dem Launch aufzuzeigen.
• Definition der EMEA-Expansions-Roadmap für 15+ Märkte durch strategische Workshops mit dem C-Level, einschließlich Identifikation des schrittweisen Rollouts, marktspezifischer Konfigurationen und des Ressourcenbedarfs.
• Tech Stack: React, Nuxt.js, Vue.js, Magnolia CMS, Shopware, Shopify Plus, Azure (APIM, Functions, Logic Apps, Service Bus, Front Door), Varnish, SAP, MS Dynamics, Docker, Kubernetes, GitHub Actions, PostgreSQL, Kafka

KI-Agenten-SaaS

Gründung und Aufbau eines KI-Agenten-SaaS für automatisierten Kundensupport und Lead-Qualifizierung, inkl. Implementierung bei Pilotkunden.

• Transformation Service → Produkt: Produktisierung aus der Agentur heraus zu einem eigenständigen KI-Agenten-SaaS. Ausgangspunkt war das konkrete Problem eines Kunden; das produkt entstand gemeinsam mit ihm.
• Entwicklung und Einführung von KI-Agenten für Website-Inbound, Lead-Qualifizierung und Kundenservice mit 8K€ MRR.
• Remote-Team aus Engineering, LLM-Ops und Customer Enablement strukturiert und geführt.
• Case PTC Auto (E-Commerce auf Shopify): KI-Support-Agent an den Shop angebunden, automatisierte Produktdaten- & Support-Workflows, ~10–15h/Woche weniger Aufwand pro Support-Mitarbeiter.
• Datenverarbeitung der KI-Agenten DSGVO-konform aufgesetzt: Auftragsverarbeitung, Löschkonzepte, Speicherorte der Kundendaten.
• Agenten gegen den EU AI Act eingeordnet (Risikoklasse, Transparenzpflichten) und danach gebaut.
• Compliance- und Sicherheitsanforderungen von Kunden beantwortet (Fragebögen, Nachweise, Verträge), um überhaupt verkaufen zu können.
• Technische Leitplanken im Produkt gegen Fehlverhalten der Agenten: Halluzinationen, Eskalation an Menschen, Protokollierung.

SaaS für Workflow-Automatisierung für Operations-Teams (Berlin, 120 Mitarbeitende); Vollzeit-Freiberufler auf Vertrag mit Berichtslinie an den CEO: zunächst ein 12-monatiges Interimsmandat, zweimal verlängert während des KI-Aufbaus; verantwortlich für das Produkt eines Squads und Coaching der anderen Product Manager bei Prozessen.

• Leitete die Integration generativer KI (LLM) in das Kernprodukt: von LLM-gestützten Schritten über die Erstellung von Workflows in natürlicher Sprache und Automatisierungsvorschläge auf Schritt-Ebene bis hin zu KI-gesteuerten dynamischen Workflows, ausgeliefert mit Eval-Gates und Human-in-the-loop-Fallbacks: KI-entworfene Workflows stiegen auf 31% aller neuen Workflows, und die mediane Zeit bis zum ersten Workflow sank von 3 Tagen auf 4 Stunden.
• Bündelte die KI-Funktionen als nutzungsbasiertes Add-on, dessen Preis sich an ausgeführten Automatisierungsschritten orientiert, und arbeitete mit Vertrieb und Marketing an der Positionierung: ~€800K zusätzlicher ARR im ersten Jahr, außerdem churnten Kunden mit dem Add-on 1.8 pp weniger.
• Verantwortete die Roadmap von Anfang bis Ende: Ersetzte die von Feature-Anfragen getriebene Quartalsplanung durch eine ergebnisorientierte, rollierende Roadmap auf Basis von Quartalswetten und klaren Abbruchkriterien, die monatlich dem Führungsteam und quartalsweise dem Vorstand präsentiert wurde.
• Baute das Product-Management-Betriebsmodell neu auf: wöchentlicher Customer-Discovery-Rhythmus inklusive Workshop-Moderation, Reviews von RFCs und Entscheidungsdokumenten sowie eine einheitliche quartalsweise Metrik-Erzählung; coachte vier Product Manager, von denen einer während des Engagements zum Senior befördert wurde.
• Beendete das Engagement wie vereinbart: stellte den permanenten VP Product ein und arbeitete ihn ein, übergab das Prozess-Playbook und die Roadmap und schied im Juni 2026 planmäßig aus.

Als Freelance Senior Project Manager bei Interone (Omnicom Group) begleite ich die digitale Transformation eines führenden britischen Energieversorgers. Mein Fokus liegt auf der Steuerung interdisziplinärer Teams in den Bereichen UX, UI und Strategie zur Umsetzung komplexer Web-Optimierungen und Journey Mappings. In diesem internationalen Umfeld bilde ich die zentrale Schnittstelle zu den Stakeholdern in UK und verantwortete die effiziente Projektdelivery sowie das Erwartungsmanagement auf Englisch. Des weiteren betreue ich den Kunden Deutsche Telekom als Projektleiter beim Relaunch eines neuen Treue-Shops

• Aufbau eines starken Bewusstseins innerhalb des Unternehmens in Richtung Nearshoring
• Engagement Manager im Competence Center Nearshore
• Verantwortlich für Nearshore-Beratung, Partner-Screening und technisches Onboarding, Konzipierung und Umsetzung von Kooperationsszenarien, Change Management, Stakeholder-Management, Teilnahme an Steering Committees und Zusammenarbeit mit IT- und Fachbereichen
• Eingesetzte Tools: Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Azure Devops, Microsoft Sharepoint, Conceptboard
• Kernergebnisse: Etablierung einer Nearshoring-Strategie, erfolgreiche Identifizierung und Implementierung von Outsourcing-Partnerschaften, Durchführung von Change Management und Stakeholder-Management auf höchstem Niveau

projektbasiertes Mandat

• Verantwortung für Marketing-, Wachstums- und Marktexpansionsstrategien mehrerer Nahrungsergänzungsmarken
• Planung und Umsetzung von Marketing-, Content- und Promotionsmaßnahmen zur Steigerung von Sichtbarkeit, Reichweite und Umsatz
• Aufbau, Skalierung und Optimierung internationaler Vertriebskanäle über Shopify, Walmart, eBay, TikTok Shop, Kaufland, Rakuten, EMAG etc.
• Koordination von Produktlaunches, Rebranding-Initiativen und Optimierung der Markenpositionierung
• Erstellung und Abstimmung von Produkt-, Content- und Kampagnenbriefings für unterschiedliche Zielgruppen, Märkte und Plattformen
• Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Partnern, Fulfillment-, Logistik-, Marketplace- und Distributionspartnern
• Abstimmung von Produktinformationen, Claims, Plattformanforderungen und Freigabeprozessen für internationale Märkte
• Analyse digitaler Performance-Kennzahlen zur Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen

• Mitarbeit in einem FTTx-/Telekommunikationsprojekt im Projektumfeld
• Unterstützung bei der operativen Projektkoordination und Nachverfolgung von Aufgaben
• Nutzung von Jira zur Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufgaben und Tickets
• Strukturierung und Pflege von projektbezogenen Informationen und Arbeitsständen
• Abstimmung zu offenen Punkten und laufenden Aufgaben innerhalb des Projektteams
• Unterstützung bei der Koordination von Arbeitspaketen und deren Bearbeitungsstatus
• Nachhalten von Aufgaben, Rückmeldungen und offenen Themen
• Mitarbeit an der Schnittstelle zwischen operativer Umsetzung und Projektorganisation
• Praxisnahe Anwendung digitaler Projektmanagement-Tools im laufenden FTTx-Projekt
• Hands-on-Unterstützung bei organisatorischen und operativen Projektaufgaben

SEO Optimierung einer Coaching Website auf Basis von WordPress mit Schwerpunkt auf Keyword Recherche, OnPage Optimierung und Leadgenerierung.

Aufgabenbereiche:

• Entwicklung einer SEO Strategie auf Basis von Keyword Recherchen
• Erstellung und Optimierung von Landingpages
• Optimierung von Seitenstruktur, interner Verlinkung und OnPage Faktoren
• Optimierung des Google Unternehmensprofils zur Verbesserung der lokalen Sichtbarkeit
• Beratung und Priorisierung weiterer SEO Maßnahmen

• Führung, Steuerung und Weiterentwicklung eines Accounting-Teams mit neun Mitarbeitern
• Verantwortung für die Erstellung, Analyse und Qualitätssicherung der Monats- und Jahresabschlüsse nach HGB
• Sicherstellung einer strukturierten Intercompany-Abstimmung sowie Minimierung von Abstimmungsrisiken unter Einsatz von LucaNet
• Koordination der Jahresabschlussarbeiten und Audit-Vorbereitung unter Einhaltung CFO-Deadlines
• Optimierung von Accounting-Prozessen im SAP S/4HANA-Umfeld in enger

• IT-Beratung
• Power Plattform & Databricks
• KI-Softwareentwicklung (Custom Software)
• Wirtschaftliche Verantwortung für das Unternehmen

• Dozent für angewandte KI in den Kursen „AI Implementation Architect“ und „AI Business Innovator“
• Durchführung von Remote-Schulungen zur Ausbildung der Teilnehmenden als "AI Implementation Architect" und "AI Business Innovator"
• Aufbau von n8n-basierten Automatisierungen für das Digital Institut des Mittelstands

• Jährliche Steigerung der Affiliate-Umsätze der Kund:innen um mindestens 20 % p.a. sowie Verbesserung von ROAS und Profitabilität
• Steuerung und Optimierung von Affiliate- und Display-Kampagnen für nationale und internationale E-Commerce-Kund:innen
• Ausbau und Pflege von Partnernetzwerken sowie Akquise neuer Publisher
• Eigenverantwortliche Durchführung von Pitches, Affiliate-Audits und Upselling-Beratung
• Tracking-Setups, Datenanalysen, A/B-Tests, Forecastings und Reportings; KI-Schulungen und Custom-GPTs

E-Commerce-Plattform für Wohnaccessoires und Einrichtung, die europäische Kunden bedient.

• Steigerte den Umsatz im Quartalsvergleich um 35 % durch die Optimierung von Google- und Meta-Anzeigen sowie eine bessere ROI-Erfassung mit GA4 und Looker Studio; erhöhte die Conversions durch CRO und E-Mail-Automatisierung um 47 %.
• Steigerte den organischen Traffic um 300 % und die Top-3-SERP-Rankings um 130 % durch SEO-Audits, Keyword-Clustering und Content-Optimierung.

Verwendete Technologien: Google Ads, Meta Ads Manager, Shopify, GA4, Looker Studio, Google Tag Manager, SEO, E-Mail- & SMS-Automatisierung, TikTok Ads, Influencer-Marketing

Re-Platforming eines E-Commerce-Shops auf Microservice-Architektur

• Ziel: Ablösung eines veralteten Shopware-Systems durch eine skalierbare, zukunftssichere Lösung auf Basis von Microservices und einer Headless-Architektur.
• Führte eine umfassende Architekturberatung durch und definierte die Microservice-Grenzen auf Basis einer Headless-Architektur mit commercetools als PIM/OMS und Next.js als Frontend-Lösung.
• Entwickelte und integrierte mehrere dezentrale Services (z. B. Internationalisierung, Personalisierung).
• Übernahm die Konfiguration zentraler Drittanbietersysteme wie Contentstack und Algolia.
• Realisierte eine stabile Cloud-Infrastruktur auf Google Cloud mit Monitoring über Grafana.

Technologien: commercetools, Next.js, Contentstack, Algolia, Google Cloud, Grafana, TypeScript, Shopware

Entwicklung einer internationalen E-Commerce-Plattform

• Ziel: Entwicklung einer leistungsstarken, benutzerfreundlichen und internationalen E-Commerce-Plattform.
• Definierte eine skalierbare, performante und wartbare Softwarearchitektur, die als Grundlage für die internationale Expansion der Plattform diente.
• Wählte einen Best-of-Breed-Technologie-Stack, der die Entwicklung eines erstklassigen Shops ermöglichte und den Entwicklungsaufwand für neue Features um 30 % reduzierte.
• Stellte die nahtlose Integration kritischer Drittanbieter-Systeme (PIM, CRM, ERP) sicher, um durchgängige Geschäftsprozesse und eine einheitliche Datenbasis zu gewährleisten.
• Implementierte umfassende Tracking- und Analysetools zur kontinuierlichen Performanceüberwachung und Optimierung der Customer Journey.

Technologien: React.js, Next.js, commerceTools, Algolia, Salesforce, Heroku, CI/CD, PHP, Google Analytics

KI-gestützte Personalisierung und Customer-Data-Plattform im E-Commerce

• Ziel: Ablösung statischer Inhalte durch eine dynamische, KI-basierte Personalisierungsstrategie zur Steigerung der Nutzerrelevanz und Automatisierung von Marketingprozessen.
• Konzipierte und baute eine Customer-Data-Plattform zur Aggregation und Zusammenführung von Kunden- und Analyticsdaten aus verteilten Quellen.
• Implementierte eine automatisierte Kategorisierung von Kundenprofilen als Grundlage für die Ausspielung personalisierter Inhalte und Produktempfehlungen im Shopware-Frontend.
• Entwickelte einen Semantic-Similarity-Algorithmus auf Basis von Python und OpenAI zur Berechnung von Produkt- und Inhaltsähnlichkeiten aus Nutzerprofilen.
• Realisierte die technische Anbindung von Retail-Media-Plattformen zur Steuerung externer Werbeplatzierungen entlang der Customer Journey.

Technologien: Shopware 6, Python 3, OpenAI, Elasticsearch, PHP, Symfony, Twig

Shopware-Tracking- & Consent-Architektur (DSGVO) für 4 Onlineshops

• Ziel: Aufbau einer einheitlichen, DSGVO-konformen und shopübergreifenden Tracking-Infrastruktur mit zentralem Consent Management über mehrere Shopware-Instanzen.
• Definition eines umfassenden Tracking-Guides und Entwicklung einer modularen Architektur, kompatibel über mehrere Shopware-Versionen hinweg.
• DSGVO-konforme Integration von Usercentrics und Adobe Launch über einen zentralen Tag Manager.
• Vollständiges Tracking-Setup (Page, Order, Product, User) inkl. partnerspezifischem Tracking (Emarsys, Channelpilot u.a.).
• Detailliertes Event- und Error-Tracking zur proaktiven Identifikation technischer Abbrüche.

Technologien: Shopware, Adobe Analytics, Usercentrics, Tag Manager, PHP, MySQL, DSGVO

KI-/LLM-Suchmaschine mit RAG und Hybrid Search (Python, Elasticsearch)

• Ziel: Aufbau einer KI-gestützten Suchmaschine mit RAG-Architektur und Hybrid Search zur präzisen Vermittlung von Dienstleistern aus über 500.000 Unternehmensdatensätzen.
• Entwicklung einer automatisierten Daten-Pipeline (Web Scraping + LLM), die Unternehmensdaten kontinuierlich crawlt und mittels LLMs in strukturierte Formate überführt.
• Implementierung eines RAG-Workflows inkl. Vektorisierung für semantische Suche zur Steigerung von Suchgenauigkeit und Relevanz.
• Konfiguration und Fine-Tuning von Elasticsearch für Hybrid Search (Vektor- + Keyword-Suche).
• End-to-End-Entwicklung von Backend-API, Frontend und Deployment auf Live-Servern.

Technologien: Python, FastAPI, Elasticsearch, LLM, RAG, React, Docker, Web Scraping

KI-/Computer-Vision-System (Python, ML) – Objekterkennung unter schwierigen Bedingungen

• Ziel: Entwicklung eines KI-gestützten Erkennungssystems mit zuverlässiger Performance auch bei Regen, Nebel, Schnee und Dunkelheit.
• Aufbau und Annotation eines umfangreichen Trainingsdatensatzes inkl. schwieriger Bedingungen.
• Training eines YOLO-basierten Objekterkennungsmodells; systematische Fehleranalyse und Optimierung von Datenqualität und Preprocessing.
• Stakeholder-Abstimmung über regelmäßige Status-Updates.

Technologien: Python, Machine Learning, TensorFlow, PyTorch, YOLO, OpenCV