Shopify Experten in Hamburg

• Branche: SaaS (Customer Success Management) – B2B

Umfassende GEO-Implementierung (Generative Engine Optimization) für ein B2B-CSM-SaaS-Startup mit Fokus auf AI Search Visibility und AI Citations in ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews – inkl. GEO-Workshop und priorisierter Implementierungs-Roadmap.

• GEO-Workshop & Roadmap: Konzeption und Durchführung eines GEO-Workshops (LLM-Funktionsweise, AI-Search-Architektur, Citation-Strategien); Übersetzung in eine priorisierte Implementierungs-Roadmap mit Impact-/Aufwand-Schätzung
• Technical GEO Foundation: Robots.txt & llms.txt, Core Web Vitals & Page Speed, XML-Sitemaps für AI-Crawler
• Schema & Structured Data: Gap-Analyse, Implementierung von Product-/Service-, FAQ-, Article-, Author- und Organization-Schema, Validierung der Coverage
• Content Architecture & GEO: Flat Content Architecture, Topic Clusters (Pillar-and-Spoke), 200–300-Wort-Chunks und Answer-First-Content-Struktur, E-E-A-T-Rollout über Author Pages
• Query Fan-Out & Prompt Anticipation: User-Prompt-Mapping, Query Fan-Out, Content-Gap-Analyse auf Basis der Prompt Coverage
• Citation & Backlink Strategy: AI Citation Analysis (News, Reddit, Wikipedia, Listicles) und Entwicklung von Outreach- und Backlink-Strategien

Tools & Technologien: Otterly.AI, PeecAI, Qforia (iPullRank), Schema Markup Validator, OpenAI Tokenizer, Prompt Coverage Monitor, ChatGPT, Perplexity AI, Semrush, Ahrefs, Framer CMS

• Mailing- & Paid-Ads-Manager (Mautic & Meta)
• Migration von MailChimp zu Mautic inkl. technischer Einrichtung von Newsletter/E-Mail-Marketing
• Web-Anpassung: WordPress (Elementor)
• Strategisches & operatives Management für Ads

• Einführung eines Servicemanagements
• Optimierung der Prozesse
• Einführung einer agilen Arbeitsweise
• Einführung und Konfiguration des Atlassian Jira Servicemanagement
• Priorisierung der Features
• Absprache mit den Stakeholdern und dem Fachbereich
• Verwaltung des Backlogs und Erstellung der User Stories
• Verwaltung des Budgets
• Koordination eines Scrum Teams
• Einsatz von Atlassian Jira und Confluence
• Nutzung von Microsoft Teams
• Arbeit nach Scrum und Kanban

• Selbstständige Einarbeitung und tägliche Anwendung in eine Vielzahl von Tools, darunter das CRM-Tool Trengo, das ERP-System Xentral, das Shopsystem Shopify, DHL Express und das DHL Geschäftskundenportal, Slack als virtuelles Office, das Retourenportal Bretums sowie das hauseigene Programm des Logistikdienstleisters
• Beantwortung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, WhatsApp und Chat sowie Bearbeitung von Reklamationen und Problemlösung bei Klärfällen auf Deutsch und Englisch
• Beantwortung aller Fragen rund um Produkte, Bestell- und Versandprozess sowie Erstellung von Retourenlabels
• Übernahme des Support-Telefons während der Servicezeiten und Bearbeitung aller telefonischen Anliegen

• Anforderungsaufnahme der Fachbereiche
• Entwicklung von Mockups
• Pflege des Backlogs und Moderation von Sprintmeetings
• Steuerung der Entwickler
• Stakeholder-Management
• Eingesetzte Skills: Scrum, Requirements-Engineering, Anforderungsmanagement
• Eingesetzte Technologien: diverse
• IT-Umgebung: Microsoft Dynamics Business Central
• Branche: Immobilien
• Funktion: Projektleiter, Product Owner

• Entwicklung moderner Webanwendungen mit Fokus auf React und Next.js

• Umsetzung von E-Commerce- und Business-Plattformen für KMU

• Analyse und Optimierung von Software- und Datenstrukturen

• Konzeption und Entwicklung individueller IT-Lösungen

• Strukturierung von Datenflüssen und Systemarchitekturen

• Kontinuierliche Projektarbeit im Bereich Webentwicklung und Plattformlösungen

• Steuerberater Plattform mit Client-Portal und Admin-System:

• Entwicklung einer webbasierten Plattform mit integriertem Kundenportal

• Umsetzung einer Systemlösung bestehend aus Website, Admin-Bereich und Client-Anwendung

• Entwicklung eines rollenbasierten Zugriffssystems (Admin / Kunde)

• Implementierung von Dokumenten- und Rechnungsmanagement

• Digitalisierung von Geschäftsprozessen

• Entwicklung performanter Frontend-Strukturen

• Integration von APIs und Backend-Logik

• Coffee Business Plattform mit Admin-System:

• Entwicklung einer Webanwendung für ein Café mit administrativen Funktionen

• Umsetzung interner Workflows und Benutzerverwaltung

• Strukturierung digitaler Geschäftsprozesse

• Entwicklung moderner UI-Komponenten mit Fokus auf Performance

• Shared Account Plattform (Admin & Client Applikationen):

• Entwicklung einer skalierbaren Plattform mit getrennten Anwendungen für Admin und Nutzer

• Umsetzung eines rollenbasierten Zugriffssystems

• Entwicklung modularer Frontend-Architektur mit React und TypeScript

• Integration von API-Strukturen und Datenmanagement

• Konzeption und Planung des Contentplans
• Redaktionsplanung für 10 Kanäle
• Image-Shooting (Organisation, Betreuung, Abwicklung)
• Auswahl von Bild-, Text- und Videocontent

• Innerhalb von fünf Wochen 200 Anforderungen auf der Multi-Cloud-Commerce-Plattform bechtle-clouds.com mit drei externen Consultants vorausgewählt
• Doppelte Rolle als Projektmanager und Requirements Engineer für verschiedene Erweiterungen übernommen
• Fachthemen: Neuimplementierung der Entra-ID-Synchronisation, Verbesserung der Supportprozesse, Optimierungen im Produktkatalog
• Anforderungs- und Projektmanagement in ServiceNow
• Verfeinerung von Epics und Stories mit internen Teams und externen Dienstleistern
• Steuerung des externen internationalen Dienstleisters

• Shopify-Shops End-to-End aufgebaut und optimiert: Einrichtung, UX-Flows, Analysen und GTM-Konversionstracking.
• Klaviyo implementiert für Segmentierung und Lifecycle-Automatisierungen (Willkommens-, Warenkorbabbruch-, Nachkauf- und Rückgewinnungs-Automatisierungen).
• Full-Funnel-Akquise- und Retentionsprogramme über Meta-, Google-, TikTok- und E-Mail-Kanäle geplant und umgesetzt.
• Kampagnenperformance und ROAS durch A/B-Tests, verfeinertes Zielgruppen-Targeting und kontinuierliche Conversion-Rate-Optimierungen verbessert.
• Unterstützung beim Markenaufbau durch Content-Planung, Kampagnenkalender und Onsite-Optimierung.
• Schlüsselprojekt: Lucky Bambino Studios, ein kreatives Streetwear-Konzept, bei dem ich die digitale Strategie, den E-Commerce-Aufbau und das Performance-Marketing leitete.

Expomate-Plattform

• Entwickelte eine plattformübergreifende App zur Verwaltung von Ausstelleranfragen mit React Native und RoR 8, nutzte RESTful-APIs, Solid Queue für Hintergrundverarbeitung und Devise für die Authentifizierung im Backend sowie Redux und AsyncStorage für State-Management und lokale Datenspeicherung.

TaskINT-Plattform

• Entwickelte eine einheitliche Plattform für Aufgabenverwaltung, Zeiterfassung, Rechnungsstellung, Kundenbeziehungen und Personalmanagement mit RoR 8 und React.js, nutzte RESTful-APIs, Sidekiq für Hintergrundjobs, Zustand für State-Management und WebSockets für Echtzeit-Datenabgleich; mit über 300 Nutzern bei 5 Kunden.

• Durchführung E-Commerce-Kurse mit dem Inhalt Grundlagen, digitale Geschäftsmodelle & Trends, Wettbewerbsanalyse, Produkt-Casting, Shop-BWA, Minimum Viable Product Prozess, Funnel- & Conversion Rate-Optimierung, Shop-Plattform-Evaluation, erste Schritte mit Shopify, Strukturaufbau eines Shops, Payment- & Shipping-Systeme, ERP & Schnittstellen, Fulfillment, Prozessoptimierung, Kundenzentriertheit, Affiliate-Marketing

Als Bindeglied zwischen Rechtsabteilung, IT und Marketing umfassen meine Aufgaben die technische Due-Diligence, Dokumentation und Gestaltung datenschutzkonformer IT-Funktionen für mehrere B2P-Marken von Telefónica Germany im Rahmen des RAITT-Digitalisierungsprogramms. Fokus auf der Ausrichtung von Web- und App-Services an DSGVO, TDDDG und den Prinzipien Privacy by Design & Default.

Zu den Hauptaufgaben gehörten das Analysieren und Visualisieren von Datenflüssen entlang der Customer Journeys, das Validieren von Tracking- und MarTech-Integrationen sowie die Unterstützung der IT-Teams beim Entwurf datenschutzkonformer digitaler Architekturen. Ich habe Dokumentationen für interne Rechtsbewertungen erstellt und die Governance in OneTrust sowie die Genauigkeit des Cookie-Banners gepflegt.

Eingesetzte Dienstleistungen und Technologien:

• Identity & Authentication: CIAM (OAuth2, OIDC), Login- und Sitzungsverwaltung, Kundenkonto-Services
• Analytics & Measurement: Google Analytics (GA4), Google Tag Manager (Server-seitiges Tagging & Data-Stream-Design), Ereignis-Tracking und Tagging
• Advertising & Attribution: Google Ads, Google DoubleClick / Campaign Manager, Meta Pixel, Integrationen mit Affiliate-Partnern
• Experience & Personalisation: Adobe Experience Manager (AEM), Adobe Target, Adobe Experience Platform (AEP), Adobe Edge Network
• Security & Delivery: Cloudflare (CDN), PayPal FraudNet
• Compliance & Governance: OneTrust CMP, Einwilligungskategorien, Cookie-Governance, TDDDG-konforme Bannerlogik
• Allgemeine Web-/App-Services: Partner-APIs, Datenübertragungen, Tracking-Schemata, einwilligungsabhängige Datenaktivierung

• Oeverdieck Nachrichtentechnik ([link] Komplette neue Website-Erstellung in WordPress inkl. SEO
• Franziska Biermann ([link] Website-Erstellung und Webdesign
• Stadtteilschule In den Reethen ([link] Website-Erstellung und Webdesign
• P&C Karriere: Betreuung des YouTube-Kanals, Erstellung und Einrichtung des YouTube-Kanals, Mitgestaltung und Entwicklung des Videokonzepts / Contents, Erstellung von Thumbnails (3 Monate)
• Körber Stiftung: Entwicklung eines Konzepts und einer Strategie für einen neuen Instagram-Kanal, Projekt: Geschichtswettbewerb (6 Monate)
• MyDog365 ([link] Komplette Betreuung der Social-Media-Kanäle (Facebook und Instagram), Strategieentwicklung, Erstellung von Grafiken, Schaltung von Werbung, Community Management, Fanaufbau, monatliches Reporting (4 Jahre)
• Auronia ([link] Komplette Betreuung der Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram und Pinterest), Strategieentwicklung, Erstellung von Grafiken, Schaltung von Werbung, Community Management, Fanaufbau, monatliches Reporting, Suchmaschinenoptimierung für DACH (5 Jahre)
• Innovare AI ([link] Website-Betreuung (WordPress), Strategieentwicklung, Schaltung von Werbung, Community Management, Fanaufbau, monatliches Reporting (4 Jahre)
• Eddi Musik ([link] Erstellung der Website, Erstellung und Einrichtung des YouTube-Kanals und Erstellung des Videokonzepts (4 Jahre)
• Universal Music ([link] Entwicklung kanal- und medienübergreifender Stories und Ideen zur strategischen Vermarktung, Analyse und Beratung zur digitalen Kommunikation, Erstellung von Claims und Texten, Erarbeitung von Kommunikationskonzepten, Planung, Durchführung und Kontrolle des digitalen Content Marketings und Storytellings, Konzeption von Paid-Media-Kampagnen (1,5 Jahre)
• reboots / Wellcosan ([link] & [link] Website-Betreuung, Strategieentwicklung, Schaltung von Werbung, Community Management, Fanaufbau, monatliches Reporting, Amazon-Werbung, Suchmaschinenoptimierung für DACH (6 Monate)
• ON AIR Appbuilder: Erstellung einer neuen Website (WordPress), Betreuung des Online-Marketings, Schaltung von Werbung, Community Management, Fanaufbau, monatliches Reporting (1 Jahr)

• Aufbau eines digitalen Mehrwegverpackungssystems (Take-Away) für Lebensmittel und Getränke
• Aufnahme von 1,4 Mio. € Investorenkapital für Markteinführung und technische App-Entwicklung
• Akquise von multinationalen Konzernen für Pilot-Implementierung in Österreich, BeNeLux und UK