Projektspezifikation
Projektexpertise
Beschreibung
- Kundenkommunikation - Auftragsauskunft, Fehlersuche, Lieferstatus, Warenversand
- Kundenerlebnis schaffen
- Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation etablieren und einführen
- Upselling und Cross-Selling im Blick behalten
Anforderungen
- Starke Erfahrung im Kundenmanagement
- Erfahrung in einer Leitungsposition in diesem Bereich
- Internationale Erfahrung mit Kunden
- Ausgeprägte Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse (C1/C2)
- Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil
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Häufig gestellte Fragen
Das Projekt ist in Hamburg, Deutschland angesiedelt.
Das Projekt beginnt vorzugsweise im April 2023 und soll planmäßig im Oktober 2023 enden (6 Monate).
Das Projekt erfordert eine Auslastung von 90 - 100% (Vollzeit).
Das Projekt erfordert vollständige Präsenz ohne Remote-Option.
Das Projekt bietet einen Tagessatz von 800 - 960€, was einem Stundensatz von 100 - 120€/h entspricht.
Das Projekt ist der folgenden Industrie zuzuordnen: Einzelhandel.
Das Projekt umfasst die folgenden Geschäftsbereiche: Kundendienst und Vertrieb.
Ja! Empfehlen Sie einen Freelancer für das Projekt und verdienen Sie 30% der FRATCH-Gewinne, jedes Mal wenn dieser vermittelt wird — für die Dauer des Projekts. Teilen Sie einfach Ihren Einladungslink mit einem Kollegen.
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