Projektspezifikation
Projektexpertise
Beschreibung
Ein Unternehmen aus dem Finanzbereich sucht einen erfahrenen Anwendungsbetreuer (w/m/d) für das Dokumentenmanagementsystem (DMS) cuSmarText. Ziel des Projekts ist die Unterstützung bei der Analyse und Bearbeitung von Anwenderanfragen sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs des Systems.
Die Rolle umfasst die Betreuung und Beratung der Anwender, die Fehleranalyse und -behebung sowie die Dokumentation von Supportfällen. Der Fokus liegt auf der Optimierung der Systemfunktionalität und der Erarbeitung von Lösungsansätzen für auftretende Probleme.
- Analyse und Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungen
- Fehleranalyse und Behebung bzw. Koordination der Fehlerbehebung
- Beratung bei Fragen zur Anwendung und Systemfunktionalität
- Analyse von auftretenden Problemen und Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
Anforderungen
- Fundierte Erfahrung in der Anwendungsbetreuung von DMS
- Kenntnisse in cuSmarText
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Häufig gestellte Fragen
Das Projekt ist in Deutschland angesiedelt.
Das Projekt bietet 0 - 100% Remote-Arbeit an.
Das Projekt erfordert folgende Sprachen: Deutsch (Verhandlungssicher).
Das Projekt ist der folgenden Industrie zuzuordnen: Bank- und Finanzwesen.
Das Projekt umfasst die folgenden Geschäftsbereiche: Kundendienst und Informationstechnologie (IT).
Ja! Empfehlen Sie einen Freelancer für das Projekt und verdienen Sie 30% der FRATCH-Gewinne, jedes Mal wenn dieser vermittelt wird — für die Dauer des Projekts. Teilen Sie einfach Ihren Einladungslink mit einem Kollegen.
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