Sophie Zaubitzer
Produktberater
Erfahrungen
Produktberater
Value Rebels
- Überarbeitete gemeinsam mit dem Führungsteam die Teamstruktur und Strategie des Shop-Teams (22 Personen)
- Verknüpfte Datenquellen und verschiedene Kanäle für Kundenfeedback, um ein Priorisierungsframework (Opportunity Solution Tree) aufzubauen und sicherzustellen, dass nur die wertvollsten Projekte ausgewählt werden
- Leitete Workshops zu Metriken, Ideation und Rollen, Event Storming, Design Sprints und Usability-Tests
- Beriet den Bereich in verschiedenen strategischen Projekten zur Produktdetailseite und zu Produktkacheln
Produktmanager
Kaufland E-Commerce
- Wandelte ein Dev-Team mit 5 Entwicklern und 2 Designern innerhalb von 6 Monaten von einem funktionsgetriebenen zu einem ergebnisorientierten, messbaren Team
- Richtete innerhalb von 3 Wochen ein internes UX-Lab sowie kontinuierliche Nutzertests in Köln und aus der Ferne ein
- Bereitete im Zwei-Wochen-Design-Sprint in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen die komplette Neugestaltung der Produktdetailseite (> 1 Million Views pro Tag) vor
- Gestaltete und refaktorierte die Produktdetailseite neu und erzielte dabei +4,5% Conversion Rate und -30% Ladezeit
- Etablierte ein transparentes, wertorientiertes Initiative-Board zur Zusammenarbeit mit Stakeholdern
UX-Manager
Rewe Digital
- Optimierte das Online-Lebensmitteleinkaufserlebnis durch umfangreiche Kundenforschung, Prototyping und Usability-Tests
- Erstellte Personas für die REWE-Tech-Abteilung
- Leitete verschiedene UX-Projekte wie PAYBACK-Integration, Help Center & FAQ, Lieferpauschale und gestaffelte Liefergebühr
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Einzelhandel und Professionelle Dienstleistungen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Produktentwicklung, Informationstechnologie (IT) und Strategie und Planung.
Zusammenfassung
Ich bin ein kreativer Kopf mit Geschäftssinn und einer Hands-on-Mentalität. Meine Arbeit wird von Daten, dem Geschäftserfolg, Kundenfeedback und Experimenten geleitet. Seit sieben Jahren konzentriere ich mich auf die Conversion-Rate-Optimierung in größeren E-Commerce-Unternehmen. Meine Wurzeln liegen im UX & Service Design – deshalb bin ich routiniert in qualitativer und quantitativer Recherche, Prototyping und agiler Umsetzung. Meine Persönlichkeit ist empathisch, ehrlich und direkt – bereit, Veränderungen in der Organisation voranzutreiben.
Sprachen
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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