FRATCH

Empfohlener Experte

Dresden, Deutschland

Erfahrungen

März 2024 - Sept. 2025

1 Jahr 7 Monate

IT-Administrator

BSA-Bundessortenamt

Administration/ Support
Qualitätsmanagement
Schnittstelle zur IT bei der Lösung von technischen Problemstellungen
Beratung und Unterstützung der Fachverantwortlichen des Kunden
Verantwortlich für unterschiedliche Projekte
Hardware: Laptop, Peripherie
Software: Windows 10, Office 2016/365, Windows Server 2008/2012, AD, Administration, VBN und weitere Themen

Juni 2023 - Jan. 2024

8 Monate

IT-Koordinator

IT Solutions GmbH

Steuerung des Service Desk Support
Qualitätsmanagement
Steuerung von Dienstleistern und anderen internen und externen Stellen
Schnittstelle zur IT bei der Lösung von technischen Problemstellungen
Beratung und Unterstützung der Fachverantwortlichen des Kunden
Verantwortlich für unterschiedliche Projekte
Hardware: Laptop, Peripherie
Software: Windows 10, Office 2016/365, Genesis World, Windows Server 2008/2012, SCCM, AD, TeamViewer, Microsoft Teams und mehr

Mai 2022 - Feb. 2023

10 Monate

IT-Koordinator

VEM-Sachsenwerk GmbH

Aufbau eines Rechenzentrums für Non-SAP und SAP
Qualitätsmanagement
Koordination von Dienstleistern und anderen internen und externen Stellen
Aufbau einer neuen Netzwerkumgebung
Kooperation und Austausch mit dem Anforderungs- und Prozessmanagement
Beratung und Unterstützung der Fachverantwortlichen des Kunden
Schnittstelle zur IT bei der Lösung von technischen Problemstellungen
Hardware: Laptop, Peripherie
Software: Windows 10, Office 365, Windows Server 2008/2012, SCCM, AD, TeamViewer, Microsoft Teams

Mai 2021 - Apr. 2022

1 Jahr

IT-Support

Modis GmbH

Aufbau eines First-Level-Supports
Qualitätsmanagement
Telefonischer Anwendungssupport
Ticketerfassung und -bearbeitung
2nd- und 3rd-Level-Support
Beratung und Unterstützung der Fachverantwortlichen des Kunden
Hardware: Laptop, Peripherie
Software: Windows 10, Office 2016, Windows Server 2008/2012, SCCM, AD, TeamViewer, Microsoft Teams

Feb. 2021 - Mai 2021

4 Monate

Senior Service Desk

ACP IT Solutions GmbH

Aufbau eines Service Desk Supports
Qualitätsmanagement
Aufbau eines neuen Service Desk
Telefonischer Anwendungssupport
Ticketerfassung und -bearbeitung
2nd- und 3rd-Level-Support
Beratung und Unterstützung der Fachverantwortlichen des Kunden
Hardware: Laptop, Peripherie
Software: Windows 10, Office 2016/365, Genesis World, Windows Server 2008/2012, SCCM, AD, TeamViewer, Microsoft Teams

Mai 2018 - Dez. 2020

2 Jahren 8 Monate

Projektmitarbeiter

ITZ-Bund

Qualitätsmanagement
Telefonischer Anwendungssupport
Ticketerfassung und -bearbeitung
2nd- und 3rd-Level-Support
Beratung und Unterstützung der Fachverantwortlichen des Kunden
Vorbereitung und Planung der Umstellung auf Windows 10
Hardware: Laptop, Peripherie
Software: Windows 7/10, Office 2010/2013/2016, Matrix 42, Spartakus, Windows Server 2008/2012, SCCM, AD, Remady

Aug. 2017 - Jan. 2018

6 Monate

Projektmitarbeiter

Stammkunden Pflege

Qualitätsmanagement
Telefonischer Anwendungssupport
Ticketerfassung und -bearbeitung
2nd- und 3rd-Level-Support
Beratung und Unterstützung der Fachverantwortlichen des Kunden
Hardware: Laptop, Peripherie
Software: Windows 7/10, Office 2010/2013, Matrix 42, Spartakus, Windows Server 2008/2012

März 2017 - Juli 2017

5 Monate

Projektmitarbeiter

SRH Dienstleistungen

Qualitätsmanagement
Telefonischer Anwendungssupport
Ticketerfassung und -bearbeitung
2nd- und 3rd-Level-Support
Beratung und Unterstützung der Fachverantwortlichen des Kunden
Hardware: Laptop, Peripherie
Software: Windows 7, Office 2010, Matrix 42, Spartakus, Windows Server 2008/2012

Apr. 2015 - Dez. 2016

1 Jahr 9 Monate

Projektmitarbeiter

Deutsche Leasing AG

Qualitätsmanagement
Überprüfen von Applikationsberechtigungen
Pflegen der Berechtigungsdatenbanken
Reporting
Rezertifizierung der Benutzerberechtigungen nach MaRisk
Beratung und Unterstützung der Fachverantwortlichen des Kunden
Hardware: Laptop, Peripherie
Software: Windows 7, Excel 2010, Word 2010, PowerPoint 2010

Jan. 2015 - März 2015

3 Monate

Supporter

KFW Bank AöR

1st- und 2nd-Level-Support
User-Helpdesk für Drucker, Scanner und PC-Probleme
Telefonischer Anwendungssupport
Ticketerfassung und -bearbeitung
Aktivierung des 3rd-Level-Supports bei Bedarf
Hardware: Dell, HP und Lenovo Notebooks und Desktops
Software: Windows 7, Windows 8, HP Service Manager 7-9

Mai 2014 - Nov. 2014

7 Monate

Support-Mitarbeiter

MLP AG

1st- und 2nd-Level-Support
Benutzer-Helpdesk für Drucker, Scanner und PC-Probleme
Telefonischer Anwendungssupport
Ticketerfassung und -bearbeitung
Aktivierung des 3rd-Level-Supports bei Bedarf
Hardware: Dell, HP, Lenovo und Toshiba Notebooks
Software: Windows XP, Windows 7, Windows 8, HP Service Manager 7-9, Citrix, Lotus Notes, Microsoft Outlook 2013, VMware SCCM, Windows Server 2008

Aug. 2013 - März 2014

8 Monate

Teamleiter für Techniker

Daimler AG

Neuinstallation von Desktops und Notebooks
Austausch von Geräten (PCs, Bildschirme und Peripherie)
Nutzereinweisung
Sichern und Wiederherstellen von Benutzerdaten
Berichterstattung
1st- und 2nd-Level-Support
Benutzer-Helpdesk
Hardware: Dell, HP, Lenovo, Acer Desktops und Notebooks
Software: Windows XP, Windows 7, Microsoft Office 2007/2010, Daimler VKL-PKW, Win-Lease, Daimler Rumba

Juni 2013 - Juli 2013

2 Monate

Teamleiter für Techniker

Edeka AG & Co. KG

Neuinstallation von Desktops und Notebooks
Austausch von Geräten (PCs, Bildschirme und Peripherie)
Nutzereinweisung
Sichern und Wiederherstellen von Benutzerdaten
Umzug von Servern
Aufbau und Inbetriebnahme von Telefonen
Hardware: Dell Desktops und Notebooks, Lenovo Notebooks
Software: Windows XP, Windows 7, Microsoft Outlook 2003/2010

Feb. 2013 - März 2013

2 Monate

Rollout-Techniker

Unilever Deutschland GmbH

Neuinstallation von Desktops und Notebooks
Austausch von Geräten (PCs, Bildschirme und Peripherie)
Nutzereinweisung
Sichern und Wiederherstellen von Benutzerdaten
Berichterstattung
1st- und 2nd-Level-Support
Benutzer-Helpdesk
Hardware: Dell Desktops und Notebooks, Lenovo Notebooks
Software: Windows XP, Windows 7, Microsoft Outlook 2003/2010

Jan. 2013 - Feb. 2013

2 Monate

Techniker

Volks- und Raiffeisenbank eG

Aufbau und Konfiguration von Routern
Austausch alter Hardware gegen neue Cisco-Hardware
Hardware: Cisco-Router, Notebook

Aug. 2012 - Dez. 2012

5 Monate

Teamleiter

Müller Limited & Co. KG

Aufbau eines 2,4- und 5GHz-WLAN-Netzes in den Drogeriefilialen
Reporting
Verlegen und Anschließen von Netzwerkkabeln
Erstellung von Dokumentationsunterlagen
Konfiguration von Routern und Switches
Organisation der fristgerechten Durchführung der Kundenanforderung
Lösen von technischen Problemen im Rahmen des Aufbaus
1st- und 2nd-Level-Support
Hardware: Cisco Access-Points und Switches, Bridges, PoE-Switches, Patchpanel, Netzwerkdosen
Software: Ekahau Site Survey, Wi-Fi Planner, JDSU Plan-Um, Windows XP, Windows 7, Microsoft Office 2010

Okt. 2009 - Aug. 2012

2 Jahren 11 Monate

Techniker

ADP Gauselmann AG

Aufbau, Austausch und Konfiguration von Spielautomaten
Technische Aufrüstung und Umbau von Automaten
Programmierung von Blackboxen
Hardware: Spielautomaten, Notebook
Software: Windows XP, Linux

Feb. 2009 - März 2009

2 Monate

Techniker

NCR GmbH

Installation, Konfiguration und Pflege von Bankautomaten bei Endkunden wie Postbank, Volks- und Raiffeisenbank, Sparkasse
Reparatur und Austausch defekter Hardware
1st- und 2nd-Level-Support
Support der Serverinfrastruktur
Hardware: Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker

Sept. 2008 - Dez. 2008

4 Monate

Techniker

Vodafone GmbH

1st- und 2nd-Level-Support
User-Helpdesk
Austausch von Altgeräten
Aufbau und Vor-Ort-Konfiguration neuer Geräte (PCs, Notebooks, Dockingstationen)
Teilweise Aufrüsten der alten Hardware
Sichern und Wiederherstellen von Benutzerdaten
Erstellen und Vorbereiten von Images zum Aufspielen auf neue PCs
Reporting
Anlernen von Technikern
Hardware: Dell Desktops und Notebooks, Peripherie
Software: MS Outlook 2003, MS Office 2003, Windows XP/Vista/7

Juni 2008 - Aug. 2008

3 Monate

Techniker

Delphi GmbH

1st- und 2nd-Level-Support
User-Helpdesk
Austausch von Altgeräten
Aufbau und Vor-Ort-Konfiguration neuer Geräte
Teilweise Aufrüsten der alten Hardware
Sichern und Wiederherstellen von Benutzerdaten
Erstellen von Images zum Aufspielen auf neue PCs
Hardware: Dell Desktops, Notebooks, Server
Software: Windows XP, Microsoft Office 2003, Microsoft Outlook 2003, EDS-Ticketsystem

Jan. 2008 - Apr. 2008

4 Monate

Techniker

Kone GmbH

1st- und 2nd-Level-Support
User-Helpdesk
Austausch von Altgeräten
Aufbau und Vor-Ort-Konfiguration neuer Geräte
Teilweise Aufrüsten der alten Hardware
Sichern und Wiederherstellen von Benutzerdaten
Erstellen von Images zum Aufspielen auf neue PCs
Hardware: HP Compaq DC5100, 6910p, NC 6400, HP MFC 575, Peripherie
Software: Windows XP, Microsoft Office 2003, Outlook 2003, Allgeier Scanview, FrontLine CAD, Autodesk AutoCAD, KONE PBC

Nov. 2007 - Dez. 2007

2 Monate

Techniker

MAS-Haus GmbH / Autohandel Staron / Intertrade-Dresden GmbH / Stevens Auto-Schau

Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Microsoft Office
Aufrüsten von Hardware
Installation von Windows XP
Systemkonfiguration
Installation von Microsoft Office 2003
Teilweises Aufrüsten von Festplatten, Arbeitsspeicher und Grafikkarten
Treiberrecherche
Einweisung von Benutzern
Hardware: Desktops, Laptop, Peripherie
Software: Windows XP, Microsoft Office 2003

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung, Fertigung, Bank- und Finanzwesen, Automotive und Einzelhandel.

Informationstechnologie (IT)

Regierung und öffentliche Verwaltung

Fertigung

Bank- und Finanzwesen

Automotive

Einzelhandel

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung, Kundendienst, Produktentwicklung, Production und Projektemanagement.

Informationstechnologie (IT)

Qualitätssicherung

Kundendienst

Produktentwicklung

Production

Projektemanagement

Fähigkeiten

Netzwerke
Hard- Und Software-rollouts
Server
Support
Telekommunikation
Bank
Finanzdienstleistung
Automobil/-motive
Groß- Und Einzelhandel
Spielautomaten
Bankautomaten
Industrie
Behörden

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Zertifikate & Bescheinigungen

Führerschein Klassen B, BE, C1, C1E, M, L

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 22

Erfahrung in Informationstechnologie (IT) 5 J.

Durchschn. Dauer 8 M.

Längste Erfahrung 2 J. 10 M.

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen IT-Administrator, IT-Koordinator, IT-Support

Hauptbranchen Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung, Fertigung

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung, Kundendienst

Qualifikationen

Zertifikate erworben 1

Profil

Erstellt

September 2025

Stand

Februar 2026

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Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Mike ansässig?

Mike ist in Dresden, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Mike?

Mike spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Mike?

Mike hat mindestens 15 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Mike in mindestens 11 verschiedenen Rollen und für 22 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 8 Monate. Beachten Sie, dass Mike möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Mike am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Mike gut geeignet für Rollen wie: IT-Administrator, IT-Koordinator, IT-Support.

Was ist das neueste Projekt von Mike?

Die neueste Position von Mike ist IT-Administrator bei BSA-Bundessortenamt.

Für welche Unternehmen hat Mike in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Mike für BSA-Bundessortenamt, IT Solutions GmbH, VEM-Sachsenwerk GmbH, Modis GmbH und ACP IT Solutions GmbH gearbeitet.

In welchen Industrien hat Mike die meiste Erfahrung?

Mike hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung und Fertigung. Mike hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen, Automotive und Einzelhandel.

In welchen Bereichen hat Mike die meiste Erfahrung?

Mike hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung und Kundendienst. Mike hat auch etwas Erfahrung in Produktentwicklung, Production und Projektemanagement.

In welchen Industrien hat Mike kürzlich gearbeitet?

Mike hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung und Fertigung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Mike kürzlich gearbeitet?

Mike hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung und Projektemanagement gearbeitet.

Ist Mike zertifiziert?

Mike hat 1 Zertifikat: Führerschein Klassen B, BE, C1, C1E, M, L.

Wie ist die Verfügbarkeit von Mike?

Mike ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Mike?

Der Stundensatz von Mike hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Mike beauftragen?

Um Mike zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 660-820 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.