FRATCH

Empfohlener Experte

Hamburg, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2024 - Bis heute

1 Jahr 10 Monate

Prozessmanager/CPQ-Experte

Liebherr Mischtechnik

Mit der Änderung des CPQ-Prozesses von “ETO” hin zu “CTO” werden die bisherigen Tools “Selling” und “Camos CPQ” abgelöst durch “MS Dynamics 365” und “Configure One CPQ”.
Bewertung der IST-SOLL-Situation sowie Handlungsempfehlungen.
Bewertung des Projektes aus externer Sicht (sowohl auf fachlicher wie auch inhaltlicher Ebene).
Bewertung des Systems Configure One im Kontext der LMT.
Gemeinsame Erarbeitung eines Konzepts zur weiteren Implementierung des CPQ / Erstellen eines MVP.
Change-/Stakeholder Management.
Product Owner Aufbau Folgeprojekte.
Übergabe an Fachbereiche.
Abschließendes Ergebnis Consulting bei offenen Fragestellungen (z.B. künftiges Controlling).

Apr. 2024 - Juni 2024

3 Monate

Hamburg, Deutschland

Projektleiter

Friends in Loop!

Talent-Akquise im europäischen IT-Netzwerk.
Anlegen einer Datenbank mit ITlern.
Aufbau einer Website mit Suchfunktion der IT-Experten.
Kundenakquise via LinkedIn (Sales Navigator).
Eingesetzte Qualifikationen: LinkedIn Sales Navigator, Wordpress, Excel.

Apr. 2022 - März 2024

2 Jahren

Projektleiter

Varta AG

Bereiche: Storage, Microservice, Solutions, CoinPower, Consumer, V4Drive.
Leitung der Weiterentwicklung von Salesforce DACH, Pardot und dazugehörigen Web-Portalen (Kontaktformulare, Newsletter, Kampagnen).
Roll-out von Sales Cloud in USA und Asien (Projektantrag, Projektplan, Meilensteine, Risikoanalysen, Change Management, Workshops Key-User).
Anbindung von SAP R/3 (Übertrag von Währungen, Artikeln und Berechtigungen in Salesforce), Vorbereitung zum Wechsel auf S/4HANA.
Berechtigungskonzepte, die via API (Talend) gesteuert werden, z.B. für Leads und Accounts aus SAP und Web-Portalen, die in Salesforce einfließen.
CTI-Integration (Caesaris mit timio-Widget für Salesforce), Steuerung der externen Dienstleister bei Anpassung von Formularen und der Vertriebskonsole.
Case Management via Salesforce als Vorbereitung für die Service Cloud.
Steuerung der Key-User, Dienstleister und Entwicklerteams.
Als Product Owner – Abnahme von Sprints, Freigabe von Deployments.
Fachliche Freigabe von Rechnungen (Dienstleister und Lizenzen).
Berichten an Stakeholder, SteerCo, IT-Board (CIO).
Dokumentation der Salesforce-Architektur für Freigabe durch das Architektur-Management (via LeanIX).
Aufsetzen und Kommunizieren neuer Prozesse.
PKI-Implementierung (Hard- und Software): Erstellen des Projektantrags.
Erstellen und Führen des Projektplans (Zeitachse/Meilensteine).
JF/Weekly – Stakeholder und IT-Board.
Auswahlprozess für Dienstleister.
Organisieren und Moderieren von Weeklys und Workshops.
Abstimmung der Rollen im Projekt (VARTA Storage, Dienstleister und VARTA-Infrastruktur) – RACI-Matrix.
Abstimmung der Konzepte (Architekturschaubild, Feinkonzept).
Eingesetzte Qualifikationen: Salesforce Core Developer Console, Workbench (SOQL), Pardot, SAP R/3, Talend, Jira/Confluence, Power BI, SharePoint, Microsoft 365 (Outlook, Teams).

Jan. 2022 - März 2022

3 Monate

München, Deutschland

Business-Analyst/Produktverantwortlicher

IU-Fernuni

Bereich: Duales Studium, B2C, B2B.
Erstellen und Monitoren des Projektplans – Setzen von Meilensteinen.
Aufnahme der Anforderungen aus den Fachbereichen (Studienführer, Marketing).
Verfeinerung und Priorisierung der Anforderungen.
Steuerung der Dienstleister, Besprechen von User Stories für die Implementierungs-Sprints (Refinements).
Backlog-Management.
Monitoren der Sprints und Incidents (Timeline-Controlling, Reviews).

Sept. 2019 - Dez. 2021

2 Jahren 4 Monate

Kleinostheim, Deutschland

Projektleiter/Projektmanager

UTA - Union Tank GmbH

Bereich: B2B-IT-Applications, Sales, Finance, Operation & Support.
Projektleitung bei der sukzessiven Ablösung von SAP CRM.
Globale Einführung von Salesforce und CPQ in drei Releases; Erstellen und Aktualisieren des Projektplans.
Change- und Stakeholder-Management.
Lead Management – inkl. Prüfen und Monitoring von Fehlern, die während der Konvertierung von Leads und Übertragung der Accounts, Kontakte und Opportunities ins ERP entstehen – mithilfe von Mulesoft.
Account-, Kontakt- & Opportunity-Management.
Order Management und CPQ.
Analyse und Fixierung der Berechtigungskonzepte – Transport aus SAP in Salesforce.
Produktdefinition und Kommunikation mit dem Dienstleister.
Vorbereitung und Abnahme von Entwicklungs-Sprints.
Transition innerhalb der Sprints.
Monitoren von Test-Cases.
Stakeholder-Management: Unterstützung der Fachabteilung u.a. beim Erstellen von User Stories.
Pflege und Koordination des Backlogs.
Salesforce-Schulung von Core-Usern in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich, Österreich und der Slowakei.
Analyse und DSGVO-konforme Anpassung von Salesforce-Prozessen (On-/Off-/Crossboarding von Salesforce-Benutzern, Berechtigungen und Anonymisierung von User-Daten).
Inxmail-Anbindung.
Eingesetzte Qualifikationen: Salesforce (Sales & Service), Salesforce CPQ, Developer Console, Workbench (SOQL), SAP R/3, SAP S/4HANA, SAP CRM, Jira/Confluence, Anypoint (Mulesoft), CAM (Kreditmanagement-Software), Microsoft 365 (Outlook, Teams).

Juli 2018 - Juli 2019

1 Jahr 1 Monat

Heidelberg, Deutschland

Transitionmanager

Unitymedia

Bereich: B2B Service Management SME, Service Operation & Support B2B Sales & Service.
Aufnahme und Optimieren der Prozesse im Call Center (Care & Repair), Herausforderung durch Kundenanlage aus 2 Systemen nach Zusammenführung der Bereiche B2C und B2B aus SAP R/3.
Anforderungsaufnahme der Fachbereiche „Sales & Service / Care & Repair“ (interne Service-Prozesse – ITIL), umsetzen in User-Stories mit Offshore-Teams.
Abnahme von Demos (Sprints und Backlog).
Upgrade von SF Classic zu Lightning Experience.
Leitung des Upgrades von Cloudsense CPQ in Lightning.
Analyse Lightning Readiness Impact Analysis.
Lightning-Migration (Risk & Assets).
Analyse „Customer (Employee) Experience“.
Festsetzen der Implementierungs-Meilensteine.
Umsetzung Lightning-Migration (18 Sprints).
Durchlauf / Abnahme SIT & UAT.
Abnahme Business Validation (+Regression, End2End).
Analysieren/Validieren von B2B Sales & Service-Prozessen.
Lightning-Schulung für Key-User.
Teilprojekt: Analyse von Prozessen für Techniker für „Door2Door-App“ auf Basis von Lightning Field Service.
Eingesetzte Qualifikationen: Salesforce Classic (Sales & Service), Lightning Experience, Cloudsense CPQ, Jira/Confluence.

Sept. 2017 - Juni 2018

10 Monate

Mannheim, Deutschland

Projektmanager

Wolters Kluwer

Einführung Salesforce / Datenmigration aus IBM AS 400.
Migration und Anpassungen von Service- und Marketing Cloud.
Analyse von ETL/ESB Prozessen (Attribut Mappings).
Testcases „Cleansing (Dublettenbereinigung)“.
Datenimport aus den Legacy Systemen ins Salesforce.
Exportieren von Berechtigungen in die neuen Systeme.
Monitoring der Datenintegration via Talend ESB.
Business Case für Migration Service Cloud.
Business Case für Migration Marketing Cloud.
Business Case für Migration Tableau.
Aufbau eines SCRUM / KANBAN Boards zur Projekt- und Backlogsteuerung (Jira).
Eingesetzte Qualifikationen: SF SalesCloud, Talend (ESB), Marketing Cloud, Tableau, Web Studio, Jira/Confluence, Trello.

Feb. 2017 - Aug. 2017

7 Monate

München, Deutschland

Salesforce Projektmanager

BMW

Anpassungen von Service- und Marketing Cloud für Kampagne BMW „ReachNow“, Customer Journey „Registration & Subscribe/Unsubscribe“ (E-Commerce).
Leitung von On- und Offshore-Teams.
Customer Journey Registration (3 Sprints).
Customer Journey Subscribe/Unsubscribe (2 Sprints).
Customizings SLA relevante Tickets / Milestones (5 Sprints).
Anforderungs-Management zum Anpassungen Newsletter und Direct Mailings.
Aufbau Incidents Workflow Prozesse.
Eingesetzte Qualifikationen: SF ServiceCloud, SF Marketing Cloud, Lightning Experience, Web Studio, Jira/Confluence.

Juni 2016 - Jan. 2017

8 Monate

Schweiz

IT-Projektleiter

Foxtrail

Analysieren und Optimieren komplexer, automatisierter Geschäftsprozesse (E-Commerce).
Aufbau einer Wissensdatenbank.
Operative Projektsteuerung externer Entwickler-Teams.
Abbilden folgender Topics in Salesforce: WordPress für Multisite-Anbindung (Web2Lead), Docker-Anbindung für lokal erstellte Newsletter (Partner Portale), automatisierter SF Workflow für ein Kamera/Wartungssystem, Erweiterung verschiedener Services (z.B. automatisierte Ticket-Generierung und Versand), Anpassen von Buchungsprozessen (separate Buchung) für Sponsoren.
Eingesetzte Qualifikationen: SalesCloud / Lightning Experience, Lightning App Builder, Visualforce / Apex, WordPress, Docker, Jira, API’s (SOAP, WDSL, REST).

Aug. 2015 - Mai 2016

10 Monate

Finnland

IT Projektmanager

Foxtral Finnland

Initial Impact Assesment für Migrationskonzept Salesforce Lightning Experience.
Agile Projektsteuerung und User Stories Approvals.
Transition für Modul-Entwicklungen: „Event-Funktionen“, „Checkout-Formular“, „Tickets-Generieren“.
Eingesetzte Qualifikationen: SalesCloud / Lightning Experience, Lightning App Builder, SF Lightning Design System, Visualforce / Apex, GitHub / BitBucket, JQuery / JavaScript, HTML 5 / DOM / CSS, Unittest.

Feb. 2015 - Juli 2015

6 Monate

München, Deutschland

Salesforce-Analyst

EADS

Analysen und Assessments zur Anbindung HR (SAP SuccessFactors) an Salesforce.
Validieren und Abnehmen von Mashups zur Verwendung verschiedener Logiken und APIs für die Bereiche: Personal-Management, Leads, Personalanforderung (verteilte Kostenstellen), Recruiting.
Eingesetzte Qualifikationen: MS Project, Outlook, Sharepoint, Salesforce (Salesforce for HR u. Salesforce Customer Success), SAP SuccessFactors, Javascript, XML, HTML5/CSS, API (SOAP/REST).

Mai 2014 - Dez. 2014

8 Monate

Eschborn, Deutschland

Projektleiter

Deutsche Bank AG

Update des Identity Access Management-Systems (GERS) mit diversen Änderungen.
Operative Projektleitung (steuern der Dienstleister).
Erweiterung der Anwendung für Vendoren (Onboardings).
Ändern der Kriterien für Zugriffe/Rollen (z.B. Closed Shops u. Tier-Partner).
Anbindung BMC Remedy Ticketing & Change Mgt (ITMS).
QlikSense Anpassungen der Balance Score Card für SLAs.
BISO (Business Information Security Officer) gemäß ISO/IEC 27001 und BSI IT-Grundschutz: Prüfen und Verifizieren eingesetzter Software.
Eingesetzte Qualifikationen: QlikSense, MS Project, GERS, BMC Remedy (Ticketing, Change-Management), MS Nav Dynamics (Navision), Jira/Confluence.

Juli 2011 - Apr. 2014

2 Jahren 10 Monate

Business-Analyst/Projektmanager

HSG Zander/Bilfinger

Datenanalyst - Aufnahme relevanter Dienstleistungs-Prozesse im Gebäude-Management, speziell Banking Real Estate (CRES).
Anpassung der Prozesse zum Entwickeln der CleaningApp, einer Cloud-Applikation für das Monitoren der Abrechnungsprozesse im Gebäude-Management.
Ausgabe über QlickSense und NPrinting Integration in Microsoft Umgebung.
Datenmigration und Validierung (Vendoren- und Sicherheitsdaten, Preis- und Abrechnungsmodelle).
Designen von Geschäftsberichten (Visualisierung) mit QlikSense und INFOR BI (Alea).
Initiale Integration relevanter Datenbanken (OLEDB, MySQL, DB2).
Auswirkungsanalysen, Risikoanalysen, vorausschauende Analysen.
Inhouse-Schulung des Business-Managements u.a. für dbAccess (Verifizierung vor Gebäudezugang, Ausstellen von Zugangskarten, Permit To Work).
Inhouse Schulungen zum Erstellen von Ad-Hoc Berichten mit QlikView/QlikSense.
Implementierung und Customizing ITSM Tool Omnitracker für die Onboarding-Prozesse neuer Mitarbeiter der Deutschen Bank.
Abbildung folgender Prozesse über Omnitracker: Personal-Anforderung, Planstellen, Onboarding neuer Mitarbeiter, Stock & Order Management für die Beantragung und Ausgabe von mobilen Endgeräten.
Aufnahme der Anforderungen aus den Fachbereichen und Refinements mit dem Dienstleister Omninet.
Setzen von Meilensteinen, Steuern der Dienstleister, Monitoring von Tests und Freigabe von Deployments.
Eingesetzte Qualifikationen: QlikView/QlikSense, MS Nav Dynamics ERP (Navision), NPrinting, ETL, DWH, Web-Views, INFOR BI, OLEDB, MySQL, DB2, dbAccess.

Aug. 1987 - Feb. 1990

2 Jahren 7 Monate

Reinbek, Deutschland

Offsetdrucker

Drescher NCR

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Fertigung, Immobilien, Chemie, Transport und Logistik, Medien, Unterhaltung und Druck und Bauwesen.

Fertigung

Immobilien

Chemie

Transport und Logistik

Medien, Unterhaltung und Druck

Bauwesen

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Vertrieb, Business Intelligence, Production und Betrieb.

Informationstechnologie (IT)

Projektemanagement

Vertrieb

Business Intelligence

Production

Betrieb

Zusammenfassung

Projektleiter/PM/PO/Salesforce-Spezialist

Vorbereiten und durchführen (inter)nationaler Migrationsprojekte, ETL-Prozesse, Daten sammeln/auswerten, Projektziele formulieren, (Spezifikation/Pflichtenheft), Projekte strukturieren, KPI-Planung & Scheduling, Projekt-Controlling, Steuern von Omnichannel-Projekten, leiten 5-20+ Teams und Arbeitsgruppen (auch Offshore und cross-funktional), Change- und Stakeholder-Management, Kostenkontrolle, Versionskontrolle, Risiko- und Anforderungsmanagement, Ressourcenplanung

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Ausbildung

Okt. 1990 - Feb. 1993

Hamburger Technische Kunstschule

Grafikdesign · Hamburg, Deutschland

Juni 1987 - Juni 1987

Otto-Hahn-Gymnasium

Abitur · Geesthacht, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Biso (Business Information Security Officer)

Deutsche Bank

ERP/CRM Fortgeschrittene Administration

Infor Ion BI OfficePlus Administration und Analyse

ITIL/ITSM Service Management V3

Monitoring – Automatisierungsschnittstelle

QlikView-Designer und -Entwickler

Lager- und Bestellmanagement/Shop-Management

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 14

Erfahrung in Fertigung 6 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 2 M.

Längste Erfahrung 2 J. 9 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 3 (Deutschland, Schweiz, Finnland)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Prozessmanager/CPQ-Experte, Projektleiter, Business-Analyst/Produktverantwortlicher

Hauptbranchen Fertigung, Immobilien, Chemie

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Vertrieb

Qualifikationen

Zertifikate erworben 7

Profil

Erstellt

August 2024

Stand

März 2026

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Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Frank ansässig?

Frank ist in Hamburg, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Frank?

Frank spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Frank?

Frank hat mindestens 17 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Frank in mindestens 12 verschiedenen Rollen und für 14 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 2 Monate. Beachten Sie, dass Frank möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Frank am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Frank gut geeignet für Rollen wie: Prozessmanager/CPQ-Experte, Projektleiter, Business-Analyst/Produktverantwortlicher.

Was ist das neueste Projekt von Frank?

Die neueste Position von Frank ist Prozessmanager/CPQ-Experte bei Liebherr Mischtechnik.

Für welche Unternehmen hat Frank in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Frank für Liebherr Mischtechnik, Friends in Loop!, Varta AG, IU-Fernuni und UTA - Union Tank GmbH gearbeitet.

In welchen Industrien hat Frank die meiste Erfahrung?

Frank hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Fertigung, Immobilien, Medien und Unterhaltung und Druck. Frank hat auch etwas Erfahrung in Chemie, Transport und Logistik und Bauwesen.

In welchen Bereichen hat Frank die meiste Erfahrung?

Frank hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektemanagement und Vertrieb. Frank hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence, Production und Betrieb.

In welchen Industrien hat Frank kürzlich gearbeitet?

Frank hat kürzlich in Industrien wie Fertigung, Chemie und Transport und Logistik gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Frank kürzlich gearbeitet?

Frank hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement, Informationstechnologie (IT) und Vertrieb gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Frank?

Frank besuchte Hamburger Technische Kunstschule für Grafikdesign.

Ist Frank zertifiziert?

Frank hat 7 Zertifikate. Darunter sind: Biso (Business Information Security Officer), ERP/CRM Fortgeschrittene Administration und Infor Ion BI OfficePlus Administration und Analyse.

Wie ist die Verfügbarkeit von Frank?

Frank ist sofort verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Frank?

Der Stundensatz von Frank hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Frank beauftragen?

Um Frank zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 670-830 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.