Chris Dyer-Unabhängiger Managementberater
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Erfahrungen
Leiter Firmenkreditgeschäft
ING Australia
- Gesamtverantwortung für das P&L eines Geschäftsbereichs mit einem Volumen von über 100 Mio. USD
- Direkte Verantwortung für Vertrieb, Produkt, Middle Office und technische Umsetzungsteams
- 40% Umsatzsteigerung durch Optimierung der Kreditpolitik, Diversifizierung der Erlösquellen und Gebührenwachstum
- Überwachung von Umsetzungsprogrammen zur Digitalisierung der Kreditvergabeprozesse im Firmenkreditgeschäft auf eine neue Plattform, was zu einer 63%igen Steigerung der Prozessautomatisierung führte
Interimsleiter Operatives Geschäft
ING Australia
- Führung eines vielfältigen Teams von über 600 Mitarbeitenden in den Bereichen Transformation, Betrieb, AML und First-Line-Risk
- Überwachung des Tagesgeschäfts in mehreren Abteilungen, Sicherstellung termingerechter Projektlieferungen und optimierter Arbeitsabläufe
- Erarbeitung strategischer Pläne im Einklang mit der Unternehmensvision, Festlegung realistischer kurz- und langfristiger Ziele zur Förderung von Wachstum und Rentabilität
- Erzielung einer jährlichen Kostenreduktion von 6% bei gleichbleibend erstklassigem Kundenservice
- Erreichung der besten Mitarbeiterbindungswerte bank- und branchenweit in einer Phase hoher Veränderung (Fluktuation um 10% geringer als im übrigen Konzern)
- Steuerung wichtiger Technologieprogramme für Betrieb, Risiko, Finanzen und Transformation
Leiter Operatives Geschäft
ING Australia
- Führung kundenorientierter Operativteams mit 350 Mitarbeitenden, um herausragende Kundenerlebnisse bei Rekordwachstum und Neueinführungen zu liefern
- Verantwortung für das End-to-End-Kundenmanagement vom Lead bis zur Zahlung, Kundenbetreuung im Lebenszyklus und Zahlungsprozesse für Hypotheken, Privatkredite, Kreditkarten, Firmenkredite, Zahlungs- und Sparvorgänge sowie KYC
- Neuausrichtung der strategischen Ziele auf Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Effizienz, wodurch 50% der Freigaben für Privatkredite und Kreditkarten am selben Tag erfolgten; Bewertung durch Hypothekenmakler verbesserte sich innerhalb von 24 Monaten von Platz 6 auf Platz 2; Bestwerte bei Kundenzufriedenheit über alle Hauptprodukte
- Zusammenarbeit mit Product Tribe Leitern zur Definition eines Automatisierungsfahrplans zur Skalierung und Effizienzsteigerung zentraler Prozesse
- Leitung eines globalen Teams in 12 ING-Ländern im COO-Bereich zur Entwicklung und Implementierung eines neuen Mitarbeiterbindungsmodells rund um 'Karriere, Gemeinschaft & Sinn', was zu einer deutlichen Verbesserung der Mitarbeiterbindungswerte im globalen COO-Bereich führte
- Leitung des globalen Prozessforums für den Tagesbankbetrieb und Zentralisierung wichtiger Aufgaben in Polen, um die Effizienz zu steigern und bei Kartenstreitfällen weltweit mehr Kapazität zu schaffen
Leiter der agilen Transformation
ING Australia
- Berichtslinie zum Executive Leadership Committee und zum globalen Head of Transformation, Leitung des Transformationsteams, während ING seine Arbeitsweise in Lieferung, Vertrieb, Service und Support neu definierte
- Überwachung und Steuerung eines Änderungsportfolios im Wert von 120 Mio. USD über 6 Delivery-Tribes
- Einführung eines Organisationsdesigns zur optimalen Ressourcennutzung, Bereitstellung qualitativ hochwertiger Produkte und Services, nachhaltiger Mitarbeiterbindung und Förderung von organisationalem Lernen und Wachstum
- Neuausrichtung der Ressourcen auf Aufgaben und Rollen, die für den zukünftigen Erfolg entscheidend sind
- Entwicklung datengestützter Change-Strategien und Programme zur Steigerung der Transformationsakzeptanz und -geschwindigkeit sowie zur Nachverfolgung von Veränderungen, Benutzerverhalten und Bereitschaft
- Einführung eines kontinuierlichen Priorisierungsprozesses für das Change-Portfolio zur Erhöhung von Transparenz und Entscheidungstempo
Leiter Performance & Planung
ING Australia
- Bericht an den COO Australien, Leitung von Prozessanalysten, Prozessexperten und Teams zur Personaloptimierung während rascher Expansion und Wachstums
- Konzeption, Aufbau und Implementierung eines Management-Reporting- und Analytics-Systems für interne und externe Stakeholder zur Förderung des Unternehmenswachstums
- Begleitung der Entwicklung und Abstimmung strategischer Pläne für den Betrieb zur Unterstützung der übergeordneten ING Australia-Strategie, unter Nutzung von Daten für optimale Personal- und Prozessentscheidungen
- Entwicklung, Dimensionierung und Erstellung der Business Case für zukünftige Betriebsmodelle unter Einbeziehung interner und externer Plattformen, Automatisierung, Robotik und verschiedener Sourcing-Modelle
Managementberater – Senior Manager
PwC Australia
- Mit funktionsübergreifenden Teams zusammengearbeitet, um umfassende Lösungen für Kunden erfolgreich bereitzustellen
- Kundenbeziehungen durch regelmäßige Statusgespräche und Updates zum Projektfortschritt gepflegt
- Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden bewertet und klare Ziele für jedes Beratungsprojekt festgelegt
- Innovative Strategien für Kunden entwickelt, was zu höheren Umsätzen und Geschäftswachstum führte
- Kunden dabei unterstützt, komplexe Branchenherausforderungen mit strategischen Empfehlungen zu meistern
- Verbesserungspotenziale in den Geschäftsabläufen der Kunden identifiziert und gezielte Lösungen zur Steigerung der Produktivität umgesetzt
- Hauptbranchen: Banken und Finanzdienstleistungen, Versorgungsunternehmen, Telekommunikation
- Projekttypen: Operative Transformation, Vertriebstransformation, Kostensenkung, Risikobewältigung, Prozessoptimierung, Regulatorik & Compliance
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Bank- und Finanzwesen, Telekommunikation und Versorgungsdienstleistungen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Betrieb, Strategie und Planung, Projektmanagement, Finanzen, Informationstechnologie (IT) und Produktentwicklung.
Zusammenfassung
Veränderungsorientierte Führungskraft im Bankwesen mit mehr als 20 Jahren Erfahrung bei der Umsetzung von Strategie, Wachstum und digitaler Transformation in den Bereichen Firmenkreditgeschäft, Betrieb und Technologie. Anerkannt für nachhaltiges kommerzielles Wachstum, organisatorische Agilität und operative Exzellenz. Nachweisliche Erfolge in der Führung großer, funktionsübergreifender Teams (über 600 Mitarbeitende) und der Verwaltung von P&L-Portfolios über 100 Mio. USD, um überlegene Geschäfts- und Kundenergebnisse zu erzielen.
Fähigkeiten
- P&L-Verantwortung & Kommerzielles Wachstum
- GeschäFtliche & Digitale Transformation
- Operative Exzellenz & Risikomanagement
- Strategie FüR Kundenerfahrung
- Agile Organisationsgestaltung
- Einbindung Von Stakeholdern & Vorstand
- PersonalfüHrung & StäRkung Der Unternehmenskultur
Sprachen
Ausbildung
Royal Melbourne Institute of Technology
Bachelor in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft & Finanzen · Betriebswirtschaft (Volkswirtschaft & Finanzen) · Melbourne, Australien
Macquarie Graduate School of Management
Master in Betriebswirtschaftslehre · Betriebswirtschaftslehre · Sydney, Australien · WAM 82,50 – Dean’s List (Top 3% des Abschlussjahrgangs)
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Chris ist in Düsseldorf, Deutschland ansässig.
Chris spricht folgende Sprachen: Englisch (Muttersprache).
Chris hat mindestens 19 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Chris in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 2 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 3 Monate. Beachten Sie, dass Chris möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Chris gut geeignet für Rollen wie: Leiter Firmenkreditgeschäft, Interimsleiter Operatives Geschäft, Leiter Operatives Geschäft.
Die neueste Position von Chris ist Leiter Firmenkreditgeschäft bei ING Australia.
In den letzten Jahren hat Chris für ING Australia gearbeitet.
Chris hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Bank- und Finanzwesen, Telekommunikation und Versorgungsdienstleistungen.
Chris hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Strategie und Planung, Betrieb und Projektmanagement. Chris hat auch etwas Erfahrung in Finanzen, Informationstechnologie (IT) und Produktentwicklung.
Chris hat kürzlich in Industrien wie Bank- und Finanzwesen gearbeitet.
Chris hat kürzlich in Bereichen wie Finanzen, Informationstechnologie (IT) und Produktentwicklung gearbeitet.
Chris hat einen Master in Betriebswirtschaftslehre von Macquarie Graduate School of Management und einen Bachelor in Betriebswirtschaft (Volkswirtschaft & Finanzen) von Royal Melbourne Institute of Technology.
Die Verfügbarkeit von Chris muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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