Axel Grüsner-Inhaber | Mentor für Business & Management
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Erfahrungen
Bürgermeister eines Ortsteils
Inhaber | Mentor für Business & Management
Selbstständig
Training und Coaching für die Themen Kundenservice, Vertrieb, Verhandlungsführung und Führungskräfteentwicklung. In Gruppenseminaren und individuellen Einzeltrainings erarbeiten seine Teilnehmerinnen und Teilnehmer bedarfsorientiert, was sie brauchen, um erfolgreicher zu sein. Sein Credo: Mit Leistungsorientierung und hoher sozialer Kompetenz effektive Methoden einsetzen, um Erfolge zu erzielen.
- Kommunikations- und Vertriebstrainings
- Führungskräfte-Entwicklungsprogramme
- Verhandlungsseminare
- Individuelles Business Coaching
- Moderation von Tagungen
- Fachvorträge zum Thema Kommunikation mit Kunden und Kollegen
- Mentor für Business & Management
- Führungsinitiative, Leadership, motivierte Teams
- Professionelle Vertriebsarbeit
- Erfolgreich verhandeln, Kommunikation, Präsentation und Moderation
- Aufbau einer vertriebsorientierten Inhouse-Verhandlungsakademie
- Konfliktmanagement/Gesprächsführung
- Vertrieb B2C
- Field Coaching - Vertrieb/Führungskräfte
- Präferenz-Profiling (Insights Discovery, DISC, Reiss Profil)
- Bedarfs- und nutzenorientierte Vertriebstrainings für Außendienste
- Booklet: Kommunikation & Vertrieb; Leitfaden für den beruflichen Alltag
Director Training & Qualität
arvato Bertelsmann
Der Bereich umfasste 14 Standorte mit insgesamt 4.500 Mitarbeitern. Zu den Aufgaben gehörte die Ausbildung von Agenten im Kundendienst sowie von Führungskräften auf Team- und Abteilungsleiterebene. Darüber hinaus galt es, die Qualität der eigenen Standorte und die der Dienstleister auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln. Hierzu wurden dezentrale Strukturen geschaffen, um größtmögliche Eigenständigkeit zu gewährleisten. Externe Trainer wurden punktuell zur Unterstützung hinzugezogen. Als Repräsentant des Bereichs „Training & Qualität“ gab ich regelmäßige Updates an die eigene Geschäftsführung und die Geschäftsführung der Auftraggeber.
Head of Quality Insurance
o2 Germany GmbH
Zu den Aufgaben gehörte die Ausbildung von Agenten im Kundendienst sowie von Führungskräften auf Team- und Abteilungsleiterebene. Darüber hinaus galt es, die Qualität der eigenen Standorte und die der Dienstleister auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln.
Team- u. Abteilungsleiter
UPS, Viag Interkom, Allianz Vers.
Mitarbeiterführung: Motivation, Entwicklung und Unterstützung der Teammitglieder.
Einsatzplanung: Schicht- und Aufgabenverteilung, Sicherstellung der Erreichbarkeit.
Zielerreichung: Überwachung von KPIs wie Servicelevel, Gesprächsqualität und Produktivität.
Qualitätssicherung: Feedbackgespräche, Coachings, Schulungen.
Schnittstelle: Kommunikation mit anderen Abteilungen und dem Management.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Telekommunikation, Versicherung, Transport und Logistik und Regierung und öffentliche Verwaltung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Kundendienst, Personalwesen, Qualitätssicherung, Vertrieb und Betrieb.
Zusammenfassung
Axel Grüsner ist seit über 25 Jahren im Bereich Training und Coaching tätig. Seit 2011 ist er selbstständiger Trainer, Coach und Mentor für die Themen Kundenservice, Vertrieb, Verhandlungsführung und Führungskräfteentwicklung. In Gruppenseminaren und individuellen Einzeltrainings erarbeiten seine Teilnehmerinnen und Teilnehmer bedarfsorientiert, was sie brauchen, um erfolgreicher zu sein. Sein Credo: Mit Leistungsorientierung und hoher sozialer Kompetenz effektive Methoden einsetzen, um Erfolge zu erzielen.
Sein eigener Werdegang führte ihn vom Handwerk über die Industrie in den Dienstleistungssektor bis hin zum "Director Training" in einem weltweit agierenden Konzern. Als Trainer und Coach greift er auf die Erfahrungen seiner eigenen 25-jährigen Karriere als Führungskraft in der freien Wirtschaft zurück. Er sieht es als seine Aufgabe und sein persönliches Ziel an, Menschen in ihrer eigenen Entwicklung zu unterstützen sowie Nachwuchskräfte im Unternehmen zu entdecken und z. B. für eine Vertriebs- oder Führungsaufgabe fit zu machen.
Fähigkeiten
- Kommunikations- Und Vertriebstrainings
- FüHrungskräFte-Entwicklungsprogramme
- Verhandlungsseminare
- Individuelles Business Coaching
- Moderation Von Tagungen
- FachvorträGe Zum Thema Kommunikation Mit Kunden Und Kollegen
- Mentor FüR Business & Management
- FüHrungsinitiative, Leadership, Motivierte Teams
- Professionelle Vertriebsarbeit
- Erfolgreich Verhandeln, Kommunikation, PräSentation Und Moderation
- Aufbau Einer Vertriebsorientierten Inhouse-Verhandlungsakademie
- Konfliktmanagement/GespräChsfüHrung
- Vertrieb B2c
- Field Coaching - Vertrieb/FüHrungskräFte
- PräFerenz-Profiling (Insights Discovery, Disc, Reiss Profil)
- Bedarfs- Und Nutzenorientierte Vertriebstrainings FüR AußEndienste
Sprachen
Ausbildung
Ausbildung zum Kfz-Mechaniker
VWA
BWL-Studium
Zertifikate & Bescheinigungen
Business Coach (BCCP zertifiziert)
Business Trainer (BCTP zertifiziert)
Lego® Serious Play® Facilitator
Reiss Motivation Profile®-Master
Trainer zur methodischen Arbeit mit Seminarschauspielern (BDVT zertifiziert)
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Axel ist in Beelitz, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Axel spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache).
Axel hat mindestens 32 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Axel in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 6 Jahre und 5 Monate. Beachten Sie, dass Axel möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Axel gut geeignet für Rollen wie: Bürgermeister eines Ortsteils, Inhaber | Mentor für Business & Management, Director Training & Qualität.
Die neueste Position von Axel ist Bürgermeister eines Ortsteils.
In den letzten Jahren hat Axel für Selbstständig gearbeitet.
Axel hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Telekommunikation und Versicherung. Axel hat auch etwas Erfahrung in Transport und Logistik und Regierung und öffentliche Verwaltung.
Axel hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst, Personalwesen und Qualitätssicherung. Axel hat auch etwas Erfahrung in Vertrieb und Betrieb.
Axel hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.
Axel hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst, Personalwesen und Vertrieb gearbeitet.
Axel besuchte eine Ausbildung in Ausbildung zum Kfz-Mechaniker.
Axel hat 5 Zertifikate. Darunter sind: Business Coach (BCCP zertifiziert), Business Trainer (BCTP zertifiziert) und Lego® Serious Play® Facilitator.
Die Verfügbarkeit von Axel muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 26 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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