Klaviyo Experten in Deutschland

• Branche: Versicherung, Handel, IT
• Kunden & Projekte: Beratung und Verkauf von Versicherungen und ähnlichen Dienstleistungen
• Tätigkeitsschwerpunkte: Versicherungsberatung (Krankenversicherung, Altersvorsorge, Vermögensaufbau); kaufmännische Dienstleistungen, Vertrieb im Innen- und Außendienst; Verkaufsdatenanalyse und Prognoseerstellung; Kundenberatung und Support; Eröffnung einer neuen Vertriebszentrale für Privat- und Firmenkunden; Geschäftsfeldentwicklung & Innovationsmanagement; Entwicklung von Business-Use-Cases; Prozessoptimierung; Stakeholder-Management; Teamleitung und Weiterbildung; Vorbereitung und Durchführung von Schulungen;
• Verwendete Technologien: Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Jira, Draw.IO, Camunda 8, Java (8, 17,21,25), Git, Spring Boot, Spring Batch, Spring Data REST, Spring Web, Spring Security, J-Unit, Playwright, Lombock, Vaadin, H2, PostgreSQL (16, 17 18), pgAdmin, Docker, LLMs, JasperSoft Studio, JasperReports

• Projektmanagement im Bereich „Campaign-, Offer- und Performance-Management Classic“ für PAYBACK Partner aus den Brachen Retail, FMCG und Financial Services
• Kampagnenplanung, Entwicklung und Umsetzung von angebotsspezifischen Konzepten und Maßnahmen für die Kanäle Newsletter, Digital Advertising (Web und App), Stand Alone Mailings und das Printmailing „PAYBACK Punkteübersicht“
• Fachliche Abstimmungen mit den PAYBACK Programmpartnern (u.a. American Express, Netto, EDEKA, Marktkauf & Trinkgut), PAYBACK Fachabteilungen und Agenturen
• Dokumentation von Aufgaben und Prozessen sowie Einarbeitung der zukünftigen Stelleninhaber

• Entwicklung KI-gestützter Workflow-Konzepte für Marketing- & Produktteams
• Beratung zu Automatisierung, AI-Tool-Integration & Prozessoptimierung
• Projektleitung für personalisierte digitale Produkte (Audio-/AI-gestütztes MVP)
• Tool-Evaluierungen inkl. Rollout-Plan, Anforderungs-Mapping und Schulungsdesign.
• byBianca: Digitalprodukt für personalisierte Audio-Coachings — 10+ Systeme orchestriert, von der Idee bis Go-Live in 5 Monaten.

projektbasiertes Mandat

• Verantwortung für Marketing-, Wachstums- und Marktexpansionsstrategien mehrerer Nahrungsergänzungsmarken
• Planung und Umsetzung von Marketing-, Content- und Promotionsmaßnahmen zur Steigerung von Sichtbarkeit, Reichweite und Umsatz
• Aufbau, Skalierung und Optimierung internationaler Vertriebskanäle über Shopify, Walmart, eBay, TikTok Shop, Kaufland, Rakuten, EMAG etc.
• Koordination von Produktlaunches, Rebranding-Initiativen und Optimierung der Markenpositionierung
• Erstellung und Abstimmung von Produkt-, Content- und Kampagnenbriefings für unterschiedliche Zielgruppen, Märkte und Plattformen
• Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Partnern, Fulfillment-, Logistik-, Marketplace- und Distributionspartnern
• Abstimmung von Produktinformationen, Claims, Plattformanforderungen und Freigabeprozessen für internationale Märkte
• Analyse digitaler Performance-Kennzahlen zur Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen

• Analyse der Geschäftssituation: stagnierende Umsätze, geringer Anteil wiederkehrender Kunden, sehr hohe Besucherzahl bei geringer Konversionsrate, kein Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts, keine Kundensegmentierung oder Zielgruppenansprache, Performance-Marketing-Ansatz gewinnt nicht die richtigen Kunden
• Beratung zu Vertriebs- und Marketingstrategien sowie Verbesserung der Abläufe; Beratung als agiler Coach mit Einbindung wichtiger Geschäftsstrategien unter Verwendung von Scrum und Kanban
• Erfassung zentraler Anforderungen und Ableitung von User Stories für die Entwicklung durch den E-Shop-Product-Owner sowie für die Kundendatenanalyse
• Entwicklung eines umfassenden 360-Grad-Kundendatenmodells mit Shopify und Amazon; Implementierung von Datenfeeds aus mehr als 10 Systemen (Klaviyo, Typeform)
• Entwicklung aussagekräftiger Ad-hoc-Datenanalysen zu Aspekten des Kundenverhaltens von Triple Whale unter Verwendung gängiger E-Commerce-KPIs wie AOV, Google Analytics, Churn-, Konversions- und Abbruchraten beim Checkout, ROAS, CPA, CPC; Tools: SQL, Power Query
• Ableitung einer klaren und datengestützten Kundensegmentierung und Zielgruppenansprache; ETL-Prozesse und Power BI
• Einführung und Versorgung einer neuen Content-Agentur mit Kundenerkenntnissen über GraphQL und Postman; Verbesserung von Botschaften, Häufigkeit und Zielgruppe; Microsoft Planner
• Bereitstellung glasklarer Datenbelege zur Steuerung des neuen Performance-Marketing-Ansatzes
• Entwicklung eines Standardreportings für Geschäftsabläufe

E-Commerce-Plattform für Wohnaccessoires und Einrichtung, die europäische Kunden bedient.

• Steigerte den Umsatz im Quartalsvergleich um 35 % durch die Optimierung von Google- und Meta-Anzeigen sowie eine bessere ROI-Erfassung mit GA4 und Looker Studio; erhöhte die Conversions durch CRO und E-Mail-Automatisierung um 47 %.
• Steigerte den organischen Traffic um 300 % und die Top-3-SERP-Rankings um 130 % durch SEO-Audits, Keyword-Clustering und Content-Optimierung.

Verwendete Technologien: Google Ads, Meta Ads Manager, Shopify, GA4, Looker Studio, Google Tag Manager, SEO, E-Mail- & SMS-Automatisierung, TikTok Ads, Influencer-Marketing

• Identifizierte und behob ein sechsstelliges Fulfillment-Defizit, das durch Fehlkonfigurationen veralteter Software und überholte SOPs verursacht wurde
• Leitete die Produktentwicklung und Produktion von Kampagnen und koordinierte dabei mehrere internationale Beteiligte
• Überarbeitete bzw. erstellte und implementierte umfassende und skalierbare SOPs für Fulfillment, Bestandsmanagement, Kundenbeziehungen und Logistik

• Strategischer Neuaufbau und Erstintegration des B2B-CRMs als Grundlage für einen skalierbaren und nachhaltig automatisierten Lead-Management-Prozess
• Aufbau & Optimierung der CRM-Prozesse und des CRM-Kampagnenmanagements entlang des gesamten Customer Lifecycle
• Entwicklung, Planung und Umsetzung von Lead-Generierungsstrategien für Messen, Roadshows, Partner-Sites und weitere relevante B2B-Touchpoints
• Konzeption und Modellierung differenzierter Customer Journeys und Workflows für unterschiedliche Zielgruppen, Touchpoints und Phasen des Customer Lifecycle
• Konzeption von First-Touch- und Branding-Flows zur systematischen Überführung neuer Kontakte in automatisierte CRM-Strecken
• Aufbau von Lead-Nurturing-Prozessen zur automatisierten Qualifizierung, Aktivierung und Weiterentwicklung von Leads bis zur Vertriebsreife
• Konzeption und Implementierung von Marketing-Automatisierungen zur Reduktion manueller Prozesse und zur skalierbaren Ausspielung relevanter Inhalte
• Entwicklung und Optimierung automatisierter Lifecycle-Kampagnen auf Basis von Nutzerverhalten, Interaktionen, Interessen und Lead-Status
• Kampagnenmanagement für E-Mail-Marketing und B2B-Kommunikation, inklusive redaktioneller Newsletter, Trigger- und Automationsmails sowie Ad-hoc-Kampagnen
• Verantwortung für die Newsletter-Anmeldungen sowie Optimierung der zugrunde liegenden Prozesse und Consent-Strecken
• Consentmanagement und Optimierung der Opt-in-Prozesse als Basis für eine rechtskonforme und skalierbare CRM-Kommunikation
• Planung und Umsetzung von Ad-hoc-Kampagnen inklusive A/B-Testing sowie kontinuierlicher Optimierung von Inhalten, Versandlogiken und Conversion
• Analyse und Bewertung der CRM-Performance sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Steigerung von Engagement, Lead-Qualität und Conversion
• CRM-Strategieberatung und Workflow-Modellierung mit Fokus auf Automatisierung, Skalierbarkeit und eine konsistente Customer Experience
• Technisches Aufsetzen und Strukturieren von Daten-Instanzen sowie Koordination und Begleitung von Datenmigrationen
• Optimierung der Daten- und Systemprozesse als Grundlage für automatisierte und zielgruppenspezifische CRM-Kommunikation
• Internes und externes Stakeholdermanagement sowie Koordination von Schnittstellen und externen Agenturen
• Technisches Projektmanagement von der strategischen Konzeption über die Implementierung bis hin zur Analyse und kontinuierlichen Optimierung

Vetain.de

Aufbau und Ausbau des bestehenden Affiliate-Netzwerks

• Affiliate-Audit des bestehenden Netzwerks – Qualitäts- und Potenzialanalyse => Strategieempfehlung für zukünftiges nachhaltiges Wachstum
• Auftrag / Agenturvertrag zum Aufbau eines neuen Affiliate-Netzwerks
• Tracking-Setup (First-Party, Server2Server, PostView) inkl. Trackingtests + Überprüfung der ePrivacy- & TDDDG-Anforderungen
• Wirtschaftlichkeitsanalyse, Kalkulation des Provisionsmodells, Partnerakquise, Kampagnenplanung, Aufbau des Affiliate-Netzwerks

• Betreuung und Skalierung mehrerer Kundenkonten (Meta- & Google Ads) mit Fokus auf ROAS und CPA
• Konzeption und A/B-Testing von Anzeigen-Creatives, Angeboten und Landingpages
• Entwicklung von E-Mail- und Flow-Automatisierungen in Klaviyo (Welcome, Abandoned Cart, Post-Purchase)

• Strategische Begleitung eines KI-Tools für die automatisierte Creative-Produktion
• Sparringspartner für Produktvision, Marktstrategie und Markteinführung

• Planung, Optimierung und Analyse von SEA- und Meta-Kampagnen
• Planung und Umsetzung von Automatisierungen und Mailings
• Optimierung von Landingpages (Funnel, Aufbau, Text, Bild)
• Erstellung von Creatives, Mediaplänen und Reportings
• Planung und Begleitung der Umstellung auf Server-Side-Tracking

• Aufbau automatisierter Datenimport-Workflows mit Python, Fivetran und Funnel sowie Integration von Git zur Versionskontrolle und für gemeinsame Code-Reviews.

• Entwicklung von Überwachungslösungen mit SQL, wodurch der manuelle Aufwand um 30% reduziert wurde.

• Entwicklung von KI-Agenten zur Automatisierung manueller Aufgaben, wodurch menschliche Fehler und Zeitaufwand deutlich reduziert wurden.

• Durchführung von Datenvalidierung, Fehlerbehebung und Ursachenanalysen mit AWS Glue, S3 und Athena.

• Entwicklung Python-basierter Crawler und Importskripte zur Skalierung der Datensammlung aus mehreren Quellen.

• Optimierung von Workflows durch Erstellung von Checklisten und Dokumentation von Prozessen mit Jira und Confluence.

• Steuerung der Kundenkommunikation in einem schnelllebigen Umfeld ohne Fehlertoleranz, mit Fokus auf Klarheit und Effizienz.

• Sicherer Umgang mit ETL- und Orchestrierungstools, einschließlich AWS (Glue, S3, Athena), sowie Kenntnisse in DAG-basierter Orchestrierung und strukturierten Datenmodellen.

• Entwicklung und Implementierung von Datenmodellen und ELT-Workflows mit SQL und dbt zur Unterstützung von Dashboards.

• Dokumentation von End-to-End-Prozessen und Anwendung von QA-Praktiken zur Sicherstellung von Daten准确igkeit und Konsistenz.

• Vorschlag neuer Kennzahlen und Segmentierungslogiken zur Verbesserung der Berichtsmöglichkeiten für Kunden.

• Validierung von Daten aus mehreren Plattformen (Shopify, Google Ads, Meta, Microsoft Ads, Snapchat, Klaviyo) mit 99% Genauigkeit.

• Optimierung von Tableau-Dashboards und Datenmodellen, wodurch Ladezeiten um bis zu 40% reduziert wurden.

• Bereitstellung datengestützter KPI-Empfehlungen, die zu einer Verbesserung der Kundenkennzahlen um 10–15% führten.

• Führte Marketing und E-Commerce für ein frühphasiges Bio-Hautpflege-Startup

• E-Commerce: Relaunch des Webshops (inkl. Technologiewahl, Customer-Journey-Mapping, SEO-Inhalte & UX-Strategie; neues Hosting); Launch auf Amazon; automatisierte Abrechnungs- und Fulfillment-Prozesse

• Markenstrategie: Schärfte das Wertversprechen basierend auf Kundenbedürfnissen; leitete den Marken-Relaunch (Verpackung, Marketing, Website)

• Marketingstrategie: Erstellte Business- und Marketingplan; priorisierte Marketing-Kanäle für Neukundengewinnung (SEO, Meta, PR) und Kundenbindung (+25% E-Mail-Abonnenten); richtete Performance-Reporting ein

• Preisgestaltung: Führte Benchmarking-Studie und Margenanalyse durch, was zu einer Umstellung von Kosten- auf wertbasierte Preise, zur Einführung einer Portfoliopreissetzung und zu Bündelungen führte