Adobe XD Experten

• Steuerung des operativen Backoffice
• Abwicklung des Angebots- und Rechnungswesens
• Unterstützung in der vorbereitenden Buchhaltung
• Koordination von Terminen und operativen Abstimmungen
• Schnittstellenmanagement zwischen Geschäftsleitung, Kunden und externen Partnern
• Strukturierung administrativer Abläufe im Tagesgeschäft

Durch die Übernahme operativer Backoffice-Aufgaben entsteht eine spürbare Entlastung der Geschäftsführung. Administrative Prozesse laufen strukturierter, verlässlicher und effizienter, wodurch mehr Zeit für Kunden, Projekte und unternehmerische Entscheidungen frei wird.

• Steuerung zentraler Experience-Bereiche bei der Neugestaltung einer groß angelegten E-Commerce-Plattform für Telekommunikation mit Fokus auf die Auswahl von Mobilfunktarifen, Produktkonfiguration und den digitalen Vertragsabschluss.
• Entwicklung skalierbarer, Figma-basierter White-Label-Lösungen in einem multinationalen Scrum-Setup zur effizienten Einführung über mehrere Marken hinweg.

• Gestaltung von Web- und mobilen Benutzeroberflächen, User Flows und Designsystemen in Figma, Adobe XD, Motif und Lovable unter Einhaltung der Barrierefreiheit nach WCAG 2.1/2.2.
• Durchführung von UX-Recherchen und Entwicklung responsiver Websites und E-Commerce-Lösungen mit WordPress® und Squarespace®, Webflow®.
• Integration KI-generierter Bilder (Syntografie) und KI-gestützter Videoerstellung in Branding-, Prototyping- und redaktionelle Projekte.
• Leitung des visuellen Designs, der kreativen Konzeption und der Zusammenarbeit mit Kunden, um funktionale, innovative und visuell überzeugende digitale Erlebnisse zu entwickeln.

• Leitung des Marketing- und Corporate-Communications-Teams (8 FTE) mit Budget- und Teamverantwortung für 250+ Klinikkunden und 150K Patienten sowie Verantwortung für alle Bereiche des Marketings, der Markenkommunikation und der Öffentlichkeitsarbeit
• Entwicklung von kanalübergreifender Nachfragegenerierung und Partnermarketing mit Sales und CSM (LinkedIn, Webinare, E-Mail, Field Marketing, medizinische Briefings in Orthopädie, Neurologie, Long-Covid und Onkologie), mit +180% Leads, +120% Webinar-Anmeldungen und +35% MQL-Konversion
• Entwicklung eines neuen PLG-/App-Marketing-Playbooks mit Product und Data zur Optimierung und Nutzung von Produkteinführungen, mit +150% 5-Sterne-App-Bewertungen von Patienten und +10 NPS
• Einführung einer Ingredient-Branding-Strategie, Gewinnung von zwei wichtigen Klinikgruppen als Partner und von Patiententestimonials. Leitung proaktiver PR-, Medien- und KOL-Kampagnen (+20% Sentiment)
• Einführung von MarTech AI zur Marketingautomatisierung und Steigerung der Kampagneneffizienz (SFDC, ActiveCampaign, Plausible, Figma), abgestimmt mit Legal auf die Einhaltung von GDPR, PDSG und ISO:27001

• Gestaltung, Animationen, Fotocomposing, Illustrationen, UX-Design, UI-Design
• Entwicklung einer Responsive Website und eines Online-Shops mit Wordpress, PHP, JavaScript, CSS, HTML
• Design und Implementierung von User Interfaces, Shopping-Funktionen und Siegelgestaltung
• Integration eines Location-Finders mit Map-Einträgen und Suche

• Habe rollenbasierte Workflows für die Disposition und Zustellung entworfen, umschaltbar zwischen eigenem Fuhrpark und Partner-Transportunternehmen, mit nachvollziehbaren Statusketten von „pending“ bis „in delivery.“
• Habe KI-gestützte Routenoptimierung entworfen, bei der Disponenten fahrzeitoptimierte Routenvorschläge als Entwurf prüfen und mit einem Klick übernehmen.
• Habe eine zentrale Planungsoberfläche für Liefer- und Routenmanagement entworfen, die Tabellenansicht, Kartenansicht und Routenkomposition in einem einzigen Workflow zusammenführt.
• Habe interaktive Prototypen gebaut, um neue Produktfunktionen früh mit Stakeholdern und Engineering abzustimmen.

Wichtige Methoden: KI-gestütztes Produktdesign, Workflow-Design, rollenbasierte Workflows, Dashboard-Design, Interaction Design, Prototyping, UX für Logistik/Operations, Stakeholder-Zusammenarbeit

Im Zuge der Migration von Shopware 5 auf 6 wurde entschieden, die komplette E-Commerce-Landschaft der regionalen FUNKE Online-Shops online neu zu denken. Primärziele waren neben der Schaffung einer zuverlässigen Plattform mit mehreren Verkaufskanälen für jeweils eine Regionalmarke, das "Rebranding" bzw. die Markenfindung in Anlehnung an diese.

Sekundär floss das Rebranding in die Werbemittel-CI ein, die in dem Tageszeitungssektor neben digitalen Performance-Ads noch Print als starken Fokus im Zielgruppensegment hat.

Meine Verantwortungen/Tätigkeiten in diesem Projekt:

• Kreieren des UI-Design-Systems
• UX-Research
• Prototyping
• Rebranding & Erstellung des neuen CI-Manuals übergreifend für alle Regio-Shops
• Shopware 6 Front- & Backend-Development
• Design & Creative Lead
• Ad-Design, Landingpages

• Betreuung wirkungsvoller Innovations- und Discovery-Projekte für deutsche Energieversorger mit Fokus auf die Ermittlung und Entwicklung zukunftsweisender Produktkonzepte.
• Verbesserung der Nutzererfahrung, Steigerung der betrieblichen Effizienz und Vereinfachung von Vertriebsprozessen im dynamischen Energiemarkt durch die Konzeption einer digitalen Plattform.
• Vorantreiben der Entwicklung neuer Produktideen und gleichzeitige Positionierung des Unternehmens für Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit im sich schnell wandelnden Energiesektor.

• Konzeption und Umsetzung datenintensiver Plattformen für Unternehmenskunden
• Design komplexer KI-basierter Interaktionen (Chatbots, Sprachsteuerung, semantische Suche)
• Stakeholder-Management mit über 10 Teilnehmern in funktionsübergreifenden Teams
• Nutzerforschung: Interviews, Usability-Tests, Nutzenvalidierungen
• Definition von Qualitätskennzahlen und Durchführung von Nutzenanalysen

Tools & Methoden: Figma, Adobe XD, Miro, Chat GPT, Claude | Scrum, Kanban, SAFe, Lean UX

Ausgewählte Kunden: VW Group, Volkswagen, BMW, Cariad, ABUS, Gieseke & Devrient, Hamburger Senatskanzlei, Deutsches Rotes Kreuz, Deutsche Bahn, Immoscout24, Relynk

Projekt: Neura Belden BHVA (Belden HI Vision Virtual Assistance)

• Übersetzte KI-Agenten-Konzepte in 4 verschiedene User Workflows (General, Redundancy, Network, VLAN Agents).
• Entwickelte 6 wegweisende Features mit technischen Spezifikationen: Predictive Issue Resolution, Cost Optimization Engine, Compliance Automation, Cross-Agent Orchestration, Knowledge Transfer Mode, Root Cause Analysis 2.0.
• Erarbeitete wiederverwendbare UX-Patterns und leichtgewichtige Standards für eine Experiment-First-KI-Umgebung: HTML/CSS/JS-Prototypen in einer Datei, semantische Barrierefreiheit, responsive Grid-Layouts und eine klare Komponentenstruktur für schnelle zukünftige POC-Iterationen.
• Übersetzte frühe KI-Konzepte in intuitive User Workflows und Interaktionsmodelle für 4 spezialisierte Agents, mit Fokus auf Klarheit, Vertrauensaufbau und progressive Offenlegung, um komplexe KI-Funktionen sichtbar zu machen.
• Dokumentierte Design-Entscheidungen und -Abwägungen in verständlicher Sprache für Nicht-Designer.

• Umsetzung von End-to-End-Produkt- und Service-Design (von Discovery bis Umsetzung) – mit Product Discovery, UX/UI-Design und Prototyping in einem agilen Entwicklungsrahmen.
• Einsatz KI-gestützter Workflows in Recherche und Prototyping, um Discovery- und Validierungszyklen zu beschleunigen.

• Neuaufbau des Onlineshops, Implementieren eines Themes aus dem Shopware Store und individuelle Anpassung, Lieferung eines individuellen Designs für den Header & Footer, Implementierung von individuellen Funktionalitäten, Migration der Daten aus dem vorherigen xt:Commerce Shop, Shop-Relaunch, Optimieren der Performance durch den Einsatz von Cloudflare

• Beratung, Frontend-Entwicklung, Projektmanagement, Leitung eines Entwickler-Teams

• Projektmanagement: Jira, MeisterTask, BugHerd

• Team-Kommunikation: Microsoft Teams, Google Meet, Zoom

• Eingesetzte Tools: PHPStorm, BrowserStack

• Verantwortete die Produktentwicklung einer Plattform für Dokumentenautomatisierung und Workflows, die in mehreren Rechtsgebieten eingesetzt wird
• Leitete die Integration von 6+ Systemen mithilfe API-basierter Datenaustauschprozesse und strukturierter Datenzuordnung
• Arbeitete mit dem Engineering-Team an Datenmodellen, Workflows zur Dokumentenerstellung und Systemorchestrierung
• Bewertete Möglichkeiten für LLM-gestützte Dokumentenautomatisierung, um manuelle Entwürfe zu reduzieren
• Entwickelte funktionsfähige Prototypen, um Workflow- und Produktkonzepte zu prüfen
• ~2x mehr Fälle pro Zeiteinheit bearbeitet
• Ermöglichte die Einführung der Plattformfunktionen in mehreren Bundesstaaten
• Reduzierte die manuelle Dokumentenerstellung und operative Engpässe um 80%