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Service-Qualitätsmanager (m/w/d) – Bankwesen

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Projektspezifikation

Projektdauer
Dauer 14 Aug 2023 - 13 Feb 2024
Projektstandort
Standort Düsseldorf, Deutschland
Projektauslastung
Auslastung Ab 90%
Tagessatzspanne
Tagessatz 760 - 840€
Remote-Arbeitsanteil
Remoteanteil Bis zu 70%

Projektexpertise

Industrie
Bank- und Finanzwesen
Bereich
Betrieb Informationstechnologie (IT)

Beschreibung

  • Beratung hinsichtlich der Einhaltung der IT Service Managementprozesse nach ITIL
  • Beratung der Application Manager und Entwickler in Bezug auf die Einhaltung der Prozesse
  • Verantwortung über die Einstufung von Changes und Major Change
  • Überprüfung der Changes Anforderungen
  • Begleitung des Incident Prozesses (z.B. Problembehandlung, Einstufung, Dokumentation, Prozesskonformität usw.)

Anforderungen

  • Erfahrung mit agilem Vorgehen
  • Kenntnisse von DevOps und von Software-Development-Prozessen
  • Sehr gute / fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozess-Schritte
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Austausch mit London und Paris)

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Häufig gestellte Fragen

Das Projekt ist in Düsseldorf, Deutschland angesiedelt.

Das Projekt beginnt vorzugsweise im August 2023 und soll planmäßig im Februar 2024 enden (6 Monate).

Das Projekt erfordert eine Auslastung von 90 - 100% (Vollzeit).

Das Projekt bietet 0 - 70% Remote-Arbeit an.

Das Projekt bietet einen Tagessatz von 760 - 840€, was einem Stundensatz von 95 - 105€/h entspricht.

Das Projekt ist der folgenden Industrie zuzuordnen: Bank- und Finanzwesen.

Das Projekt umfasst die folgenden Geschäftsbereiche: Informationstechnologie (IT) und Betrieb.

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