Projektspezifikation
Dauer 01.09.2024 - 31.07.2025
Standort Köln, Deutschland
Auslastung Ab 90%
Remoteanteil Ab 90%
Sprachen
Englisch (Verhandlungssicher)
Deutsch (Verhandlungssicher)
Projektexpertise
Industrie
Telekommunikation
Bereich
Informationstechnologie (IT) Kundendienst Vertrieb
Beschreibung
Ein Telekommunikationsunternehmen sucht einen talentierten Salesforce Business Analysten zur Unterstützung seiner Service- und Sales-Cloud-Initiativen. Der erfolgreiche Kandidat wird eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um Anforderungen zu erfassen, Geschäftsprozesse zu analysieren und Lösungen vorzuschlagen, die Salesforce-Funktionen optimal nutzen.
- Geschäftsanforderungen für Salesforce Service- und Sales-Cloud-Projekte erfassen und dokumentieren.
- Aktuelle Geschäftsprozesse analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren.
- Mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um effektive Salesforce-Lösungen zu entwerfen.
- Schulungen für Anwender durchführen und fortlaufenden Support bieten.
- Testpläne entwickeln und Anwender-Akzeptanztests koordinieren.
- Detaillierte Berichte und Dashboards erstellen, um den Projektfortschritt und die Leistung zu verfolgen.
Anforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung als Salesforce Business Analyst, speziell in Service- und Sales-Cloud in der Telekommunikationsbranche.
- Ausgeprägtes Verständnis der Salesforce-Funktionen, Datenmodelle und Best Practices.
- Hervorragende analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen zu übersetzen.
- Versiert in der Erstellung detaillierter Dokumentationen, Berichte und Dashboards.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit bereichsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
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Häufig gestellte Fragen
Das Projekt ist in Köln, Deutschland angesiedelt.
Das Projekt beginnt vorzugsweise im September 2024 und soll planmäßig im Juli 2025 enden (10 Monate).
Das Projekt erfordert eine Auslastung von 90 - 100% (Vollzeit).
Das Projekt bietet 90 - 100% Remote-Arbeit an.
Das Projekt setzt Englisch (Verhandlungssicher) als Pflichtsprache voraus. Darüber hinaus ist Deutsch (Verhandlungssicher) wünschenswert.
Das Projekt ist der folgenden Industrie zuzuordnen: Telekommunikation.
Das Projekt umfasst die folgenden Geschäftsbereiche: Kundendienst, Informationstechnologie (IT) und Vertrieb.
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