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Projektspezifikation
Dauer 03.08.2026 - 31.12.2026
Remoteanteil 100%
Sprachen
Deutsch (Verhandlungssicher)
Englisch (Verhandlungssicher)
Projektexpertise
Industrie
Werbung
Bereich
Marketing Projektmanagement
Beschreibung
Aufbau eines umfassenden Kundenzufriedenheits- und Reputations Dashboards
Tracking der Kennzahlen und Ableiten von Handlungsbedarfen in Zusammenarbeit mit Kundenservice und Aufzeigen von Entwicklungen
Aufbau von Kampagnen (Satisfaction / Prevention / Retention / Loyalty) und Triggerkampagnen und Maßnahmen, um Kundenzufriedenheit zu erhöhen
Prozessdokumentation
Beratung und Begleitung beim Aufbau der Wissensdatenbank für Kundenservice
Anforderungen
Kundenerlebnismanagement
CRM- und Marketing-Automatisierung
Kennzahlenmanagement
Kampagnenmanagement Kundenbindung
Projektmanagement
Reputationsmanagement
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Häufig gestellte Fragen
Das Projekt ist vollständig remote und bietet volle örtliche Flexibilität.
Das Projekt beginnt vorzugsweise im August 2026 und soll planmäßig im Dezember 2026 enden (4 Monate).
Das Projekt ist 100% remote. Sie können von jedem beliebigen Ort aus arbeiten.
Das Projekt setzt Deutsch (Verhandlungssicher) als Pflichtsprache voraus. Darüber hinaus ist Englisch (Verhandlungssicher) wünschenswert.
Das Projekt ist der folgenden Industrie zuzuordnen: Werbung.
Das Projekt umfasst die folgenden Geschäftsbereiche: Marketing und Projektmanagement.
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