Monalisa A.-Kundenservice-Expertin UKVI
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Erfahrungen
Kundenservice-Expertin UKVI
Teleperformance
- Bearbeitung aller Anfragen zu Visumanträgen aus dem In- und Ausland.
The Ordinary Gift
- Effiziente Erledigung administrativer Aufgaben wie Terminplanung, Dateiablage und Korrespondenz.
- Durchführung von Kundenumfragen zur Erfassung von Feedback und Verbesserung des Services.
- Aufbau fundierter Produktkenntnisse, um Kundinnen und Kunden wertvolle Informationen bereitzustellen.
- Einsatz von Up- und Cross-Selling-Techniken zur Steigerung des Unternehmensumsatzes.
Geschäftsführerin
City Radio 89.7FM
- Erfolgreiches Wachstum eines regionalen Radiosenders von der Gründung bis zum etablierten Sender geleitet und fünf Jahre kontinuierliche Entwicklung und große Publikumswirkung gefeiert.
- Betriebsstrategie, Teamführung, Finanzaufsicht und externe Partnerschaften vorangetrieben.
- Schulungs- und Mentoringprogramme eingeführt, neue Talente gefördert und die Leistung der Mitarbeitenden verbessert.
- Eine wertebasierte Arbeitsplatzkultur aufgebaut und die Widerstandsfähigkeit in schwierigen Zeiten wie der COVID-19-Pandemie und wirtschaftlichen Abschwüngen gestärkt.
- Den Sender durch sein 5-jähriges Jubiläum geführt und von Kolleginnen und Kollegen sowie Beteiligten für herausragende Führung und langfristige Weitsicht gewürdigt.
Nachrichtensprecherin
Radio Sapientia 95.3FM
- Klare, ansprechende und genaue Nachrichten in verschiedenen Sendungen präsentiert und dabei hohe journalistische Standards und Glaubwürdigkeit gewahrt.
- Die Inhaltsplanung und Programmgestaltung geleitet und eine zeitnahe und relevante Berichterstattung für ein breites Publikum sichergestellt.
- Die Einbindung des Publikums durch den gezielten Einsatz sozialer Medien und koordinierter Kampagnen zur Bewerbung neuer Programme und Veranstaltungen erhöht.
- Mit der Presse, Beteiligten und Regierungsbehörden zusammengearbeitet, um starke berufliche Beziehungen zu pflegen und eine transparente Kommunikation sicherzustellen.
- Eine wichtige Rolle in der Krisenkommunikation und im Reputationsmanagement übernommen und in sensiblen Zeiten das öffentliche Ansehen des Senders geschützt.
- Bei Produktionsaufgaben wie Skripterstellung, Tonbearbeitung und Formatierung von Inhalten unterstützt und so zu einer reibungslosen Ausstrahlung beigetragen.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Medien, Unterhaltung und Druck, Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Finanzen, Personalwesen, Betrieb, Marketing, Produktion und Projektmanagement.
Zusammenfassung
Erfahrene und vielseitige Fachkraft mit Expertise in Kundenbetreuung, Medienführung und Audioproduktion. Als Managing Director von City Radio 89.7 FM führte ich den Sender von der Gründung zu großer regionaler Bedeutung und verantwortete die Entwicklung des Teams, den Betrieb und die Einbindung der Gemeinschaft. Ich verfüge über Kenntnisse im Tonmischen und in der Audiobearbeitung sowie ein fundiertes Verständnis von Akustik und liefere hochwertige Audioproduktionen mit Klarheit und Präzision. Als starke Kommunikatorin und motivierende Teamleiterin bin ich für meinen praxisorientierten Führungsstil und mein Engagement für exzellenten Service, Innovation und organisatorisches Wachstum bekannt.
Fähigkeiten
Kundenservice Und Kommunikation Mit Kundinnen Und Kunden
Teamleitung Und Mitarbeiterschulung
Audioproduktion Und Tontechnik (Mischen, Bearbeitung, Akustik)
Microsoft Office Suite (Excel, Word, Powerpoint)
Dateneingabe, Genauigkeit Und Vertraulichkeit
Berichte, Skripte Und Rundfunkjournalismus
Coreldraw Und Grafikdesign
Modedesign Und Entwicklung Kreativer Konzepte
Soziale Medien Und Einbindung Des Publikums
Liebe Zum Detail Und Organisationstalent
Audioproduktion Und -Bearbeitung (RundfunkbeiträGe, Mehrspur-Bearbeitung, Mischpulte, Nachbearbeitung Und Bereinigung)
Journalismus Und Skripterstellung (Nachrichtenskripte, Werbeinhalte, Strategische Kommunikation)
Kreativ- Und Designprojekte (Werbegrafiken, Branding-Materialien, Social-Media-Kampagnen)
Modedesign (MaßGeschneiderte Kleidung, Liebe Zum Detail Und äSthetisches UrteilsvermöGen)
Sprachen
Ausbildung
University of Abuja
Bachelor of Arts, Applied English Linguistics · Angewandte englische Linguistik · Abuja, Nigeria
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Monalisa ist in Kirkintilloch, Vereinigtes Königreich ansässig.
Monalisa spricht folgende Sprachen: Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Verhandlungssicher).
Monalisa hat mindestens 14 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Monalisa in mindestens 3 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 6 Monate. Beachten Sie, dass Monalisa möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Monalisa gut geeignet für Rollen wie: Kundenservice-Expertin UKVI, Geschäftsführerin, Nachrichtensprecherin.
Die neueste Position von Monalisa ist Kundenservice-Expertin UKVI bei Teleperformance.
In den letzten Jahren hat Monalisa für Teleperformance, The Ordinary Gift und City Radio 89.7FM gearbeitet.
Monalisa hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel.
Monalisa hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Finanzen, Personalwesen und Betrieb. Monalisa hat auch etwas Erfahrung in Marketing, Produktion und Projektmanagement.
Monalisa hat kürzlich in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel gearbeitet.
Monalisa hat kürzlich in Bereichen wie Finanzen, Personalwesen und Betrieb gearbeitet.
Monalisa hat einen Bachelor in Angewandte englische Linguistik von University of Abuja.
Die Verfügbarkeit von Monalisa muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 13 Nov 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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