Monalisa Afoma
Kundenservice-Experte UKVI
Erfahrungen
Kundenservice-Experte UKVI
Teleperformance
- Bearbeitung aller Anfragen zu Visumanträgen, sowohl international als auch national.
The Ordinary Gift
- Effiziente Durchführung administrativer Aufgaben wie Terminplanung, Dateiorganisation und Korrespondenzentwurf.
- Durchführung von Kundenbefragungen, um Feedback zur Verbesserung des Service zu sammeln.
- Entwicklung umfangreicher Produktkenntnisse und Weitergabe wertvoller Informationen an Kunden.
- Einsatz von Upselling- und Cross-Selling-Techniken zur Steigerung des Unternehmensumsatzes.
Geschäftsführer
City Radio 89.7FM
- Leitung des erfolgreichen Wachstums einer regionalen Radiostation von der Gründung bis zum etablierten Sender, mit fünf Jahren kontinuierlicher Expansion und wachsender Zuhörerzahl.
- Verantwortung für Betriebsstrategie, Teamführung, Finanzaufsicht und externe Partnerschaften.
- Einführung von Trainings- und Mentoring-Programmen zur Förderung neuer Talente und Verbesserung der Mitarbeiterleistung.
- Etablierung einer werteorientierten Unternehmenskultur, die Resilienz bei Herausforderungen wie der COVID-19-Pandemie und wirtschaftlichen Abschwüngen fördert.
- Führung der Station durch das 5-jährige Jubiläum und Anerkennung von Kollegen und Stakeholdern für herausragende Führung und langfristige Vision.
Nachrichtensprecher
Radio Sapientia 95.3FM
- Ausstrahlung klarer, ansprechender und präziser Nachrichtensendungen in mehreren Segmenten, dabei hohe journalistische Standards und Glaubwürdigkeit gewahrt.
- Leitung der Themen- und Sendeplanung, um eine zeitgerechte und relevante Berichterstattung für ein breites Publikum sicherzustellen.
- Steigerung der Zuhörerbindung durch gezielten Einsatz sozialer Medien und koordinierte Kampagnen zur Bewerbung neuer Programme und Veranstaltungen.
- Zusammenarbeit mit Presse, Stakeholdern und Behörden zur Pflege professioneller Beziehungen und Gewährleistung transparenter Kommunikation.
- Zentrale Rolle in der Krisenkommunikation und im Reputationsmanagement, um das öffentliche Ansehen der Station in sensiblen Phasen zu schützen.
- Unterstützung bei Produktionstätigkeiten, einschließlich Drehbucherstellung, Tonschnitt und Inhaltsformatierung, zur Gewährleistung eines reibungslosen Sendebetriebs.
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Medien, Unterhaltung und Druck, Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Finanzen, Personalwesen, Betrieb, Marketing, Production und Projektemanagement.
Zusammenfassung
Erfolgreicher und vielseitiger Profi mit Fachkenntnissen im Kundenservice, in der Medienleitung und in der Audioproduktion. Als Geschäftsführer von City Radio 89.7 FM habe ich die Station von der Gründung bis zur weitreichenden regionalen Wirkung geführt und dabei Teamentwicklung, Betrieb und Engagement in der Gemeinschaft geleitet. Erfahren im Sound-Mixing und in der Audiobearbeitung mit fundiertem Verständnis für Akustik und hohe Audioqualität, liefere ich Produktionen mit Klarheit und Präzision. Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teammotivation zeichnen mich aus; ich bin bekannt für meinen praxisorientierten Führungsstil und mein Engagement für exzellenten Service, Innovation und organisatorisches Wachstum.
Fähigkeiten
Kundenservice & Kundenkommunikation
Teamführung & Mitarbeiterschulung
Audioproduktion & Tontechnik (Mixing, Schnitt, Akustik)
Microsoft Office Suite (Excel, Word, Powerpoint)
Dateneingabe, Genauigkeit & Vertraulichkeit
Berichtserstellung, Drehbuchschreiben & Rundfunkjournalismus
Coreldraw & Grafikdesign
Modedesign & Kreative Konzepterstellung
Soziale Medien & Zielgruppenansprache
Detailgenauigkeit & Organisationsfähigkeit
Audioproduktion & Bearbeitung (Sendungsabschnitte, Mehrspur-bearbeitung, Soundboards, Nachbearbeitung)
Journalismus & Drehbuchschreiben (Nachrichtenskripte, Werbeinhalte, Strategische Kommunikation)
Kreative & Design-projekte (Werbegrafiken, Branding-materialien, Social-media-kampagnen)
Modedesign (Maßanfertigungen, Detailarbeit Und Ästhetisches Urteilsvermögen)
Sprachen
Ausbildung
Universität Abuja
Bachelor of Arts in Angewandter Englischer Linguistik · Angewandte Englische Linguistik · Abuja, Nigeria
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Frequently Asked Questions
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Welche Sprachen spricht Monalisa?
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In welchen Industrien hat Monalisa die meiste Erfahrung?
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In welchen Industrien hat Monalisa kürzlich gearbeitet?
In welchen Bereichen hat Monalisa kürzlich gearbeitet?
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Wie kann man Monalisa beauftragen?
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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