Carlos Flores Ramirez - Programmleiter
Erfahrungen
Programmleiter
Nicht genanntes US-Softwareunternehmen
- Leitung der Durchführung eines komplexen internationalen Schadenprogramms bei einem großen europäischen Versicherungsunternehmen
Partner
Cambridge Management Consulting
- Definition des Program Assurance-Angebots
- Definition von KI-gestützten Projekten zur Kostentransformation
Leiter Versicherungslösungen, Client Partner
Hexaware Technologies
- Entwicklung der Strategie und Leitung der Umsetzung in einem globalen Versicherungskundenkonto, das einen Umsatz von 13 Mio. EUR und 7 neue Kunden einbrachte
- Management eines großen Portfolios von IT-Services und Beratungsaufträgen mit internationalen Kunden als Consulting/Client Partner und Programmleiter: AXA (Belgien, Frankreich, Mexiko, UK), AirLiquide (Spanien), Tryg, Imerys und Crédit Mutuel (Frankreich, Deutschland), wobei in unabhängigen Umfragen sehr hohe Kundenzufriedenheitswerte erzielt wurden
- Gemeinsame Leitung von sechs Teams zur Definition und Bereitstellung von Lösungen sowie messbaren operativen und finanziellen Einsparungen für Kunden
Direktor für Consulting
Cavendish Management Resources
- Bewertung von mehr als 50 Anfragen zur Unternehmensfinanzierung
- Beratung, Coaching und Consulting für Unternehmen, Initiierung von Verbesserungs- oder Transformationsinitiativen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung ihrer Unternehmenspläne mit starkem Fokus auf Technologie
Direktor & Client Partner Digitale Services
Epam Systems
- Erfolgreich umstrukturiert und termingerecht umgesetzt ein großes (über 7 Mio. EUR, über 80 Mitarbeiter) hochmodernes, komplexes Programm: digitalen Marktplatz für Kerngeschäftsprozesse eines internationalen Online-Handelsführers (Privalia, jetzt Teil von Vente Privee) mit global verteilter Entwicklung in drei Ländern unter Einsatz skalierbarer agiler Methoden
- Ausbau des Serviceangebots durch Einführung von DevOps und kontinuierlicher Bereitstellung, wodurch das Team um 20 % wuchs
Vizepräsident und Landesleiter Spanien
NIIT Technologies
- Verantwortete die Geschäftsstrategie und leitete deren Umsetzung und erzielte 15% Wachstum in den Krisenjahren (2011–2014) durch jährlich neue Logos, zusätzliche Service Lines und jährliche Vertragsverlängerungen
- Trug die Gesamtverantwortung für Geschäft und Personal in Spanien (ca. 9 Mio. EUR Umsatz, 12 Kunden, drei Direktoren, drei Account Manager, 140 Mitarbeiter)
- Aufbau des European Digital Competency Centre (15–40 Personen) mit Fokus auf Agile Entwicklung, DevOps, Big Data und Advanced Analytics, SAP, Cloud-, Mobile- und Web-Technologien, und Bereitstellung digitaler Services für Kunden in Großbritannien, Frankreich und der Schweiz
- Umsetzung von IT-Strategie, IT-Beratung, digitaler Transformation, Compliance, Anwendungs-, Infrastruktur- und Customer-Services-Programmen und Projekten für Iberia (IAG) mit mehr als 80 Personen in BI, Analytics, CRM, Web, Mobile und Revenue Management
- Leitung der Erbringung von Beratungs- und IT-Services für Banco Santander (neuer Kunde, 20 Personen in zwei Jahren), BAML (lokale IT-Programme), Pullmantur (BI), Banco Inversis (Core-Plattform-Portfolio), Solimat (Web .NET Core-Plattform) und GasNatural (Salesforce-Implementierungsberatung)
Vizepräsident Belgien
NIIT Technologies
- Verantwortlich für den Betrieb von IT-Services in Belgien, Betreuung der größten flämischen Bank (KBC) und Erneuerung der Hauptverträge
- Beteiligung an der Definition und Umsetzung einer 6-Millionen-Euro-Übernahme eines IT-Dienstleistungsunternehmens mit 120 Mitarbeitern in Spanien
Direktor/Inhaber
CFR Consulting
- Entwicklung einer IT-DWH-Sourcing-Strategie für AG Insurance und Leitung der Implementierung der gewählten Lösung, Auswahl und Einstellung des BAU-Teams in weniger als sechs Monaten, Sicherstellung der vollständigen Solvency-II-Konformität und Behebung einer zweijährigen Verzögerung
- Entwicklung von Markteintrittsstrategien und Wachstumsplänen für Belgien und Spanien für zwei führende globale IT-Dienstleistungsunternehmen
Sabbatical: Forschung zum Erfolg von IT-Outsourcing & Offshoring in Europa
- Untersuchung, warum sich IT-Outsourcing und IT-Offshoring in Europa unterscheiden und was sie erfolgreich macht
Direktor Gruppenentwicklung & IT (Globaler CIO)
AXA Art
- Verantwortete die Geschäftsprozesse und das IT-Reporting an den Vorstand für ein 150-Mio.-EUR-Geschäft mit etwa 200 Mitarbeitern an 10 internationalen Standorten
- Erzielte deutliche operative Produktivitätssteigerungen durch Neudefinition der Geschäftsprozesse, Implementierung des globalen 'One-Company'-Konzepts und Automatisierung von Policenverlängerungen mit RPA-Skripten
- Behob eine dreijährige Verzögerung eines Programms durch Einführung einer webbasierten digitalen Policenverwaltung und eines ERP-Systems in fünf Ländern innerhalb eines Jahres
- Erzielte 30% Kostensenkung im Applikationsmanagement durch Implementierung eines globalen IT-Liefermodells und erhöhte die Infrastrukturverfügbarkeit auf 99,5% bei gleichbleibenden Kosten
IT-Direktor
AXA Belgium
- Leitete ein Team von über 115 Personen, das Dienstleistungen für Bank- und Versicherungsgeschäfte erbringt, darunter Lebensversicherungen im Retail-Bereich, Personalwesen und Finanzen (SAP), AML, BI und DWH
- Implementierte ein digitales Transformationsprogramm im Lebensversicherungsgeschäft mit Web-Front-End für Agenten und Makler, einer zentralen Kundeninformationsakte, Reengineering von zwei Altsystemen und einem unternehmensweiten DWH, wodurch die operativen Fehler um 90 % sanken
- Leitete Transformationsinitiativen für die IT-Abteilung (über 500 Mitarbeitende, 60 Manager, 10 Direktoren, 150 Mio. EUR/Jahr)
- Erzielte jährliche Einsparungen von 7,5 Mio. EUR und realisierte über 25 erfolgreiche Projekte durch Aufbau einer Offshore-ITO/BPO-Delivery-Einheit mit über 150 Personen unter Einsatz von Multi-Sourcing und Risikominderung
- Erzielte jährliche Einsparungen von 5 Mio. EUR durch Reduzierung nicht-discretionärer IT-Ausgaben mithilfe von Six Sigma
- Implementierte strategische Planung sowie Portfolio-, Programm- und Projektmanagement (PMI, TOGAF, CMMI, COBIT, ITIL) und Compliance-Rahmenwerke (SOX, AML, Basel II, Patriot Act, BCP/DR)
- Stärkte die Leistungsfähigkeit der Architekturabteilung (30 Mitarbeitende) durch neue Zielsetzung, Schulungen und Coaching
Senior-Manager
EDS EMEA
- Leitete drei große IT-Strategie- und Digitalisierungsberatungsmandate für Toyota Marketing Europe, AXA Belgium und Daikin Europe, die alle dazu führten, dass die Kunden EDS mit der Implementierung beauftragten
- Leitete ein großes internes Programm zum Aufbau einer EMEA-ITO/BPO-Delivery-Organisation mit 16.000 Entwicklern und 8.000 Service-Delivery- und Kundendienstmitarbeitern in EMEA unter Einsatz konsolidierter Kompetenzzentren und branchenüblicher Prozesse (CMM, ITIL)
- Leitete als EMEA Sales Support Manager für große ITO/BPO-Angebote (über 250 Mio. USD) die Entwicklung technischer Lösungen, vollständiger Kostenmodelle und detaillierter Übergangspläne für Outsourcing, ERP-Einführungen, Anwendungsbetreuung, Infrastrukturmanagement, Callcenter und Rollouts von Arbeitsstationen
- Führte bis zu 60 Mitarbeitende in EMEA und spielte Schlüsselrollen in Projekten für Banco di Roma, Hungarian Telecom, Rolls-Royce Aerospace und UK Inland Revenue
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Versicherung, Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, Automotive und Fertigung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Strategie und Planung, Business Intelligence, Vertrieb und Betrieb.
Zusammenfassung
Erfahrener Fachmann für IT-Services und Technologiemanagement mit solider internationaler Erfahrung darin, Menschen und Organisationen dazu zu bringen, mehr zu erreichen als erwartet. Nachweislich in der Lage: Veränderungen und digitale Transformation zu führen, den gesamten IT-Servicebereich zu managen, Kundenorientierung zu leben und in internationalen komplexen Umgebungen, in denen Technologie eine Schlüsselrolle spielt, stets greifbare finanzielle und operative Ergebnisse zu liefern.
Große und komplexe Technologie- und Geschäftsprogramme – Management von IT-Organisationen – Aufbau erfolgreicher Programme – Betreuung großer Kunden, multidisziplinärer und verteilter internationaler Teams, beratungsorientierte IT-Services. Kunden- und Lieferantenmanagement – Globales IT-Sourcing – Budget und Gewinn/Verlust (>150 Mio. EUR) – Digitale und IT-Beratung & Services – Versicherung – Luftfahrt/Reise – Retail Banking – E-Commerce im Einzelhandel
Sprachen
Ausbildung
Katholische Universität von Peru
B.Sc., Lehrveranstaltungen abgeschlossen · Wirtschaftswissenschaften · Peru
Katholische Universität Löwen (KUL)
MBA, IT-Management & Internationales Business · Betriebswirtschaft · Belgien
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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