VMware Experten in München

Einheitliches ITSM-Framework

• Definition eines konzernweiten ITSM-Zielbildes
• Einführung einer einheitlichen Service-Struktur über alle Fachbereiche

SLA- und OLA-Management

• Aufbau eines standardisierten SLA-Frameworks
• Definition von Serviceklassen (Business Critical, Standard, Low Priority)
• Einführung von OLAs zwischen internen Teams
• Aufbau eines aussagekräftigen SLA-Reportings
• Definition von KPI- und Service-Dashboards für Fachbereiche

Service Portfolio Management

• Definition von Servicebeschreibungen
• Ggf. Vorbereitung einer möglichen Kosten- und Leistungsverrechnung

Ticketing & Prozesse

• Incident Management
• Einheitliche Ticketkategorien
• Standardisierte Priorisierung
• Eskalationsmatrix
• Automatisierungen
• Self-Service-Optimierung

Request Fulfillment

• Servicekatalog über alle Fachbereiche
• Genehmigungsworkflows

Problem Management

• Einführung von Root-Cause-Analysen
• Known-Error-Datenbank
• Problem-Review-Prozess

Vollständiges Asset-Management-Konzept

• Hardware-Lifecycle-Management
• Software-Lifecycle-Management
• Leasing-Lifecycle
• Mobile-Device-Lifecycle
• Monitor-Lifecycle
• Telefon-Lifecycle

Prozesse

• Beschaffung
• Wareneingang
• Inventarisierung
• Zuweisung
• Rückgabe
• Entsorgung
• Leasing-Rückführung Ziel: Single Source of Truth für alle Assets

CMDB-Design

• Definition aller Configuration Items:
• Workplace
• Notebooks
• Monitore
• Mobiltelefone
• Drucker

Infrastruktur

• Server
• Firewalls
• Switches
• WLAN
• Storage
• Backup-Systeme

Cloud

• Azure-Ressourcen
• Microsoft 365
• SaaS-Dienste

Beziehungen

• User ↔ Asset
• Asset ↔ Service
• Service ↔ Infrastruktur
• Standort ↔ Asset
• Ziel: Vollständige Service-Abhängigkeiten sichtbar machen

Software Asset & Lizenz Management

• Lizenzmanagement-Konzept
• Lizenzbilanzierung
• Compliance-Reporting
• Microsoft-Lizenzmanagement
• Adobe-Lizenzmanagement
• SaaS-Management
• Vertragsmanagement
• Renewal-Management

Schnittstellen & Automatisierung Bestehende Systeme

• Workday
• Joiner
• Mover
• Leaver

TESMA

• Leasingdaten
• Vertragsdaten

Matrix42

• Asset-Synchronisation
• Benutzersynchronisation

Active Directory / Entra ID

• User Management

Microsoft 365

• Lizenzzuweisung
• Gruppenmanagement

Dormakaba

• Zutrittsprozesse

• Lifecycle Services

Monitoring-Plattformen

• PRTG
• Palo Alto
• Cisco

Reporting & KPI Framework

• Definition eines Management-Dashboards
• KPIs
• Ticketvolumen
• SLA-Erfüllung
• MTTR
• Erstlösungsquote
• Asset Accuracy
• Lizenz-Compliance
• Change Success Rate
• Service Availability
• Automatisierungsgrad

Netzwerk-Redesign-Begleitung

• Governance
• Begleitung des Netzwerk-Redesigns aus ITSM-Sicht
• Definition betroffener Services
• Change-Management-Struktur
• Kommunikationskonzept

CMDB-Integration

• Aufnahme aller Netzwerkkomponenten
• Service Mapping
• Abhängigkeitsanalyse

Validierung von Dokumentation und Knowledgebase-Artikeln

• Netzwerkdokumentation
• Betriebsdokumentation
• Standard Changes

Monitoring & Event Management

• Zielbild
• Zentrales Monitoring-Konzept
• Event-Management-Prozess
• Alarmierungsstrategie
• Eskalationsmodell

Systeme

• Cisco

• Palo Alto

• Fortinet

• Rubrik

• Veeam

• Matrix42

• Azure

• Microsoft 365 Automatisierung

• Ticketgenerierung aus Monitoring

• Eskalationen

• Standardmaßnahmen

Audit, Compliance & Informationssicherheit

• ISO-27001-Beratung
• TISAX-Beratung
• NIS2-Vorbereitung - Beratung
• Auditfähige Prozesse
• Dokumentationsstruktur
• Nachweisführung in Matrix42

Roadmap

• 12-Monats-Roadmap
• Priorisierung aller Maßnahmen
• Quick Wins
• Mittelfristige Projekte
• Langfristiges Zielbild
• Dokumentation

• KI-Integration (LLM & RAG): Konzeption und Aufbau eines internen, intelligenten RAG-Systems (Retrieval-Augmented Generation) auf Basis von LLMs, n8n und Vektordaten zur automatisierten Analyse technischer Dokumente und Fehlerprotokolle.
• Konzeption & Implementierung: Design einer robusten RS-232/UART-Kommunikationsschnittstelle für ein SBC-basiertes Embedded-Gerät zur Steuerung medizinischer Shaker-Systeme.
• Architektur & Protokolldesign: Umsetzung einer hochgradig wartbaren Softwarestruktur (OOP, SOLID) und Definition hardwarenaher, resilienter Kommunikationsprotokolle inklusive Multithreading und erweiterter Fehlerbehandlung.
• Qualitätssicherung & DevOps: Testautomatisierung mittels xUnit, Integrationstests direkt am Hardware-Target und Pflege der technischen Dokumentation nach strengen Medizintechnik-Standards via Azure DevOps.

Label: C#, .NET, LLMs, RAG, n8n, RS-232, UART, Multithreading, async/await, xUnit, gRPC/protobuf, Blazor, MudBlazor, EF Core, Visual Studio 2026, Azure DevOps

• Gesamtverantwortung für den Projektlebenszyklus von der Umfangsdefinition bis zum Abschluss
• Enge Zusammenarbeit mit Plattform-Teams, IT-Führungskräften und externen Dienstleistern
• Anwendung von SAFe-Prinzipien und strukturierte Sprint-Arbeit
• Erstellung eines Migrationsfahrplans mit klaren Meilensteinen
• Überwachung des Lifecycles: Onboarding, Repository-Migration, Replikation von Berechtigungen und Systemtests
• Visualisierung der Architektur mit PlantUML und Gliffy sowie Dokumentation in Confluence
• Regelmäßige Statusberichte und Durchführung von Wissenstransfer-Sessions

• Aufbau und Betrieb einer End-to-End-MLOps-Plattform auf Azure ML und Kubernetes (Kubeflow) zur automatisierten Bereitstellung, Überwachung und Skalierung von Forecasting-Modellen (u. a. Temporal Fusion Transformer, Informer, Autoformer).
• Implementierung von CI/CD-Pipelines in Azure DevOps für den vollständigen ML-Lifecycle – von Ressourcbereitstellung (Terraform), Datentransformation (Hugging Face Datasets, Pandas, PyTorch, CUDA-Cluster) über Training und Evaluation bis hin zu Model Registry und Endpoint-Deployment.
• Integration von MLflow für Experiment-Tracking, Modellversionierung, Performance-Monitoring und automatisierte Registrierung in der Azure Model Registry.
• Entwicklung und Containerisierung von PyTorch-Trainingsjobs (Azure Notebook, Jupyter Notebooks) für Preis- und Zeitreihenprognosen (PFC-Modelle) mit automatischem Rollout über Azure ML Endpoints und REST/gRPC-Schnittstellen, Docker-Containerisierung, Absicherung über OAuth 2.0.
• Einrichtung von Monitoring- und Alerting-Mechanismen (Prometheus, MLflow Metrics), Log-Zentralisierung und Kostenüberwachung.
• Automatisierung der Infrastruktur-Bereitstellung und Modellbereitstellung mittels Terraform, Helm und Azure CLI; Anbindung an bestehende Marktdatensysteme und Event-Pipelines.
• Migration bestehender Workloads und Datenbanken (IONOS → Azure, MongoDB) mit Integration in zentrale MLOps-Workflows und interne Netzwerke.
• Erweiterung der Plattform um LLM-basierte Tools (LangChain, LangServe) zur Integration von GPT-basierten Analysemodulen in bestehende Spring-Boot-Dienste für Marktanomalie-Erkennung und automatisierte Reports.
• Analyse, Architektur einer Softwarelösung zur effizienten Verarbeitung von Massendaten (>3000 Nachrichten/Sek.) (Market Data Store).
• Spring Boot / Java 21 Container-Entwicklung mit RabbitMQ zur Verteilung von Börsendaten über MongoDB (Kubernetes) mit Schnellspeicherung von Daten in Redis RMaps, Deduplizierung und Weiterleitung von Nachrichten an Read-Model-Queues, Aufbau von Read Models für die UI-Anzeige in MongoDB.
• Einbindung von RESTHeart zur Erzeugung einer REST API gegen MongoDB.
• Aufbau eines Angular-Frontends zur Vereinfachung der Datenabfrage und Stammdatenpflege.
• Agentic Coding mit remote und local LLM (Claude Sonnet, Ollama Qwen) und MCP-Servern.
• Entwicklung von Python-Skripten zur Transformation und Bereinigung eingehender Börsendaten (Pandas, scikit-learn).

• Aufbau von Azure-Kubernetes-Clustern (AKS) mit Network Policies, Security Groups und RBAC
• Terraform-basierte Infrastructure-as-Code für sichere, reproduzierbare Bereitstellungen in der BMW-Azure-Cloud
• Härtung der CI/CD-Pipelines mit Jenkins, SonarQube, Fortify SSC und Contrast AST
• Integration von SAP BTP/Kyma und ServiceNow GRC

• Es ist wie ein Start-up innerhalb von REWE, wo wir von Grund auf ein neues Prognosesystem auf der Google Cloud Platform aufbauen müssen. Offiziell heißt meine Rolle MLOps, aber meine eigentlichen Aufgaben umfassen auch die Entwicklung von Datenverarbeitungspipelines (Data Engineering) sowie Aufgaben von Data Scientists wie Feature Engineering und Modelltraining.
• GCP: Terraform (tofu), Vertex AI (Kubeflow), Cloud Run, IAM, Google Cloud Storage, BigQuery, Artifact Registry
• Data Engineering: Snowflake als zentrales Data Warehouse, Terraform, DBT für die Implementierung von Datenmodellen
• CI/CD: GitLab. Wir haben eine CI/CD-Pipeline aufgebaut, die Deployments neuer Releases bis in die Produktionsumgebung automatisiert

KI-gestützte Automatisierung der Einkäufe auf einer Druckerei-Website mit Auswahl von Lieferzeiten, Bestelloptionen, Bestellung, Bezahlung und Hochladen der Druckdaten aus der Lumiz-Cloud.

• Zusammenarbeit mit MB (Sindelfingen), NVIDIA (Santa Clara), MBRDI (Bangalore)
• Struktur- und Signalmodellierung in Rhapsody
• Architectural Decision Records und Anforderungsreviews
• Technologien: Confluence, Rhapsody, JIRA, DNG, Jama, Slack, GitLab, AWS CDW, Bazel, Docker, QNX

• Durchführung einer umfassenden Due Diligence-Prüfung für eine potenzielle Akquisition einer Schweizer Produktionsfirma im Rahmen einer Pre-Merger-Analyse
• Bewertung der Produktionskapazitäten und technischen Infrastruktur
• Bewertung der Integrationsmöglichkeiten in bestehende Geschäftsprozesse
• Risikobewertung und Erstellung von Handlungsempfehlungen
• Dokumentation der Prüfungsergebnisse und Präsentation vor der Geschäftsleitung

• Netzwerk Cisco SDA LAN
• Transition und Transformation

• Entwarf und erstellte von Grund auf das Automatisierungsframework mit Playwright, TypeScript, JavaScript, Gherkin, Cucumber, BDD, Maven, IntelliJ IDEA
• Definierte, entwickelte und pflegte Testpläne, Testskripte, Berichte und andere QA-Dokumentationen in Confluence
• Erstellte und pflegte Testdaten mit SQL Server Management Studio, Toad und Faker.js
• Führte Webservice- und API-Tests mit Swagger Open API, SoapUI, JSON, HTML und XML durch
• Führte funktionale, Smoke-, Regression-, Black-Box-, GUI-, Cross-Browser-, UAT- und E2E-Tests mit CrossBrowserTesting und Safari Web Inspector durch
• Integrierte und pflegte automatisierte Skripte in Sprints nach Kanban, CI/CD, GitHub, Docker, Azure Pipelines, Agile, Scrum, Kafka und Kibana
• Meldete und verwaltete Fehler in Azure DevOps
• Führte Mobile-Tests mit Robot Framework und Appium durch

• Projektunterstützung VMware/Active-Directory
• Operative Unterstützung bei der Administration und Prozessdurchführung
• Erstellung und Prüfung von Dokumentationen
• Active Directory, PowerShell, VMware vSphere 7, Confluence, Jira
• Windows Server 2016/2019/2022/2025 GUI/Core
• Konzept und Einführung von Windows Update Services (ca. 500 Client-/Server-Systeme) und Übernahme eines zentralen WSUS-Gateways unternehmensweit
• Übernahme und Redesign von KMS/RDS-Systemen unternehmensweit

• Chief Information Officer mit mehr als zwei Jahrzehnten internationaler Führungserfahrung in kapitalmarktorientierten und regulierten Industrieumfeldern.

• Verantwortung für die strukturelle Neuausrichtung komplexer, historisch gewachsener IT-Organisationen mit dem Ziel, Transparenz, Steuerungsfähigkeit und wirtschaftliche Stabilität herzustellen.

• Führung globaler IT-Organisationen mit Budgetvolumen bis 120 Mio. € und bis zu 320 Mitarbeitenden.

• Entwicklung und Umsetzung zentral gesteuerter Operating Models, Einführung transparenter Finanz- und Governance-Strukturen sowie konsequente Realisierung unternehmenskritischer Plattforminitiativen (u. a. SAP S/4HANA).

• Fokus auf die Wiederherstellung von Entscheidungsfähigkeit, Priorisierung und Umsetzungskraft in Transformationsphasen mit erhöhtem organisatorischem Druck.

• Technologie als strategischer Hebel zur Effizienzsteigerung, Stabilisierung und nachhaltigen Weiterentwicklung des Unternehmens.

• Globale IT-Transformation & Operating Models

• SAP S/4HANA & Plattformharmonisierung

• Digital Manufacturing & Industry 4.0

• Governance, Compliance & Cyber Resilience

• Internationale Organisationsführung

• Sourcing- & Standortstrategien

• Gesamtverantwortung für Strategie, Governance, Budget und Betrieb der globalen IT-Funktion mit einem jährlichen Budget von rund 45 Mio. € und einem internationalen Team von ca. 95 Mitarbeitenden über sämtliche Standorte hinweg.

• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung sowie enge strategische Abstimmung mit CFO und COO.

• Neuausrichtung einer historisch dezentral gewachsenen IT-Landschaft mit 28 rechtlich eigenständigen Gesellschaften und voneinander getrennten Budget- und Steuerungslogiken hin zu einem zentral gesteuerten, international standardisierten Operating Model.

• Einführung transparenter Governance-, Reporting- und Finanzstrukturen mit klarer Trennung und aktiver Steuerung von CapEx- und Opex-Budgets auf Konzernebene.

• Etablierung einer konzernweiten Finanz- und Leistungssteuerung der IT mit klarer Priorisierung von Investitionen, transparenter CapEx-/Opex-Struktur und aktiver Portfolio-Governance zur nachhaltigen Erhöhung der Entscheidungsfähigkeit auf Geschäftsführungsebene.

• Durch konsequente Zentralisierung, Standardisierung und Plattformharmonisierung (u. a. globale Einführung von SAP S/4HANA) wurde die strukturelle Komplexität signifikant reduziert.

• Die IT-Kostenbasis konnte nachhaltig um rund 15 % gesenkt werden bei gleichzeitiger deutlicher Leistungs- und Serviceverbesserung sowie erhöhter Transparenz und Steuerungsfähigkeit für Geschäftsführung und Management.

• Parallel dazu strategischer Ausbau der produktionsnahen IT-Architektur im Kontext Industrie 4.0 mit Integration von MES- und IoT-Systemen in OEM-nahen, sicherheitskritischen Produktionsumgebungen sowie Aufbau auditfähiger Governance- und Sicherheitsstrukturen unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen (u. a. Automotive-Standards, TISAX-nahe Strukturen, globale Compliance-Vorgaben).

• Konsequente Fokussierung auf strategisch relevante Initiativen durch Bereinigung paralleler Projekte, Reduktion redundanter Strukturen und Einführung klarer Verantwortlichkeiten mit dem Ziel, Geschwindigkeit, Verbindlichkeit und Umsetzungskraft in der Organisation spürbar zu erhöhen.

• Hohe internationale Präsenz mit operativer Verantwortung an Produktionsstandorten und aktive Rolle als strategischer Sparringspartner der Geschäftsführung.

• Spezialisierung auf Konzeption und Implementierung robuster, sicherer Cloud-Lösungen für kritische Kundeninfrastrukturen.
• Expertise im Microsoft Intune-Umfeld mit starkem Fokus auf Systemhärtung und umfassendes Richtlinienmanagement.
• Architektur einer NIST- und ISO/IEC 27000-konformen MDM-Infrastruktur für ein internationales Regierungsprojekt im Luftfahrt- und Verteidigungssektor.
• Übernahm die Architekturrolle für eine Offline Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM)-Umgebung, sicherte die NIST-Konformität und betreute dabei eine komplexe Fertigungsinfrastruktur.