Google Analytics Experten in Düsseldorf

Unabhängiger Berater

• Beratungsschwerpunkte: E-Commerce, Digitalisierung, Automatisierung, Preisgestaltung, Sortiment & Merchandising, Plattformstrategie
• Branchen: Handel & Konsumgüter
• Fachexperte für führende Managementberatungen
• Laufende Weite...

• Marketinginhalte erstellt, darunter Videos und Grafiken für Marketing- und Vertriebsaktivitäten
• Content-Strategien mit Tools der Adobe Creative Cloud für die Kursbewerbung entwickelt
• Zusätzlich als Regisseur, Produzent und Drehbuchautor an Inhalten gearbeitet
• KPIs für Online-Marketing aufgesetzt und anschließend Analytics und Engagement analysiert

Projektleitung für die Entwicklung, den Launch und die unternehmensweite Implementierung der strategischen Neuausrichtung der Marke auf Basis der neuen Unternehmensvision (CEO getriebenes Transformationsprojekt).

Hauptverantwortungsbereiche:

• Konzeption, Weiterentwicklung und Umsetzung der globalen Marken- und Kommunikationsstrategie (intern und extern) zur Stärkung der strategischen Positionierung einschließlich nachgelagerter Konzepte zur internen Identifikation mit der neuen Unternehmensvision (länderübergreifende Implementierung mit > 60 Tsd Mitarbeitern) und zur externen Aktivierung.
• Entwicklung und Umsetzung neuer globaler Kampagnen über owned und paid Kanäle inkl. Kanalstrategie, (Social) Media Strategie, Kreativkonzepte.
• Entwicklung und Implementierung eines Data-driven Ansatzes zur Steuerung und Optimierung der Marken-Kommunikation.
• Steuerung der internen Kommunikation zu strategischen Themen inkl. interner Veranstaltungen.
• Fachliche Führung interdisziplinärer Projektteams und Zusammenarbeit mit Stakeholdern über diverse Funktionsbereiche und Hierarchieebenen.
• Budgetverantwortung sowie Steuerung und Integration externer Agenturen und Dienstleister.
• Impulsgeberin für die Integration von KI in Markenführung und Kommunikation.
• Strategische Sparringspartnerin für Organisationsdesign sowie die Weiterentwicklung der Bereichsstrategie und Projekt-Roadmap im Corporate Branding. Ergebnis: Globale Marken- und Kommunikationsstrategie implementiert und datengetriebene sowie AI-gestützte Grundlagen für eine zukunftsfähige Markenführung aufgebaut, interne Verankerung der Unternehmensvision gestärkt und Transformation des Corporate Branding maßgeblich vorangetrieben; ausgezeichnet mit dem CEO Award.

• Inhaltliche Verantwortung für zwei Bereiche (Karriere und Weiterbildung sowie Schule, Ausbildung und Studium) und Abstimmung mit Fachbereichen
• Themenrecherche & Konzeption von Content-für das Online-Portal
• Webgerechte Erstellung von zielgruppenrelevanten und SEO-optimierten Inhalten des Online-Portals
• Aufbau und Pflege multimedialer Inhalte im CMS des Online-Portals (Drupal)
• Controlling des Contents des Online-Portals durch Google Search Console und Matomo
• Sicherung der Qualität des Online-Portals durch Tests und Analysen
• Powerpoint-Präsentation der Arbeitsergebnisse in Themenkonferenzen mit BA-Fachbereichen
• Mitwirkung beim Support des bestehenden Online-Auftritts und der Analyse und Behebung von Fehlern

• Sicherte eine Plattformverfügbarkeit von über 99 % auf Android, iOS und im Web und stellte durch proaktives Monitoring und Risikominimierung null Kundenbeeinträchtigung sowie null P1-Incidents sicher.

• Leitete Incident-, Problem- und Change-Management gemeinsam mit Offshore-Teams und Lieferanten, beschleunigte die Fehlerbehebung und verbesserte die Produktstabilität.

• Arbeitete mit QA-Teams und internationalen OpCos zusammen, um Defekte zu prüfen, Probleme nachzustellen und die Produktqualität mit Hilfe von Echtzeit-Kundeneinblicken zu verbessern.

• Verantwortete End-to-End-Lifecycle-Aktivitäten wie Plattformmigrationen, Infrastruktur-Upgrades, Zertifikatsverlängerungen und Integrationen (Identity, API, Messaging).

• Etablierte operative Exzellenz und Governance durch die Entwicklung von Service-Support-Modellen, die Leitung von Early Life Support (ELS) und Stabilisierung nach dem Go-Live, die Erstellung von KPI-Reports und eine nahtlose Übergabe vom Projekt- ins Service-Management.

• Produkt: Secure Net - Classic, Converged & Home Wifi Protect

• Produktbeschreibung: Der digitale All-in-One-Sicherheitsservice, der Ihnen und Ihrer Familie hilft, online sicher zu bleiben, wenn Sie das Vodafone-(Mobil- und Breitband-)Netz nutzen. Sie erhalten Warnungen, wenn Ihre persönlichen Daten irgendwo auftauchen, wo sie nichts zu suchen haben, während wir mithilfe von ... schädliche Inhalte auf all Ihren Geräten finden und blockieren.

• Kunden: Vodafone OpCos - Spanien, Italien, UK, Irland, Griechenland, Türkei, Deutschland, Portugal, Rumänien

• Rolle & Standort: Service Manager für Lifecycle und Operations in Düsseldorf, Deutschland

Arbeitete mit/an: ITSM Remedy, Jira, Confluence, Splunk, Dynatrace, Tableau, Mongo DB, Google Analytics, App Follow

• Entwickelte umfassende Produktstrategie für Programmatic Video-Werbung der Sportradar DSP, führte Wettbewerbsanalysen durch, identifizierte Produktlücken und erarbeitete priorisierte Roadmap-Empfehlungen; erstellte ein KPI-Framework zur Überwachung der Kampagnenperformance und Vertriebsmaterialien.

• Tätig als Ad-Tech-Produktberater für Guidepoint und Dedale Intelligence und lieferte kostenpflichtige Beratungen zu aktuellen und aufkommenden Ad-Tech-Markttrends, Produktstrategien und Monetarisierungschancen.

• Verwaltete bezahlte Werbekampagnen auf Meta für Kunden aus Kulturveranstaltungen und Performance-Marketing und optimierte die Zielgruppenausrichtung sowie die Kampagnenleistung.

• Leitung der End-to-End-Bereitstellung von WHOacademy.org: Definition der Produktvision, der Erfolgskennzahlen und der Umsetzungsstrategie für eine globale Lernplattform auf Basis von Open edX, gehostet in Azure.
• Steuerung der Programmumsetzung in funktionsübergreifenden Teams (UX, Frontend, Backend, Mobile, DevOps, Content) und Koordination der Auslieferung von Web- (JavaScript) und iOS-/Android-Anwendungen über strukturierte CI/CD-Pipelines, um vorhersehbare, qualitativ hochwertige Releases sicherzustellen.
• Management von Senior-Stakeholdern in verschiedenen WHO-Einheiten und bei externen Partnern, Abstimmung von Prioritäten, Roadmap und KPIs auf messbare Ergebnisse wie Plattformnutzung, Performance, Skalierbarkeit und Lernenden-Engagement.
• Überwachung der Leistung von Dienstleistern und Partnern, Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, Zeitplänen, Sicherheits- und Qualitätsstandards.
• Führung komplexer Migrationen über mehrere Organisationen (IARC, PAHO, WPRO, OpenWHO), Steuerung der Kurs-, Nutzer- und Datenübergänge bei minimalen Unterbrechungen und klarer Risikosteuerung.
• Bereitstellung von Level-2-Support nach dem Livegang, Zusammenarbeit mit globalen Service-Desk-Teams und Nutzung von ServiceNow für Incident-, Problem- und Change-Management, um Plattformstabilität und kontinuierliche Verbesserung anhand operativer Kennzahlen zu gewährleisten.

• Fokus: Visuelle KI-Beratung, Implementierung, Service, Support und strategisches Wachstum für Fortune-500-Kunden
• Durchführung von KI-Beratung und Workshops, Schulung von über 6 Mitarbeitern zur Erweiterung des KI-Wissens für Kunden wie Microsoft und Amazon
• Gestaltung und Automatisierung von Workflows, Steigerung des ROI um 35% durch verbesserte Zeit-, Ressourcen- und Investitionseffizienz
• Leitung von Salesforce-Initiativen und Aufbau einer Pipeline von 400.000 € innerhalb von drei Monaten
• Förderung der Nutzung von KI-Services, Ermöglichung 10× schnellerer Content-Streams für Marken- und Marketingeinheiten durch beschleunigte Erstellung, verbesserte Qualität und reduzierte Lizenzkosten

• Sammeln und Analysieren von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um datengesteuerte Lösungen und skalierbare PowerBI Reporting Infrastrukturen zu entwickeln.
• Durchführung detaillierter Fehleranalysen und Optimierungen bestehender semantischer und Datenmodelle, um eine robuste Datenarchitektur und hohe Datenqualität sicherzustellen und das PowerBI Reporting zu verbessern.
• Entwicklung und Implementierung skalierbarer ETL-Prozesse zur Datenaufbereitung und -integration.
• Aufbau eines Wikis für Tabellen- und View-Beschreibungen sowie PowerBI PowerQuery- und KPI-Dokumentationen, um ein einheitliches Verständnis der Datenstrukturen und Kennzahlen zu gewährleisten.

• Kampagnenleitung für die Mediekampagne zum Launch des Samsung Galaxy Z Fold7/Flip7 und Beratung zu Mediastrategien für andere Produkt- und Marken-Kampagnen.
• Ganzheitliche und effizienzorientierte Medienstrategie und -umsetzung über Awareness- bis Performance-Marketing-Kanäle, darunter Soziale Medien, SEA, OLV/CTV, TV und DOOH.
• Umsatzziel der Samsung Galaxy Z Fold7/Flip7-Kampagne vorzeitig erreicht.

• Ermittlung der aktuellen Ausgangslage und Aufbau eines KPI-Frameworks
• Extrapolation des Potenzials der Ausgangslage in Bezug auf Produkt, Nachfrage und Organisationsstruktur für t + 3 Jahre
• Entwicklung einer maßnahmenbasierten Verbesserungsprognose
• Abschluss der finanziellen Geschäftsmodellierung durch Einbeziehung von Änderungen der Einheitenstruktur, Entwicklung des Provisionsmodells und Gemeinkosten
• Stack: Microsoft Excel

• Projektmanagement und Kundenbetreuung
• Teamkoordinierung
• Operativ im Paid Social und Paid Search tätig