Content Management System Experten in Hamburg

• Geschäftsergebnis-Optimierung und Ausbau der Vertriebsaktivitäten
• Verantwortlich für die Personal-Organisation
• Einführung eines Dokumenten-Management-Systems (DMS)
• Einführung und Optimierung der ERP-, CMS- und CRM-Landschaft
• Einführung digitaler Unterschriften
• Umsatzsteigerung, Kostenreduzierung und EBIT-Steigerung

• Branche: SaaS (Customer Success Management) – B2B

Umfassende GEO-Implementierung (Generative Engine Optimization) für ein B2B-CSM-SaaS-Startup mit Fokus auf AI Search Visibility und AI Citations in ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews – inkl. GEO-Workshop und priorisierter Implementierungs-Roadmap.

• GEO-Workshop & Roadmap: Konzeption und Durchführung eines GEO-Workshops (LLM-Funktionsweise, AI-Search-Architektur, Citation-Strategien); Übersetzung in eine priorisierte Implementierungs-Roadmap mit Impact-/Aufwand-Schätzung
• Technical GEO Foundation: Robots.txt & llms.txt, Core Web Vitals & Page Speed, XML-Sitemaps für AI-Crawler
• Schema & Structured Data: Gap-Analyse, Implementierung von Product-/Service-, FAQ-, Article-, Author- und Organization-Schema, Validierung der Coverage
• Content Architecture & GEO: Flat Content Architecture, Topic Clusters (Pillar-and-Spoke), 200–300-Wort-Chunks und Answer-First-Content-Struktur, E-E-A-T-Rollout über Author Pages
• Query Fan-Out & Prompt Anticipation: User-Prompt-Mapping, Query Fan-Out, Content-Gap-Analyse auf Basis der Prompt Coverage
• Citation & Backlink Strategy: AI Citation Analysis (News, Reddit, Wikipedia, Listicles) und Entwicklung von Outreach- und Backlink-Strategien

Tools & Technologien: Otterly.AI, PeecAI, Qforia (iPullRank), Schema Markup Validator, OpenAI Tokenizer, Prompt Coverage Monitor, ChatGPT, Perplexity AI, Semrush, Ahrefs, Framer CMS

Freelance-Arbeit für ein großes deutsches Family Office

Aufbau und Weiterentwicklung einer modularen B2B-SaaS-Plattform für professionelles Wealth Management und Family Offices sowie freiberufliche Umsetzung produktionsreifer KI-, Datenmanagement- und Automatisierungslösungen für die Wealth-Management-Branche.

• Entwicklung eines KI-Governance-Frameworks für regulierte Finanz- und Asset-Management-Workflows, abgestimmt auf DORA, BaFin-nahe Governance-Anforderungen und Datenschutzvorgaben, inklusive Rollen, Zugriffsrechten und Entscheidungsregeln.
• Konzeption eines agentischen Systems mit lokal betriebenem Open-Source-Sprachmodell, inklusive Qwen2.5 über Ollama, für sichere Abfragen einer Asset-Datenbank mittels Text-to-SQL-to-Text-Workflows.
• Aufbau KI-gestützter Analyse- und Reporting-Funktionen, die strukturierte Antworten, Tabellen und Charts aus Asset-Daten erzeugen, mit fachlicher Validierung über Resolver-Logik und RAG-Elemente.
• Entwicklung produktionsreifer Datenimport-Workflows für Daten von Finanzdienstleistern aus CSV-, PDF- und API-Quellen, inklusive Validierung, Plausibilitätsprüfungen und Abgleich mit bestehenden Asset-Daten.
• Lösung des Asset-Matching-Problems ohne systemübergreifenden Primary Key durch mehrstufige Validierungsregeln und Freigaben im Human-in-the-Loop.

Ergebnisse:

• 250.000 EUR SaaS-Umsatz im Jahr 2024 gesichert und den Forecast um 20 % übertroffen.
• Family-Office-Kunden mit 1,6 Mrd. EUR Assets under Management gewonnen.
• Manuellen Aufwand für den größten Kunden um ca. 3 Tage pro Monat durch automatisierte Datenimport- und Abgleichsprozesse reduziert.
• Operatives Fehlerrisiko durch strukturierte Datenvalidierung, mehrstufiges Asset-Matching und Human-in-the-Loop-Freigaben reduziert.

• Entwicklung einer zentralen Plattform zur digitalen Umsetzung von Gesundheitsförderungsmaßnahmen in Kitas und Schulen
• Verantwortlich für Projektleitung, Anforderungsmanagement und technische Koordination

• Konzeption und Integration komplexer Anwendungen auf Basis markt- und segmentspezifischer Customer Journeys
• End-to-End-Projektmanagement von Software-/Prozess-Design bis Rollout
• Stakeholder-Management und Requirements Engineering
• Business- und Prozessanalyse
• Geschäftsstrategie und Geschäftsentwicklung
• UI/UX-Design und -Management
• Barrierefreiheit nach WCAG 2.0 und BITV 2.0
• CRM/CMS-Integration und Digital Marketing Management
• Design Thinking und Software-Integrationsmanagement
• Kanban, Scrum und agile Methoden
• Konzeption, Design und Integration von Marketing-Experience-Plattformen und Marketing-Planungs-Plattformen
• Definition von Customer Journeys und Conversion-Optimierung

• Fokus auf B2B- und Social-Media-Kommunikation, insbesondere LinkedIn
• Content-Management und Content-Erstellung zur greifbaren Aufbereitung komplexer Themen
• Markenpositionierung und Entwicklung nachhaltiger Inhalte mit strategischem Weitblick
• Copywriting & Content-Kreation (Canva)
• Abteilungsübergreifende Content- und Projektsteuerung
• Nutzung von KI-Tools zur Automatisierung von Content-Workflows: Make, n8n, Manus

• Planung, Steuerung und Monitoring des Projekts Corporate Responsibility Tech Enablement für die IT
• Konzeption und Umsetzung der EUDR (EU-Entwaldungsverordnung)
• Konzeption und Umsetzung der Öko-Design-Verordnung
• Weiterführung von Projekten im Rahmen der Corporate-Responsibility-Strategie
• Festlegung und Überprüfung von Vorgaben (z. B. Governance, Erfolgskennzahlen) und gegebenenfalls Analyse der Probleme und deren Lösung
• Übergeordnete Leitung, Marketing, Kommunikation und Qualitätssicherung der Projekte
• Erstellung des Projektplans inkl. Timeline/Roadmap, Budget und Ressourcen
• Sicherstellung der Einhaltung von Budget und Zeitvorgaben
• Vorgabe von Richtlinien zur Projektsteuerung, Festlegen von Methoden und Prioritäten
• Planung und Tracking von Ressourcen & Aufwänden, auch in Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen
• Auswertung von Projekten und Aufbereitung der Ergebnisse (Reporting an die Geschäftsleitung)
• Identifizierung und Minimierung von Risiken
• Regelmäßige Kommunikation mit Stakeholdern
• Steuerung interner und externer Stakeholder und Dienstleister (Jira, Confluence, Backlog-Management, Task-Tracking, SharePoint, MS 365 Plattform etc.)
• Entwicklung von Standards und Automatisierung von Prozessen

Label: Azure Cloud, Jira, Confluence, Power BI, SAP BW, AWS, Miro, Bee360, Draw.io, SharePoint, MS 365 Plattform, Trello etc.

• Durchführung der Ist-Analyse und Bewertung des Status quo

• Ableitung von Handlungsbedarfen und Bündelung in Arbeitspaketen

• Analyse von Content-Management-Systemen

• Sichtung von KI-Tools

• Bewertung und Planung der Daten-Migration

• Vorbereitung eines Projektplans für die Umsetzung in vier Phasen

• Identifikation und Kommunikation von Projektrisiken

• Status-Tracking und Kommunikation

• Fundierter Plan für die Umsetzung des Website-Relaunches erarbeitet

• Projektscope geschärft, priorisiert und in Phasen unterteilt

• Anbindung weiterer Unternehmenssysteme (insbes. CRM) bewertet

• Einsatzmöglichkeiten von KI-Lösungen bewertet

• Strategische Marketing- und IT-Beratung mit Fokus auf CRM
• Beratung von Unternehmen nach Buyout und Neustrukturierung des Unternehmens (eCommerce, Marketing, IT, Produktmanagement) in Retail, Automotive, DIY, Baustoffe-Branche, TIMES und Touristik
• Strategieentwicklung u.a. für Marketing-, Vertriebs- und Digitalstrategie
• Durchführung von IT-Ausschreibungen und Implementierung (ERP, CRM, Kasse, eCom, PIM, CMS, DAM)
• Implementierung und Datenintegration von CRM im Marketing einschließlich Loyalitätsprogramm und Kampagnen
• Begleitung von Pitches für IT-Systeme, Implementierungs-Dienstleister und Agenturen
• Entwicklung von Omni-Channel-Vertriebskampagnen (On- und Offline) einschließlich Customer-Journey und Definition von Insights und Kanälen
• Internationale Skalierung von Geschäftsmodellen
• Prozesse, Organisation, Einführung und Optimierung agiler Strukturen
• Entwicklung von SEO/SEA/Content- und CRM-Prozessen und -Strukturen
• Aufbau von Vermarktungsstrukturen und -strategien

• Innerhalb von fünf Wochen 200 Anforderungen auf der Multi-Cloud-Commerce-Plattform bechtle-clouds.com mit drei externen Consultants vorausgewählt
• Doppelte Rolle als Projektmanager und Requirements Engineer für verschiedene Erweiterungen übernommen
• Fachthemen: Neuimplementierung der Entra-ID-Synchronisation, Verbesserung der Supportprozesse, Optimierungen im Produktkatalog
• Anforderungs- und Projektmanagement in ServiceNow
• Verfeinerung von Epics und Stories mit internen Teams und externen Dienstleistern
• Steuerung des externen internationalen Dienstleisters

• Konzeption und Planung des Contentplans
• Redaktionsplanung für 10 Kanäle
• Image-Shooting (Organisation, Betreuung, Abwicklung)
• Auswahl von Bild-, Text- und Videocontent

• Substanzielle Weiterentwicklung der B2B React SPA Software „opti.node“ zur kaufmännischen Betriebsführung für Anlagenbetreiber von erneuerbaren Energien
• Einführung von bisher nicht am Markt verfügbaren Features, daraus resultierende deutliche Umsatzsteigerung
• Umfangreiche automatische Tests innerhalb Storybook
• Einführung einer UI Library zur Verbesserung der Developer Experience und Beschleunigung der Feature-Entwicklung um ca. 40 %
• Transparenz für komplexe kaufmännische und rechtliche Sachverhalte, intuitive UX und UI
• UX-Consulting zur Verkürzung von essenziellen Interaktionsstrecken um 75 %

• Planung und Umsetzung der automatisierten Customer Journey im Rahmen der Newsletter-Aussendungen inklusive Verbesserung der Conversion-Rate.
• Entwicklung und Implementierung zielgerichteter und saisonaler E-Mail-Kampagnen.
• Analyse von Kampagnendaten zur Optimierung der Kundenansprache.
• Steigerung der Öffnungsraten durch gezielte Segmentierungsstrategien.
• Koordination des kreativen Teams zur Gestaltung ansprechender Inhalte.
• Erstellung von monatlichen Performance-Berichten zur Erfolgsmessung.