David Pagliari

NEOM Gaming: maßgeblich beteiligt an der Entwicklung von NEOM, Saudi-Arabien, zu einem regionalen Videospielzentrum

Etablierung des führenden Videospiel-Startup-Accelerators im Nahen Osten, Unterstützung von über 40 neuen Gaming-, Mobile- und PC-Startups und Schaffung von Hunderten neuer High-Tech-Game-Jobs

Tätigkeit als Product Lead, Beratung bei Spielstarts und Sicherstellung, dass jeder Produktlaunch die vereinbarten Betriebs- und Wachstumsziele erreicht, einschließlich Beratung zu operativen Entscheidungen wie Produktdesign, Markteinführung und Optimierungsplänen für die Laufzeit (Funnels, CRO, SEO, CAC)

Beratung und Schulung bei der Einführung und Auswahl der neuesten KI-basierten Marketingautomatisierungstools zur effizienten Skalierung der Marketingfunktionen durch Integration von KI in Spieldesign, Content-Erstellung, PR und Akquise-Workflows

Esure-Migration: von Bain Capital beauftragt, die Produktmarketing-Funktion für Endkunden durch ein bedeutendes Transformationsprogramm des Haus- und Kfz-Versicherungsportfolios von Esure zu führen

Rekrutiert und Führung eines Produktmarketing- und Serviceteams von ca. 10 Personen durch eine umfangreiche digitale Produkttransformation, um 2 Millionen Abonnementkunden auf eine neue digitale Kundenmanagement- und CRM-Plattform zu migrieren

Reduzierung der Betriebskosten um ca. 60 % durch Identifikation, Mapping und Digitalisierung zentraler Customer Journeys

Entwicklung eines digitalen Produkt-Blueprints zur Optimierung von Retention und Upselling durch Fokussierung auf zentrale Leakage-Punkte, einschließlich Kundenunzufriedenheit und Kauf-Signalen

Erzielung einer Steigerung der Kundenbindung um 200 Basispunkte und erheblicher Kosteneinsparungen durch Einführung eines neuen digitalen, datengetriebenen Kundenprodukts, integriert in digitale CRM-Flows und Kunden-Service-Touchpoints

Leitung eines RFP für neue CRM-Lifecycle-Marketing-Technologien und anschließende erfolgreiche Implementierung von Braze CRM

Durchführung eines detaillierten Audits der zu migrierenden Marketingdaten und Erstellung eines Datenmigrationsplans zur Minimierung von Kundenstörungen und Verbesserung der Kundenerfahrung

Vertretung der Customer-Management-Funktionen im Transformationsboard von Esure, Aufzeigen von Problemen, Risiken, Gegenmaßnahmen und Fortschritten sowie Management wichtiger Senior Stakeholder im Unternehmen

SK:N: von einer Private-Equity-Gesellschaft beauftragt, die E-Commerce-Digital-Produktmarketing-Strategie für den führenden britischen Anbieter von Hautbehandlungen und Kosmetik in finanziellen Schwierigkeiten zu überarbeiten

Durchführung von Fokusgruppen mit Bestandskunden zur Analyse von Kaufmotiven und Reibungspunkten zur Verbesserung von Preisgestaltung, Produktpositionierung und Messaging

Steuerung einer umfassenden Strategie- und Ablaufanalyse zur Optimierung der E-Commerce-Marketing- und Social-Engagement-Funnels, Einsatz von Figma zur Neugestaltung der Shopify-Web-Erfahrung, Customer/User-Journey-Flows und Landing Pages sowie Identifikation wichtiger Quick Wins (organische Suche, CRO, bezahlte Suche, CTR, CAC) über JIRA

Testweise Steigerung des Umsatzes um 10 % durch Verbesserungen im Produktangebot

Vizrt: gelegentlicher Berater für Abo-Produktdesign und Anforderungen für ein Private-Equity-gehörendes B2B-SaaS-Video-/Fernsehmedienunternehmen

Leitung leitender Produktrollen innerhalb des Xbox-Geschäfts in den USA und UK, mit Fokus auf die rapide Steigerung der globalen digitalen Einnahmen und Verfeinerung der Go-to-Market-Strategie

Ausbau des Xbox LIVE Abonnementgeschäfts von 9 Mio. auf 20 Mio. Abonnenten

Federführende Konzeption, Inkubation und Markteinführung von Xbox Game Pass, Wachstum auf über 35 Mio. Abonnenten und 20 Mio. aktive Nutzer pro Monat (MAU)

Steigerung des direkten E-Commerce-B2C-Konsolenverkaufs in den USA von 2 % auf 10 % des Gesamtumsatzes durch Optimierung der Kanalstrategie und Verbesserung der digitalen Web-Shopping-Erfahrung (CRO, CTR, SEO)

Leitung des globalen Xbox Live Abonnementbereichs durch Aufbau eines agilen Produktmarketing-Teams für Strategie, Marktanalysen, Performance-Kennzahlen und Go-to-Market-Planung

Integration von CRM- und Kunden-Lifecycle-Kampagnen in den Phasen Akquise, Engagement, Retention und Rückgewinnung, Einführung neuer Kunden-/Markt-Insights und operativer Scorecards

Entwicklung neuer Produktlinien und Geschäftsmodelle, darunter Gaming-Turnierdienste, Family-Gaming-Abonnements und Premium-Abonnements, mit zusätzlichen jährlichen Einnahmen von 150 Mio. $

Orchestrierung der grundlegenden Phasen der neuen weltweiten Abo-Gaming-Plattform (Xbox Cloud Gaming) einschließlich Geschäftsmodell, Produkt-/UX-Design und Go-to-Market, was zur erfolgreichen Einführung von Xbox Game Pass führte

Konzeption und Aufbau neuer Geschäftsmodelle, Business Cases, Produktfunktionen und Markteintrittsstrategien, Gewinnung des Board-Consensus für bedeutende Investitionen in Cloud-Infrastruktur

Management eines interdisziplinären Teams zur Pilotierung des Dienstes in ersten Märkten und Schaffung der Grundlage für den breiteren globalen Start