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Celma B.-Teamleiter Kundenservice; Kundenservice-Planer

Celma B.
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Leeds, Vereinigtes Königreich

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Erfahrungen

Jan. 2020 - Heute

Teamleiter Kundenservice; Kundenservice-Planer

Morgan Sindall

Stellenbeschreibung
Teamleiter Kundenservice; Kundenservice-Planer bei Morgan Sindall
Industrien
Bauwesen
Bereichen
Kundendienst
Betrieb
  • Beaufsichtigung der Arbeit eines Teams aus 3 Einsatzplanern, um sicherzustellen, dass die Arbeiten wie erforderlich ausgeführt werden und ungeplante Personal- oder Ressourcenengpässe die Leistungserbringung nicht beeinträchtigen.
  • Beantwortung von Anfragen von Kunden und Lieferanten, Bearbeitung von Beschwerden und Unterstützung bei deren Deeskalation.
  • Bereitstellung sämtlicher administrativer Unterstützung im Zusammenhang mit der Terminierung von Arbeiten und Sicherstellung eines reibungslosen Vertragsablaufs.
  • Aufbau enger Arbeitsbeziehungen im Team und erfolgreiche Umsetzung notwendiger Änderungen zum Vorteil der Kunden und für ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die Organisation.
  • Praktische Unterstützung und Hilfeleistung bei Bedarf auch außerhalb der Kernaufgaben.
Jan. 2019 - Juni 2019

Verwaltungsassistent

Eco Green JB

Stellenbeschreibung
Verwaltungsassistent bei Eco Green JB
Industrien
Professionelle Dienstleistungen
Bereichen
Betrieb
  • Tägliche Unterstützung der Geschäftsleitung durch Terminplanung, Organisation von Besprechungen und Pflege komplexer, sich ändernder Kalender.
  • Erledigung von Büroaufgaben wie dem Erstellen von Berichten und Präsentationen, der Vorbereitung von Besprechungen und der Nachbestellung von Büromaterial.
Jan. 2015 - Dez. 2017

Projektplaner

Keepmoat

Stellenbeschreibung
Projektplaner bei Keepmoat
Industrien
Bauwesen
Immobilien
Bereichen
Betrieb
Beschaffung und Einkauf
Lieferkettenmanagement
  • Planung, Terminierung und Verwaltung täglicher Reparaturen, um sicherzustellen, dass das Angebot der Kundennachfrage und den Servicezielen entspricht.
  • Zusammenarbeit mit Materiallieferanten, um die Verfügbarkeit von Teilen für die Mitarbeiter entsprechend den Kundenterminen zu bestätigen.
  • Steigerung der Quote der beim ersten Besuch erledigten Reparaturen und Verringerung der Anzahl der Besuche bei Händlern.
  • Praktische Unterstützung und Hilfeleistung bei Bedarf auch außerhalb der Kernaufgaben.
  • Aufbau enger Arbeitsbeziehungen im Team und erfolgreiche Verwaltung der Einsatzkalender der Mitarbeiter; notwendige Änderungen vornehmen, um die Effizienz zu steigern, den Kunden Vorteile zu bieten und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die Organisation zu erzielen.

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Bauwesen, Immobilien und Professionelle Dienstleistungen.

Bauwesen
Immobilien
Professionelle Dienstleistungen
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Betrieb, Kundendienst, Beschaffung und Einkauf und Lieferkettenmanagement.

Betrieb
Kundendienst
Beschaffung und Einkauf
Lieferkettenmanagement
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Zusammenfassung

Sehr organisierte und ergebnisorientierte Person mit über 3 Jahren Erfahrung in der Einsatzplanung im Bereich Reparatur und Instandhaltung der Baubranche. Ich bringe geografische Kenntnisse der Region West Yorkshire, einen Masterabschluss und Erfahrung in der Planung mehrerer Einsatzkalender für verschiedene Techniker sowie im Umgang mit Subunternehmern, Mietern und Gutachtern mit. Ich bin anpassungsfähig, proaktiv und selbstbewusst, verfüge über ausgezeichnete Kundenservicefähigkeiten und möchte für eine Organisation arbeiten, die sich dafür einsetzt, Menschen zu helfen.

Sprachen

Portugiesisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2017 - Juni 2019

University of Huddersfield

Master of Architecture · Architektur · Huddersfield, Vereinigtes Königreich · 2:1

Okt. 2012 - Juni 2015

University of Huddersfield

BA (Hons) Architecture · Architektur · Huddersfield, Vereinigtes Königreich · 2:1

Okt. 2010 - Juni 2012

Park Lane College

A-Levels · A-Levels · Leeds, Vereinigtes Königreich · Fine Art (B); Geography (C); Sociology (B); AS-Maths (C)

...und 1 Weitere

Zertifikate & Bescheinigungen

Full UK Driving License

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 3
Erfahrung in Bauwesen 10 J.
Durchschn. Dauer 3 J. 5 M.
Längste Erfahrung 6 J. 10 M.

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Teamleiter Kundenservice; Kundenservice-Planer, Verwaltungsassistent, Projektplaner
Hauptbranchen Bauwesen, Immobilien, Professionelle Dienstleistungen
Hauptfachbereiche Betrieb, Kundendienst, Beschaffung und Einkauf

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master
Zertifikate erworben 1
Mitglied seit
Stand
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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Celma ist in Leeds, Vereinigtes Königreich ansässig.

Celma spricht folgende Sprachen: Portugiesisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).

Celma hat mindestens 10 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Celma in mindestens 3 verschiedenen Rollen und für 3 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 5 Monate. Beachten Sie, dass Celma möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Celma gut geeignet für Rollen wie: Teamleiter Kundenservice; Kundenservice-Planer, Verwaltungsassistent, Projektplaner.

Die neueste Position von Celma ist Teamleiter Kundenservice; Kundenservice-Planer bei Morgan Sindall.

In den letzten Jahren hat Celma für Morgan Sindall gearbeitet.

Celma hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Bauwesen, Immobilien und Professionelle Dienstleistungen.

Celma hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb, Kundendienst und Beschaffung und Einkauf. Celma hat auch etwas Erfahrung in Lieferkettenmanagement.

Celma hat kürzlich in Industrien wie Bauwesen gearbeitet.

Celma hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst und Betrieb gearbeitet.

Celma hat einen Master in Architektur von University of Huddersfield und einen Bachelor in Architektur von University of Huddersfield.

Celma hat 1 Zertifikat: Full UK Driving License.

Die Verfügbarkeit von Celma muss bestätigt werden.

Tagessatzverteilung

0% 25% 50% 75% 100%
22 % der Experten verlangen weniger als 480 € pro Tag.
22 % der Experten verlangen zwischen 480 € und 560 € pro Tag.
22 % der Experten verlangen zwischen 560 € und 640 € pro Tag.
33 % der Experten verlangen 720 € oder mehr pro Tag.
<€480 €480-​560 €560-​640 €720+

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

800
600
400
200
Stundensatzvergleich-Diagramm
Ø Tagessatz 596 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

800
600
400
200
Stundensatzvergleich-Diagramm
Median-Tagessatz 600 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 15 Nov 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.