Cisco-Experten in Deutschland

• Aufbau des Rechenzentrums in Oberkochen (Defence Bereich)
• Planung des LWL Rings, Simulation der Wifi Ausleuchtung
• Verlegeplan der des WAN und LAN-Kabel für Büro und Produktion (Infrastruktur)
• Anpassung des SAP-Systems (R3) für den Standort Oberkochen (Software)
• IT-Transformation des SAP-Systems auf SAP HANA
• Planung Netzwerkinfrastruktur und Servertechnologien im SAP-Umfeld
• Pré-Sales Unterstützung und Changemanagement aufbau
• Eigenständige Koordination von Utilities nach Time, Budget und Quality
• Abbildung des Projekts in MS-Projekt und SERVICENow
• Entwicklung und Konzeptionierung der Hardware und Software
• Demandmanagement und Portfoliomanagement
• Aufbau eines Risikoregisters und Migrationsplan
• Aufbereitung von Zahlungsbegründenden Unterlagen in Abstimmung mit den zuständigen finanz- und kaufmännische Funktionen
• Budget: 5 Mio. - 34 FTE

• Strategische Planung, fachliche Ausarbeitung und operative Steuerung der Migration eines E-Mail-Gateways in einem sicherheitskritischen Behördenumfeld.
• Erstellung der fachlichen Leistungsbeschreibung sowie Entwicklung technischer Konzepte und Migrationsansätze unter Berücksichtigung von BSI-Anforderungen.
• Technisches Anforderungsmanagement mit Fachbereichen, Informationssicherheit und Betrieb.
• Koordination externer Dienstleister, Integratoren und Umsetzungspartner; Pflege von Projektplänen, Meilensteinen, Ressourcen, Risiken und Abhängigkeiten.
• Regelmäßiges Reporting an Projektleitung, Programmumfeld und interne Stakeholder.

• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Informationssicherheitsstrategien

• Einführung und Weiterentwicklung von ISMS nach ISO 27001, BSI-Grundschutz und anderen Standards

• Risikomanagement und Erstellung von Sicherheitskonzepten

• Beratung für KRITIS, PCI DSS, TISAX und VdS 3473/10000

• Aufbau und Optimierung von Sicherheitsorganisationen

• Erstellung und Implementierung von Leitlinien, Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen

• Begleitung von Audits und Vorbereitung auf Zertifizierungen

• Durchführung von Schulungen, Workshops und Sensibilisierungskampagnen

• Auswahl und Beratung zur Einführung von IT-Sicherheitslösungen wie SIEM, DLP, IDS/IPS, Firewalls und Verschlüsselungstechnologien

• Durchführung von Penetrationstests und Schwachstellenanalysen

• Beratung zur Auswahl, Integration und zum Management von Sicherheitsarchitekturen in komplexen IT-Landschaften

• Beratung zu ITSM und Managed Security Services sowie SOC

• Leitung und Steuerung komplexer Projekte zur Verbesserung der Informationssicherheit

• Prozessanalyse, -optimierung und -management nach ITIL, ISO 27001 und Kybernetik

• Einführung und Qualitätssicherung von Management-, Dokumentations- und Wissensmanagementsystemen

• Unterstützung bei der Einhaltung regulatorischer Informationssicherheitsanforderungen (z. B. DSGVO, HIPAA, SOX, GMP, KRITIS)

• Entwicklung und Umsetzung von Verfahren zur Risikoanalyse

• Organisation der Erstreaktion, forensischer Untersuchungen und organisatorischer Maßnahmen bei Sicherheitsvorfällen

• Konzeption und Durchführung zielgerichteter Workshops zu Themen wie ISMS, IT-Risiken und aktuellen Bedrohungsszenarien

• Sensibilisierungskampagnen zur Förderung der Sicherheitskultur in Unternehmen

• Spezielle Schulungen zu ISO 27001, BSI-Grundschutz, KRITIS und weiteren relevanten Standards

• Simulationen und Übungen, um auf Informationssicherheitsvorfälle vorbereitet zu sein

• Interimsmanagement für die Leitung von Informationssicherheitsprojekten oder IT-Sicherheitsorganisationen

• Übernahme der Funktion eines externen CISO (Chief Information Security Officer)

• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von IT-Sicherheits- und Unternehmensstrategien

• Coaching und Mentoring von Führungskräften im Bereich Informationssicherheit

• Aufbau und Leitung von Sicherheitsabteilungen sowie Rekrutierung und Qualifizierung von Mitarbeitenden

• Temporäre Übernahme von Managementverantwortung in kritischen Situationen

• Entwicklung eines ganzheitlichen Transformationsmodells für IT-Abteilungen und ITSM-Organisationen von der Betriebsstabilisierung über Strukturierung und Optimierung bis zur strategischen Weiterentwicklung
• Konzeption einer Transformationsmatrix, die Entwicklungsphasen mit den Umsetzungsaktivitäten Positionieren, Fokussieren, Modellieren, Befähigen, Verankern und Weiterentwickeln verbindet
• Entwicklung von Assessment-, Reifegrad- und Entscheidungslogiken zur Bestimmung der betrieblichen Ausgangslage, des geeigneten Einstiegspunkts und der priorisierten Handlungsfelder
• Strukturierung einer durchgängigen Vorgehenslogik von Standortbestimmung und Zielbild über Operating Model, Roadmap und Leistungsbausteine bis zur Umsetzung und Verankerung im Regelbetrieb
• Ableitung kombinierbarer Beratungs- und Umsetzungsmodule einschließlich Methoden, Ergebnisartefakten, Rollenmodellen, Governance-Strukturen und Transformationspfaden
• Erhebung, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus Sicht von IT-Leitung, Service Management und operativen Betriebsrollen
• Übersetzung der Anforderungen in Zielbilder, Prozess- und Rollenmodelle, Entscheidungskriterien sowie nachvollziehbare Ergebnisartefakte

Umfeld / Tools: ITIL 4, IT4IT, Operating Model Canvas, SIAM, Reifegradmodelle Kanban

• Betrieb und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur.

• Überwachung, Analyse und Behebung von Netzwerk- und Sicherheitsvorfällen.

• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen für Betrieb und Weiterentwicklung, Reporting.

• Firewall-Schwachstellenanalyse.

• Firewall-Freischaltungen.

• Troubleshooting von IP-Kommunikationsproblemen auf der Netzwerk- und Firewall-Infrastruktur.

• Sicherheitskritische IT-Infrastruktur, Verarbeitung von Personendaten, Beachtung der gesetzlichen Vorschriften.

• Produkte: Palo Alto Networks Firewalls, Cisco ACI, Checkpoint Firewalls, F5

• Technologien: SDN, SDWAN, Cisco EPIC, Cisco ACI

Projekt: Prozessoptimierung & IT Support im Makler Versicherungsbüro.

Projektaktivitäten:

• Analyse von Prozessen und Definition von Anforderungen
• Beratung zur Umsetzung einer Cloud-Lösung (soho)
• Installation und Verifikation neuer HW-Infrastruktur
• Cloud-Installation & Konfiguration
• Definition und Erstellung von Use Cases
• Durchführung von User Acceptance Tests (UAT)
• Benutzerschulung / Training
• IT Support (Cloud, PC, Server, Drucker, Netzwerk)

Label: Versicherung, Infrastruktur, Konfiguration, Schulung, Support

Ich war bei Casavi, einer Softwareplattform für Immobilienverwalter, als Lead Designer für zwei interdisziplinäre Teams tätig. Casavi ist eine zentrale Plattform für alle Bereiche der digitalen Immobilienverwaltung und optimiert Abläufe und Geschäftsprozesse.

SmartTask: Das Team konzentriert sich auf Ticketmanagement, Workflow-Automatisierung, KI-Integration und die Verbesserung der Kommunikation zwischen Immobilienverwaltern und ihren Kunden.

Kunden-App/-Portal: Das Team ist darauf ausgerichtet, die Community unter den Bewohnern verwalteter Immobilien zu stärken. Das Kundenportal in Kombination mit der Casavi-App löst die Herausforderungen für Property- und Facility-Manager.

Meine Rolle umfasste den gesamten Design-Lifecycle, darunter UX/UI-Design, Nutzerforschung, Usability-Tests und strategische Designplanung, über die Webplattform, die Mobile App und die Kundenportale von Casavi hinweg. Jedes Team bestand aus rund 10 Mitgliedern, darunter Projektmanager, Designer, Entwickler und QA-Tester. Außerdem war ich für die Sicherstellung der Barrierefreiheit des gesamten Produkts verantwortlich.

Rolle in der Design-Einheit: Zusätzlich zu meinen Kernaufgaben trage ich aktiv zur Weiterentwicklung und Pflege des Designsystems und des Styleguides des Unternehmens bei und sorge so für Konsistenz und Skalierbarkeit über alle Produkte hinweg. Junior Designer zu mentorieren ist meine offizielle und moralische Verantwortung.

Erfolgreiche Durchführung von Projekten im Kundenauftrag:

• -> 2023 – heute: Projektmanagement zur Standort-/Datacenter-Konsolidierung eines großen Telekommunikationsanbieters (Infrastrukturprojekt, Kunde: Telefonica)

• Erschliessen und Vorbereiten neuer Standorte

• Migrationen von Anwendungen

• Rückbau und Rückgabe alter Standorte

• -> 2021 – 2022: IT-Multi-Projektmanagement für eine grosse Auto-Leasingfirma (Kunde: Athlon)

• Migration von Applikationen in die Cloud und in ein anderes Rechenzentrum

• Weitere Projekte zur Erweiterung und Optimierung der Anwendungslandschaft

• -> 2021: Projektmanagement zum Entwickeln einer Plattform für den Internetzugang in Flugzeugen verschiedener Fluggesellschaften (Kunde: m3Connect/Dt. Telekom)

• -> 2017-2020: Verantwortliche Leitung einer IP-Netzwerk-Konsolidierung (Infrastrukturprojekt, Kunde: Cisco/Vodafone) bei einem großen Telekommunikationsanbieter

• Planung und Koordination von Migrationen und deren Rollout

• Teamleitung mit Teamintegration unterschiedlicher Teams (Netzwerkbetreiber, Hardware- und Service-Lieferanten)

• Aufnahme der Ist-Prozesse Incident Management, IT Service Request Management, Problem Management, Change Management, Service Configuration Management (inkl. CMDB)
• Durchführung von Reifegrad-Assessments für diese Prozesse auf Basis des ITIL® 4 Maturity Models
• Analyse der verschiedenen Service-Wertströme auf Basis des Wertstrom-Modells von ITIL® 4
• Vereinbarung von Reifegraden für die untersuchten Prozesse
• Erarbeitung und Verabschiedung einer Roadmap zur Erreichung und Messung der jeweiligen Reifegrade
• Präsentation der Vorgehensweise inkl. Milestones gegenüber dem Management zur Freigabe
• Steuerung der externen Dienstleister im 1st Level Support

• Anlernen der KI-Modelle, Bilder und Texte sowie UI/UX bewerten, die bereitgestellten Daten in Insights umwandeln mittels OpenAI Feather im Ablauf des Machine Learnings

Technologien: OpenAI Feather

• Durchführung verschiedener Endkundenprojekte im Bereich Server- und Netzwerk-Infrastruktur in Time, Quality und Budget.
• Projekt 1: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einem Autozulieferer.
• Projekt 2: Umzug der File-Services von dedizierten Servern an 5 Außenstandorten in ein zentrales Managed File Service inkl. DHCP, Directory- und Print-Services sowie Decommissioning der alten Domain Controller.
• Projekt 3: Erneuerung der Netzwerk-Infrastruktur in der Zentrale und an Außenstandorten eines Logistikunternehmens sowie Überführung der LAN-, WLAN- und Firewall-Umgebungen in einen Managed Network Service.
• Projekt 4: Network Renewal, Erneuerung der Core- und Access-Switches in der Zentrale eines Medizintechnikunternehmens und Überführung in einen Managed Network Service.
• Projekt 5: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einer Stadt.
• Umgebung: ASA- und Fortinet-Firewalls, Cisco-Netzwerkkomponenten, ITSM Heat/Ivanti, Confluence.

• Fachliche Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von 28 IT-Mitarbeitenden (intern & extern) in den Fachbereichen HelpDesk / HelpLine, RHEL (Red Hat), MUREX (Handelssystem & Applikationen), SAP-Basisbetrieb
• Steuerung externer Dienstleister (u. a. FI-TS für SAP-Basisbetrieb)
• Personal-, Ressourcen- und Budgetplanung für IT-Abteilung und Projekte
• Einführung und Etablierung regelmäßiger Kommunikationsformate (Jour Fixe, Team- und abteilungsübergreifende Meetings)
• Sicherstellen des Applikationsbetriebs in einer hybriden Umgebung (Windows / Linux mit Datenbank- und Web-/Applikationsservern)
• Unterstützung von Transformationsprojekten zur Modernisierung der Anwendungslandschaft (z. B. DevOps-Ansätze)
• Aufbau und Einführung eines digitalen IT-Einkaufs für Hard- & Software (z. B. mit DELL)
• Entwicklung und Steuerung der Abteilung „IT-Betrieb DOS" basierend auf der Unternehmensstrategie
• Erstellung von Management-Berichten & Entscheidungsvorlagen zu IT-Projekten, Optimierungspotenzialen und Automatisierungsmöglichkeiten
• Vertretung der Abteilung in den Gremien der Rentenbank und Sicherstellung der regulatorischen Compliance (BaFin §44, DSGVO, BSI, MaRisk)

• Anspruchsvolle Beratungsleistungen sowie Interim-, Transformations-, Programm- und Projektmanagement
• Programmmanager für dormakaba International Holding AG: verantwortlich für den SAP-Rollout in der deutschen Tochtergesellschaft, bestehend aus 16 Projekten für Vertrieb, Service, Betrieb und Finanzen, Vorbereitung durch ein Fit-Template-Vorprojekt, Entwicklung und Formulierung durchgängiger Geschäftsprozesse, Anleitung und Coaching des Fachbereichs bei der Erstellung von Use Cases und Fachkonzepten, Einführung eines Integrationstestkonzepts und Umsetzung von Integrationstests
• Senior Consultant für AGRAVIS Raiffeisen AG: Spezifikation der ITSM-Prozesse Incident- und Release-Management auf Basis von ITIL, Prüfung von Umsetzungsoptionen mit SAP Solution Manager, Steuerung des Cutovers eines SAP-Projekts
• Interim Manager für bofrost DL GmbH & Co. KG: Analyse und Neugestaltung des bestehenden Geschäftsprozessmodells, Leitung des strategischen PMO einschließlich Steuerung des Projektportfoliomanagements (bis zu 40 Projekte), Management des Projektinitiierungsprozesses, Coaching von Projektmanagern, umfassendes Reporting, Sicherstellung der Wirtschaftlichkeit aller Projekte, direkte Berichterstattung an den Beirat, Leitung der Prozess- und ITSM-Bereiche, Steuerung eines strategischen Programms einschließlich Greenfield-Ansatz, Neugestaltung der Systemlandschaft, Einführung durchgängiger Prozesse, CRM-POC und Plattformanbieter-Wettbewerb, Entwicklung von Zielvorgaben mit LEAN A3, Konzeption und Umsetzung eines POC mit zwei Plattformanbietern
• Programmmanager/PMO/PPM für die globale SCM-Konsolidierung bei Henkel KGaA: Leitung des internationalen Template-Teams für die Neugestaltung der SAP-Landschaft, Steuerung des strategischen Partners Accenture
• Programmmanager/PMO/PPM für die Migration von SAP BW zu Microsoft BI bei Henkel KGaA: vollständiger Entwicklungslebenszyklus, Übergabe der Services an Accenture und des Hostings von HP an IBM, Umsetzung nach PMI-basierten und agilen Standards, Steuerung von 20 Projekten, Aufbau eines Turnaround-Programms, Ursachenanalyse, Vertragsänderungen, Governance, Reporting, Controlling, Coaching von bis zu 60 Mitarbeitern, 20 MEUR Budget, alle Meilensteine termingerecht und innerhalb des Budgets erreicht
• Programmmanager/PMO M&A IT für Henkel KGaA: SAP-Rollout und weltweite Infrastruktur-Transition nach einer Akquisition, Carve-out-Management, Onboarding von ca. 5 000 neuen SAP-Anwendern, Konsolidierung von Servern und Rechenzentren, Steuerung von 30 Projekten in WEU, CEE, LA, NA und AP, PMI-basierte Umsetzung, Aufbau der Governance, Coaching von bis zu 150 Mitarbeitern, 85 MEUR Budget, 300 Mitarbeiter weltweit, internationales Ausschreibungsmanagement mit Anbietern wie Accenture, IBM, HP und Cisco, Programm termingerecht, in der geforderten Qualität und unter dem Budget abgeschlossen
• Interim Manager für Bertelsmann AG: strategisches IT-Sourcing-Programm für den Corporate CIO mit sechs Projekten, Planung, Controlling, Reporting, Coaching, Qualitätsmanagement, Stakeholder-Management, Vertragsübergänge, Entwicklung eines Systems zur Überprüfung von Einsparungen, 20% höhere Einsparungen als geplant erreicht
• Interim Manager IT Governance für Henkel KGaA: Professionalisierung des IT-Service-Managements, Auditierung und Entwicklung eines PMI-basierten Projektmanagementprozesses mit konzernweiten Anpassungen, konzernweiter Rollout der ITIL-Prozesse Incident-, Problem- und Change-Management
• Agiles Projekt für ALDI-Sued: Finalisierung und Umsetzung des Demand-Management-Prozesses für IT-Anforderungen mit Schnittstellen zu anderen Prozessen und zum Servicekatalog
• Senior Consultant für hagebau IT GmbH: Analyse von Geschäftsprozessen, Konzeption und Umsetzung von NDA, RFI und RFP für die Ausschreibung von Managed IT Services mit einem Volumen von EUR 30 Millionen, Transitionsplanung von zwei Rechenzentren zu Atos Managed Services, Entwicklung eines Servicekatalogs und eines Kostenverteilungsmodells
• Interim Manager für Henkel KGaA: Entwicklung eines internationalen Ressourcenmanagementsystems für die globale IT zur Verbesserung der Kosten- und Kapazitätssteuerung, agile Planung, Controlling und Scope-Management, Realisierung von 25% Kapazitätsreserven
• Interim Manager für Netrada GmbH: Professionalisierung des IT-Service-Managements, Konzeption und Erstellung von 16 SLAs, Prozessanalyse und -dokumentation, Objektivierung der Servicequalität und Reduzierung des Ad-hoc-Aufwands um ca. 20%
• Senior Consultant für Saudi Telecom: Einführung eines PMI-basierten Projektmanagementprozesses, Entwicklung eines PMO, Coaching von Mitarbeitern, Unterstützung bei der Akquisition von Kundenprojekten durch Anwendung der eingeführten Methode

Europaweites Re-Platforming & Zentralisierung

• Eigenverantwortliche Erstellung von Migrationskonzept und Umsetzungsplan für die europaweite Zentralisierung und Konsolidierung der IT-Services von rund 20 europäischen Gesellschaften im Rahmen eines Re-Platforming-Programms.
• Migrationsbewertung: Analyse der bestehenden IT-, Infrastruktur-, Applikations- und Service-Landschaften der Gesellschaften als Grundlage der Migrationsstrategie.
• Entwicklung des zentralisierten Zielbildes und der Zielarchitektur auf Basis eines modernen Technologie-Stacks unter Berücksichtigung von Plattform- und Containerisierungsansätzen.
• Konzeption einer hochverfügbaren zentralen Infrastruktur im Active-Active-Modell über zwei Rechenzentren; Betrachtung von Cloud-, Infrastruktur-, Applikations-, CMDB- und IAM-Services.
• Entwicklung der Migrations- und Transformations-Roadmap inkl. Definition von Migrationswellen, Abhängigkeiten, Voraussetzungen und Prioritäten für den Übergang dezentraler Services auf die zentrale Plattform.
• Analyse technischer und organisatorischer Abhängigkeiten, Identifikation von Migrationsrisiken sowie Entwicklung eines strukturierten Vorgehens für die schrittweise Migration und Zentralisierung.
• Erarbeitung von Ziel-, Lösungs- und Umsetzungsbildern je Service-Domäne; Konzeption des End-to-End-Join-Move-Leave-Prozesses als Blaupause für den europäischen Rollout (Jira/Jira Asset Management).
• Abstimmung von Migrationsstrategie und Roadmap mit europäischen Gesellschaften, Management, IT, Providern und weiteren Stakeholdern; Präsentation der 12-Monats-Roadmap an den Managing Director Europe.