Network Infrastructure Experten in Deutschland

Im Rahmen dieses Projekts wurde die bestehende aktive Netzwerkinfrastruktur modernisiert und zukunftssicher ausgerichtet. Ziel war die Einführung einer leistungsfähigen, sicheren und skalierbaren Netzwerk- und WLAN-Infrastruktur inklusive einer Network-Access-Control-(NAC)-Lösung zur Verbesserung der Netzwerksicherheit und zentralen Zugriffskontrolle.

Zu Beginn des Projekts erfolgte eine umfassende Anforderungsanalyse unter Berücksichtigung technischer, betrieblicher und sicherheitsrelevanter Anforderungen der Klinikstandorte. Auf dieser Basis wurde eine technische Ausschreibung für neue Switches, WLAN Access Points sowie die NAC-Lösung erstellt.

Durch die erfolgreiche Umsetzung des Projekts konnte eine moderne, standardisierte und sichere Netzwerkinfrastruktur etabliert werden, die den steigenden Anforderungen an Verfügbarkeit, Mobilität und IT-Sicherheit im Klinikbetrieb gerecht wird.

Tätigkeiten:

• Begleitung des Ausschreibungsprozesses inklusive technischer Bewertung der Angebote und Bieterbewertung
• Leitung und Steuerung der gesamten Projektumsetzung
• Abstimmung des Projektablaufs mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und der Krankenhaus-IT
• Steuerung externer Dienstleister bei der Implementierung und Installation der Systeme
• Überwachung der Implementierung einschließlich Qualitätskontrolle, Projektabnahme und Mängelmanagement
• Koordination und Steuerung der Kommunikation zwischen Krankenhaus-IT und externen Dienstleistern im Rahmen der NAC-Implementierung
• Durchführung des Eskalationsmanagements bei technischen und organisatorischen Herausforderungen
• Laufende Budgetüberwachung sowie Kontrolle von Projektaufwänden und Mehrkosten
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen zu Projektänderungen, Mehrleistungen und Risiken für das Management

• Betreuung von Firewalls (Securepoint)
• Betrieb und Wartung der Client-Server-Infrastruktur (Windows)
• Betrieb und Patchen von IoT-Geräten im Gefahrenmanagementsystem (Kameras, Web IOS, IP-Seriell Wandler)
• Unterstützung bei der Integration von Sicherheitstechnik in bestehende IT-Infrastrukturen
• Planung und Durchführung von Netzwerksegmentierungen und ‑Trennungen
• Übertragung und Implementierung der Lösungen in andere Werke
• Eingesetzte Tools: Wireshark, Network Service Manager, PRTG, Cisco Catalyst, Nexus, HP Service, FNT/Command Manager Console, Service Now, Confluence, Active Directory, Wingard, Securepoint FW.

• Einführung einer Zutrittskontroll-Lösung und Ausschreibungserstellung für ein Besuchermanagement-System.
• Als Projektmanager verantworte ich die erfolgreiche Einführung einer cloudbasierten Zutrittskontrolle für zwei Standorte mit ca. 4000 Mitarbeitern.
• Verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung des Projektes.
• Erstellung von und Abstimmung zu Projektplänen und Statusberichten mit allen Stakeholdern.
• Erstellung/Koordination einer initialen Aufwands- oder Kostenschätzung sowie zugehöriger Planungen zu Umsetzung betrieblicher Leistungen.
• Identifikation von Schnittstellen.
• Einhaltung des Budgets und der Zeitplanung.
• Als Ausschreibungsmanager / Demand Manager müssen folgende spezifischen Aufgaben verantwortet werden:
• Analyse der infrage kommenden Anbieter.
• Anforderungen eruieren.
• Erstellung und Abstimmung des Anforderungskatalogs.
• Erstellung einer Bewertungsmatrix.
• Erstellung der Ausschreibungsunterlagen.

• Erhebung von Informationen
• Erstellung von Wellenkonzepten für den Rollout
• Koordinationen von Mitarbeitern
• Kontrolle und Steuerung von Maßnahmen
• Projektleitung inkl. Analysen & Reporting an den Vorstand
• Erstellung von Anleitungen und Pflichtenheften
• Schulung von Floorwalker
• Rollout Begleitung vor Ort
• VIP Betreuung
• Einführung SharePoint

• Aufnahme der Ist-Prozesse Incident Management, IT Service Request Management, Problem Management, Change Management, Service Configuration Management (inkl. CMDB)
• Durchführung von Reifegrad-Assessments für diese Prozesse auf Basis des ITIL® 4 Maturity Models
• Analyse der verschiedenen Service-Wertströme auf Basis des Wertstrom-Modells von ITIL® 4
• Vereinbarung von Reifegraden für die untersuchten Prozesse
• Erarbeitung und Verabschiedung einer Roadmap zur Erreichung und Messung der jeweiligen Reifegrade
• Präsentation der Vorgehensweise inkl. Milestones gegenüber dem Management zur Freigabe
• Steuerung der externen Dienstleister im 1st Level Support

• Durchführung verschiedener Endkundenprojekte im Bereich Server- und Netzwerk-Infrastruktur in Time, Quality und Budget.
• Projekt 1: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einem Autozulieferer.
• Projekt 2: Umzug der File-Services von dedizierten Servern an 5 Außenstandorten in ein zentrales Managed File Service inkl. DHCP, Directory- und Print-Services sowie Decommissioning der alten Domain Controller.
• Projekt 3: Erneuerung der Netzwerk-Infrastruktur in der Zentrale und an Außenstandorten eines Logistikunternehmens sowie Überführung der LAN-, WLAN- und Firewall-Umgebungen in einen Managed Network Service.
• Projekt 4: Network Renewal, Erneuerung der Core- und Access-Switches in der Zentrale eines Medizintechnikunternehmens und Überführung in einen Managed Network Service.
• Projekt 5: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einer Stadt.
• Umgebung: ASA- und Fortinet-Firewalls, Cisco-Netzwerkkomponenten, ITSM Heat/Ivanti, Confluence.

• Verantwortung für die Konzeption, Planung und Umsetzung der Produktentwicklung von GetMyInvoices 2.0 und der Unterkomponente InvoiceRails
• Eigenständige Arbeit an allen Aspekten des Projekts, einschließlich Konzeption, Spezifikation in Tickets und Koordination der Entwickler
• Erstellung, Verwaltung und Priorisierung von Tickets, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben termingerecht und in hoher Qualität abgeschlossen werden
• Durchführung und/oder Koordination von Tests und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Implementierung der entwickelten Funktionen
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, um technische Anforderungen zu klären und sicherzustellen, dass die Umsetzung den Spezifikationen entspricht
• Regelmäßige Berichterstattung über den Projektfortschritt und Dokumentation der wichtigsten Entscheidungen, Änderungen und Risiken
• Übernahme der fachlichen Führungsrolle für alle Themen rund um E-Rechnungen und Peppol, insbesondere in Bezug auf die InvoiceRails-Komponente
• Interne Beratung und Weitergabe von Wissen zu E-Rechnungen und Peppol an andere Teams und Abteilungen
• Beobachtung von Markttrends und neuen Entwicklungen im Bereich E-Rechnungen und Peppol, um die Produktstrategie kontinuierlich anzupassen
• Sicherstellung der langfristigen Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit der Produkte an zukünftige technologische und gesetzliche Änderungen im Bereich E-Rechnungen

• Feinabstimmung und Evaluierung alternativer Backbone-Architekturen für den AFFGAN-Handschriftsstil-Encoder, um schriftstellerspezifische Merkmale besser zu erfassen; Benchmarking gegenüber der ursprünglichen Baseline-Architektur und Ersetzung der veralteten VGG19-Architektur durch einen benutzerdefinierten Transformer-basierten Encoder.
• Erweiterung des Systems über die Synthese auf Wortebene hinaus zur zeilenweisen Handschriftgenerierung durch Integration und Anpassung einer bestehenden Zeilengenerierungsarchitektur zur Unterstützung vollständiger Sätze.
• Bereitstellung der Handschriftgenerierungspipeline als Webanwendung, mit der Nutzer einen Schreibstil auswählen, eigenen Text eingeben und sofort ein entsprechendes Handschriftbild erzeugen können.
• Integration von TrOCR in ein Teacher-Student-Destillierungsframework zur Bewertung und Verbesserung der Lesbarkeit generierter Handschrift; Verbesserung der OCR-Genauigkeit um 20% gegenüber der Baseline.
• Steigerung der Auswahlraten in Nutzerstudien um 40%, was eine deutliche Verbesserung der wahrgenommenen Qualität und des Realismus der generierten Handschrift gegenüber dem Baseline-Modell zeigt.

Technologien: PyTorch, Python, GANs, CNN, ViT, TrOCR, Streamlit, CUDA.

• Konzeptionelle Beratung für die Absicherung von Geschäftsprozessen
• Beratung für die Planung und Umsetzung von IT- und IT-Security-Projekten
• Security- und Policy-Checks, Prozessoptimierungen, Notfallplanungen
• Projektleitung und Interim-Management im Bereich der IT-Infrastruktur und Informationssicherheit

Übersicht der relevanten Projekte:

• 2025: Beratung zu einem DLP-Konzept und zur für die Digid GmbH.
• 2025: Beratung eines Kunden nach einem Cybersecurity-Angriff, bei dem die IT-Infrastruktur kompromittiert wurde und der Angreifer M365-Tenant-Admin-Rechte erlangt hat. Untersuchung der IT-Infrastruktur und Widerherstellung der IT-Infrastruktur. Erstellung von Handlungsempfehlungen zur Erhöhung der IT-Sicherheit.
• 2025: Fortführung der unten genannten Projekte für die Thyssenkrupp Marine Systems und die Norddeutsche Landesbank.
• 2024: Erstellung eines DNS-Konzept inklusive Beratung zur DNS-Strategie und -Technology, zum DNS-Design, zu DNS-Security, Load Balancing, Reverse Lookup Zonen und zur Automatisierung. Erstellung eines DHCP-Konzepts inklusive Beratung zum DHCP-Design, zum zentrales DHCP Management System und zur Automatisierung. Beratung zum jeweiligen Betrieb der genannten Produkte, den Betriebsprozessen und Anpassung der IT-Dokumentation und IT-Servicebeschreibung für die Thyssenkrupp Marine Systems.
• 2024: Ist-Analyse und Bewertung der von den Providern etablierten Netzwerk-und Security-Infrastruktur hinsichtlich der Gesamtarchitektur bestehend aus dem Design und der Komponenten. Konzeption von Lösungsvorschlägen zur Verbesserung des aktuellen Betriebs zur Performance- und Sicherheitsmaximierung sowie zur Komplexitätsreduktion. Präsentation der Ergebnisse im C-Level, ihren Ursachen und den möglichen Lösungswegen inkl. notwendiger Entscheidungsvorlagen. Ausarbeitung eines SASE-Konzepts auf Basis einer Zero-Trust-Architektur für die Norddeutsche Landesbank.
• 2024: Fortführung der unten genannten Projekte für die Atlas GmbH und die Deutsche Vermögensberatung AG.
• 2023: Beratung zur Behebung von Findings aus einem IT-Security-Assessment der IT-Infrastruktur, Durchführung von Proof-of-concepts für DDoS-Protection, Digital Experience Monitoring (DEM) mit Zscaler (ZIA, ZPA & ZDX), Erstellung einer neuen Security-Architektur auf Basis von Zero Trust, Redesign einer Cisco ISE-Implementierung und Konzeption einer DNS-Security-Lösung zur Absicherung der Gäste und Vermögensberater für die Atlas GmbH / Deutsche Vermögensberatung AG.
• 2023: Fortführung der unten genannten Projekte für die Digid GmbH, die Vaillant Group GmbH (bis 09/2023), die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (bis 05/2023) und die Union Investment IT-Services GmbH (bis 07/2023).
• 2022: Erstellung und Prüfung von Whitepaper für Infrastruktur- und Security-Architekturen, Planung neuer Netzwerkinfrastrukturen für das Deutsche Luft- und Raumfahrtzentrum.
• 2022: Konzepterstellung für die technische und prozessuale Modernisierung eines Desaster-Recovery-Plans für die United Nations Volunteers.
• 2022: Konzepterstellung für die Verlagerung von Messdaten in eine Cloud-Umgebung, Einführung von Network Access Control und Durchführung einer Awareness-Schulung für die Digid GmbH.
• 2022: Konzepterstellung für eine Netzwerksegmentierung für die DZ Hyp AG.
• 2022: Konzepterstellung für eine Netzwerksegmentierung für die Bundesagentur für Arbeit.
• 2021: Konzepterstellung einer neuen Loadbalancer-Architektur für die Bundeswehr Fuhrparkservices GmbH.
• 2021: Vulnerability-Scan und Penetration-Test eines Web-Frontends inklusive Auswertung und Erstellung von Behebungsempfehlungen unter Berücksichtigung des Risikos und der Eintrittswahrscheinlichkeit für den Kunden ifi GmbH.
• 2021: Beratung, Konzeption und Teilprojektleitung für die Einführung einer Network-Access-Control-Lösung (Zertifikatsauthentifizierung und MAC-Adress-Bypass) und einer Makro-Segmentierung (Area- und Zonen-Konzept auf Basis dynamischer Zuordnung der Endgeräte) im Bereich Office und Produktions-IT für den Kunden Vaillant Group GmbH.
• 2021: Upgrade und Optimierung der LAN- und WLAN-Infrastruktur für den Kunden United Nations Volunteers.
• 2021: Entwicklung eines Soll-Konzepts für die Modernisierung der IT-Security-Infrastruktur bestehend aus der DMZ (Cisco Switche, Firewalls, WSA, ESA, SMA), den Internetzugängen, den Admin- und Management-Netzen und dem Wireless LAN inkl. Begleitung der Umsetzung für die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe.
• 2021: Erstellung eines Mikrosegmentierungs-Konzepts auf Basis Cisco DNA und SGT und Zero-Trust für die Union Investment IT-Services GmbH.
• 2021: Überprüfung und Aktualisierung der ISMS-Level-3-Richtlinien und Erstellung von Verfahrensanweisungen für den Kunden Software AG.
• 2021: Projektleitung für das weltweite Tec-Refresh-Projekt Meraki WLAN 2.0, Koordinierung des Outsourcings der LAN/WLAN-Infrastruktur zu einem Managed Service Dienstleister und Erstellung eines WLAN-Konzept für automated guided vehicles beim Kunden Heraeus Infosystems GmbH.
• 2021: Projektleitung und fachliche Unterstützung für das Projekt „Transition des SIEM/SOC Services“ eines Kunden in eine shared Umgebung und Übernahme der Interim-Rolle Head of Security Operations beim Kunden Datagroup SE.
• 2021: Workshop für eine zukünftige Implementierung eines Mobile Device Managements beim Kunden Allgeier Experts Go GmbH.
• 2021: Teilprojektleitung zur Einführung eines Regelmanagement-Tools für Firewalls und zur Rezertifizierung von NAC-Endpoints auf Basis 802.1x und MAB beim Kunden Union Investment IT-Services GmbH.
• 2020: Entwicklung eines Netzwerk-Segmentierungskonzeptes für zwei Rechenzentren auf Basis Cisco und VMware für die Aareon AG.
• IST-Aufnahme und Analyse der aktuellen Netzwerk-Architektur inklusive Projektinitiierung.
• Konzepterstellung für eine Mikro-Segmentierung im Rechenzentrum und Access-Netzwerk.
• 2020: Infrastruktur- und Security-Architektur-Audit beim Kunden Stuttgarter Versicherung AG.
• Analyse der IT-Infrastruktur- und IT-Security-Architektur in Bezug auf Konfiguration der Netzwerk- und Security-Komponenten. Zusätzliche Überprüfung der Verträge, Prozess-Beschreibungen und Handbücher auf Vollständigkeit. Erarbeitung von Empfehlungen zur Verbesserung der Stabilität und des Betriebs der Infrastruktur. Erstellung eines Netzwerk-Segmentierungs-Konzepts und Projektleitung zur Umsetzung der Maßnahmen aus dem Analyse-Projekt.
• 2020: Beratung beim Aufbau eines ISMS-Light beim Kunden Josera foodforplanet GmbH & Co. KG.
• 2020: Security Architektur-Beratung beim Kunden Datagroup SE.
• Entwicklung einer zukünftigen IT-Infrastruktur und IT-Security Architektur.
• IST-Aufnahme der aktuellen IT-Architektur aller 23 Gesellschaften.
• Empfehlungen zur Optimierung der IT-Infrastruktur und Ausarbeitung eines Vergleichs von klassischem Perimeter-Security-Konzept versus Zero Trust Modell.
• Erstellung eines Security-Zonenkonzepts.
• Erstellung einer IT-Infrastruktur-Architektur in Abstimmung mit allen Gesellschaften.
• 2018 - 2019: Stream-Lead im Cyber-Security-Programm der Deutschen Lufthansa AG.
• Verantwortlich für die Konzeption und Implementierung von 9 Projekten aus dem Bereich IT-Security-Infrastructure und User-Access Management sowie Steuerung der Projektleiter und Experten.
• Projektbereich: Network Segmentation and Access-Control.
• Projektbereich: Security Architecture.
• Projektbereich: Privileged, Identity & Access Management.
• Projektbereich: Simplify User Authentication (MFA).
• Projektbereich: Mobile & Endpoint Security.
• Projektbereich: OT-Security.
• Projektbereich: E-enabled Aircraft.
• 2018: Security Architektur-Beratung beim Kunden Deutsche Lufthansa AG.
• Projektleitung für die Entwicklung, Evaluierung und des Managements der unternehmensweiten Informationssicherheitsarchitektur.
• Entwicklung einer Sicherheitsstrategie und einer Roadmap zur Ausrichtung der Security-Architektur nach dem Zero Trust Modell.
• Evaluierung der am Markt angebotenen Sicherheitslösungen, Services und Tools.
• Definition der Anforderungen an RfPs und Bewertung der Angebote.
• Entwicklung, Pflege und Überwachung von Sicherheitsarchitektur-Artefakten.
• Durchführung von Sicherheitsbewertungen bestehender und neuer IT-Systeme und Sicherheitsservices.
• 2018: ISMS-Beratung beim Kunden GLS IT Services GmbH.
• Beratung in der Einführung und den initialen Betrieb eines ISMS auf Basis ISO27001.
• Auditierung der IT-Umgebungen der GLS-Landesgesellschaften.
• Analyse und Bewertung von IT-Sicherheitsrisiken und Ableiten erforderlicher Maßnahmen.
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen in Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern.
• Durchführung des Projektmanagement und Übergabe des ISMS in den späteren Betrieb.
• 2016 - 2018: Security Pre-Sales Consultant für den Kunden Cisco Systems GmbH.
• Deutschlandweite strategische und konzeptionelle Beratung der Major Enterprise Kunden und der Finanz- und Versicherungskunden zu Cisco und Meraki-Security-Produkten und -Dienstleistungen wie z.B. Firepower, WSA, ESA, Stealthwatch, ISE.
• 2017 - 2018: Konzeption und Aufbau eines ISMS beim Kunden Verivox GmbH.
• Durchführung verschiedener BIAs und GAP-Analysen.
• Erstellung von Sicherheits-Richtlinien auf Basis ISO 2700x.
• Übernahme der Interim-Rolle des Information Security Officer.
• 2017: Erstellung eines Notfallkonzeptes für die VPV Lebensversicherungs-AG.
• Prüfung und Aktualisierung des IT-Notfallhandbuchs.
• 2016: Beratung und Projektleitungen für das Design der Cloud & Hosting Services beim Kunden Vodafone Group Services GmbH.
• Analyse und Optimierung des Sell-Build-Run-Prozesses.
• Erstellung von Detailed-Level-Designs zu Cloud-Produkten.

• Operatives Management einer hybriden Firewall-Infrastruktur von Palo Alto Networks innerhalb einer IoT-Umgebung
• Zonierung von Netzwerken mithilfe von VLANs
• Analyse, Optimierung und Absicherung des Regelwerks
• Implementierung weiterer Firewalls in die Infrastruktur
• IP-Adressmanagement
• Security Operations der IoT NRD-Lösung von Nozomi Networks
• Security Operations der Honeypot-Infrastruktur von secXtreme
• Steuerung von Dienstleistern, um erforderliche Netzwerkmaßnahmen sicherzustellen und umzusetzen
• Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern in einem internationalen Umfeld
• Eingesetzte Technologien: Palo Alto Networks, Panorama, Palo Alto AWS-cloud-Firewall, Nozomi Networks, Honeybox

• Führung der IT mit 12 Mitarbeitenden in einer Phase der Konzernintegration, 3 Stellen neu besetzt
• IT-Reifegrad analysiert und Transparenz über Risiken, Ressourcen und Projektstatus hergestellt
• Projektportfolio (Konzernintegration, ERP, NIS2, IT-Sicherheit) strukturiert und priorisiert
• Externe Dienstleister zur Schließung von Kapazitätslücken gewonnen und weitere Projekte angestoßen
• Einführung von Business Central unterstützt, Vertretung der IT in Lenkungsausschüssen

• Bearbeitung und Koordination von IT-Tickets (Helix, Omnitracker) inkl. VIP-Support und Remote-Support (Microsoft Teams, RDP, FastViewer)
• Onsite-Support am Hauptstandort sowie Betreuung moderner Konferenz- und Meetingraumtechnik (z. B. MeetingBoard 75 Pro)
• Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory (Active Roles), Azure AD, Exchange sowie MDM
• VDI-Betreuung und Monitoring mit Citrix Director und Aruba Networking
• Endgeräte-Management und Richtlinienverwaltung über Ivanti
• Deployment, Konfiguration und Lifecycle-Management von Clients (Dell Notebooks, iPhones, iPads)
• Hardware-Rollouts für neue Mitarbeitende inkl. deutschlandweitem Versand
• Asset- und Lizenzverwaltung sowie Organisation von Standortmigrationen

• IST-Aufnahme der aktuellen Netzwerkinfrastruktur und deren Dokumentation inklusive Vor-Ort-Begehung
• Eigenverantwortliche Planung von neuen Verteiler- und Hauptverteilerräumen in den einzelnen Bezirksämtern (eingesetzte Komponenten, Schranklayout, Anbindung) unter Berücksichtigung des BSI IT-Grundschutzes und Vorgaben von InfoSic
• Planung der neuen Kupfer- und LWL-Verkabelung inklusive Patchpanel
• Abstimmung mit TGA (Technische Gebäudeausrüstung) zur Einhaltung entsprechender Vorgaben in den Räumlichkeiten
• Erarbeitung von Ausführungsplänen und Grobkonzepten für den Rollout der neuen Infrastruktur
• Zusätzliche Unterstützung nach dem Produktionsstart der Komponenten (Hypercare-Phase)
• Regelmäßiger Austausch mit der Projektleitung und den Verantwortlichen auf Kundenseite

Projekt Rollout neuer Infrastruktur Komponenten

• Definition und Steuerung der Implementierung eines übergreifenden Management-Frameworks mit klaren Rollen- und Verantwortlichkeiten im Rahmen des Hardware-Rollouts.
• Konzeption und Etablierung von Governance- und Kontrollmechanismen, einschließlich der Entwicklung von Compliance-Vorgaben und Prozessen zur kontinuierlichen Qualitätssicherung, unterstützt durch ServiceNow.
• Technische Koordination zwischen Service-, Infrastruktur- und Fachteams zur Sicherstellung einer reibungslosen Bereitstellung und Inbetriebnahme von Druckern und Notebooks.
• Erstellung eines detaillierten Rollout-Plans mit spezifischen Zeitrahmen, Meilensteinen und Verantwortlichkeiten.
• Beschaffung, Lieferung, Test, Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme der Hardware vor Ort einschließlich der Integration in bestehende IT-Systeme.
• Aufbau sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse rund um die Beschaffung, Verteilung und Nutzung von Druckern und Notebooks.
• Entwicklung und Umsetzung standardisierter Bereitstellungsprozesse, Analyse bestehender Abläufe, Harmonisierung der beteiligten Prozesse sowie Sicherstellung der Sicherheits-, Compliance- und Qualitätsanforderungen.
• Einführung agiler Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung des Hardware-Bereitstellungsprozesses.
• Förderung der Zusammenarbeit durch klare Verantwortlichkeiten und Kommunikationsstrukturen zwischen internen IT-Teams und externen Dienstleistern.
• Dokumentation und Monitoring der Rollout-Fortschritte, Erstellung von Rollout-Berichten und Tracking der Hardware-Implementierung in Echtzeit.
• Unterstützung des Change-Managements sowie Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für Endanwender.
• Erstellung von Benutzerhandbüchern und Online-Ressourcen.
• Analyse der bestehenden Hardware-Landschaft, Erstellung von Hardware-Inventarlisten, Bewertung der aktuellen Ausstattung sowie Überprüfung der Hardwarekompatibilität.
• Entwicklung detaillierter Infrastruktur-Mappings.
• Planung, Organisation und Durchführung strukturierter Interviews mit zentralen Stakeholdern sowie Erstellung von Anforderungsdokumenten.