Canva Experten

• Aufbau von Backend-Assistenten, Prompt Engineering, Kundenkommunikation, Wachstumsstrategie

• Erfolgreiche Implementierung von KI-Shopping-Assistenten, z. B. Thalgo.de

• Konzept & IT-Implementierung von Inbound B2C Kampagnen, BPM-Prozess-Dokumentation
• Fachbereichsübergreifende Umsetzung mehrerer Whitepapers / Ratgeber
• Aufsetzen der Customer-Journey mit MS Dyn365 / CRM: Forms, Landingpages, Kampagnen
• Projektcontrolling, Prozessdokumentation, Testing und Schulung / Coaching, Analytics-Reports
• Hands-on Umsetzung & fristgerechter Launch aller Kampagnen zur digitalen Neukundengewinnung

• Beratung von internationalen Unternehmen und Mittelständlern zu Lernstrategien, Führungskräfteentwicklung und organisatorischer Transformation.
• Interim-Management und Freelancing (u. a. Head of L&D, Senior Expert Talent & Leadership Development).
• Design und Umsetzung von Führungs-, Team- und Organisationsentwicklungsprogrammen auf Management-, Team- und Mitarbeitenden-Ebene.
• Entwicklung digitaler und hybrider Lernformate zur Skalierung moderner Lernstrategien.
• Aufbau und Vermarktung eines eigenen Online-Programms „Mitarbeiter- und Teamentwicklung für Führungskräfte“.
• Autor eines Fachbuchs „Professionelle Kommunikation – Endlich mehr Erfolg im Beruf“.

• Konzeption und Moderation eines NIS2-Vorbereitungsworkshops für die RAS Reinhardt Maschinenbau GmbH und deren IT-Dienstleister Catuno GmbH, in dem gemeinsam mit Geschäftsführung und IT-Leitung der Status quo aufgenommen, eine erste GAP-Analyse durchgeführt und Handlungsfelder auf Basis von ISO 27001 priorisiert wurden.
• Aufbau eines ISO-27001-basierten regulatorischen Rahmenwerks (ISMS) zur NIS2-Compliance mit strukturierter Ist-/Soll-GAP-Analyse, gezielter Steigerung des Sicherheits-Reifegrads und Vorbereitung der Organisation auf NIS2-Auditfähigkeit.

• Planung und Konzeption des Aufbaus eines neuen Geschäftsmodells inkl. Strukturierung und Implementierung von Geschäftsprozessen.
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister sowie Schnittstellenmanagement.
• Einführung und Umsetzung neuer digitaler Tools und Prozesse zur Optimierung der operativen Abläufe.

Ziel: Zukunftsfähigkeit und Nachfolgereife

• Geschäftsmodellerhebung: Durchführung von Business Model Canva Workshops zwecks Erhebung des aktuellen Geschäftsmodells und Verständnis der Zusammenarbeit (3 Bereiche)
• Systemische Struktur- und Kulturmusteranalyse & Rollenklärung: Durchführung von Mitarbeiterinterviews zur tiefenwirksamen Klärung von Zuständigkeiten, Schnittstellen und Entscheidungslogiken.
• Strategie-Operationalisierung: Herunterbrechen der Unternehmensstrategie, der Mission und Vision in konkrete, im Alltag lebbare Prinzipien und operative Ziele.
• Etablierung Feedbacksystem

Mitarbeit in mehreren Stationen mit Fokus auf KI-Implementierung, Change, strategische Projekte und Führungskräfteentwicklung.

• Umsetzung von KI-Implementierungen und Change-Management-Projekten.
• Unterstützung strategischer Analysen und Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für das Top-Management.
• Vorbereitung und Moderation von Führungskräfte-Meetings und Offsites.
• Aufbau von Controlling-Lösungen mit Excel zur strukturierten Steuerung und Auswertung.

Teilprojektleitung im agilen IT-Umfeld

Führung eines Softwareentwicklungsteams (10 Mitarbeiter)

• Leitung eines Softwareentwicklungsteams mit 10 Mitarbeitern
• Budgetverantwortung ca. 3 Mio. Euro pro Jahr
• Führung von Mitarbeiter- und Vorstellungsgesprächen
• Verantwortung für die Ressourcenplanung (Budget und Mitarbeiter)
• Digitalisierung einer Weboberfläche
• Regelmäßige Berichterstattung an Kunden und Stakeholder (C-Level)
• Produktmanagement: Produktstrategien entwickeln und umsetzen; Anforderungen definieren, um die Produktentwicklung zu steuern
• Produktentwicklung und kontinuierliches Testen effizient gestalten, Feedback- und Compliance-Punkte schnell berücksichtigen
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und verschiedenen Teams, um Anforderungen zu verstehen, Prioritäten festzulegen, den Rollout zu gewährleisten und die Benutzerfreundlichkeit zu steigern
• Projekterfahrung in einem energiewirtschaftlichen Unternehmen, einschließlich der Funktionsweise von Energiemärkten, den Grundlagen der Energieerzeugung und -verteilung sowie den aktuellen Herausforderungen und Entwicklungen in der Branche
• Projekterfahrung im Bahnwesen - darunter die Struktur und der Betrieb von Bahnsystemen
• Projekterfahrung innerhalb des 16,7-Hz-Bahnstrom-Bereichs inkl. Kenntnisse der regulatorischen Prozesse
• Formulierung des Teilprojektauftrags und des Projektsteckbriefs nach dem Projektstandard gemeinsam mit der Projektleitung
• Steuerung der Leistungserbringung gemäß Projektauftrag
• Planung und Steuerung personeller Ressourcen inklusive Budgetplanung für das Teilprojekt
• Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit der Teilprojektbeteiligten, z. B. durch Beantragung von Zugängen und Dokumenten für das Teilprojektteam
• Planung und Steuerung für das jeweilige Teilprojekt (Zeit, Umfang, Budget) inklusive der Erstellung der notwendigen Dokumente
• Abstimmung mit dem Fachbereich und Product Ownern zur Planung des Teilprojektumfangs und der entsprechenden Implikationen
• Durchführung der Meilensteinplanung gemäß dem vereinbarten Vorgehensmodell
• Aufwandsschätzung und Unterstützung des Teilprojektcontrollings sowie des Gesamtprojektcontrollings bei der Vorschau und Planung
• Berichterstattung des Teilprojektstatus (gem. Statusfolienvorlage) inkl. Fortschritt (gem. Fortschrittsmessung)
• Analyse, Vorbereitung und Adressierung von Handlungs- und Entscheidungsbedarfen
• Eskalation von Teilprojektanliegen an die Projektleitung
• Erstellung und Steuerung von Change Requests (CR)
• Qualitätsbewertung der erbrachten Aufgabenpakete aus Projektmanagement-Perspektive (Zeit, Umfang und Budget)
• Umsetzungssteuerung der übergreifenden Vorgaben und Anforderungen im Teilprojekt. Dabei unterstützen die Querschnittsfunktionen auf fachlicher und technischer Seite.
• Identifikation, Steuerung, Dokumentation und Kommunikation von Chancen, Risiken und Abhängigkeiten im Teilprojekt und teilprojektübergreifend
• Unterstützung der Projektleitung bei der Erstellung des Gesamtprojektplans und der Gesamtstatusberichte
• Vorbereitung und Steuerung der Inbetriebnahme inkl. der erforderlichen Dokumente und Schutzbedarfsfeststellung

Scrum Masterin im agilen IT-Umfeld zur Unterstützung eines Softwareentwicklungsteams im Fullstack-Bereich (7 Leute)

• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und verschiedenen Teams, um Anforderungen zu verstehen, Prioritäten festzulegen, den Rollout zu gewährleisten und die Benutzerfreundlichkeit zu steigern
• Einführung der ausgewählten Scrum-Methode, inklusive der erforderlichen Events, Meetings, Artefakte (Product Backlog, Sprint Backlog, Burndown Charts), Metriken sowie die Durchführung von erforderlichen Trainings im agilen IT-Umfeld
• Vorbereitung von Scrum-Events wie Daily, Retrospektiven, Review, Sprint Planning, Estimation und Refinement (agile Arbeitsweise)
• Moderation von Retrospektiven und Eliminierung von Hindernissen, um Team und Produkt voranzubringen
• Aufbereitung von Maßnahmen und Retros via Whiteboard und Figma
• Anwendung und Verbesserung von agilen Methoden wie Kanban, Scrum, SAFe oder Scrum of Scrum
• Nachverfolgen der "Definition of Done" und "Definition of Ready" für alle Arbeitsergebnisse des Entwicklerteams
• Beratung zum Informationsfluss und zu Kommunikationsverbesserungen zwischen Product Owner und Projektteam
• Erfahrung mit Automatisierung, Validierung wie Pflichtfeldprüfung, Benachrichtigungsfunktionen, Erstellung von Filtern, Boards und Reports via JQL und Aufsetzen der Cycle Time
• Verwendung von Jira & Confluence
• Aufsetzen einer Fortschrittsmessung für das Projektmanagement, um Team-Plan- und Team-Ist-Kapazitäten sowie tatsächliche Aufwände für User Stories transparent abzubilden
• Messung des Teamfortschritts: Erstellung der Team-KPIs: "Velocity", "Burn-Down-Chart", "Throughput", "Kosten", "Quality", "Scope"
• Auswertung agiler Metriken, Prozessmanagement und Prozessmodellierungsmethoden (BPMN, EPK, UML)
• Kommunikations- und Moderations-Know-how
• Methodenkompetenz in Konfliktgesprächen unter Beweis gestellt

Die meisten Mittelständler haben ihre Zahlen längst. Was fehlt, ist die Übersetzung: Ein Dashboard mit vierzig Kacheln beantwortet keine einzige Frage, die in der Geschäftsleitung tatsächlich gestellt wird.

Analyse

• Auswertung vorhandener Daten mit Python und SQL
• Prüfung von Datenqualität und Methodik, bevor eine Aussage entsteht
• Ergebnis ist eine Auswertung, die auf eine konkrete Entscheidung zuläuft

Aufbereitung

• Berichte in Power BI und Tableau
• Interaktive Rechner und Visualisierungen im Web
• Präsentationen und Fachtexte für Kunden, Vertrieb und Öffentlichkeit
• Analyse und Kommunikation aus einer Hand — das

• Leitung und Koordination des Vertriebsteams (3 Personen)
• Aufbau von (digitalen) Prozessen, KPIs und Controlling im Vertrieb
• Konditionsverhandlungen und Planung von Marketingkooperationen mit Key-Accounts
• Erstellung von Forecasts und Aufbau eines CRM-Systems

• Konzeption, Einrichtung und Betrieb von KI-Telefonassistenten (Voicebots) als Managed Service
• Anforderungsanalyse und Prozessaufnahme: Anrufgründe, wiederkehrende Anfragen, Eskalations- und Notfallregeln
• Conversation Design & Prompt Engineering: Dialogführung, Tonalität, Gesprächslogiken, Fallbacks und Übergaben
• Aufbau und Pflege strukturierter Wissensdatenbanken für wiederkehrende Kundenanfragen
• Integration in bestehende Abläufe, u. a. Anliegenerfassung, Terminkoordination, SMS-Bestätigungen und Weiterleitungen
• Testing, Kundenabnahme, laufende Optimierung sowie saisonale und inhaltliche Anpassungen
• Evaluation von Voice-AI- und Conversational-AI-Plattformen nach Funktion, Datenschutz, Hosting und Datenverarbeitung
• Konzeption und Umsetzung von Website-Chatbots und WhatsApp-Business-Lösungen
• Berücksichtigung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen beim Einsatz von KI-Systemen

• Steuerung des Markenaufbaus von der Positionierung bis zur operativen Marketingstruktur
• Planung und Umsetzung von Opening Events
• Social-Media-Aufbau inkl. Content Creation, Community Management sowie Koordination der Website und externer Partner
• Entwicklung von Marketingstrategien zur Steigerung von Sichtbarkeit und Frequenz sowie Einführung grundlegender Marketing- und Kommunikationsprozesse

Ich verantworte die Entwicklung und Umsetzung von KI-, Innovations- und Digitalisierungsinitiativen beim Deutschen Golf Verband. Mein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung digitaler Produkte, der Identifikation neuer Technologien sowie der erfolgreichen Verbindung von Strategie, Kommunikation und Innovation.

Ich arbeite eng mit Vorstand, Fachbereichen, Kommunikationsabteilung sowie externen Agenturen und Technologiepartnern zusammen und begleite Projekte von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Highlights:

• Strategische Mitverantwortung für den Relaunch von golf.de, Deutschlands führender digitaler Plattform im Golfsport
• Entwicklung und Umsetzung der KI-Strategie des Deutschen Golf Verbandes
• Entwicklung neuer KI-gestützter Produkte und digitaler Services für Golfclubs, Trainer und Golfer
• Leitung von Innovations- und Transformationsprojekten
• Enge Zusammenarbeit mit Kommunikation und Pressearbeit bei Zukunfts- und Innovationsthemen
• Konzeption und Durchführung von Workshops, Vorträgen und KI-Schulungen
• Steuerung externer Software-, Digital- und Technologiepartner
• Erstellung strategischer Konzepte und Entscheidungsvorlagen für Vorstand und Führungsgremien

Schwerpunkte: Digitale Produktentwicklung, KI & Innovation, Digitale Transformation, Marketing, Unternehmenskommunikation, Public Relations, Geschäftsentwicklung, Stakeholder-Management

• KI-Adoptionsprojekt im Bereich Öffentliche Verwaltung
• Entwicklung eines mehrstufigen Formats zur KI-Einführung: Keynote, Workshops für Mitarbeitende und Führungskräfte, Deep Dives zu IT und Recht
• Koordination und inhaltliche Abstimmung mit externen Fachexpert:innen (IT + Recht)
• Fokus auf nachhaltige Nutzung im Arbeitsalltag statt einmaliger Schulung