Backup-Experten in Frankfurt

• Verwaltung und Erstellung von Benutzerkonten in Active Directory
• Verwaltung und Anpassung von Gruppen in Active Directory
• Berechtigungsverwaltung auf Fileservern
• Betreuung von Exchange/Outlook
• Einrichtung von VPN
• System- und Produktbetreuung: Windows 10, Windows 11, Office 2019, Office 365, Active Directory, TeamViewer, RSA VPN, Microsoft Teams, RSA Security Console, Deep Discovery Mail Inspector, ServiceNow, Macmon

• Einführung einer Zutrittskontroll-Lösung und Ausschreibungserstellung für ein Besuchermanagement-System.
• Als Projektmanager verantworte ich die erfolgreiche Einführung einer cloudbasierten Zutrittskontrolle für zwei Standorte mit ca. 4000 Mitarbeitern.
• Verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung des Projektes.
• Erstellung von und Abstimmung zu Projektplänen und Statusberichten mit allen Stakeholdern.
• Erstellung/Koordination einer initialen Aufwands- oder Kostenschätzung sowie zugehöriger Planungen zu Umsetzung betrieblicher Leistungen.
• Identifikation von Schnittstellen.
• Einhaltung des Budgets und der Zeitplanung.
• Als Ausschreibungsmanager / Demand Manager müssen folgende spezifischen Aufgaben verantwortet werden:
• Analyse der infrage kommenden Anbieter.
• Anforderungen eruieren.
• Erstellung und Abstimmung des Anforderungskatalogs.
• Erstellung einer Bewertungsmatrix.
• Erstellung der Ausschreibungsunterlagen.

NTT-Rechenzentrum-Ablösung – €20m

• Strategie und Anforderungen: Strategie für die Migration und den Ausstieg aus dem Rechenzentrum von ING Deutschland, einschließlich Definition von Projektumfang, Zielen, KPIs und umfassenden Anforderungen in den Bereichen Cybersicherheit, physische Sicherheit, Regulierung und konzernweite strategische Standards.
• Regulatorische Governance und Risikosteuerung: Regulatorische und aufsichtsrechtliche Anforderungen, Risikobewertungen, EZB-Mitteilung und auditfähige Dokumentation; Erreichen der formellen Freigabe ohne wesentliche Feststellungen.
• Beschaffung und Anbieterauswahl: Ausschreibung und Auswahl von Rechenzentrumsanbietern, Migrationsspezialisten und sicheren Transportpartnern in Zusammenarbeit mit der Beschaffung und gemäß den Anforderungen der ING Group.
• Kaufmännisches und Vertragsmanagement: Komplexe Vertragsverhandlungen mit ausgewählten Anbietern, Koordination von Recht, Beschaffung, Business, Sicherheit, Compliance (einschließlich DORA) und Senior Management in beiden Organisationen.
• Infrastruktur und Rechenzentrumsbereitstellung: Ausbau des Rechenzentrums und Implementierung der Basistechnologie, einschließlich interner Netzwerke, externer Konnektivität, Verkabelung und zentraler Dienste, gemäß den erforderlichen Sicherheitsstandards.
• Migration und Übergang: End-to-End-Planung und Vorbereitung von Anwendungs- und Infrastrukturmigrationen, einschließlich umgebungsspezifischer Runbooks und Koordination mit dem Release Management, gefolgt von der Übergabe an die interne ING-Organisation zur Ausführung; die Migration wurde ohne ungeplante Ausfallzeiten und ohne Auswirkungen auf Kunden umgesetzt.
• Finanz- und Programmsteuerung: Programmbudget von €20m mit Steuerung von Ausgaben, Prognosen, Meilensteinen, Abhängigkeiten und kritischen Pfaden; Umsetzung innerhalb der genehmigten Budget- und Zeitvorgaben.

• Fehleranalyse und -bereinigung inkl. Performance-Optimierung der eigenentwickelten Plattform API
• Change- und Incidentmanagement im Tagesbetrieb
• Verantwortlich für Einhaltung Security- und Compliancevorgaben
• Dienstleistersteuerung für Software-Entwicklung und -Wartung
• Planung und Durchführung Migration Legacy Services auf Cloud Native Plattform

Rolle im Projekt: Projektmitarbeiter Umsetzungsteam

Eingesetzte Skills: Anforderungsanalyse, IT-Service- und Anwendungsmanagement, IT-Betrieb, Fehleranalyse und Performance-Optimierung, Software-Wartung und Lifecyclemanagement

Projektumgebung: Cloud Native Platform (Kubernetes, Crossplane, AWS, ArgoCD, Grafana)

• Zentrale/r Ansprechpartner/in rund um die Bereitstellung von Endgeräten & Betriebssystemen
• Vorinstallation von Software gemäß Unternehmensrichtlinien & Einbindung in das Firmennetzwerk (WLAN, VPN, Domain)
• Anwender-Support bei Einrichtung, Prozessoptimierung und Abwicklung von Rücksendungen (RMAs)

Selbstständige Beratung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt IT-Security, Netzwerk- und Serveradministration, Virtualisierung, Backup & Recovery, IT-Dokumentation, Asset Management und Business Continuity Management.

• IT-Security-Beratung und Umsetzung technischer Schutzmaßnahmen
• Windows-Server- und Client-Betreuung, Patchmanagement, Anwendersupport
• M365 – Entra-ID – MS Azure Verwaltung
• Planung, Installation und Betrieb von LAN-, WAN-, WLAN- und VLAN-Infrastrukturen, Cisco, HP, Netgear, Sophos, Securepoint
• Betreuung virtueller Systeme auf Basis von Hyper-V, VMware und Proxmox
• Backup- und Recovery-Konzepte inklusive Test-Recovery, Dokumentation und Übergabe
• Einführung und Pflege von IT-Dokumentation, Asset Management und Inventarisierung
• Umsetzung von IT-Grundschutz-, Notfallhandbuch- und BCM-nahen Maßnahmen
• On-/Offboarding-Konzepte mit Blick auf Berechtigungen, Geräte, Datenzugriff und Übergabeprozesse

Security Awareness und praxisnahe Sensibilisierung von Anwendern und IT-Mitarbeitern

• Hauptentwickler in einem Online-Handelsunternehmen
• Onlineshop auf Basis des Next.JS React-Frameworks erstellt
• Seite mit dutzenden Drittanbieter-Apps über REST- und GraphQL-APIs integriert
• Backend für Auftragsverwaltung, Lagerverwaltung (mit iPhone-App) und Lieferantenmanagement entwickelt
• Rechnungsstellung und Finanzen mit QuickBooks automatisiert

• Dateneingabe nach Vorgabe
• Stammdatenpflege in SAP SD Umfeld
• Pflege von Preisen im SAP System
• Kontinuierlicher Abgleich der Daten sowie Fehleranalyse
• Erstellung von Umfragen/Befragungen mit MS Forms
• Analyse und Auswertung der Ergebnisse und Daten
• Erstellung einfacher Workflows zur Automatisierung von Prozessen
• Dokumentation

• GfK Data Center IT-Infrastrukturprojekt vor Ort Koordinator (Equinix DC FR2/FR7), Schulung der FEs in Equinix DC Carla, FNT, Jira Confluence, ServiceNow (Change/Problem/Incident-Management), DCIM, ITSM, ITIL
• Meldung bedeutender Vorfälle als technischer Koordinator vor Ort und erster Ansprechpartner für Lieferantenbegleitung und Smart Hands
• Einsatz von CMDB-GUI, NIQ-Browser, CMDB-Filtering-GUI, OSS-Radar, BigBrother, CheckMK und TTWOS für 2nd- und 3rd-Level-Troubleshooting-Unterstützung
• Wartung von MDF, IDF, Serverräumen und Schränken; Koordination mit Service Desk, Empfang und Sicherheit für Besucherzugang
• Verwaltung des Asset-Lebenszyklus inklusive Betrieb, Außerbetriebnahme, Lagerung und Entsorgung gemäß SanDisk-Vorgaben
• Leitung der Data-Center-Footprint-Optimierung und -Reduzierung in FR2/FR7; Betreuung von Netzwerk-, Server-, Storage-, Desktop-, Hosting-, IT-Security-, Videokonferenz- und Telefonbetrieben
• Koordination von Server-Umzügen, Vorbereitung von Glasfaser- und Kupferkabeln, CMDB-Aktualisierungen und Abstimmung mit Stakeholdern
• Umsetzung von IT-Infrastruktur-Design, Wartung, Konfiguration und Aufbau unter Einhaltung der ESD-Sicherheitsvorschriften von Dell/HP/Apple
• Einziger Ansprechpartner für Change-Management-Netzwerk, Star Track, Backup & Storage, Cloud, Linux, Windows, EUS-Teams & Software-Center-Installationen
• Erfolgreicher Abschluss des DC Footprint Reduction Projects 2021/2022 und der GfK New Hardware DC Refresh Initiative
• Planung, Konfiguration und Installation von Dematic-Serverräumen und Switch-Layouts in Heusenstamm, Würzburg, Kahl am Main und Graz (Österreich)
• Vor-Ort-Aufbau von Medientechnik für HP, Krankenhäuser, Hersteller und Labore
• Sicherstellung professionellen Rack- und Kabelmanagements nach Best Practices
• Pflege aktueller Anlagenpläne, die allen Teams zugänglich sind und Technologieflächen sowie Ersatzteilstandorte zeigen
• Technische Unterstützung bei Live-Events, Town Halls, Foren, Streaming- und Hybrid-Events auf dem Campus und extern
• Bereitstellung von Second-Level-Support für Poly-Videokonferenzsysteme in mehreren Zeitzonen
• Häufige Begehungen der Serverräume, Dokumentation von Strom, Kühlung, Alarmen, Sicherheitsrisiken und Kartierung der Wireless-Umgebung und Access Points

• Implementierung der spezifizierten DevOps-Lösungen zur Automatisierung der Infrastruktur (Terraform, Bicep, CloudFormation, Ansible) im lokalen Rechenzentrum (Ovirt, Proxmox, Ceph-Cluster, MinIO) und in der Private Cloud.
• Verwaltung, Konfiguration und Umsetzung von CI/CD-DevOps-Pipelines (GitLab, GitFlow) zur Unterstützung des Entwicklungsprozesses (Artifactory, Prometheus, Istio, Service Mesh, Helm Charts, OpenShift (Red Hat Enterprise) / Kubernetes-Cluster), Red Hat Satellite.
• Verwaltung, Einrichtung, Überwachung und Einspielung von Patches der Linux-Infrastruktur auf Basis von Red Hat Enterprise für Dev, Test und QA.
• Einsatz von Scrum- und Kanban-Methoden.
• Verwaltung, Konfiguration und Umsetzung von Sicherheitsstandards für die Bereitstellung in den Dev-, Test-, QA- und Produktionsphasen der neuen ePA-Anwendungen.
• Entwicklung neuer Plugins und Add-ons für die bestehende Infrastruktur.
• Datenbankunterstützung.
• Unterstützung der Datenanalyse (Python, Spark, Pandas, Power BI, Splunk Enterprise).
• Umsetzung von Best Practices für DevSecOps und BizDevOps unter Einsatz von GitOps (ArgoCD), Streamlit-Framework und Semaphore Ansible UI.
• Konfiguration und Test von iperf, uperf, sysbench mit dem Benchmark-Operator für externe Quelldaten und IoT/MDM-Geräte, Erstellung von Berichten über ELK/OpenSearch.
• Aufbau einer neuen Databricks-Plattform zur Sammlung und Analyse von Big Data aus verschiedenen Quellen und IoT-Geräten im Hadoop-Framework (Python, Pandas, PySpark, Power BI, Apache Airflow).
• Aufbau der Backend-Datenaggregation und -verarbeitung zur Automatisierung der Bereitstellung von Konfigurationen zwischen verschiedenen OpenShift-Clustern und dem Big-Data-Framework (Python, Pandas, PySpark, Apache Spark, PostgreSQL, Django 2, Ansible Automation, Jira JSM).
• Aufbau einer neuen ML-Pipeline-Plattform unter Verwendung von Kubeflow, TensorFlow, KServe.
• Extraktion, Transformation und Laden von Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich strukturierter und unstrukturierter Daten, in ein analytisches DWH bzw. Big-Data-Cluster mit Python, Pandas, Polars, Power BI, Django-Backend und PostgreSQL.
• Einrichtung eines neuen DevOps-Test- und QA-HashiCorp-Vault-Clusters für PKI und IAM.
• Konfiguration und Test automatisierter Patches basierend auf CVSS-Bewertungen und SIEM-integrierten CVEs.
• Einsatz von Nexpose und InsightVM zum Scannen von Schwachstellen in Netzwerken, Hosts, Containern und Anwendungen.
• Planung und Umsetzung sicherer und skalierbarer AWS-Architekturen einschließlich VPC, EC2, S3, RDS und Route53 sowie ähnlicher Umgebungen auf Azure und GCP.
• Automatisierte Systembereitstellung und -deployment mit CloudFormation-Vorlagen.
• Konfiguration von IAM-Rollen, Richtlinien und Berechtigungen zur Gewährleistung einer sicheren Zugriffskontrolle.
• Patch-Management, Backup-Automatisierung und Einrichtung der Notfallwiederherstellung in der AWS-Infrastruktur.
• Überwachung und Optimierung der Systemleistung mit AWS CloudWatch und AWS Trusted Advisor.
• Unterstützung von VMware-Diensten (vSphere, Aria, Horizon) und der virtuellen Desktop-Umgebung.
• Entwicklung und Wartung von CI/CD-Pipelines mit Jenkins, GitLab CI/CD und AWS CodePipeline mit Schnittstelle zu Nutanix.
• Konfiguration von AWS CloudWatch zur Überwachung der Anwendungsleistung und Systemereignisse.
• Planung und Durchführung der Migration von On-Premises-Anwendungen zu AWS-Cloud-Plattformen.
• Bereitstellung containerisierter Anwendungen mit Docker und Kubernetes in AWS-Umgebungen.
• Bereitstellung interner Softwarepakete zwischen Verfügbarkeitszonen mit AWS CodeDeploy.
• Erstellen und Bereitstellen von ML-Modellen mit Scikit-Learn, XGBoost und Spark MLlib einschließlich Hyperparameter-Tuning, Modellevaluation und Produktivsetzung.

• Product Owner für Stakeholder-Management, Backlog-Priorisierung und Sprint-Organisation (Refinements, Planung, Tests, Freigabe) in einem agilen Team (8 Entwickler, 2 Tester)
• Implementierung von SAFe durch Bildung von Sub-Teams und Leitung von Retrospektiven zur Teamentwicklung
• Entwicklung des zentralen DVAG-Provisionssystems von Batch- zu Near-Real-Time-Processing (Kafka) inklusive Datenmigration und Strukturhierarchie
• Spezifikation von funktionalen, technischen und Qualitätsanforderungen in enger Abstimmung mit Lead-Developern
• Modellierung komplexer Geschäftsprozesse (BPMN) und Schnittstellen (Kafka, REST, GraphQL)
• Unterstützung bei Authentifizierung (Keycloak), Frontend-Entwicklung (Angular) und Testautomatisierung (CI/CD, CDCT)
• Begleitung der Cloud-Migration von Microservices zu Azure; Erstellung von Workbooks, Dashboards und KQL-Abfragen für Systemmonitoring
• Analyse und Optimierung von Datenbanksystemen (CosmosDB, MongoDB, SQL) und Reporting über Power BI zur Steuerung von Provisionswettbewerben
• Einbringung von Branchenexpertise im Vertrieb und im strukturierten Vertriebsmodell einschließlich Begleitung von Finanzprodukten bis zur Markteinführung

• Support von Endanwendern per Telefon und Skype
• Fehlerdiagnose und Problemlösung über Telefon und Remote-Zugriff
• Eigenständige Entgegennahme von Störungsmeldungen
• Weiterleitung von unlösbaren Problemen an die entsprechende Eskalationsstufe
• Neuinstallation fehlerhaft installierter Software oder von fehlerhaft konfigurierten Rechnern
• Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail oder Ticketsystem
• Identifizierung und Klassifizierung von Problemen und Anfragen
• Durchführung erster Diagnoseschritte und Lösungsversuche für häufig auftretende Probleme
• Bereitstellung grundlegender technischer Unterstützung für Benutzer bei der Nutzung von Hard- und Software
• Weiterleitung komplexer Probleme und Anfragen an den 2nd oder 3rd Level Support
• Dokumentation von Vorfällen und Lösungen in einem Ticketsystem
• Überwachung und Eskalation von offenen Tickets, um sicherzustellen, dass Probleme rechtzeitig gelöst werden
• Kommunikation mit Benutzern, um den Fortschritt bei der Lösung von Problemen zu aktualisieren
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung von Reparaturen und Austausch defekter Komponenten
• Überwachung und Optimierung der Systemleistung und Netzwerkverbindungen
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Diagnose von technischen Problemen
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Durchführung von regelmäßigen Backups und Wiederherstellungsprozessen
• Erstellung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Schulung der Benutzer in der Handhabung von IT-Systemen und Anwendungen
• Technologien/Methoden: Skype, Ticketsystem

• Neuentwicklung einer ASP.NET-Webanwendung für Baufinanzierungen
• Wartung sowie fachliche und technische Weiterentwicklung (Erweiterung auf andere Kreditarten, Anbindung an diverse Services, Entwicklung eigener Webservices)
• Analyse fachlicher Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
• Erstellung von DV-Konzepten und technischen Dokumenten
• Entwicklung im Back- und Frontend
• Design und Implementierung von automatisierten Build-, Deployment- und Testverfahren
• Erstellen von Skripten zur automatisierten Generierung von Datenbankzugriffsschichten (C# Klassen und SQL-Skripte) und Einbindung in Build- und Deployment-Prozesse
• Sprachen: C#, PowerShell, JavaScript
• Technologien: ASP.NET, Windows Forms, XML Web Services, Windows Services, MS SQL Server, Entity Framework, Unit Testing, Automatisierte Build-, Deployment- und Testverfahren
• Tools: Visual Studio 2005-2015, Team Foundation Server, DevExpress, Rational ClearCase, Rational ClearQuest, CruiseControl.net

• Oracle Datenbanken 11g, 12c und 19c RAC
• Installation, Konfiguration und Deployment von Oracle Fusion Middleware 11g & 12c (WebLogic, SOA, Oracle Forms und Report Server etc., OBIA)
• Administration von Oracle 11g, 12c, RAC und 19c
• Einspielen von Patches
• Installation, Konfiguration und Deployment von Tomcat
• Tuning von Oracle
• Das System umfasst mehrere Produktive, QA, Test & Entwicklung Oracle Datenbanken und WebLogic Applikationsserver 11g & 12c