UX-Berater in Deutschland

Von dieser auf UX spezialisierten Agentur beauftragt, visuelle Designs in ausgefeilte, produktionsreife Produkte für verschiedene Kundenprojekte umzusetzen. Während ich Frontend-Lösungen umsetzte, vertiefte ich mein Wissen in visuellem Design, iterativer Arbeit an Design-Systemen und nutzerzentriertem Denken. Die Zusammenarbeit mit Expert:innen für Informationsarchitektur, Taxonomie und Datenvisualisierung schärfte meine Empathie für Nutzer und verfeinerte meine Fähigkeiten als UX/UI-Designer.

Wolters Kluwer (eOriginal Lender Platform)

• Verbesserte die Nutzererfahrung eines Dashboards für Finanzdienstleistungen durch das Design skalierbarer Komponenten, die zum Design-System passen
• Erstellte High-Fidelity-Prototypen und führte A/B-Tests durch, um UX-Verbesserungen in regulierten Kreditverwaltungs-Workflows schnell zu validieren

Revolution Constituent Management

• Überarbeitete Benutzeroberflächen für Software zur Nonprofit-Beteiligung mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit
• Entwickelte wiederverwendbare Design-Komponenten und eine Systemarchitektur zur Unterstützung unterschiedlicher organisatorischer Anforderungen
• Bera­tete kontinuierlich zu UX, um langfristige Wartbarkeit und Akzeptanz bei großen NGO-Kund:innen sicherzustellen

Georgia O'Keeffe Museum

• Arbeitete mit Informationsarchitekt:innen, Bibliothekar:innen und Forscher:innen zusammen, um ein visuelles Archiv-Tool zu gestalten, das auf die Bedürfnisse von Kunsthistoriker:innen zugeschnitten ist
• Übersetzte komplexe Metadaten in intuitive visuelle Strukturen
• Ermöglichte spezialisierten Nutzer:innen, Archivinhalte einfach und präzise zu durchsuchen, zu interpretieren und abzurufen

• Konzeption und Umsetzung datenintensiver Plattformen für Unternehmenskunden
• Design komplexer KI-basierter Interaktionen (Chatbots, Sprachsteuerung, semantische Suche)
• Stakeholder-Management mit über 10 Teilnehmern in funktionsübergreifenden Teams
• Nutzerforschung: Interviews, Usability-Tests, Nutzenvalidierungen
• Definition von Qualitätskennzahlen und Durchführung von Nutzenanalysen

Tools & Methoden: Figma, Adobe XD, Miro, Chat GPT, Claude | Scrum, Kanban, SAFe, Lean UX

Ausgewählte Kunden: VW Group, Volkswagen, BMW, Cariad, ABUS, Gieseke & Devrient, Hamburger Senatskanzlei, Deutsches Rotes Kreuz, Deutsche Bahn, Immoscout24, Relynk

Energie, Übertragungsnetzbetreiber · Desktop, Webanwendung

• Produkte Digitalisierung des Netzanschlussprozesses; Stammdaten und Prozesse von Marktstandorten; Bilanzierung der virtuellen MaBiS-Aggregatzeitreihen; das erste durchsuchbare Katalog- und visuelle UI-Pattern-Library der Gruppe

• Planung, Durchführung und Analyse qualitativer Tiefeninterviews: mehr als 100 Interviews mit externen Marktpartnern und internen Fachbereichen

• Gestaltung qualitativer Interviews inklusive Interviewleitfäden und Auswertungslogiken; Recruiting und Terminplanung der Teilnehmer

• Analyse, Aufbereitung und Präsentation der Research-Ergebnisse als Usability-Reports und Ergebnisberichte

• Übersetzung der Research-Ergebnisse in UX- und Designanforderungen sowie Ableitung priorisierter Verbesserungsempfehlungen

• Präsentation von Analyse- und Forschungsergebnissen für Fachbereiche, Product Owner und Entscheider in jeweils passender Form

• UX Research für interne Enterprise- und Line-of-Business-Anwendungen entlang regulierter Marktprozesse

• Quantitative Methoden: Online-Umfragen zur Roadmap-Priorisierung, Fragebogenstudien, Definition und Messung von UX-KPIs

• Moderation von Anforderungsworkshops; Erhebung, Analyse, Beschreibung, Abstimmung und Dokumentation funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen

• Entwicklung von User Flows und Customer Journeys; Aufbau und Bereitstellung von UX-Standards, Methoden und Fähigkeiten (UI-Pattern-Library)

• Arbeit in Produkt- und Projektteams nach Scrum, Teilnahme an allen Fachterminen und Scrum-Events

Impact Drei Softwareprodukte erfolgreich live gebracht

Tools Condens, Miro, FigJam, Figma, Whimsical, Microsoft Teams, Typeform

• Als UX Manager und UX Team Lead liegt mein Fokus darauf, die Voraussetzungen für exzellentes UX Design zu schaffen – nicht nur durch bessere Ergebnisse, sondern auch durch Investitionen in Menschen, Kultur und Systeme. Ich bin überzeugt, dass nachhaltiges UX Design aus einer Kombination von autonomen Teams, klaren Ritualen und einer gemeinsamen Vision von Produkt- und Nutzerwert entsteht.

• Meine Aufgabe ist es, erfolgreiches UX Design in einem Unternehmen zu ermöglichen. Dazu gehört der Aufbau und die Weiterentwicklung des UX-Teams, die Etablierung eines Designsystems, die Gestaltung der Designprozesse, die Bestimmung und Entwicklung von UX-Maturity und UX-Kultur im Unternehmen sowie die Entwicklung von Strategien, die Geschäftsanforderungen und User Experience Design verbinden.

• Beratung & konzeptionelle Unterstützung in UX- und Produktfragen (projektbasiert)

• Vertiefung strategischer Themenfelder: UX Strategy, Organizational Design, UX Maturity

• Markt- und Rollenorientierung mit Fokus auf Head of UX/UX Leadership Positionen

• Analyse und Strukturierung komplexer Serviceprozesse
• Entwicklung von Customer Journeys, User Journeys und Service Blueprints
• Moderation von Workshops zur Anforderungsdefinition
• Ableitung eines MVP mit Stakeholdern
• Schaffung einer klaren Entscheidungsgrundlage
• Reduktion von Unsicherheiten in frühen Projektphasen

• Konsistente Produkttexte im Rahmen eines umfassenden Marken-Relaunchs entwickelt und überarbeitet
• Einen umfassenden UX-Writing-Leitfaden weiterentwickelt, der Seitentypen, UI-Komponenten, Benennungen, Glossar und ergänzende Dokumentation abdeckt
• An der Definition und Überprüfung neuer Features aus UX-Writing-Perspektive mitgewirkt
• Eng mit Feature-Teams und Fachexperten aus verschiedenen Bereichen zusammengearbeitet

• Design-Leiter, Einführung und Workshop für Figma
• BMW SP25 und Absicherung von MGU22
• Sixt-Branch-Software Konzeption und Design
• PVA Tepla Software UX/UI

• Leitete UX/UI-Projekte in der Industrieautomation und im Gesundheitswesen und verwandelte komplexe technische Abläufe in intuitive Tools für professionelle Nutzer
• Arbeitete mit Ingenieuren, User-Research-Experten und Industriedesignern zusammen, um disziplinübergreifend Lösungen abzustimmen
• Führte Research und strategische Konzeptentwicklung für ein zukünftiges Designprojekt durch, um neue Geschäftsfelder für ein globales Audiounternehmen zu identifizieren
• Mentorte Junior-Designer und sorgte für nahtlose, hochwertige Übergaben an die Entwicklungsteams
• Trug zum Geschäftswachstum bei, indem ich neue Geschäftsinitiativen und Pitches unterstützte

• Leite Mixed-Methods-Discovery für die adidas Running App. Dabei nutze ich Interviews, Umfragen (einschließlich Choice-Modellierung) und KI-gestützte Analysen von Markt- und App-Bewertungen, um Nutzerbedürfnisse und Möglichkeiten für mehr Engagement aufzudecken.
• Arbeite eng mit den Teams für Produkt, Content Storytelling, CRM und Analytics zusammen, um Erkenntnisse in die Produktrichtung, Segmentierungsmöglichkeiten und schnelle Experimente einfließen zu lassen.
• Führe umfangreiche interne und externe Forschungsergebnisse zusammen, um Bekanntes zu erfassen, kritische Wissenslücken zu erkennen und eine evidenzbasierte Forschungs-Roadmap zu erstellen, die kontinuierliche Discovery und Optimierung unterstützt.
• Fördere KI-gestützte Forschungsmethoden, indem ich bereichsübergreifende Teams dabei unterstütze, KI für eine schnellere Zusammenfassung von Nutzerfeedback, Marktanalysen und effiziente Workflows zu nutzen.

• Leitete die End-to-End-UX- und Produkt-Discovery für die cloudbasierte Enterprise-B2B-SaaS-Plattform von GoSilico und führte kontextuelle Interviews mit Wissenschaftlern und Prozessingenieuren durch, um Prototyping und Usability-Tests zu untermauern.
• Richtete die Produkt-Roadmap von GoSilico durch evidenzbasiertes Prototyping mit Wissenschaftlern und Prozessingenieuren neu aus, validierte zentrale Annahmen vor aufwendiger Entwicklung und verhinderte kostspielige Fehlentwicklungen von Features.
• Initiierte KI-gestützte Design-Workflows (Microsoft Copilot, GitHub Copilot, Figma AI, v0, Windsurf), wodurch die Zeit von Idee zum Wireframe um 40 % verkürzt und die Iterationsgeschwindigkeit um 20 % erhöht wurde.
• Trug zur Weiterentwicklung des Produkt-Designsystems bei, verbesserte die Konsistenz der Komponenten und beschleunigte die Übergabe an Entwickler.

• Konzipierte und startete eine kuratierte E-Commerce-Plattform zur Förderung nachhaltiger spanischer Handwerkskunst
• Führte umfassende Nutzerforschung und Usability-Tests durch und verbesserte so Engagement-Kennzahlen und Retention-Raten
• Setzte CRO-Strategien um, die die Conversion-Rate steigerten und den Warenkorbabbruch reduzierten
• Leitete Markenstrategie und Positionierung und entwickelte eine überzeugende visuelle Identität sowie eine User Journey im Einklang mit umweltbewussten Werten
• Steigerte den organischen Traffic um 25 % durch eine Mischung aus SEO-Content, UX-Verbesserungen und Social-Media-Integration.

• Konzeption und Entwicklung digitaler Angebote
• Projektmanagement
• Mitarbeit an der Organisationsstrategie
• Interimistische IT-Leitung