Projektleiter für Simplification Projekt (m/w/d)

Unser Kunde ist ein Telekommunikationsanbieter. Gesucht wird eine Projektleitung des Projekts „Simplification“ zur Vereinfachung der Produktvielfalt und Unternehmensprozesse im Privatkundengeschäft B2C. Dazu gehört das Management des Projektteams mit Fokus auf Identifikation und Reduktion von Komplexitäten bei B2C-Produkten und -Prozessen sowie die Reduzierung der Tarif- und Produktvielfalt, die Vereinfachung interner und externer Prozesse in den Bereichen Produktmanagement, Omnichannel, Kundenvertrieb &x;x;x; Service sowie Kundenmanagement.

Aufgaben:

• Definition und Konzeption von Planung und Durchführung der Vereinfachung und Bereinigung von Produkten und Prozessen.
• Sicherstellung des Projektzeitplans: Definition und Nachverfolgung des Projektplans einschließlich Meilensteinen und Ergebnissen (Anforderungen, Lösungsbeschreibungen, Abnahmen, Aufwandsschätzungen).
• Berichterstattung der Ergebnisse an die Direktoren und das Projektteam.
• Definition und Koordination des Projektbudgets: Beratung bei der Verwaltung des Budgets und des Budgetierungsprozesses. Nachverfolgung der tatsächlichen Kosten und Gesamtbudgetverwaltung.
• Dokumentation der Simplifizierungsentscheidungen und -maßnahmen (technische Kundenumstellungen und Kampagnen) inkl. Protokolle.
• Erstellung und Verwaltung des Entscheidungsprozesses für das Management. Eskalationskommunikation bei Problemen unter Berücksichtigung bereits erarbeiteter und bewerteter Lösungsmöglichkeiten.
• Sicherstellung der Qualität der Maßnahmen: Überwachung der Einhaltung des Qualitätsstandards (Umsatz, CEX, NPS). Fachliche Definition von Qualitätszielen und -prozessen zur Erreichung dieser Ziele.
• Reporting des Fortschritts, der Maßnahmen und konkreten Umsetzungen der Simplification an die Direktoren und das Projektteam.

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 7 Jahre Erfahrung in führender Position im Marketing-, Produktmanagement-, Vertriebs- oder Servicebereich inkl. detaillierter Kenntnisse in Projektleitung und Projektmanagement
• Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche (Postpaid, Internet@Home, Prepaid, Digitale Produkte)
• Hohe konzeptionelle Fähigkeiten und Kreativität
• Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
• Unternehmerisches und bereichsübergreifendes Denken und Handeln
• Sicheres und souveränes Auftreten auf Top-Management-Level sowie proaktives Management relevanter Schnittstellen (z.B. Marketing, Controlling, Callcenter)