Berater – Operations Performance Management (m/w/d)

Position: Berater für Operations Performance Management in einem Transformationsprogramm (m/w/d)

Standort: Deutschland (Remote 100%)

Sprachen: Deutsch (erforderlich), Englisch (erforderlich)

Tagessatz: Nicht angegeben

Dauer: Nicht angegeben

Beschreibung:

Ein Unternehmen sucht einen erfahrenen Berater, um ein Transformationsprogramm zu unterstützen, das die technische Landschaft und das Betriebsmodell modernisiert. Ziel ist es, ein besseres Kundenerlebnis, schnellere Time-to-Market und geringere Kosten durch die Einführung moderner Produktkatalog-, Auftragsmanagement- sowie CRM/CIM-Systeme zu erreichen.

Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt im Bereich Operations Performance Management (OPM) für das Mass-Market-Segment. Der Berater wird an der Konzeption und Entwicklung von Performance-Dashboards arbeiten, die den Status und die Leistungsfähigkeit des neuen IT-Stacks visualisieren. Zudem umfasst die Rolle die Analyse von Performance-Daten sowie die Erstellung managementgerechter Übersichten.

Hauptaufgaben:

• Eigenständige Erarbeitung eines Konzepts zur Erfassung und Darstellung von Leistungskennzahlen (KPIs) des neu implementierten IT-Stacks.
• Schaffung einer ganzheitlichen Übersicht über die Funktionsweise und Performance des Systems.
• Konzeption und Erstellung eines Dashboards zur Visualisierung der Systemperformance mithilfe eines Ampelsystems.
• Zusammenführung von Informationen aus unterschiedlichen Fachbereichen zur Entwicklung eines umfassenden Konzepts.
• Aufbereitung konsistenter und managementgerechter Übersichten.

Unbedingt erforderlich:

• Erfahrung in Datenanalyse
• Kenntnisse in IT-Transformation
• Fachwissen im Performance Management
• Vertrautheit mit IT-Infrastruktur
• Erfahrung mit Tableau und Power BI

Wünschenswert:

• Projektmanagement-Erfahrung
• Starke analytische Fähigkeiten
• Kenntnisse in IT-Architektur