Federico (Spinetta) Spinetta Prado
Senior Associate Berater
Erfahrungen
Senior Associate Berater
PwC
- Bereitstellung komplexer Lösungen, einschließlich Flows, Drittanbieterintegrationen und mehreren Clouds.
- Presales-Support, Lösungsdesign und Zeitschätzungen.
- Sprint-Planung und Projektmanagement.
- UAT-Koordination mit dem PwC-Austria-Team für ein internes Salesforce-Projekt.
- Qualtrics-Umfragen, NPS und C-Sat.
- Implementierung von Inspire Planner.
- Prozessdokumentation.
- Clouds: Sales, Service, Experience, Field Service, CPQ (kundenspezifisch) und Reporting. Fokus auf komplexe Flows und Drittanbieterintegrationen.
- Branchen: Fertigung, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen.
Unabhängiger Unternehmensberater
Cassandra Advisory
- Implementierung von Salesforce Sales Cloud, HubSpot Sales und Marketing & MS Dynamics CRM.
- Anforderungsanalyse, Prozessoptimierung und Automatisierung zur Verbesserung der Benutzerakzeptanz und Datenqualität.
- Forecasting, KPIs und Sales Velocity.
- Integrationen mit Drittanbieter-Anwendungen und API-Aufrufen, z.B. Chargebee für Abonnements.
- Einrichtung und komplexes Datenmodell für Zahlungsanbieter.
- Power BI-Dashboards, Power Automate-Workflows und Automatisierung von Geschäftsregeln.
- Branchen: Finanzdienstleistungen, SaaS und Technologie.
- Kunden: EPI Payments, Redapt Inc und Reachify LLC.
Digitaler Sales-Operations-Manager
Swarovski Optik
- Koordination von ERP, PDF-Erstellung, Chatbots und Verbesserungen im Kundenservice.
- Migration von Workflows und Process Builder zu Flows.
- Pflege der Integration von Sales Cloud zu Marketing Cloud, Data Extensions und Kampagnenmanagement.
- Datenmigration, Verbesserungen in der Knowledge Base und Schulungsprogramme.
- Clouds: Sales, Service, Experience, Marketing Cloud, Commerce Cloud und Reporting. Fokus auf komplexe Flows und Drittanbieterintegrationen (Intercom und Qualtrics).
- Branche: Fertigung.
Sales-Operations- & Salesforce-Manager
Solarisbank AG
- Design und Entwicklung von Lead-Generierung und Opportunity-Management-Prozessen.
- Implementierung und Verbesserung von NDA-, KYC- und Onboarding-Prozessen.
- Optimierung von Reporting-Lösungen, interne und externe Projektkoordination.
- Integration von Angeboten für komplexe Preisgestaltungen mit CloudExtent und Excel.
- Monitoring der Teamleistung und Prozessautomatisierung.
- Clouds: Sales und Docusign.
- Branche: Finanzdienstleistungen (Bank).
Teamleiter - Senior Berater
EMPAUA
- Salesforce-Implementierungen und -Migrationen in der DACH-Region.
- Führung eines Teams von acht internationalen Beratern und verantwortlich für Presales, technische Architektur und Projekt-lieferung.
- Kunden-Onboarding und Schulungen.
- Branchen: Werbung, Versicherungen, Immobilien und Gesundheitswesen.
- Clouds: Sales und Service Cloud, CPQ und Experience Cloud.
Manager für Geschäftsprozesse und Salesforce
BMC Software
- Salesforce-Schulungen, Onboarding und Strategien zur Nutzerakzeptanz, um eine reibungslose Implementierung in allen Teams sicherzustellen.
- Entwicklung und Pflege von Dashboards zur Verkaufsanalyse, Prognosetools und KPI-Berichten zur Unterstützung datenbasierter Entscheidungen.
- Gestaltung und Optimierung von Verkaufsprozessen zur Steigerung der Effizienz, Pipeline-Transparenz und Prognosegenauigkeit.
- Festlegung von Verkaufsgebieten, Vereinfachung von Provisionsstrukturen und Etablierung von Best Practices für Lead-Management und Deal-Tracking.
- Fehlerbehebung und Helpdesk-Unterstützung für Salesforce-Nutzer, um Probleme zu lösen und die Systemeffizienz sowie Akzeptanz zu steigern.
- Clouds: Sales Cloud und Service Cloud.
- Branche: IT und Technologie.
Spezialist für Vertriebsprozesse
Avaya
- Operative Unterstützung und Koordination für Vertriebsmitarbeiter und Manager.
- Verwaltung neuer Salesforce-Initiativen und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
- Verwaltung der Datenintegrität im CRM, um eine genaue Pipeline-Erfassung und Berichterstattung sicherzustellen.
- Analyse der Vertriebsleistung und Implementierung von Dashboards zur Echtzeitverfolgung wichtiger Geschäftskennzahlen.
- Clouds: Sales Cloud und Service Cloud.
- Branche: Telekommunikation.
Kundenfinanzanalyst
Accenture
- Finanzielle Unterstützung für Projektleiter.
- Weltweite Verwaltung des Rechnungsprozesses für ein 1-Milliarden-Dollar-Projekt.
- Erstellung von Finanzberichten und Kontenverwaltung.
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Gesundheitswesen, Fertigung, Telekommunikation und Versicherung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Betrieb, Vertrieb, Business Intelligence, Projektemanagement und Kundendienst.
Zusammenfassung
Über 15 Jahre Erfahrung in RevOps- und CRM-Beratung, mit Schwerpunkt auf Banken, Fintech, Fertigung und SaaS-Unternehmen. Experte für Salesforce-Lösungen, darunter Sales Cloud, Service Cloud, Field Service Cloud und Experience Cloud. Erfolgreiche CRM-Transformationen für über 35 Kunden weltweit, von mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen. Von Abonnements über Angebote, Rechnungsstellung, Kundenservice, Prognosen bis hin zur Sales Velocity. Erfahren in Systemintegrationen mit ERP, BI, HubSpot, MS Dynamics, APIs & Middleware. Docusign, Qualtrics, Zuora Invoicing usw.
Fähigkeiten
- Salesforce-expertise: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Field Service, Knowledge Base, Agentforce.
- Architektur & Integration: Erd-design, Middleware (Mulesoft, Zapier, Power Automate) Und Dokumentation.
- Agiles Projektmanagement: Scrum Master, Sprint-planung, Uat-koordination.
- Optimierung Von Geschäftsprozessen: Crm-strategien, Automatisierung, Reporting & Dashboards.
Sprachen
Ausbildung
UADE
MBA in Betriebswirtschaft · Betriebswirtschaft · Buenos Aires, Argentinien
UADE
BSc in Betriebswirtschaft · Betriebswirtschaft · Buenos Aires, Argentinien
MCI Innsbruck
Erasmus Programm · Innsbruck, Österreich
Zertifikate & Bescheinigungen
HubSpot Data Integrations
HubSpot
HubSpot Marketing Hub
HubSpot
HubSpot Platform Consulting
HubSpot
HubSpot Sales Hub
HubSpot
HubSpot Service Hub
HubSpot
HubSpot Solution Architect
HubSpot
Salesforce AI Associate
Salesforce
Salesforce Administrator
Salesforce
Salesforce Advanced Administrator
Salesforce
Salesforce Business Analyst
Salesforce
Salesforce Platform App Builder
Salesforce
Salesforce Sales Cloud Consultant
Salesforce
Scrum Master Certified
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
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