Mary Rose Tabingo-Assistenz der Geschäftsführung
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Erfahrungen
Assistenz der Geschäftsführung
Property Inc
- Durchführung von Zoom-Onboarding-Sitzungen für zahlende Nutzer und Coaches, in denen ich sie durch die Plattform und ihre Funktionen leite.
- Bearbeiten von Kundenbeschwerden und Anfragen über Live-Chat und E-Mail und Sicherstellen einer schnellen Lösung.
- Verwalten von Kalendern mit Acuity Scheduling und Koordinieren von Terminen.
- Überwachen der E-Mail-Korrespondenz, Dateiverwaltung sowie Uploads und Downloads von Dokumenten.
- Zusammenarbeit mit dem Technikteam zur Fehlersuche bei Plattform- und App-Problemen und Dokumentation der Ergebnisse.
- Unterstützung beim Zuordnen von Formularen zu ActiveCampaign zur Optimierung von Arbeitsabläufen.
- Planen und Veröffentlichen von Social-Media-Beiträgen zur Aufrechterhaltung einer aktiven Online-Präsenz.
- Durchführung verschiedener zugewiesener administrativer Aufgaben.
Kundendienstmitarbeiterin
Agents Only
- Aufrechterhaltung positiver, empathischer und professioneller Kundenkontakte.
- Exakte Eingabe von Kundenbestellungen ins CRM-System.
- Schnelle Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden.
Account-Managerin
iCape Group
- Umfassende Produktkenntnisse zur Beantwortung von Anfragen.
- Effiziente Bearbeitung von Bestellungen und Vorbereitung für Lieferung oder Abholung.
- Hauptansprechpartnerin für alle Belange des Kundenkontomanagements.
- Dokumentation und Verfolgung von Kundeninteraktionen, Transaktionen und Feedback.
- Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen.
- Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen und Einbringen von Vorschlägen zur Prozessverbesserung.
- Verhandeln von Verträgen und Abschließen von Vereinbarungen zur Gewinnmaximierung.
- Sicherstellung der fristgerechten und erfolgreichen Lieferung von Produkten entsprechend den Kundenwünschen.
- Klare Kommunikation des Fortschritts monatlicher und vierteljährlicher Projekte an die Teamleiterinnen und Teamleiter.
- Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten mit bestehenden Kunden und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten zur Erreichung von Umsatzzielen.
- Prognose und Verfolgung wichtiger Kennzahlen im Key Account, wie quartalsweise Verkaufszahlen und Jahresprognosen.
- Erstellung von Berichten zum Kontostatus.
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifizierung und Entwicklung von Chancen im Verantwortungsbereich.
- Unterstützung bei anspruchsvollen Kundenanfragen oder Eskalationen bei Bedarf.
- Aktualisierung des CRM-Systems.
Online-Englischlehrerin
E-Planet
- Erteilen von Lektionen zur Verbesserung der Lese-, Schreib- und Gesprächsfähigkeiten.
- Erstellen von Lehrmaterialien wie Notizen und Quiz.
- Zuweisen von Aktivitäten zur besseren Festigung des Gelernten.
- Anpassen des Unterrichtsstils an die individuellen Bedürfnisse der Lernenden.
- Schaffen einer förderlichen Lernumgebung durch Steuerung zwischenmenschlicher Dynamiken.
Online-Englischlehrerin
Academic Society Ltd.
- Vorbereitung und Durchführung von Lektionen zur Verbesserung der Lese-, Schreib- und Gesprächsfähigkeiten der Schüler.
- Entwicklung von Lehrinhalten wie Notizen und Quiz.
- Zuweisen von Aktivitäten zur Unterstützung der Lernstofffestigung.
- Anpassung des Unterrichtsstils an die Bedürfnisse der Schüler.
- Steuerung zwischenmenschlicher Dynamiken zur Sicherstellung einer förderlichen Klassenatmosphäre.
- Verfolgung und Berichterstattung über den Fortschritt der Schüler.
- Auf dem neuesten Stand mit Lernsoftware bleiben.
- Sicherstellen, dass die Ausrüstung jederzeit funktionsfähig ist.
Mitarbeiter im Kundenservice
Teleperformance EDSA Central
- Zeigt im Umgang mit Kunden eine positive, einfühlsame und professionelle Haltung.
- Bearbeitet Anfragen auf verschiedenen Kommunikationskanälen und geht geschickt mit Beschwerden um.
- Nutzt umfassendes Produktwissen, um Anliegen wie Änderungen oder Kündigungen von Familientarifen und andere technische Fragen zu klären.
- Dokumentiert Kundenkontakte, Transaktionen und Feedback.
- Arbeitet mit Kollegen zusammen, um die Effizienz der Kundenservice-Prozesse zu steigern.
- Unterstützt Junior-Mitarbeiter, um erstklassigen Kundenservice und höchste Zufriedenheit sicherzustellen.
Mitarbeiter im Kundenservice
Teletech Robinson-Lipa
- Gewährleistet einen positiven, einfühlsamen und professionellen Kundenkontakt.
- Beantwortet zahnärztliche Anfragen, indem Patientenberechtigung und Leistungsdetails schnell an Anbieter weitergegeben werden.
- Kommuniziert zügig über mehrere Kanäle mit Anbietern und bearbeitet Anliegen professionell.
- Pflegt fundiertes Produktwissen, um genaue Unterstützung zu bieten.
- Führt ausführliche Aufzeichnungen über Interaktionen, Transaktionen und Feedback.
- Arbeitet mit Kollegen zusammen, um einen reibungslosen Kundenservice zu gewährleisten.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Immobilien, Bildung, Versicherung, Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT).
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Kundendienst, Betrieb, Marketing, Produktentwicklung und Vertrieb.
Zusammenfassung
Hallo, mein Name ist Mary. Als Assistenz der Geschäftsführung bin ich zielorientiert und gehe die Anforderungen meiner Kunden mit Durchsetzungsvermögen und Zielstrebigkeit an.
Fähigkeiten
OrganisationsfäHigkeit
Multitasking
Computerkenntnisse
Technikaffin
Detailgenauigkeit
KommunikationsfäHigkeiten
Kreativ
Selbstmotiviert
E-Mail-Management
Kalenderverwaltung
Social-Media-Management
Dateneingabe
Lead-Generierung
Umfangreiche Recherche
Bearbeitung Spezieller Aufgaben
Trello
Google Suite
Zapier
Microsoft Office
Canva
Filmora
Skype
Zoom
Activecampaign
Quillform
Zoho
Shopify
Gorgias
Wordpress
Descript
Bria
Sprachen
Ausbildung
Bauan High School
Bauan, Philippinen
Lyceum of the Philippines University-Batangas
Batangas City, Philippinen
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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