Kübra Ören-Exekutivdirektor für Geschäftsentwicklung, Produktmanagement und Marketing
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Erfahrungen
Exekutivdirektor für Geschäftsentwicklung, Produktmanagement und Marketing
SigortaAcentesi.com - RS Otomotiv
- Leitete die Produkt-, Vertriebs- und Marketingfunktionen für eine Insurtech-Aggregator-Marktplattform.
- Leitete neue Geschäftsentwicklungsinitiativen mit Fokus auf technologische Service- und Produktinnovationen im Versicherungssektor.
- Überwachte Produktanalysen, DX- und UX-Design sowie UI-Design und leitete die Projektdurchführung zur Kommerzialisierung neuer Produkte.
- Definierte und setzte die Strategie für digitales Produktmanagement um, entwickelte Geschäftsmodelle und führte den gesamten Produktlebenszyklus von der Ideenfindung bis zum Launch und zur Post-Launch-Optimierung.
- Entwickelte und implementierte strategische Marketinginitiativen für Corporate Branding und Produkt-Branding zur Stärkung der Marktposition des Unternehmens.
- Entwarf und führte strategische und taktische Kommunikations- und Werbemaßnahmen für B2B-Nutzer, die Hauptzielgruppe unserer Produkte, durch.
- Erstellte und setzte digitale Performance-Marketing-Strategien um, um das Markenwachstum voranzutreiben, einschließlich regelmäßiger Leistungskontrollen und Growth-Hacking-Maßnahmen.
- Erstellte und verwaltete digitale Wachstumspläne für Social-Media-Kanäle der Marke, optimierte Online-Präsenz und Engagement.
- Leitete ein funktionsübergreifendes Team, das für Produktentwicklung, digitales Experience-Design und integrierte Marketingaktivitäten verantwortlich war.
- Führte digitale Marketingkampagnen für neu entwickelte Produkte durch, um eine effektive Marktdurchdringung und nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten.
- Koordinierte die Expansionsstrategie in Abstimmung mit dem Vertriebsteam und stimmte Marketingaktivitäten mit den übergeordneten Unternehmenszielen ab.
- Entwarf und leitete umfassende Marketingpläne für neu geschaffene Produktmarken, um eine einheitliche Markenbotschaft über alle Kanäle sicherzustellen.
- Leitete das Team für Geschäftsentwicklung, Produkt, UX/UI und Markenwachstum.
Leiter Geschäftsentwicklung
TIKTAK (Shared Mobility)
- Leitete und managte drei Hauptgeschäftsbereiche: Unternehmensvertrieb, Markenpartnerschaften und strategische Expansion.
- Trug direkte Ergebnisverantwortung (P&L) und überwachte die kommerziellen Fähigkeiten sowie die Verantwortung für Marketing-, Vertriebs- und Wachstumsstrategien der Geschäftseinheit.
- Führte das Team Unternehmensvertrieb und das Team Geschäftsentwicklung.
- Definierte den strategischen Rahmen für den Unternehmensvertrieb zur Unterstützung der Wachstumsstrategie des Unternehmens.
- Leitete Vertriebsteams für kleine bis mittlere und große Geschäftskunden.
- Entwickelte ein Lead-Generation-Konzept über digitales Marketing, Events und Sponsoring.
- Pflegte die Kundenbeziehungen im Großkundenvertrieb.
Leiter Geschäftseinheit Elektrifizierte Fahrzeuge
TIKTAK (Shared Mobility)
- Trug direkte Ergebnisverantwortung (P&L) für die Geschäftseinheit Elektrifizierte Fahrzeuge.
- Entwarf die Organisationsstruktur der Geschäftseinheit.
- Führte das Team der Geschäftseinheit bei der Entwicklung und Umsetzung kommerzieller und operativer Fähigkeiten.
- Etablierte alle strategischen KPIs und Management-Dashboard-Modelle.
- Überwachte die tägliche Kundenerfahrung und die operative Leistung.
- Koordinierte und leitete Marketing- und Kommunikationspläne.
- Definierte und aktivierte die wichtigsten Expansionsbereiche in der Stadt für elektrifizierte Mietstationen.
- Führte die Partnerschaftsmodelle für potenzielle Expansionsvorhaben.
- Leitete das Geschäftsentwicklungsteam.
Senior Manager Geschäftsentwicklung
LETGO
- Verantwortlich für die Expansionsstrategie und Geschäftsentwicklung der Oto+ und Goods Geschäftsbereiche, einschließlich Geschäftsmodellentwicklung, Finanzplanung und neuer Partnerschaften.
- Bewertete neue Standorte und Geschäftsmodelle für geografische Expansion.
- Leitete das Scanning, die Bewertung und die Beziehungspflege von Partnern und Lieferanten.
- Überwachte die Vertragsbeziehungen zu Expansionspartnern und Lieferanten.
- Entwickelte neue Expansions-Geschäftsmodelle und bereitete deren Umsetzung vor.
- Verfolgte die Umsetzungspläne neuer Geschäftsmodelle bis zur Übergabe an die Betriebsteams.
- Agierte als PM-Leiter und koordinierte interne Schlüsselprojekte zur Entwicklung kommerzieller Prozesse und berichtete an den globalen Hauptsitz.
Manager für Kundenerlebnis
TOFAŞ
- Berichtete direkt an den CEO und verantwortete unternehmensweite Initiativen im Bereich Kundenerlebnis.
- Definierte die End-to-End-Kundenstrategiekarte für die gesamte Organisation neu und implementierte sie.
- Entwarf und unterstützte die Einführung der ersten Voice-of-Customer-Plattform.
- Leitete das End-to-End-UX-Design der Mobile-App-Plattform „Fiat Yol Arkadaşım Connected Car“.
- Führte das Business-Design des Gamification-Ansatzes für „Fiat Yol Arkadaşım“ zur Mitgliederbindung.
- Verantwortete Gestaltung und Umsetzung der Strategie für das Kundenerlebnis im After-Sales-Online-Shop, im sprachunterstützten In-Car-Assistenten, in Händler-Digital-Signage-Plattformen, im On-Site-Konfigurator, bei Online-Service-Terminbuchungen, im Wertangebot für Ersatzwagen im After-Sales, auf Fiat-Marken-Web-/Mobile-Sites und im Online-Autoverkauf.
- Entwarf die End-to-End-Erfahrung von TOFAŞ Go, einer internen mobilen und webbasierten Plattform zur Mitarbeiterbindung.
- Implementierte ein Customer-Journey-Analytics-Datenwissenschaftsprojekt.
- Etablierte die erste Voice-of-Customer- und Design-Thinking-Methodik zur Einspeisung in die neue R&D-Produktentwurfsphase für Egea- und Doblo-Facelift-Initiativen.
- Übernahm in Abstimmung mit der Personalabteilung eine aktive Rolle bei Forschungen und Mapping im Bereich Employee Experience.
- Erster Initiator und Verantwortlicher für Design-Hackathons in der Organisation.
- Leitendes Mitglied und Mentor der Innovationsplattformen der Organisation.
- Wichtiges führendes Mitglied des Digital-Transformation-Komitees.
Leiter Kundenerlebnis
TOFAŞ
- Gründung und Leitung der Abteilung Kundenerlebnis im Unternehmen im Jahr 2010.
- Gestaltung des ersten strategischen Rahmens für Kundenerlebnis im Unternehmen.
- Erstellung der ersten Customer-Journey-Maps und Prozessablaufpläne und deren Einführung.
- Leitung aller qualitativen und quantitativen Kundenforschungen zum Kundenerlebnis.
- Einführung der Design-Thinking-Problemlösungsmethodik im Service-Erlebnis-Design.
- Entwicklung und Umsetzung der Infrastruktur zur Messung des Kundenerlebnisses (CXI-Messung).
- Entwicklung und Unterstützung bei der Umsetzung markenspezifischer Wertversprechen neuer Kundenerlebnis-Initiativen und kundenorientierter Prozesse im Händlernetz.
- Schulung und Betreuung aller Händlernetzwerke zu Kundenerlebnis-Strategie, -Initiativen und dem Messschema.
CRM-Verantwortlicher
TOFAŞ
- Steuerung des CRM-Marketings mittels End-to-End-Einsatz von CRM-Kampagnenmanagement-Tools (Tofaş-Inhouse, Paro/Koç-Integrationen, Oracle Siebel).
- Konzeption und Umsetzung von CRM-Kampagnen.
- Koordination der BTL-Marketingkommunikation aller CRM-Kampagnen.
- Leitung des Prozesses zur Gestaltung eines einheitlichen Kunden-Data-Warehouse.
- Aufbau analytischer CRM-Modelle (Next-Best-Action-Analytics, Propensity-Modelle, Segmentierung).
- Konzeption und Umsetzung der ersten markenspezifischen Treueprogramme im Unternehmen (Fiat-Hayat Boyu Fiat und Alfa Romeo-AROC).
- Befähigung und Schulung der Händler zu CRM und Treueprogrammen.
- Leitung des Designs der markenbezogenen Mobile-App-Plattform für die Marke Fiat (erste Ausgabe von Fiat Yol Arkadaşım im Jahr 2013).
Supervisor Geschäftsentwicklung
Yurtiçi Lojistik
- Identifizierung potenzieller Branchen und Kunden.
- Entwicklung überzeugender Wertversprechen.
- Durchführung von Verkaufsgesprächen.
- Erstellung von Geschäftsplänen, Machbarkeitsstudien und Ausschreibungsunterlagen (RFP).
- Ausarbeitung von Verträgen und Führung von Verhandlungen für Großkunden.
- Abschluss von Verkäufen an Neukunden im Großkundensegment.
- Übernahme der CRM-Verantwortung für zugewiesene Bestandskunden mit Fokus auf Umsatz und Geschäftswachstum.
- Leitung und Betreuung des Business-Development-Teams.
Spezialist Geschäftsentwicklung
TNT Post Group Lojistik
- Durchführung von Marktforschung.
- Generierung von Vertriebskontakten.
- Durchführung von Kundenbesuchen vor Ort und Präsentation von Verkaufsargumenten.
- Durchführung operativer und Kosten-Machbarkeitsstudien für die jeweiligen Projekte.
- Erstellung von Geschäftsplänen, Machbarkeitsstudien und Ausschreibungsunterlagen (RFP).
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Automotive, Transport und Logistik, Informationstechnologie (IT), Versicherung und Einzelhandel.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Business Intelligence, Kundendienst, Strategie und Planung, Marketing, Produktentwicklung und Vertrieb.
Zusammenfassung
Hoch erfolgreicher und ergebnisorientierter Leiter für digitale Produkte und Geschäftsentwicklung mit über 25 Jahren Erfahrung in Wachstum und Innovation in den Bereichen Logistik, Automobil, E-Commerce und Versicherungen. Bewährte Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu führen, erfolgreiche Strategien zu entwickeln und umzusetzen sowie herausragende Ergebnisse zu liefern.
Expertise in Produktmanagement, digitalem Marketing, Vertrieb und Geschäftsentwicklung.
Leidenschaft dafür, Technologie einzusetzen, um komplexe Probleme zu lösen und wirkungsvolle Lösungen zu schaffen.
Sprachen
Ausbildung
Boğaziçi University
Master of Business Administration (MBA) · Betriebswirtschaft · Istanbul, Türkei
Istanbul Technical University
Wirtschaftsingenieurwesen · Istanbul, Türkei
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
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