Arielle Djeukam
Freiberufliche ServiceNow Entwicklerin
Erfahrungen
Freiberufliche ServiceNow Entwicklerin
ServiceNow-Administration
Constaff GmbH
- Second-Level-Support im Bereich Service Management
- Bearbeitung und Analyse von Tickets und Defekten (z. B. fehlerhafte Schnittstellendaten, Performance-Probleme)
- Erstellung von User Stories
- Umsetzung von Konfigurationen in ServiceNow
- Kommunikation mit internen Kunden zur Klärung von Tickets und Anforderungen sowie mit technischen Teams
ServiceNow Entwicklerin
Barmenia Gothaer
- Entwicklung (inkl. Dokumentation), Optimierung und Prozessunterstützung in den ITIL-Prozessen rund um ServiceNow (Schnittstellen, Datenimport und -export, Formulare, Workflows)
- Prozessautomatisierung durch Entwicklung von Workflows und Flows
- REST-Integration und Schnittstellen
- Plattform-Scripting (Client- und Server-Seite)
- Service Request Management: Catalog Items (Workflows und Flows)
- Pflege und Weiterentwicklung des Service Portals
- ServiceNow Automated Test Framework (ATF)
- Durchführung von Patches, Releases und Upgrades
- Release-Management und -Deployment (wöchentlich)
- Dokumentation der Arbeitsergebnisse
- Monitoring der Logs (Prüfung der Logs, ECC-Queue, Instance Security Center)
- Third-Level-Support und Defect-Bearbeitung
- ServiceNow-Ticketbearbeitung
- Erstellung und Bearbeitung von User Stories
- Entwicklung nach SCRUM (Dailies, Retro, Refinement, Planning, Review)
IT-Consultant
Materna Information & Communications SE
- ITSM-Lösungen: Micro Focus Service Manager, Micro Focus Service Management Automation X, ServiceNow-Automatisierungslösungen, Micro Focus Operations Orchestration, Robotic Process Automation (RPA), ServiceNow Automated Test Framework (ATF)
- Konfiguration des ITIL Service Management: Incident-, Problem- und Knowledge-Management
- Benutzerverwaltung mit Usern, Rollen und Gruppen
- Entwicklung und Anpassung von Workflows und Business Rules
- ServiceNow-Scripting
- Erweiterung von Modulen durch Parameter und Benutzereingaben
- Laufende Wartung und Pflege bei Anpassungswünschen
Abschluss im Bereich Mobile Entwicklung
SPIE SAG GmbH
- Erstellung hybrider mobiler App basierend auf Ionic 2, Angular und Cordova
- NoSQL-Datenbanken CouchDB und PouchDB
Praktikantin im Bereich Softwareentwicklung
SPIE SAG GmbH
- Qualitätssicherung
- Erfahrung mit Datenbanken
- Webapplikationsframework: Angular
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT) und Versicherung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Kundendienst, Produktentwicklung und Qualitätssicherung.
Fähigkeiten
Tools: Servicenow, Hp Service Manager, Smax, Operations Orchestration, Rpa, Atf
Programmiersprachen: Javascript, Html & Css, Angular, Vba
Agile Methoden: Scrum, Kanban, Servicenow Agile Development
Webservice-tools: Postman, Soapui
Sprachen
Ausbildung
FernUniversität Hagen
Master · Praktische Informatik · Hagen, Deutschland
Hochschule Ruhr West
Bachelor of Science · Energieinformatik · Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
ITIL 4 Foundation
ServiceNow Automated Test Framework
ServiceNow Administration & ServiceNow Developer
Udemy
Operations Orchestration
Service Management Automation X
SM350-Service Manager
ITIL V3 Zertifizierung
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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In welchen Industrien hat Arielle die meiste Erfahrung?
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In welchen Industrien hat Arielle kürzlich gearbeitet?
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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