Microsoft Windows Experten in Düsseldorf

• Gesamtprojektplanung für Ressourcen, Budget, Kosten, Lizenz- und Dienstleistungsverträge, Kostenoptimierung und Verhandlungen
• Leitung und Steuerung des Projektteams und Erreichung der Projektziele
• Leitung der Digitalisierungsprojekte und deren Phasen wie Konzeption, Planung, Change- und Anforderungsmanagement, Konfiguration, Umsetzung, Test, Schnittstellen, Kommunikation und Freigabe
• Durchführung von Planungsmeetings
• Organisation, Konzeption und Durchführung von Team-, Kunden- und Anforderungsworkshops mit bis zu 50 Teilnehmern auf operativer und Führungsebene
• Zentraler Ansprechpartner für fachliche und technische Themen sowie Projektkoordination
• Aufnahme und Pflege von Backlogs (User Stories und EPICs) in Jira sowie Überführung der Anforderungen in User Stories und Priorisierung
• Freigabe und Veröffentlichung der Online-Dienste im Wirtschafts-Service-Portal.NRW (WSP.NRW)
• Erstellung und Pflege der Projektdokumentation
• Planung und Konzeption des bundesweiten Roll-Out/Nachnutzung im Rahmen des Einer-für-Alle-Prinzips über WSP/FIT-Connect
• Kommunikation zwischen Stakeholdern, Kunden, Behörden und dem Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie (MWIKE)
• Durchführung nach dem SCRUM-Vorgehensmodell

Erfolgreiche Durchführung von Projekten im Kundenauftrag:

• -> 2023 – heute: Projektmanagement zur Standort-/Datacenter-Konsolidierung eines großen Telekommunikationsanbieters (Infrastrukturprojekt, Kunde: Telefonica)

• Erschliessen und Vorbereiten neuer Standorte

• Migrationen von Anwendungen

• Rückbau und Rückgabe alter Standorte

• -> 2021 – 2022: IT-Multi-Projektmanagement für eine grosse Auto-Leasingfirma (Kunde: Athlon)

• Migration von Applikationen in die Cloud und in ein anderes Rechenzentrum

• Weitere Projekte zur Erweiterung und Optimierung der Anwendungslandschaft

• -> 2021: Projektmanagement zum Entwickeln einer Plattform für den Internetzugang in Flugzeugen verschiedener Fluggesellschaften (Kunde: m3Connect/Dt. Telekom)

• -> 2017-2020: Verantwortliche Leitung einer IP-Netzwerk-Konsolidierung (Infrastrukturprojekt, Kunde: Cisco/Vodafone) bei einem großen Telekommunikationsanbieter

• Planung und Koordination von Migrationen und deren Rollout

• Teamleitung mit Teamintegration unterschiedlicher Teams (Netzwerkbetreiber, Hardware- und Service-Lieferanten)

Gronic Ident & Sign

Kern-Technologien: Android, Jetpack Compose, Retrofit, Regula Document Reader, Adobe Sign

Android App auf dedizierten Geräten für Identifizierungen und elektronische Signaturen am PoS

Das eigene IT-Ticketing-Tool des Kunden wird auf das zentrale Konzerntool migriert. Kritische Elemente sind der Produktshop, das operationale Framework, die ITIL-Prozesse sowie das Assetmanagement. Hier gilt es sicherzustellen, dass die Strategie hinsichtlich Service- und Supportmodel mit dem neuen Tool funktioniert und damit der IT-Betrieb reibungslos fortgeführt werden kann. Nachfolgend gilt es, Prozesse für das neu gebildete Core-Team zu erarbeiten und zu etablieren.

• IST-Analyse / Schwachstellenanalyse der aktuellen Prozesse und des Tool-Setup
• GAP-Analyse des aktuellen sowie zukünftigen Operating- und Servicemodels
• Analyse des Businessbedarfs
• Bewertung und Umsetzung der identifizierten GAPs
• Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Risikomanagement
• Hypercare & Begleitung im operativen Betrieb
• Etablierung von Prozessen für neu gebildetes Core-Team
• Stakeholdermanagement

• Leitete die durchgängige Umsetzung komplexer internationaler kundenorientierter IT- und Systemtransformationsprojekte in den Bereichen Mobility, Retail, Life Sciences und Produktentwicklung.

• Verwaltete Projektchancen und Umsetzungsinitiativen von der Konzeptentwicklung über Planung, Ausführung, Migration, Validierung und Bereitstellung bis zur finalen Kundenabnahme.

• Agierte als zentraler Ansprechpartner für Projektstakeholder und stellte die Abstimmung zwischen Kunden, Geschäftsbereichen, Lieferanten und Umsetzungsteams sicher.

• Stellte durch proaktive Überwachung von Meilensteinen, Liefergegenständen, Abhängigkeiten, Risiken und Ressourcenanforderungen eine termingerechte Projektausführung sicher.

• Leitete und koordinierte globale funktionsübergreifende Teams mit mehr als 20 Mitgliedern über mehrere Zeitzonen hinweg. Diente als zentrale Koordinationsstelle für Projektaktivitäten und stellte Verantwortlichkeiten, Meilensteine, Fortschrittsverfolgung und die zeitnahe Lösung von Problemen über mehrere Stakeholder hinweg sicher. Verwaltete das Status-Reporting mit allen Stakeholdern und lieferte klare und zeitnahe Updates, um die Abstimmung zu den Projektzielen sicherzustellen.

• Übernahm die fachliche Führung, Betreuung, das Coaching und die Unterstützung bei der Problemlösung für Projektteammitglieder. Arbeitete eng mit der Geschäftsleitung und Führungskräften zusammen, um Projektauftrag und Projektumfang, Prioritäten, Meilensteine und Abhängigkeiten festzulegen, Erfolgskriterien zu definieren und Projektziele zu erreichen.

• Arbeitete eng mit der Geschäftsleitung, Business-Stakeholdern, Lieferanten, Betriebsteams und externen Partnern zusammen, um Projektziele zu definieren und eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.

• Steuerte die Stakeholder-Kommunikation über Management-Dashboards, KPIs, Governance-Reviews, Sitzungen des Lenkungsausschusses und Projektstatusberichte.

• Erkannte Geschäftsanforderungen frühzeitig und stellte zeitnah effektive technische Lösungen bereit, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

• Leitete und unterstützte Strukturen für das Management von Teilprojekten und stellte eine konsistente Umsetzung, Berichterstattung und Eskalation über komplexe Initiativen hinweg sicher.

• Verwaltete Lieferantenbeziehungen und Dienstleister, um die Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen, Service Levels, Zeitpläne und Qualitätsanforderungen sicherzustellen.

• Unterstützte Lieferantenauswahlprozesse, RFP-Bewertungen, Delivery Governance, Kostenüberwachung und Leistungsbewertungen.

• Kontrollierte Projektbudgets, Prognosen, Ressourcenzuweisungen und Finanzverfolgung, um die Umsetzung innerhalb der genehmigten Rahmenbedingungen sicherzustellen.

• Organisierte Workshops zur Erläuterung der Geschäftsanforderungen, Priorisierung der Projektziele und Steuerung von Änderungen.

• Überwachte Cloud-Migrationen (Azure/ AWS), Datenbankmigrationen/-upgrades, Systemupgrades, die Modernisierung von Infrastruktur und Anwendungen, Datenmanagement, die Ablösung von Altsystemen, AI-Lösungen sowie den Übergangsplan für mehr als 2000 Anwendungen usw.

• Koordinierte Umsetzung, Bereitstellung, Integration, Inbetriebnahme, Datenmigration und Übergabe, um die Produktionsbereitschaft sicherzustellen.

• Leitete ein funktionsübergreifendes Team, verwaltete Abhängigkeiten proaktiv und löste Projektprobleme bis zum Abschluss, während die Liefertermine eingehalten wurden.

• Verwaltete Projektrisiken, Abhängigkeiten, Probleme, Änderungsanfragen und Eskalationen proaktiv, um planbare Projektergebnisse sicherzustellen.

• Stellte die Einhaltung von GxP, ITIL, unternehmensweiten Governance-Standards, Validierungsanforderungen und Audit-Kontrollen sicher.

• Leitete interne und externe Audit-Unterstützungsaktivitäten, Validierungsdokumentation, CAPA-Koordination und Initiativen zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben.

• Vorangetriebene Standardisierung von Prozessen, Automatisierung und Verbesserungen der Governance in den Projektabwicklungsfunktionen.

• Leitete Initiativen zur Rationalisierung von Anwendungen, die zur Stilllegung von mehr als 50 Legacy-Anwendungen führten, die operative Effizienz verbesserten und Wartungskosten senkten.

• Treibt derzeit Generative-AI-Initiativen voran, um Projektdokumentation, Reporting, Wissensmanagement und Umsetzungsprozesse zu automatisieren.

• Moderierte Lessons-Learned-Workshops und setzte Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um, um die Effektivität der Projektdurchführung zu steigern.

• Design, Installation, Konfiguration, Administration, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen in Citrix-Umgebungen
• Aktualisierung älterer Citrix-Systeme auf die neuesten Versionen
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Anwendungen in Citrix-Umgebungen
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Durchführung von Performance-Analysen und Optimierungen in komplexen Citrix-Umgebungen
• Analyse und Behebung von Störungen in komplexen Citrix-Systemen
• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung technischer Dokumentationen
• Fehlerbehebung bei langsamen Anmeldungen (Slow Logons) in Citrix XenApp / CVAD-Umgebungen
• Analyse und Behebung von Druckerproblemen in Citrix-Umgebungen
• Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Citrix-VDI-Richtlinien (Policies)
• Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 2402 LTSR, Citrix Virtual Desktop Infrastructure (VDI), Citrix Hypervisor / Citrix XenServer, Citrix Director / Citrix StoreFront, Citrix Machine Creation Services (MCS) / Citrix Provisioning Services (PVS), Citrix App Layering, Citrix Workspace Environment Management (WEM), Citrix Profile Management
• NetScaler SDX 14 / NetScaler Gateway 14 / NetScaler Console 14, NetScaler Load Balancing / Global Server Load Balancing (GSLB), NetScaler Applications Analytics (Web Insights, Security Insights, SSL Insights, TCP Insights, Gateway Insights, HDX Insights, ADC Infrastructure Analytics)
• Design, Installation, Konfiguration, Verwaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen in Microsoft-Umgebungen
• Aktualisierung älterer Microsoft-Systeme auf die neuesten Versionen
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Anwendungen in Microsoft-Umgebungen
• Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Microsoft-Group-Policy-Richtlinien
• Design, Implementierung und Administration von Microsoft Azure-Umgebungen
• Windows Server 2022 / Windows 11, Windows Group Policy / Active Directory, Remote Desktop Services (RDS), SQL Server 2022 / SCCM Server, RADIUS Server, FSLogix, PowerShell
• Umsetzung von Standardänderungen gemäß ITIL-Richtlinien
• VMWare / Splunk

• Sachstandermittlung (Planungsstand / Ausbaustatus) bei den sog. Interpolygon-Strecken
• Aufstellen eines Ende-zu-Ende Projektplans für die individuellen Strecken unter Berücksichtigung von aktiven und passiven Komponenten und Arbeiten
• Überwachung und Steuerung in der Umsetzung des Plans
• Optimierung der gewählten Netzarchitektur
• Erstellung von Netz- und Spleißplänen

• Analyse, Software-Entwicklung-/Anpassung und Testing verschiedenster Transaktions- und Batch-Objekte
• Durchführung von fachbezogenen Integrations- und Regression-Tests auf TEST- und QS-Plattformen unter z/OS für spätere Implementierung nach Produktion
• Hardware / Software / Tools: IBM-MVS, z/OS, JES2/3, TSO-ISPF, JCL, DB2, SQL, SQL/PL, QMF, QMF for Work-Stations, SPUFI, FileAid, IMS-DB/DC, MFS, XPEDITER, COBOL, REXX, Windows-10, MS-Office-365, MS-Teams, Batch-Job-Management via OPC, BETA92, RVS, BVB, ABL, DIALOGplus, PROBA, PRODPR (VW-interne Systeme), JIRA, CONFLUENCE

• Schaffung der Schnittstellen zwischen der Legacy-Plattform und der neuen Containerlösung
• Koordination der erforderlichen Beistellleistungen der Linieneinheiten
• Moderation regelmäßiger Jour fixes mit dem Softwarehersteller
• Minimalinvasive Umstellung des TWS-Schedulings von der Alt- auf die Neuplattform
• Umfeld: IBM Mainframe, DB2, CICS, MQ, Redhat Linux, Oracle, Kubernetes, Kafka, Helm, Gitlab, Jenkins

• Sicherte eine Plattformverfügbarkeit von über 99 % auf Android, iOS und im Web und stellte durch proaktives Monitoring und Risikominimierung null Kundenbeeinträchtigung sowie null P1-Incidents sicher.

• Leitete Incident-, Problem- und Change-Management gemeinsam mit Offshore-Teams und Lieferanten, beschleunigte die Fehlerbehebung und verbesserte die Produktstabilität.

• Arbeitete mit QA-Teams und internationalen OpCos zusammen, um Defekte zu prüfen, Probleme nachzustellen und die Produktqualität mit Hilfe von Echtzeit-Kundeneinblicken zu verbessern.

• Verantwortete End-to-End-Lifecycle-Aktivitäten wie Plattformmigrationen, Infrastruktur-Upgrades, Zertifikatsverlängerungen und Integrationen (Identity, API, Messaging).

• Etablierte operative Exzellenz und Governance durch die Entwicklung von Service-Support-Modellen, die Leitung von Early Life Support (ELS) und Stabilisierung nach dem Go-Live, die Erstellung von KPI-Reports und eine nahtlose Übergabe vom Projekt- ins Service-Management.

• Produkt: Secure Net - Classic, Converged & Home Wifi Protect

• Produktbeschreibung: Der digitale All-in-One-Sicherheitsservice, der Ihnen und Ihrer Familie hilft, online sicher zu bleiben, wenn Sie das Vodafone-(Mobil- und Breitband-)Netz nutzen. Sie erhalten Warnungen, wenn Ihre persönlichen Daten irgendwo auftauchen, wo sie nichts zu suchen haben, während wir mithilfe von ... schädliche Inhalte auf all Ihren Geräten finden und blockieren.

• Kunden: Vodafone OpCos - Spanien, Italien, UK, Irland, Griechenland, Türkei, Deutschland, Portugal, Rumänien

• Rolle & Standort: Service Manager für Lifecycle und Operations in Düsseldorf, Deutschland

Arbeitete mit/an: ITSM Remedy, Jira, Confluence, Splunk, Dynatrace, Tableau, Mongo DB, Google Analytics, App Follow

• Unterstützung mehrerer agiler Teams bei der Produktneuentwicklung einer Enterprise-CRM- und ERP-Anwendung
• Web-Frontend-Entwicklung mit Angular 17–21 (Microfrontends, Domain-Driven Design, MDB-Bootstrap)
• Backend-Entwicklung mit C# und .NET 7–10, MongoDB, MassTransit, RabbitMQ, Entity Framework Core, ElasticSearch (Microservices, DDD)
• Technisches Feature-Design für zugewiesene Tasks
• Technische Architekturkonzeption einschließlich vorausschauender Konzeption KI-gestützter Erweiterungsmöglichkeiten
• Proof-of-Concept-Implementierung KI-gestützter Workflows mit n8n und lokal gehostetem LLM (Ollama)
• Abstimmung mit Stakeholdern und Product Ownern, Unterstützung bei der Sprintplanung

Ergebnis: Lieferung produktionsreifer Microservices und Frontend-Module in agilen Sprintzyklen.

Umfeld: .NET 7–10 · Angular 17–21 · C# · TypeScript · OpenAPI · Microfrontends · DDD · Kubernetes · Docker · Helm · MS SQL Server · PostgreSQL · MongoDB · MassTransit · RabbitMQ · EF Core · ElasticSearch · Kibana · Azure DevOps · KeyCloak · n8n · Ollama

• Übergabe des Microsoft-Azure-Betriebs an die BTC AG
• Verantwortung: Budget von 60k €
• Personal: Führung von 5 Personen
• Tools: Office 365, JIRA, Confluence

Seqnaut und Sycosm (WIP) – Embedded Audio-DSP- und Synthese-Plattform

• Embedded Audio-DSP-Framework — Synthesizer, Effekte, Drum Machines; modularer Audio-Graph
• Sequenzierung: PianoRoll, StepGrid, MasterClock; 8-stimmiger polyphoner Synth; CLI + OSC
• Transient Detector — duale Hüllkurve mit adaptiver Schwelle, Gitarren-Impulserkennung
• Hardware: Teensy 4.1, eigenes AFE-Design mit Abgriff am BOSS GX-100; MIDI-FX-Integration

Label: C++23, C, Python, CMake, FreeRTOS, Teensy 4.1 (ARM Cortex-M7), Teensy Audio (Stoffregen), DaisySP, I2S/SAI, OSC, MIDI

• Unterstützung bei der Transition zum Provider
• Qualitätssicherung bei der Erstellung von Betriebshandbüchern
• Operative Leistungssteuerung des Providers