Google Sheets Experten in Berlin

CFO als Service für einen Coworking Space & Inkubator (2 Mio. € Jahresumsatz, 15 Mitarbeitende), 1–2 Tage pro Woche.

• Übernahme der vollen Finance-Funktion: Cashflow-Management, Budgetierung, Forecast, Aufbau einer integrierten Finanzplanung
• Freigabeprozesse, C-Level-Reporting und KPI-Tracking
• Kommunikation mit Banken und Steuerberatung, Sparring auf C-Level
• Tools: Moss, re:cap; fachliche Anleitung von Assistenz und Buchhaltungsfachkraft

• Verantwortlich für das gesamte Produktmanagement und die Produktstrategie einer B2B-SaaS-Plattform – von der Kundenermittlung und Problemdefinition über Roadmap und Launch bis zur Optimierung des Produktlebenszyklus.
• Wettbewerbsanalysen, Kundenerkenntnisse und Vertriebsanalysen vorangetrieben und Wachstumschancen identifiziert, die die Produktfüllraten um 10–15% verbessert haben.
• Verantwortlich für Roadmap und Backlog-Priorisierung unter Abwägung von Kundennutzen, Geschäftsauswirkungen, technischer Machbarkeit, Abhängigkeiten und strategischen Zielen.
• Ein 12-köpfiges funktionsübergreifendes Agile-Team aus den Bereichen Product, Engineering, QA, Design, Sales und weiteren Geschäftsbereichen geleitet und eine abgestimmte sowie qualitativ hochwertige Umsetzung sichergestellt.
• KPI- und Produktleistungs-Frameworks mit Power BI, Excel, CRM und Pendo aufgebaut, um Nutzung, Engagement, Conversion und Geschäftsauswirkungen zu messen.
• API-Integrationen und Partnerinitiativen in den USA und Europa geleitet, das Partnerökosystem um 75% erweitert und skalierbare B2B-Workflows ermöglicht.
• KI- und Automatisierungsinitiativen geleitet, die die betriebliche Effizienz um 75–80% verbessert und den manuellen Aufwand um etwa 15 Minuten täglich reduziert haben.
• Mit Sales, Customer Success, Marketing, Design und Engineering zusammengearbeitet, um Kundenbedürfnisse zu validieren, Produkte zu launchen, die UX zu verbessern und die Nutzung voranzutreiben.

Eigenständige Konzeption und Durchführung von Präsenzschulungen für vier Mitarbeitende ohne besondere technische Vorkenntnisse. Vermittlung generativer KI anhand konkreter Aufgaben aus dem beruflichen Alltag.

• Inhalte: Einsatzmöglichkeiten, praktische Anwendung, Prüfung von KI-Ergebnissen, Datenschutz und Umgang mit vertraulichen Informationen.
• Schulungsunterlagen selbstständig aufbereitet und Inhalte zielgruppengerecht vermittelt; schriftliche Referenz vom 14.05.2025 liegt vor.

• Entwicklung und vollständige Automatisierung eines durchgängigen Reporting-Workflows in Google Sheets, wodurch 100% des manuellen Aufwands für Reporting und Datenverarbeitung zur Verfolgung der Leistung des Vertriebsteams entfielen.
• Erstellung dynamischer Dashboards zur Visualisierung von Vertriebs-KPIs und Leistungstrends, wodurch die Transparenz über die Teamleistung für die Führungsebene deutlich erhöht wurde.
• Analyse von Rentabilitäts- und Leistungsdaten für etwa 75,000 Kunden mit einem monatlichen Umsatz von ~3M EGP zur Unterstützung datenbasierter Vertriebsentscheidungen.

• Entwicklung und Optimierung von ganzheitlichen Full-Funnel-Marketingstrategien
• Analyse und Bewertung bestehender Tracking- und Attributionsmodelle
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Datenflusses und der Tool-Integration
• Ableitung von Insights auf Basis von Performance-Daten
• Erstellung von Management-Reports sowie Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen für das C-Level
• Entwicklung eines integrierten, datengetriebenen Gesamtansatzes zur Steuerung digitaler Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen

• Leitung von Abstimmungen zwischen Fachbereich und IT
• Koordination von Entwicklung und Test
• Business Analyse und strukturierte Anforderungsaufnahme
• Spezifikation fachlicher und technischer Anforderungen
• Integration von Schnittstellen zu internen Systemen
• Entwicklung von SQL-Abfragen und Reporting
• Dokumentation in Confluence Ergebnis: Termingerechte Inbetriebnahme, strukturierte und abgestimmte Projektbasis, Sicherstellung eines koordinierten Projektablaufs.

• Verantwortete das Stakeholder-Management, berichtete an den CPO und arbeitete mit der Engineering-Abteilung zusammen, um CMS-Verbesserungen auszuliefern, einschließlich Nutzersupport, Fehlerbehebung, Nutzerinterviews, Marktforschung und Konkurrenzanalyse.
• Leitete Agile/Scrum-Zeremonien und Roadmap-Planung, trug zur Produktvision, Discovery und strategischen Entscheidungsfindung bei; erstellte Feature-Dokumentation, arbeitete mit Entwicklern zusammen und führte CMS-QA, Funktionstests, automatisierte Tests und UAT durch.
• Verantwortete die Roadmap und Priorisierung mithilfe von Funnel-Analysen und Bewertungen der kommerziellen Auswirkungen; führte hypothesengetriebene Experiment-Loops durch, um Conversion und CTR zu verbessern.
• Leitete die Produktentwicklung des Couponing-CMS, unterstützte bei der Problemlösung und half Nutzern beim Einrichten von Shop-, Coupon-, Kampagnen-, Geschenkkarten- und Affiliate-Netzwerk-Deep-Links; integrierte KI-Technologien.
• Entwickelte skalierbare Prozesse, SOPs und Workflows, um die CMS-Nutzung in verschiedenen Märkten zu standardisieren und Support-Tickets zu reduzieren; leitete das Autopilot-Projekt, um Deals und Coupons per Automatisierung und KI abzurufen.
• Verbesserte die CX von Coupon- und Geschenkkarten-Funktionen für Condé Nast (WIRED, CN Traveller, Glamour), LA Times und GQ; erzielte eine 10% höhere Clickout-Conversion-Rate, 19% mehr CTR und 16% weniger Abbrüche beim Kopieren von Coupons.

Senior Customer Success Experte mit Fokus auf messbare Ergebnisse in komplexen Kundenökosystemen, bei denen Klarheit, Abstimmung und strukturierte Wertlieferung von Grund auf geschaffen werden müssen.

• Portfolio aktiv verwaltet, Basis-GMV stabilisiert und Zusatzumsatz durch Adoption, Befähigung und kontinuierliche Account-Entwicklung gesteigert.
• Kunden-Einblicke in Wachstumsrahmen und messbaren Geschäftswert übersetzt, Marken so befähigt, Plattformnutzung und Transaktionsvolumen durch gezielte Aktivierungen, Empfehlungsprogramme und kontinuierliches Engagement zu erhöhen.
• Als vertrauenswürdiger Berater und strategischer Sparringspartner für Top-Marken agiert und durch strukturierte Business-Reviews und Account-Planung Executive Alignment, dateninformierte Entscheidungen und wertfokussierte Initiativen vorangetrieben.
• Funktionsübergreifend mit Sales, Product und Operations zusammengearbeitet, um Best Practices zu standardisieren, die Partnererfahrung zu verbessern und Adoption sowie Geschäftsergebnisse zu optimieren.
• Kundenbeiräte im Rahmen eines strukturierten Voice-of-Customer-Prozesses moderiert, um Partner-Feedback gezielt für Produktprioritäten, Enablement-Inhalte und Engagement-Strategien zu nutzen.

• Unterstützte F&E-Bemühungen an MRT-Geräteprototypen, einschließlich Installation, Kundenreise-Mapping, Segmentierung und Testen des Big-Meter-Modells von Modix3D.
• Trug zum Produktdesign bei, indem ich Gehäuse-3D-Drucke für Beta-Prototypen erstellte.
• Führte Recherchen durch und lieferte umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Produktfunktionalität.
• Optimierte die Aufgabenorganisation und implementierte Prozessverbesserungen zur Steigerung der Entwicklungseffizienz.
• Optimierte Kampagnen mit A/B-Testing-Mentalität.

• Daten-/Produktanalyse & Visualisierung in Tableau Desktop
• Stakeholder-Management

• Optimierung von Geschäftsprozessen und Qualitätssicherung im Mobilitätsbereich, Unterstützung und Feedback für Sales-, Marketing- und IT-Teams auf Basis aktueller Marktanforderungen
• Festlegung und Pflege von OKR, KPIs, OLAs und SLAs im Operations- und Customer-Support-Team mit dem Zendesk-Ticketsystem
• Detaillierte Verwaltung und Analyse von operativen Datenströmen (z.B. Transaktionsumsätze, Rechnungen) für Produkte
• Bearbeitung von B2B- und B2C-Kundenanfragen und Reporting an Stakeholder
• Erstellung von Berichten für Stakeholder zur Steigerung der operativen Exzellenz
• Produktverantwortlicher für Support von App, Portal, Listings und Preisgestaltung
• Analyse und Nutzung von POI-Daten aus dem Backend
• Datenhandling und Prozessoptimierungen im Tagesgeschäft bei Kundenanfragen
• Analyse von Problemen und Anwendung von Problemlösungsmethoden bei Kundenanfragen
• Lieferantenmanagement für 200 Lieferanten, einschließlich Verhandlung und Vertragsabschluss für laterale und bilaterale Engagements
• Berichterstattung über Stammdaten von Lieferanten zu Sport, Lebensmitteln, Reisen und Handling
• Nachverfolgung und Prüfung von Rechnungen gemäß Vertrag und Freigabe zur Zahlung
• Verständnis von Preisgestaltungstechniken und Implementierung im SAP-System mit laufender Kommunikation mit Stakeholdern zur Effizienzsteigerung von SaaS-Produkten
• Datenanalyse mit MS Excel, Tableau und SQL gemäß Anforderungen

• Aufbau und Leitung eines Teams von 10 Personen, Erstellung von Schulungsmaterialien und strukturierten Workflows, die Effizienz und Verantwortlichkeit verbessert haben.
• Prozesse gestrafft und wöchentliche Berichte eingeführt, Abläufe verkürzt und Problemlösungszeiten reduziert.
• Funktionsübergreifende Projekte koordiniert, darunter die Entwicklung von Telegram-Bots, die Kundeninteraktionen und wichtige Aufgaben automatisiert haben.
• Über 100 neue SKUs im Bereich Nutra und Kosmetik eingeführt, was zum monatlichen Umsatzwachstum auf über 1,5 Mio. € beigetragen hat.

• Zeitgesteuerte Übernahme des aktuellen Goldpreises und Artikel aus JTL WaWi
• Implementierung individueller Kalkulationsmodelle und Rückübertragung der berechneten Daten an JTL WaWi
• Überwachung des Systems mittels eines Watchdog und automatisches Melden von Übertragungsfehlern mittels Telegram-Bot
• Kenntnisse: Microsoft Access

• Zertifizierter Glide-Experte und Botschafter. Entwicklung von MVPs und Prototypen.
• Kunden-Apps: einfaches CRM, Immobilien-App, Künstlerportfolio, Rechner, Portale.