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Projekt: Konzeption und Umsetzung eines AI-Produkts für vier fachliche Anwendungsfälle

Projektleitung eines AI-Projekts bei einem führenden Anbieter für Großverpflegung und Catering, in dem gemeinsam mit einem externen Entwicklungspartner ein produktionsreifes AI-Produkt für vier Anwendungsfälle umgesetzt wurde: automatisierte Briefings aus CRM- und Dokumentendaten, sprachbasierte Erfassung und Strukturierung von Berichten, Erkennung und Zusammenführung von Dubletten in Stammdaten sowie datenbasierte Marktanalysen. Zentraler Schwerpunkt war eine datenschutzkonforme Architektur, die die interne IT-Security-Prüfung besteht und eine produktive Nutzung ermöglicht.

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in abgrenzbare AI-Anwendungsfälle mit klar abgegrenztem Produktscope und klarem Nutzenversprechen
• Auswahl und Bewertung von Modellen und Architekturvarianten für Textextraktion, Sprache-zu-Text und Kontextanreicherung aus Fachsystemen, inklusive LLM-Anbindung, Function Calling und Retrieval
• Erarbeitung und Durchsetzung einer Architektur mit europäischem Hosting, Datenminimierung und Maskierung personenbezogener Daten als Voraussetzung für die Freigabe
• Steuerung der Schnittstellen zwischen Fachbereich, IT, IT-Security und externem Entwicklungspartner unter restriktiven Datenzugriffsbedingungen
• Abstimmung mit der CIO- und Geschäftsführungsebene zu Datenzugriff, Risikobewertung und Freigabeentscheidungen
• Vorbereitung der Überführung in den produktiven Einsatz

• -- ENGLISH Version (Deutsche Version unten) ---

Experience

• Ex-BCG Platinion: 14 years as Manager & Chief IT Architect, leading large-scale IT transformations in complex group structures
• 20+ years of C-level consulting across AI/IT strategy, enterprise architecture, IT organization, transformation, M&A due diligence, project recovery, and interim management
• IT leadership experience with cross-functional, intercultural teams of up to 100+ people
• Hands-on background in software engineering, IT architecture, and project management
• Fortune Europe 500 focus; numerous international projects; SME and start-up experience

Core services:

• IT strategy, enterprise architecture (EAM), target architectures and roadmaps
• PE/M&A/carve-out IT/tech due diligence, asset valuation, cost estimation
• GenAI transformation, process automation, and AI governance
• IT reorganization, target operating model (TOM), agile transformation
• IT governance, development and ITSM process optimization (BizDevOps, SAFe)
• Review and recovery of critical large-scale IT programs
• Planning and steering of transformation programs and IT project portfolios
• IT vendor and platform selection (RfI / RfP)
• Coaching & Interim management

Industries (selection): Insurance, financial services & banking, energy & utilities, telecommunications, retail & consumer goods, logistics, media, industry & engineering, healthcare, professional services

Projects (selection):

• M&A Buy-side IT/Tech Due Diligence of an Acquisition in the Energy Sector (Utility, Smart Home) — AI-augmented with Anthropic Claude

• AI Initiative for LLM-Based Optimisation and Automation of Sales and Billing Processes

• Interim management Enterprise Architecture & group target architecture/roadmap development (METRO)

• Reorganization: Design and introduction of agile IT target operating model at international wholesale group (METRO)

• Design and implementation of agile BizDevOps target operating model (E.ON Grid Solutions)

• Platform/vendor selection for renewal of core insurance solution of start-up (ELEMENT Insurance)

• Establishment of project assurance capability and review/recovery of critical transformation projects (ERGO)

• Enterprise architecture management and development of divisional/solution architectures (Deutsche Post DHL)

• Strategic pricing architecture decisions in digital sales application landscape (E.ON Energie)

• IT due diligence: Architecture evaluation and monetary valuation of IT assets (ProSiebenSAT.1 Media)

• Interim management of group-wide security/compliance programme (ERGO)

• Enabling an application landscape for different sales organizations and product structures (E.ON Energie)

• Realignment of business/IT strategy and InsurTech platform selection (RfI, RfP) (nexible, ERGO Digital Ventures)

• Stabilization/optimization of an agile/SAFe business/IT DevOps landscape transformation (Lufthansa AirPlus)

• Process optimization and design/management of digitization and robotics introduction in power plants (RWE Nuclear)

• BSS target architecture development for fixed/mobile networks convergence (Deutsche Telekom)

• Optimization of IT organization model and methodology in application development and testing (Deutsche Telekom)

• Evaluation of fulfillment of a general contractor agreement for run-off/migration of contract portfolios (ERGO)

• -- DEUTSCHE Version (English version above) ---

Erfahrung

• Ex-BCG Platinion: 14 Jahre Strategie und Umsetzung großskaliger IT-Transformationen in komplexen Konzernstrukturen (Manager & Chief IT Architect)
• 20+ Jahre C-Level-nahe IT-Beratung: IT-Strategie, Enterprise-Architektur, IT-Organisation, Transformation, Due Diligence, Projektsanierung und Interimsmanagement
• IT-Führungsverantwortung für cross-funktionale, interkulturelle Teams bis 100+ Personen
• Fundierte Praxis in Softwareentwicklung, IT-Architektur und Projektmanagement
• Fortune Europe 500 Schwerpunkt, zahlreiche internationale Projekte; KMU- und Start-up-Erfahrung

Branchen: Versicherungen · Finanzdienstleistungen & Banking · Energie · Telekommunikation · Handel & Konsumgüter · Industrie & Engineering · Logistik · Medien · Healthcare

Dienstleistungen (Schwerpunkte):

• IT-Strategie, Enterprise-Architektur (EAM), IT-Landschaft Zielbilder und Roadmaps
• M&A/Carve-out IT/Tech Due Diligence, Asset-Bewertung und Kostenschätzung
• GenAI-Transformation, Prozessautomatisierung und KI-Governance
• IT-Reorganisation, Target Operating Model (TOM), agile Transformation
• IT-Governance, Entwicklungs- und ITSM-Prozesse (BizDevOps, SAFe)
• Review und Sanierung kritischer IT-Großprojekte
• Planung/Steuerung von Transformationsprogrammen und IT-Projektportfolios
• IT-Dienstleister-/Plattformselektion (RfI, RfP)
• IT-Projektmanagement (agil, klassisch, hybrid)
• Coaching & Interimsmanagement

Projekte (Selektion):

• M&A Käuferseitige IT-/Tech-Due-Diligence einer Akquisition im Energiesektor (EVU, Smart Home) — KI-augmentiert mit Anthropic Claude
• KI-Initiative zur LLM-gestützten Optimierung und Automatisierung von Vertriebs- und Abrechnungsprozessen
• Interimsmanagement Enterprise Architecture und Entwicklung Konzern-Zielarchitektur im Großhandel (METRO)
• Reorganisation: Design und Einführung agiles IT Target Operating Model (TOM) bei internationalem Großhandelskonzern (METRO)
• IT-Reorganisation: Einführung agiles BizDevOps Target Operating Model (TOM) bei Energiekonzern (E.ON Grid Solutions)
• Plattform-Auswahl / Anbieterselektion bei Erneuerung der Core Insurance Solution eines B2B2C Start-ups (ELEMENT Insurance)
• Prozessoptimierung, Digitalisierung und Robotics-Einführung in Kraftwerken (RWE Nuclear)
• Bewertung der Erfüllung eines Generalunternehmervertrags bei Run-off/Migration von Beständen eines Lebensversicherers (ERGO)
• Geschäfts-/IT-Strategie und InsurTech-Plattformselektion für Digitalversicherer/Start-up (nexible, ERGO Digital Ventures)
• Befähigung einer Energie-Anwendungslandschaft für multiple Vertriebseinheiten (E.ON Energie)
• Strategische Architekturentscheidungen im Preismanagement einer Digital Sales Anwendungslandschaft eines Energiekonzerns (E.ON Energie)
• Stabilisierung/Optimierung einer agilen DevOps IT-Transformation im Geschäftsreise- und Zahlungsmanagement (Lufthansa AirPlus)
• Interimsmanagement bei gruppenweitem Security- und Compliance-Programm eines global tätigen Versicherers (ERGO)
• Aufbau Project Assurance Capability sowie Review und Optimierung/Sanierung der kritischen IT-Großprojekte in einem Versicherungskonzern (ERGO)
• Aufbau Enterprise Architektur Management und Entwicklung von Bereichs- und Lösungsarchitekturen für einen Logistikkonzern (Deutsche Post DHL)
• M&A IT Due Diligence – Bewertung und Wertbestimmung von IT-Assets im Mediensektor (ProSiebenSAT.1 Media)
• Entwicklung BSS-Zielarchitektur und Roadmap für Konvergenz von Festnetz/Mobilfunk (Deutsche Telekom)
• Optimierung von IT-Steuerung/-Organisation und Methodik in Anwendungsentwicklung und Test bei einem Telekommunikationskonzern (Deutsche Telekom)

• KI Platform und KI-Mindset (Anforderungen, Rollen, Governance, Regulatorik, Finetuning Modelle, Beta-Tests, Koordination mit Digital Team, Entwicklungsteams)
• KI Use Cases: Marketing, Produkt-Management, Marktforschung) Verbraucher-Recherchen, Werbemittel/Produkt-Konzepte Sales und Marketing, Durchführung Tiefeninterviews Endkunden
• Trendanalysen, Produkt- und Konzeptentwicklung Neuprodukt mit div. KI-Modellen (Langdock)
• Weiterentwicklung KI-Tools/Effizienz; Lesson Learnt; interne Schulungen u. Kommunikation
• Internationalisierung Prozesse Marke, Kommunikation Alpecin, Bioniq, Linola, Plantur, Vagisan
• Entwicklung Brand Content über KI für Produkt-Management Hair Care, Oral Care

• Leitete die durchgängige Umsetzung komplexer internationaler kundenorientierter IT- und Systemtransformationsprojekte in den Bereichen Mobility, Retail, Life Sciences und Produktentwicklung.

• Verwaltete Projektchancen und Umsetzungsinitiativen von der Konzeptentwicklung über Planung, Ausführung, Migration, Validierung und Bereitstellung bis zur finalen Kundenabnahme.

• Agierte als zentraler Ansprechpartner für Projektstakeholder und stellte die Abstimmung zwischen Kunden, Geschäftsbereichen, Lieferanten und Umsetzungsteams sicher.

• Stellte durch proaktive Überwachung von Meilensteinen, Liefergegenständen, Abhängigkeiten, Risiken und Ressourcenanforderungen eine termingerechte Projektausführung sicher.

• Leitete und koordinierte globale funktionsübergreifende Teams mit mehr als 20 Mitgliedern über mehrere Zeitzonen hinweg. Diente als zentrale Koordinationsstelle für Projektaktivitäten und stellte Verantwortlichkeiten, Meilensteine, Fortschrittsverfolgung und die zeitnahe Lösung von Problemen über mehrere Stakeholder hinweg sicher. Verwaltete das Status-Reporting mit allen Stakeholdern und lieferte klare und zeitnahe Updates, um die Abstimmung zu den Projektzielen sicherzustellen.

• Übernahm die fachliche Führung, Betreuung, das Coaching und die Unterstützung bei der Problemlösung für Projektteammitglieder. Arbeitete eng mit der Geschäftsleitung und Führungskräften zusammen, um Projektauftrag und Projektumfang, Prioritäten, Meilensteine und Abhängigkeiten festzulegen, Erfolgskriterien zu definieren und Projektziele zu erreichen.

• Arbeitete eng mit der Geschäftsleitung, Business-Stakeholdern, Lieferanten, Betriebsteams und externen Partnern zusammen, um Projektziele zu definieren und eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.

• Steuerte die Stakeholder-Kommunikation über Management-Dashboards, KPIs, Governance-Reviews, Sitzungen des Lenkungsausschusses und Projektstatusberichte.

• Erkannte Geschäftsanforderungen frühzeitig und stellte zeitnah effektive technische Lösungen bereit, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

• Leitete und unterstützte Strukturen für das Management von Teilprojekten und stellte eine konsistente Umsetzung, Berichterstattung und Eskalation über komplexe Initiativen hinweg sicher.

• Verwaltete Lieferantenbeziehungen und Dienstleister, um die Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen, Service Levels, Zeitpläne und Qualitätsanforderungen sicherzustellen.

• Unterstützte Lieferantenauswahlprozesse, RFP-Bewertungen, Delivery Governance, Kostenüberwachung und Leistungsbewertungen.

• Kontrollierte Projektbudgets, Prognosen, Ressourcenzuweisungen und Finanzverfolgung, um die Umsetzung innerhalb der genehmigten Rahmenbedingungen sicherzustellen.

• Organisierte Workshops zur Erläuterung der Geschäftsanforderungen, Priorisierung der Projektziele und Steuerung von Änderungen.

• Überwachte Cloud-Migrationen (Azure/ AWS), Datenbankmigrationen/-upgrades, Systemupgrades, die Modernisierung von Infrastruktur und Anwendungen, Datenmanagement, die Ablösung von Altsystemen, AI-Lösungen sowie den Übergangsplan für mehr als 2000 Anwendungen usw.

• Koordinierte Umsetzung, Bereitstellung, Integration, Inbetriebnahme, Datenmigration und Übergabe, um die Produktionsbereitschaft sicherzustellen.

• Leitete ein funktionsübergreifendes Team, verwaltete Abhängigkeiten proaktiv und löste Projektprobleme bis zum Abschluss, während die Liefertermine eingehalten wurden.

• Verwaltete Projektrisiken, Abhängigkeiten, Probleme, Änderungsanfragen und Eskalationen proaktiv, um planbare Projektergebnisse sicherzustellen.

• Stellte die Einhaltung von GxP, ITIL, unternehmensweiten Governance-Standards, Validierungsanforderungen und Audit-Kontrollen sicher.

• Leitete interne und externe Audit-Unterstützungsaktivitäten, Validierungsdokumentation, CAPA-Koordination und Initiativen zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben.

• Vorangetriebene Standardisierung von Prozessen, Automatisierung und Verbesserungen der Governance in den Projektabwicklungsfunktionen.

• Leitete Initiativen zur Rationalisierung von Anwendungen, die zur Stilllegung von mehr als 50 Legacy-Anwendungen führten, die operative Effizienz verbesserten und Wartungskosten senkten.

• Treibt derzeit Generative-AI-Initiativen voran, um Projektdokumentation, Reporting, Wissensmanagement und Umsetzungsprozesse zu automatisieren.

• Moderierte Lessons-Learned-Workshops und setzte Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung um, um die Effektivität der Projektdurchführung zu steigern.

• Marketinginhalte erstellt, darunter Videos und Grafiken für Marketing- und Vertriebsaktivitäten
• Content-Strategien mit Tools der Adobe Creative Cloud für die Kursbewerbung entwickelt
• Zusätzlich als Regisseur, Produzent und Drehbuchautor an Inhalten gearbeitet
• KPIs für Online-Marketing aufgesetzt und anschließend Analytics und Engagement analysiert

• Inhaltliche Verantwortung für zwei Bereiche (Karriere und Weiterbildung sowie Schule, Ausbildung und Studium) und Abstimmung mit Fachbereichen
• Themenrecherche & Konzeption von Content-für das Online-Portal
• Webgerechte Erstellung von zielgruppenrelevanten und SEO-optimierten Inhalten des Online-Portals
• Aufbau und Pflege multimedialer Inhalte im CMS des Online-Portals (Drupal)
• Controlling des Contents des Online-Portals durch Google Search Console und Matomo
• Sicherung der Qualität des Online-Portals durch Tests und Analysen
• Powerpoint-Präsentation der Arbeitsergebnisse in Themenkonferenzen mit BA-Fachbereichen
• Mitwirkung beim Support des bestehenden Online-Auftritts und der Analyse und Behebung von Fehlern

• Konzeption und Management von Wellness-Retreats vom Konzept bis zur Umsetzung, einschließlich Logistik, Zeitplanung und Koordination vor Ort.
• Zusammenarbeit mit Retreat-Partnern und Mitwirkenden zur Koordination von Aktivitäten, Lieferanten und der gesamten Teilnehmererfahrung.

• Ausgliederung von HR, SuccessFactors, Peoplehub, Concur, RLP und Interfacesystemen an einen externen internationalen Dienstleister