Pauline Keating-Senior Research-, Insights- und Strategy-Lead
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Erfahrungen
Founder & Principal Consultant
The Insight Architect
- Executive Advisory: Ich leite eine integrierte Fractional-Praxis, die Research, Daten und Commercial Strategy für C-Level- und Produktverantwortliche in E-Commerce, Medien und Tech verbindet.
- Commercial Strategy: Ich strukturiere unklare Marktfragen in wichtige, umsetzbare Entscheidungen, die Produkt-Roadmaps und Umsatzwachstum direkt beeinflussen.
- Mixed-Methods Delivery: Ich steuere Customer-Journey-Mapping, Workshops zur Abstimmung mit Stakeholdern und Mixed-Methods-Research und nutze dabei KI-gestützte Synthese zusammen mit 20 Jahren strategischem Urteilsvermögen.
Events Ambassador
UXDX (User Experience Design eXchange) Conferences & Training
Ehrenamtliche Rolle mit der Organisation von Community-Events, die Fachleute aus der Produktentwicklung zusammenbringen.
Head of Product Research & Insights
Universal Music Group
- Strategische Beratung: Ich habe Investitionsprioritäten auf Vorstandsebene und Produkt-Roadmaps als primärer Partner für Analytics und Consumer Insights mitgestaltet.
- Funktionsaufbau: Ich habe die Product-Research-Funktion über globale Streaming-Apps und E-Commerce-Stores hinweg skaliert und evidenzbasierte Strategie in Launches verankert.
- Funnel-Optimierung: Ich habe Reibungspunkte über Subscription-, Kauf- und Checkout-Journeys hinweg analysiert und gelöst, um Conversion und Retention zu steigern.
- Experimentation & CRO: Ich habe mit Product- und Marketing-Leads die Testing-Infrastruktur für E-Commerce aufgebaut (Optimizely, Hotjar); Usability-Reibungen und Pricing-Research in datenbasierte Hypothesen übersetzt, die von Analytics-Teams zur Optimierung der Conversion umgesetzt wurden.
- E-Commerce-UX: Ich habe Pre-Launch-Usability-, Survey- und Interview-Programme für einen Direct-to-Consumer-Vinyl-Store geleitet und UX-Engpässe vor dem Rollout beseitigt.
- Metriken & Operations: Ich habe Funnel-Benchmarks (CSAT, NPS, CES) eingeführt, Research-Ops-Budgets verantwortet und KI-gestützte Synthese-Workflows eingeführt.
Digital Analytics Innovation Manager
Paramount
- Infrastruktur & Automatisierung: Ich habe den regionalen Analytics-Stack modernisiert und manuelles Legacy-Reporting durch Echtzeit-Dashboards ersetzt, um die Reaktionsfähigkeit auf Kampagnen zu erhöhen.
- Strategische Business Cases: Ich habe den Business Case entwickelt, um Budget von altem externem Metric-Tracking in Growth-Marketing-Automatisierung, Experimentation-Infrastruktur und regionale Teamfähigkeiten umzuschichten.
Senior Research Manager (Acting Lead in 2018-2019)
Paramount
- Regionale Führung: Ich habe die Insight-Strategie und das Brand Tracking für Flagship-Marken (Comedy Central, Nickelodeon, MTV) in den DACH- und CEE-Märkten gesteuert und Team-Ressourcen sowie Research-Budgets gemanagt.
- Umsatzgenerierung: Ich habe gezielte Audience Insights geliefert, die wichtige Distributionspartnerschaften gesichert haben (u. a. Telekoms MagentaTV) und den Werbeverkauf gesteigert haben.
Manager für Research & Business Intelligence
Penguin Random House (Bertelsmann)
- Commercial Intelligence: Aufbau einer integrierten Dateninfrastruktur, die Verkaufs-, Verhaltens- und Marktdaten verknüpft, um Händlerverhandlungen, Preismodelle und Autorenkampagnen zu unterstützen.
- Ecommerce Strategy: Überführung von Umfrage- und Interview-Research in zentrale Kunden-Personas und damit Neuausrichtung der Zielgruppen sowie der digitalen Direct-to-Consumer-Strategien.
Research Manager (mit 2 Beförderungen)
Ipsos/Kantar agency (formerly TNS)
- Research Foundation: Leitung von End-to-End Markt- und Nutzerforschungsprogrammen über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg für große Marken, z. B. O2, Nestlé, und Aufbau von Research-Know-how sowie Erfahrung im Account Management auf Agentur- und Kundenseite.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Medien, Unterhaltung und Druck, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Telekommunikation, Bildung und Informationstechnologie (IT).
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Forschung und Entwicklung (F&E), Strategie und Planung, Business Intelligence, Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung.
Zusammenfassung
20 Jahre Erfahrung im Aufbau, in der Skalierung und im Betrieb von Research- und Insights-Funktionen und -Projekten, um Mixed-Methods-Research und Verhaltensdaten in umsatzsteigernde und kostenreduzierende strategische und operative Geschäftsentscheidungen zu übersetzen
Fähigkeiten
Strategie & FüHrung* Executive Advisory & Strategische Narrative · Integration Von Commercial- Und Product-Analytics · Strategische Research-Roadmaps · Einflussnahme Und Abstimmung üBer Teams Hinweg · Steigerung Der Analytischen Reife
Research- & Insight-Methoden* Mixed-Methods-Studien-Design · Qualitative Forschung (Interviews, Ethnografische Und Tagebuchstudien, Thematische Analyse) · Quantitative Forschung (Umfragen, Conjoint, Van Westendorp) · Identifikation Von Chancen (Jobs-To-Be-Done) · Kontinuierliche MessgrößEn (Ces, Csat, Nps) · Segmentierung Und Personas · Brand-Health-Tracking · Funnel- Und Verhaltensanalysen
Operations* Ki-GestüTzte Synthese Und Automatisiertes Reporting · Modernisierung Der Analytics-Infrastruktur · Budgetverantwortung · Ausschreibung Und Auswahl Von Anbietern Und Agenturen (Rfq/Sow) · Insights-Repositories
Tools* Enterprise-Plattformen FüR Markt- Und User Research (Qualtrics, Usertesting) · Analytics- Und Bi-Dashboards (Google Analytics, Looker/Tableau) · Enterprise-Cro- Und Experimentation-Erfahrung (Optimizely, Hotjar) · Ki-Analyse-Workflows
Sprachen
Ausbildung
Manchester Metropolitan University
MSc · Psychologie · Manchester, Vereinigtes Königreich
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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