Iryna A.-Übersetzerin mit Erfahrung als abteilungsübergreifende Koordinatorin und Account Managerin
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Erfahrungen
Koordinatorin / Account Managerin (eBay & Amazon) / Kundenservice und Support
Kruper LLC
- Als Leiterin des Kundenservice des Unternehmens baute ich den Stamm wiederkehrender Kunden innerhalb von 4 Jahren von ~3,000 auf ~17,000 aus und hielt dabei eine Kundenzufriedenheit von 99.7–99.8% aufrecht.
- Als Account Managerin fungierte ich als Schnittstelle zwischen der Unternehmensleitung sowie den Abteilungen für Fertigung, Werbung und Versand. Außerdem trug ich zur Verbesserung der Produkte bei, indem ich wertvolle Erkenntnisse von Kunden einholte. Ich erkannte und beseitigte Schwachstellen in den täglichen Abläufen und steigerte so die Gesamteffizienz.
- Ich erstellte neue Produktseiten und aktualisierte bestehende Seiten auf eBay, steigerte dadurch den Umsatz in zwei Produktlinien und senkte die Rückgaben um 15%. Ich koordinierte eine Strategie zur Änderung des Markennamens auf ~1,200 Produktseiten bei Amazon, beendete damit die Übernahme von Angeboten und verhinderte geschätzte jährliche Verluste von $50,000.
- Als Managerin für Kundenservice und -abläufe überwachte ich Leistungskennzahlen und begleitete das Unternehmen bei neuen und wiederkehrenden technischen Problemen (CMS-Störungen, Verzögerungen bei Versanddienstleistern, Systemfehler, Datenbankausfälle, unangekündigte Software-Updates usw.). Ich bearbeitete Beschwerden und schützte die Marke vor betrügerischen Reklamationen.
Technische Übersetzerin (Öl- und Gasstandards)
State Enterprise "State Fuel Company 'Masma'"
Ich übersetzte 11 ISO-Standards für die Öl- und Gasbranche und passte sie an das geltende ukrainische Recht an. Anschließend wurden sie vom Technischen Komitee Nr. 38 zur Umsetzung empfohlen.
Freiberufliche Übersetzerin (EN/RU/UK) und Texterin
Various Clients
Ich übersetzte und verfasste Texte für nationale und ausländische Kunden und bearbeitete insgesamt 4.6 million Wörter für Website-Inhalte, Blogbeiträge, Werbeanzeigen, Handbücher, Artikel, Broschüren, Präsentationen, Verträge, juristische Dokumente, Interviews, Pressemitteilungen, Video- und Audiotranskripte sowie Untertitel.
Wirtschaftlerin / Spezialistin für Bankgeschäfte
OJSC "Rodovid Bank"
- Ich betreute Einlagen sowie Karten- und Girokonten von über 3,000 Kunden und wickelte internationale Geldtransfers (Western Union, Contact, Aval Express) sowie ATM- und POS-Transaktionen ab.
- Ich beteiligte mich an der Neuordnung des Abteilungsarchivs und steigerte dadurch die Effizienz um 85%.
- Ich wurde als schnellste Wirtschaftlerin der Abteilung ausgezeichnet und übertraf die durchschnittliche Arbeitsleistung um 25%.
- Ich hielt eine Kundenzufriedenheit von 9.8 aufrecht.
- Ich schulte 2 neue Mitarbeitende, die innerhalb eines Monats ihre Aufgaben vollständig beherrschten.
Junior-Assistentin
ITA Coordination Department, Ministry of Economy of Ukraine
- Ich half bei der Organisation der 3rd International Technical Assistance Coordination Conference, an der über 150 Vertreter aus Ministerien und Botschaften teilnahmen.
- Ich unterstützte die Analyse und Bewertung von Informationen für 2 ITA-Projekte. Eines davon führte zur Einrichtung eines neuen Verkehrsknotenpunkts in Kyiv.
- Ich übersetzte Dokumente und führte die Geschäftskorrespondenz zwischen ausländischen Gebern und lokalen Begünstigten.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen und Regierung und öffentliche Verwaltung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Marketing, Kundendienst, Finanzen und Projektmanagement.
Zusammenfassung
Praxisorientierte Fachkraft mit Erfahrung in E-Commerce-Account-Management, Kundenbetreuung, Bankwesen und Übersetzung. Dafür bekannt, Schwachstellen in Abläufen zu erkennen und originelle, effiziente Lösungen zu entwickeln. Ebenso vertraut mit der Betreuung großer Kundenkonten, der abteilungsübergreifenden Koordination und komplexer, detailreicher Dokumentation. Über 10 Jahre freiberufliche Übersetzungs- und Textarbeit parallel zu Vollzeitstellen.
Fähigkeiten
- AbteilungsüBergreifende Koordination
- Produktmarketing (Positionierung)
- Produktkenntnisse
- Account-Management
- Kundenbeziehungsmanagement
- Online-Kundenbetreuung
- ProblemlöSung
- Seo-Texterstellung & Werbung
- ÜBersetzung
Sprachen
Ausbildung
KNEU
Master-Abschluss · Internationales Geschäft · Kiew, Ukraine
KNEU
Bachelor-Abschluss · Internationale Wirtschaft & Management · Kiew, Ukraine
KYIV LYCEUM ‘INTELLECT’
Abitur mit Auszeichnung in englischer Sprache und Geschichte · Englische Sprache und Geschichte · Kiew, Ukraine
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Iryna ist in Kiew, Ukraine ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Iryna spricht folgende Sprachen: Russisch (Muttersprache), Ukrainisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Iryna hat mindestens 16 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Iryna in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 3 Monate. Beachten Sie, dass Iryna möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Iryna gut geeignet für Rollen wie: Koordinatorin / Account Managerin (eBay & Amazon) / Kundenservice und Support, Technische Übersetzerin (Öl- und Gasstandards), Freiberufliche Übersetzerin (EN/RU/UK) und Texterin.
Die neueste Position von Iryna ist Koordinatorin / Account Managerin (eBay & Amazon) / Kundenservice und Support bei Kruper LLC.
In den letzten Jahren hat Iryna für Kruper LLC gearbeitet.
Iryna hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen und Regierung und öffentliche Verwaltung. Iryna hat auch etwas Erfahrung in Energie.
Iryna hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Kundendienst und Finanzen. Iryna hat auch etwas Erfahrung in Projektmanagement.
Iryna hat kürzlich in Industrien wie Einzelhandel gearbeitet.
Iryna hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst und Marketing gearbeitet.
Iryna hat einen Master in Internationales Geschäft von KNEU und einen Bachelor in Internationale Wirtschaft & Management von KNEU.
Iryna ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 5 Nov 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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