SISTRIX Experten in Deutschland

• Strategischer Neuaufbau und Erstintegration des B2B-CRMs als Grundlage für einen skalierbaren und nachhaltig automatisierten Lead-Management-Prozess
• Aufbau & Optimierung der CRM-Prozesse und des CRM-Kampagnenmanagements entlang des gesamten Customer Lifecycle
• Entwicklung, Planung und Umsetzung von Lead-Generierungsstrategien für Messen, Roadshows, Partner-Sites und weitere relevante B2B-Touchpoints
• Konzeption und Modellierung differenzierter Customer Journeys und Workflows für unterschiedliche Zielgruppen, Touchpoints und Phasen des Customer Lifecycle
• Konzeption von First-Touch- und Branding-Flows zur systematischen Überführung neuer Kontakte in automatisierte CRM-Strecken
• Aufbau von Lead-Nurturing-Prozessen zur automatisierten Qualifizierung, Aktivierung und Weiterentwicklung von Leads bis zur Vertriebsreife
• Konzeption und Implementierung von Marketing-Automatisierungen zur Reduktion manueller Prozesse und zur skalierbaren Ausspielung relevanter Inhalte
• Entwicklung und Optimierung automatisierter Lifecycle-Kampagnen auf Basis von Nutzerverhalten, Interaktionen, Interessen und Lead-Status
• Kampagnenmanagement für E-Mail-Marketing und B2B-Kommunikation, inklusive redaktioneller Newsletter, Trigger- und Automationsmails sowie Ad-hoc-Kampagnen
• Verantwortung für die Newsletter-Anmeldungen sowie Optimierung der zugrunde liegenden Prozesse und Consent-Strecken
• Consentmanagement und Optimierung der Opt-in-Prozesse als Basis für eine rechtskonforme und skalierbare CRM-Kommunikation
• Planung und Umsetzung von Ad-hoc-Kampagnen inklusive A/B-Testing sowie kontinuierlicher Optimierung von Inhalten, Versandlogiken und Conversion
• Analyse und Bewertung der CRM-Performance sowie Ableitung konkreter Maßnahmen zur Steigerung von Engagement, Lead-Qualität und Conversion
• CRM-Strategieberatung und Workflow-Modellierung mit Fokus auf Automatisierung, Skalierbarkeit und eine konsistente Customer Experience
• Technisches Aufsetzen und Strukturieren von Daten-Instanzen sowie Koordination und Begleitung von Datenmigrationen
• Optimierung der Daten- und Systemprozesse als Grundlage für automatisierte und zielgruppenspezifische CRM-Kommunikation
• Internes und externes Stakeholdermanagement sowie Koordination von Schnittstellen und externen Agenturen
• Technisches Projektmanagement von der strategischen Konzeption über die Implementierung bis hin zur Analyse und kontinuierlichen Optimierung

• Aufbau eines zentralen Datenmodells zur Konsolidierung von Daten aus CRM (ATS), Online-Marketing, HR und Finance
• Integration verschiedener Datenquellen (u. a. Sistrix, eTracker, HR Works, Finance-Systeme)
• Schaffung einer einheitlichen Datenbasis für Reporting und Steuerung
• Konzeption und Aufbau der Datenstruktur
• Business-Analyse und Definition der Kennzahlen
• Koordination der Datenintegration und Abstimmung mit Fachbereichen
• Konsolidierung und Normalisierung heterogener Datenquellen
• Aufbau eines ersten Prototyps in Excel
• Weiterentwicklung und Umsetzung in Microsoft Power BI
• Zentrale, konsolidierte Datenbasis über mehrere Unternehmensbereiche
• Transparente Steuerung von CRM/ATS-, Marketing-, HR- und Finanzkennzahlen
• Etablierung eines skalierbaren BI-Reportings auf Basis von Power BI

• Content-Migrationen (AEM, Contentstack), SEO-Optimierung
• Redaktionelle Planung, Bildauswahl, Umsetzung digitaler Inhalte
• Reporting, Jira- und Confluence-Nutzung

• Branche: SaaS (Customer Success Management) – B2B

Umfassende GEO-Implementierung (Generative Engine Optimization) für ein B2B-CSM-SaaS-Startup mit Fokus auf AI Search Visibility und AI Citations in ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews – inkl. GEO-Workshop und priorisierter Implementierungs-Roadmap.

• GEO-Workshop & Roadmap: Konzeption und Durchführung eines GEO-Workshops (LLM-Funktionsweise, AI-Search-Architektur, Citation-Strategien); Übersetzung in eine priorisierte Implementierungs-Roadmap mit Impact-/Aufwand-Schätzung
• Technical GEO Foundation: Robots.txt & llms.txt, Core Web Vitals & Page Speed, XML-Sitemaps für AI-Crawler
• Schema & Structured Data: Gap-Analyse, Implementierung von Product-/Service-, FAQ-, Article-, Author- und Organization-Schema, Validierung der Coverage
• Content Architecture & GEO: Flat Content Architecture, Topic Clusters (Pillar-and-Spoke), 200–300-Wort-Chunks und Answer-First-Content-Struktur, E-E-A-T-Rollout über Author Pages
• Query Fan-Out & Prompt Anticipation: User-Prompt-Mapping, Query Fan-Out, Content-Gap-Analyse auf Basis der Prompt Coverage
• Citation & Backlink Strategy: AI Citation Analysis (News, Reddit, Wikipedia, Listicles) und Entwicklung von Outreach- und Backlink-Strategien

Tools & Technologien: Otterly.AI, PeecAI, Qforia (iPullRank), Schema Markup Validator, OpenAI Tokenizer, Prompt Coverage Monitor, ChatGPT, Perplexity AI, Semrush, Ahrefs, Framer CMS

• SEO-Texte
• Werbetexte
• Informationstexte
• Fachartikel
• Studien
• Produkt- und Dienstleistungsbeschreibungen
• Blogtexte
• Lektorat
• Kreative Ideen
• Wirksame Ergebnisse
• Übersetzungen
• Website-Optimierungen
• Erstellung von Landingpages
• Tiefes Verständnis für Grammatik, Stil und Sprache
• Content-Marketing-Kampagnen
• Grafiken
• Design
• Werbemittel

• Agiles IT-Projektmanagement bei der Implementierung des CRM-Systems
• Product Owner bei der Ablösung zweier CRM-Systeme
• Aufstellung des Projektstrukturplans und Projektteams
• Steuerung der Aufnahme aller Anforderungen (Requirements Management)
• Systemauswahl und Beschaffung inkl. Vertragsverhandlungen mit Prodware Deutschland AG
• Steuerung der Datenmigration und Systemimplementierung
• Durchführung eines Proof of Concept und Erstellung des MVP zusammen mit Prodware Deutschland AG

• Strategisches und operatives Management: Strategie, Marketing, Kommunikation, Sponsoring, Leadmanagement, Growth-Kampagnen sowie Customer Success, teilweise KI-gestützt

• Aufbau und Prozessdesign im CRM und in der Customer Journey

• Konzeption und Umsetzung proaktiver Targeting-Strategien sowie innovativer Marketinginitiativen auf Basis von Markt- und KPI-Analysen

• Stakeholder Management mit internen/externen Schnittstellen und Agenturen

• Steuerung und Überwachung von SEO/SEA-Kampagnen sowie Website-Relaunches, E-Mail-Automation, PR- und Content-Kampagnen sowie diversen Performance-Marketing- und Social-Media-Kampagnen

• Erstellung des Produkt-Wertversprechens sowie Weiterentwicklung der UX/UI von Website und Printmaterialien

• Auswahl, Führung und Entwicklung von Teams (bis zu 17 MA)

• Teilnahme an Kongressen und Messen als Speaker und Moderator

• Verdreifachung der Leadzahlen mittels Digitalisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen

• Signifikanter Ausbau der Profitabilität durch Optimierung der Customer Journey und Marketing Automation

• Neukundengenerierung und Geschäftsfeldentwicklung durch Produkterweiterung und Funnel-Optimierung

• Leitete das Marketing- und Corporate-Communications-Team (8 FTE) mit Budget- und Teamverantwortung für 250+ Klinik-Kunden und 150.000 Patienten und verantwortete alle Aspekte von Marketing, Markenbotschaften und Public Relations
• Leitete die Entwicklung von Multi-Channel Demand Gen und Partner-Marketing mit Sales und CSM (LinkedIn, Webinare, E-Mail, Field Marketing, medizinische Briefings in Orthopädie, Neurologie, Long Covid, Onkologie) und erreichte +180 % Leads, +120 % Webinar-Anmeldungen, +35 % MQL-Conversion
• Entwickelte ein neues PLG-/App-Marketing-Playbook mit Product und Data, um Produktlaunches zu strukturieren und besser zu nutzen, und erreichte +150 % 5-Sterne-App-Bewertungen von Patienten sowie +10 NPS
• Einführung einer Ingredient-Branding-Strategie, Sicherung von zwei großen Klinikverbund-Partnerschaften und Patienten-Testimonials. Leitete proaktive PR-Medien- und KOL-Kampagnen (+20 % Sentiment)
• Führte MarTech-KI für Marketing-Automation und Kampagneneffizienz ein (SFDC, ActiveCampaign, Plausible, Figma) und stimmte sich mit Legal zu GDPR-, PDSG- und ISO:27001-Compliance ab

• Branding und Auffindbarkeit
• UX/UI-Design und Conversion-Optimierung
• Impressions erhöht
• Leadgenerierung gesteigert
• Wahrnehmung und Wiedererkennung erhöht
• Weiterempfehlung gesteigert
• Betreuung von Social-Media-Kampagnen

• aktuelle Projekte: praxis-breitenberger.de, schmerzfrei-viernheim.de, nutcracker.de

Konzeption, Redaktion und eigenverantwortliche Umsetzung von Texten für Presse, Website, Social Media und Content-Marketing-Formate (Print und digital). Dazu strategische Beratung von Geschäftsführungen und Fachbereichen.

Mandate & Projekterfolge (Auswahl):

• Content Marketing und Nachhaltigkeitskommunikation für Industriemarken: u.a. das erste Nachhaltigkeitsmagazin des Dachsystem-Herstellers Bauder, von der Themenfindung bis zum fertigen Heft, sowie Beiträge für das Kundenmagazin „taking care“ von Vaillant.
• Digitale Redaktion für WestLotto/Eurojackpot: Print- und Digital-Kundenmagazin sowie eigener wöchentlicher Content-Marketing-Blog auf Spiegel Online, konzipiert in klarer, markengerechter Tonalität.
• GEO- und SEO-optimierte Webtexte: laufende Content-Optimierung in Projekten unter anderem für WestLotto, DHL, kununu und jameda.
• B2B-Fachtexte für den Brandschutz-Spezialisten Hekatron: technische Artikel, Pressemitteilungen und Redaktionskontakte zur Fachpresse.
• Projektbezogene Kommunikationsverantwortung für den ersten „smart AI Kongress“ des VDI (November 2025).
• DVV Media Group: Projektbezogene Begleitung komplexer, crossmedialer Corporate-Publishing-Projekte, u.a. für KRONE. Konzeption von Medienformaten für diverse B2B-Auftraggeber zur Stärkung der Kundenbindung

• Fachliche Steuerung als Product Owner für das DMS-Modul im agilen Multi-Team-Setup
• Koordination des bundesweiten Rollouts inklusive Anforderungsmanagement und Roadmap-Entwicklung
• Aufbau und Pflege des Product Backlogs mit Fokus auf Skalierbarkeit, Nutzerfreundlichkeit und Datenschutz
• Durchführung von Sprint-Reviews, Refinements und Stakeholder-Demos mit über 15 beteiligten Einheiten
• Entwicklung eines Rollout- und Trainingskonzepts zur erfolgreichen Einführung in über 200 Behördenstellen
• Einführung eines Reporting- und Monitoring-Dashboards zur Erfolgsmessung der Nutzung
• Enge Zusammenarbeit mit Architektur, QA und Betrieb zur Sicherstellung der Integrationsfähigkeit ins bestehende Systemumfeld

• Einrichtung von Backend-Assistenten, Prompt Engineering, Kundenkommunikation, Wachstumsstrategie

• Erfolgreiche Implementierung von KI-Shopping-Assistenten, z.B. Thalgo.de

• Texterstellung für die Firmenwebsite auf Englisch und Deutsch