Responsive Web Design Experten in Köln

• Weiterentwicklung der bestehenden E-Commerce-Plattform auf Basis von SAP Commerce (Hybris), um den wachsenden Anforderungen des digitalen Handels gerecht zu werden.
• Sicherstellung der Skalierbarkeit und Performance des Backends, wodurch die Plattform auch bei hoher Benutzerlast stabil und effizient blieb.
• Entwicklung und Integration neuer OCC REST APIs und Services für modulare Erweiterungen und flexible Anpassungen, um neue Funktionen schnell zu implementieren.
• Optimierung von Datenflüssen und Schnittstellen, was die Effizienz der Plattform und die Systemleistung erheblich steigerte.
• Sicherstellung einer wartbaren und skalierbaren Codebasis durch den Einsatz von Clean Code-Prinzipien, bewährten Design Patterns und einer zukunftssicheren Architektur.
• Reduzierung der Fehlerquote durch umfangreiche Tests mit JUnit, Mockito und Lasttests mit Gatling, ergänzt durch die Einführung automatisierter Testprozesse.
• Verbesserte Systemleistung durch gezielte Refactoring-Maßnahmen und effiziente Datenbankabfragen, insbesondere zur Handhabung von Spitzenlasten.
• Einsatz moderner Cloud- und Monitoring-Tools wie Kubernetes, Google Cloud Platform (GCP) und Grafana, um eine stabile und überwachte Infrastruktur sicherzustellen.
• Deutliche Effizienzsteigerung, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit der Plattform, die nun den Anforderungen eines dynamischen und wachsenden E-Commerce-Marktes gerecht wird.

Strategisches Anforderungsmanagement: Steuerung der nutzerzentrierten Produktentwicklung für hochkomplexe Analyseplattformen in enger Abstimmung mit Product Ownern.

Befähigung des Teams: Fachliche Betreuung und UX-Abstimmung über mehrere Entwicklungsteams hinweg, um eine konsistente Umsetzung sicherzustellen.

Übersetzung von Anforderungen: Übersetzung komplexer Geschäftslogik in intuitive, nutzerzentrierte Konzepte und Abläufe entlang der gesamten Customer Journey.

End-to-End-Design: Leitung von Ideenfindung, Konzeption und UI-Design für UX-Projekte unter Berücksichtigung bereichsübergreifender Anforderungen.

Qualitätssicherung: Sicherstellung der konsequenten Einhaltung und Überprüfung von Usability-Standards und Web-Barrierefreiheit (WCAG) im B2B-Kontext.

Stakeholder-Management: Souveräne Präsentation und Verteidigung von Designlösungen gegenüber dem Senior Management und spezialisierten Abteilungen.

Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Zentrale Schnittstelle zwischen Product, Engineering und Business zur Lösung widersprüchlicher Ziele im Designprozess.

• In Arbeitnehmerüberlassung bei der REWE digital GmbH
• Agile Team Coach bei einem Team des stationären Einzelhandels
• Coaching, laterale Führung und Moderation
• Etablierung agiler Werte und Anwendung agiler Methoden
• Weiterentwicklung und Konfliktmoderation im Team
• Moderation von unternehmensweiten Strategieworkshops
• Technologien: Kanban, Scrum, Microsoft Teams, Liberating Structures, Jira, Confluence, Concept Board, Miro, Test-Driven Development, OOP, DBMS (SQL, MySQL, MariaDB, PostgreSQL)

• Netzelemente, netz-, betriebs- und betreibernahe Systeme
• Betreuung von ca. 20 verschiedenen Produkten (agil gemanagt)
• Anforderungsanalyse und -management (funktional sowie nicht-funktional)
• Testkonzeption und -planung (Scope, Testphasen, Aufwand, Zeiten, Ressourcen, Organisation etc.)
• Abstimmung des Vorgehens mit Auftraggebern und Dienstleistern
• Steuerung und Mitarbeit bei der Erstellung von Testfällen für System-, Integrations- und End-to-End-Tests
• Lenkung und Unterstützung der Testdurchführung
• Fehlermanagement und Planung von Bugfixes mit externen Dienstleistern
• Vorbereitung und Moderation von Workshops
• Regelmäßiges Reporting und Erstellung automatisierter Testreports
• Weiterentwicklung der Methodik für agiles Testen und Konfiguration unterstützender Werkzeuge
• Konzeptionelle Unterstützung der Entwicklung eines Qualitätssiegels für die Einstufung der Produkt- und Servicequalität interner und externer Dienstleister
• Requirements Engineering auf Basis von ISO/IEC 25010, Scrum, SaFE
• BMC Remedy, Atlassian Confluence, Atlassian Jira (u. a. mit Plugins Xray, Structure), Microsoft Office (inkl. Visio), Obsidian, Dokumentenmanagementsystem doxis, Gitlab, Obsidian

• Entwicklung von Monitoring- und Steuerungssystemen für den öffentlichen Nahverkehr
• Entwicklung einer Plattform zur Echtzeitüberwachung von Fahrgastinformations- und Ticketingsystemen sowie einer Anwendung zur Fernsteuerung und Statusüberwachung von Zutrittssystemen
• Entwicklung dynamischer Formulare, komplexer Tabellen, Echtzeit-Dashboards (SignalR) und wiederverwendbarer Komponenten im Frontend (mittels Storybook)
• Implementierung von REST-Schnittstellen im Backend
• Deployment in der Microsoft Azure Cloud
• Eingesetzte Technologien: Angular 20, Angular Material 3, Dev Extreme, Storybook, C#/.NET 10

• Leistungsstarke Add-ons für Kundendienstsysteme entwickeln, mit innovativen Zendesk-Apps, die Unternehmenswachstum fördern, Effizienz steigern und Kundenzufriedenheit erhöhen
• Komplette Zendesk-Lösungen implementieren und praktischen Support bieten, um die Vision für den Kundendienst umzusetzen
• Kundenservice- und Technologie-Expertise kombinieren, um die Komplexität erstklassiger Kundenbetreuung zu meistern
• Zendesk-Implementierungen in über 20 Ländern durchführen und KI-Apps entwickeln, die Antworten automatisieren
• Nachweisliche Erfolge bei der Weiterentwicklung von Kundenservice-Funktionen