InVision Experten in Deutschland

Projekt: Neura Belden BHVA (Belden HI Vision Virtual Assistance)

• Übersetzte KI-Agenten-Konzepte in 4 verschiedene User Workflows (General, Redundancy, Network, VLAN Agents).
• Entwickelte 6 wegweisende Features mit technischen Spezifikationen: Predictive Issue Resolution, Cost Optimization Engine, Compliance Automation, Cross-Agent Orchestration, Knowledge Transfer Mode, Root Cause Analysis 2.0.
• Erarbeitete wiederverwendbare UX-Patterns und leichtgewichtige Standards für eine Experiment-First-KI-Umgebung: HTML/CSS/JS-Prototypen in einer Datei, semantische Barrierefreiheit, responsive Grid-Layouts und eine klare Komponentenstruktur für schnelle zukünftige POC-Iterationen.
• Übersetzte frühe KI-Konzepte in intuitive User Workflows und Interaktionsmodelle für 4 spezialisierte Agents, mit Fokus auf Klarheit, Vertrauensaufbau und progressive Offenlegung, um komplexe KI-Funktionen sichtbar zu machen.
• Dokumentierte Design-Entscheidungen und -Abwägungen in verständlicher Sprache für Nicht-Designer.

• Aufbau einer Produktvision und -strategie

• Erarbeitung einer Roadmap

• Verbesserung der Stakeholder-Kommunikation

• Einführung einer Outcome-orientierten Roadmap

• Alignment mit Stakeholdern und Schaffung von Transparenz

• Erarbeitung relevanter Produkt-Kennzahlen als KPI-Tree

• Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität und Messbarkeit

• Begleitung der Einführung und Migration des neuen Identity Providers (IDP)

• orderbird beim Aufbau und der Steuerung eines internen Advanced-Analytics-Projekts für das interne Kunden-Dashboard unterstützt
• Das interne Dashboard-Projekt für die spätere Entwicklung strukturiert

• Als erfahrener Kreativer und Führungskraft habe ich ein tiefes Verständnis und Erfahrung im Design, seinen Prozessen und Methoden.

• Dadurch kann ich für Sie und Ihre Nutzer sinnvolle Interaktionen, Dienstleistungen oder Produkte recherchieren und gestalten.

• Eine Historie komplexer und interdisziplinärer Umgebungen ermöglicht es mir, mich in neuen Kontexten und Herausforderungen schnell zurechtzufinden und wirkungsvolle Ergebnisse zu erzielen.

• Leitung des Projektes zur Einführung von KI-Tools für Kreativteams zur Bild-, Video- und Texterstellung (Yuma, Google, Flux, cogniwerk.ai, comfy.ai)
• Neuausrichtung von Asana und Rollout für 100 Nutzer:innen für gemeinsames Workflowmanagement und KPI-Berichterstattung
• Steuerung eines Pilotprojekts für Automatisierungstools kreativer Workflows (Bannerflow)
• Mitarbeit an einem Umstrukturierungsprojekt für das Gesamt-Marketing in Aufbau- und Ablauforganisation

• Vorbereitung und Moderation von Workshops für das BMW-Digitalteam, um die Produktlieferung des Matko-Cockpits für das zweite Halbjahr zu planen.

• Teambildung und Ausarbeitung der Roadmap für die Produktlieferung des Matko-Cockpits.

• Abstimmung mit Stakeholdern und Workshop-Konzeption.

• Verwaltung der Workshop-Agenda, Identifikation von Fokusthemen und Priorisierung der Themen.

• Analyse der Teamstimmung und Dokumentation von Eindrücken.

• Erfassung, Zusammenfassung und Dokumentation von Maßnahmen.

• Eingesetzte Methoden: Ice Breaker, Brainstorming, Story Points, Magic Estimation, Hypothesen-Statement, Problem-Statement, Dot Voting und Parking Lot.

• Setup: Handelskonzern im Wandel, agiles Umfeld, Team mit 10 Entwicklern
• Ziel: Ablösung eines Software-Monolithen, Redesign statischer Inhalte, Strukturierung der weiteren Backoffice-Portale
• Herausforderung: Komplexe systemseitige Zusammenhänge, Stakeholder für Softwareentwicklung & Digitalisierung
• Aufgaben: Fachliche Verantwortung für statische Inhalte und Betriebsprozesse

Von dieser auf UX spezialisierten Agentur beauftragt, visuelle Designs in ausgefeilte, produktionsreife Produkte für verschiedene Kundenprojekte umzusetzen. Während ich Frontend-Lösungen umsetzte, vertiefte ich mein Wissen in visuellem Design, iterativer Arbeit an Design-Systemen und nutzerzentriertem Denken. Die Zusammenarbeit mit Expert:innen für Informationsarchitektur, Taxonomie und Datenvisualisierung schärfte meine Empathie für Nutzer und verfeinerte meine Fähigkeiten als UX/UI-Designer.

Wolters Kluwer (eOriginal Lender Platform)

• Verbesserte die Nutzererfahrung eines Dashboards für Finanzdienstleistungen durch das Design skalierbarer Komponenten, die zum Design-System passen
• Erstellte High-Fidelity-Prototypen und führte A/B-Tests durch, um UX-Verbesserungen in regulierten Kreditverwaltungs-Workflows schnell zu validieren

Revolution Constituent Management

• Überarbeitete Benutzeroberflächen für Software zur Nonprofit-Beteiligung mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit
• Entwickelte wiederverwendbare Design-Komponenten und eine Systemarchitektur zur Unterstützung unterschiedlicher organisatorischer Anforderungen
• Bera­tete kontinuierlich zu UX, um langfristige Wartbarkeit und Akzeptanz bei großen NGO-Kund:innen sicherzustellen

Georgia O'Keeffe Museum

• Arbeitete mit Informationsarchitekt:innen, Bibliothekar:innen und Forscher:innen zusammen, um ein visuelles Archiv-Tool zu gestalten, das auf die Bedürfnisse von Kunsthistoriker:innen zugeschnitten ist
• Übersetzte komplexe Metadaten in intuitive visuelle Strukturen
• Ermöglichte spezialisierten Nutzer:innen, Archivinhalte einfach und präzise zu durchsuchen, zu interpretieren und abzurufen

• Konzeption und Gestaltung einer Nutzeroberfläche für eine komplexe Laborsoftware
• Transformation der vorhandenen Windows Software auf eine webbasierte Lösung
• Research, Ausarbeitung und Dokumentation von Personas, User Journeys & Flows im wissenschaftlichen Labor-Umfeld
• Entwicklung eines eigenständigen Design Systems

• Beratung von Unternehmen und Institutionen in den Bereichen Customer Service, Customer Experience, Customer Centricity, User-Journeys, CRM-Strategie, Operations, Digital Banking, Payment und Energy
• Auswahl und Implementierung von CRM-Systemen
• Auswahl und Implementierung von Billing/ERP-Systemen
• Auswahl und Implementierung von Omnichannel-Systemen
• Auswahl und Implementierung von Wissensmanagement-Systemen
• Interim Manager (COO, CCSO)
• Projektleitung für CRM- und IT-Projekte sowie Einführung von Softwarelösungen
• Incident Manager (Leitung von Task Forces)

• Account- und Projektmanagement diverser digitaler Projekte (Social, Display & Influencer) inkl. Budgetallokation
• Erstellung von Mediaempfehlungen und Mediaplänen (z. B. für Magenta YOUNG & MagentaTV)
• Interne und externe Abstimmung mit z. B. Vermarkter-Plattformen wie Facebook, TikTok, Twitter, Snapchat und Co.
• Angebotserstellung, Projekt- und Budgetmonitoring
• Erstellung von Reportings auf Basis vorgegebener KPI’s (wöchentlich, sowie umfangreiche Kampagnenendreportings)
• Anforderungsmanagement und Qualitätssicherung

• Leitung, Konzeption und Entwicklung der UX- und UI-Strategie und deren Umsetzung für die Plattform
• Erstellung von Styleguides und Designsystemen in Figma
• Schaffung einer generischen End-to-End-Layoutstruktur für Big-Data-Cockpits in Figma und Sass (CSS, Design Tokens)
• Workflows, Wireframes, Nutzerforschung und Rapid-Prototyping
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Discoverys
• Integration von Designs und Layouts in bestehende Frontend-Templates
• Prototyping (Low-/Mid-/High-Fidelity) verschiedener Apps für Journalisten und Verlage
• Entwicklung von Showcases für iOS und Android, Design Thinking, qualitative und quantitative Nutzertests sowie A/B-Tests
• Frontend-Entwicklung in enger Zusammenarbeit mit Design-Abteilungen
• Aktives Change-Management im Publishing- und Journalismussektor sowie gegenüber Stakeholdern
• Kommunikation im Unternehmen und Informations-Hub für Teams
• Sensibilisierung und Überzeugung für Digitalisierung und neue Produkte
• Erstellung von Konzepten und Designs für Gamification-Elemente auf der Plattform
• Überzeugung großer Branchenvertreter (u. a. WAN-IFRA) bezüglich neuer Konzepte und Einnahmequellen
• Entwicklung neuer Cloud-native-Apps und Umsatzstrategien
• Vorbereitung und Erstellung verschiedener Materialien für Change-Prozesse
• Erstellung von Präsentationen, Mini-Apps und Infomaterial zur Unterstützung von Change-Kampagnen
• Leitung von insgesamt drei Teams

• Neuaufbau der Atomic-Komponentenbibliothek in Figma, Behebung bestehender Probleme und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit für das Designteam
• Kuratierung und Organisation einer einheitlichen App-Icon-Bibliothek zur einfacheren Entwicklung und um visuelle Konsistenz zu gewährleisten
• Überarbeitung bestehender App-Screen-Designs, um sie intuitiv und benutzerfreundlich zu gestalten, wobei eine nahtlose und ansprechende Nutzererfahrung im Vordergrund steht
• Verwaltung der Übertragung von Design-Dateien von Adobe XD zu Figma zur Verbesserung der Zusammenarbeit und Effizienz

• Weiterbildung zum zertifizierten KI-Experten im Unternehmen
• Grundlagen der KI
• KI-Tools
• Prompt Engineering (Erstellung professioneller Prompts)
• (Fortgeschrittene) Prozessautomatisierung mit KI und make.com
• KI im Marketing und Vertrieb
• Rechtskonforme Nutzung von KI in Unternehmen
• Intelligentes Wissensmanagement
• KI im Kundenmanagement
• Entwicklung von KI-Richtlinien für das Unternehmen
• Integration von KI ins Unternehmen