Torsten Logemann - Vor-Ort-Support

Q: Wo ist Torsten ansässig?

Torsten ist in Bremen, Deutschland ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Torsten?

Torsten spricht folgende Sprachen: Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Torsten?

Torsten hat mindestens 30 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Torsten in mindestens 21 verschiedenen Rollen und für 26 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 11 Monate . Beachten Sie, dass Torsten möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Torsten?

Die neueste Position von Torsten ist Vor-Ort-Support bei SANA Klinikum Lübeck / SANA IT .

Q: Für welche Unternehmen hat Torsten in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Torsten für SANA Klinikum Lübeck / SANA IT , Ariane Group , BITMARCK / Cloudeteer GmbH , NVL B.V. & Co. KG und ABB Deutschland gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Torsten die meiste Erfahrung?

Torsten hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT) , Professionelle Dienstleistungen und Fertigung . Torsten hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen , Energie und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung .

Q: In welchen Bereichen hat Torsten die meiste Erfahrung?

Torsten hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Kundendienst und Betrieb . Torsten hat auch etwas Erfahrung in Beschaffung und Einkauf .

Q: In welchen Industrien hat Torsten kürzlich gearbeitet?

Torsten hat kürzlich in Industrien wie Fertigung , Informationstechnologie (IT) und Energie gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Torsten kürzlich gearbeitet?

Torsten hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Kundendienst und Betrieb gearbeitet.

Empfohlener Experte

Bremen, Deutschland

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Erfahrungen

Sept. 2025 - Heute

9 Monate

Vor Ort

Vor-Ort-Support

SANA Klinikum Lübeck / SANA IT

Behebung von Störungen/Problemen
Einrichtung von Usern im AD
Asset Pflege
Support Clients/Software
Dokumentation von Änderungen
Administrationstätigkeiten
Netzwerk patchen
Fehlersuche
Hardware Dell
Windows 11 Rollout

Nov. 2024 - Aug. 2025

10 Monate

Cisco Callmanager CUCM-Unterstützung und -Betrieb

Ariane Group

Behebung von Störungen/Problemen
Einrichtung von Usern im Jabber
Telefone konfigurieren
Konferenzanlagen Aufbau und Konfiguration
Callcenter Lösung UCCX Betreuung
Update CUCM auf Version 15.0
Einrichtung und Wartung CUCM
Kennwörterverwaltung
Hardwarebestellungen
Asset Pflege
Dokumentation von Änderungen
Administrationstätigkeiten
Netzwerk patchen
Fehlersuche

März 2024 - Okt. 2024

8 Monate

Arbeitsplatz-Software-Unterstützung und -Betrieb

BITMARCK / Cloudeteer GmbH

Behebung von Störungen/Problemen
BSI Security und Change erstellen
Benutzer-Support Client-Probleme
Office 365 Support
Service Line4

Nov. 2023 - Feb. 2024

4 Monate

Cisco Callmanager-Unterstützung und -Betrieb

Ariane Group

Behebung von Störungen/Problemen
Einrichtung von Usern im Jabber
Telefone konfigurieren
Konferenzanlagen Aufbau und Konfiguration
Callcenter Lösung UCCX Betreuung
Einrichtung und Wartung
Kennwörterverwaltung
Hardwarebestellungen
Asset Pflege
Dokumentation von Änderungen
Administrationstätigkeiten
Netzwerk patchen
Fehlersuche

Juli 2023 - Okt. 2023

4 Monate

IT-Ticketkoordinator und First- und Second-Level-Support

NVL B.V. & Co. KG

Beratung und Koordinierung des Teams Ticketbearbeitung
Prüfung der Service Level Agreements (SLA)
Kontrolle von Betriebszeit, Lieferzeit, Reaktionszeit und Lösungszeit
Koordination, Qualifikation und Prüfung aller eingehenden Tickets
Rücksprache mit Fachabteilungsleitern bei Klärungsbedarf
Prüfung des korrekten Routings und SLA-konforme Abarbeitung
Analyse und Optimierung der Ticket-Qualität
Erstellung von Standard-Ticketvorlagen und Etablierung von Standardabläufen
Feedback an Führungskräfte bzgl. Qualität, Vollständigkeit und Geschwindigkeit

März 2022 - Juni 2023

1 Jahr 4 Monate

First- und Second-Level-Support

ABB Deutschland

Unterstützung im First- und Second-Level-Support im Supportcenter
Support für Mobile Geräte und Drucker

Aug. 2021 - Feb. 2022

7 Monate

First- und Second-Level-Supportmitarbeiter

CRIF GmbH Niederlassung Hamburg

Benutzersupport für Windows 10 und Office 2016
AD-Benutzerverwaltung
Client-/Software- und Applikationssupport
Einsatz von Ivanti und kundenspezifischer Software
Ticketsystem OTRS

Okt. 2020 - Juli 2021

10 Monate

Desk-Site-Support-Ingenieur Servicebereitstellung & Betrieb DE

Emerson Automation Solutions | AVENTICS GmbH

Support für Windows 10, Office 365 und Teams
Ivanti-Softwareverteilung
Benutzersupport vor Ort in Laatzen
VOIP ezure/unitme, Cisco Jabber
Netzwerk- und Hardware-Support (Dell, Drucker)
Active Directory-Betreuung
Ticketsystem ServiceNow

Feb. 2020 - Sept. 2020

8 Monate

First- und Second-Level-Supportmitarbeiter

CRIFBÜRGEL Hamburg

Automic Enterprise Job Scheduling
Mobile-Geräte-Management mit MobileIron
AD-Benutzerverwaltung
Client-/Software- und Applikationssupport
Einsatz kundenspezifischer Software
Ticketsystem OTRS

Juli 2019 - Jan. 2020

7 Monate

Service-Desk First-Level-Supportmitarbeiter

Konrad Adenauer Stiftung

Aufnahme und Behebung von Störungen/Problemen
AD-Pflege und Einrichtung von Benutzern mit Berechtigungsvergabe
Kennwörterverwaltung
Hardwarebestellungen und Assetpflege
Dokumentation von Supporttickets
Incident-Management und Softwareverteilung
Client-Migration

Juli 2018 - Juni 2019

1 Jahr

Vor Ort

CISCO Second-Level-Support / Vor-Ort-Team Frankfurt

Commerzbank AG / BT Germany

CISCO Callmanager VOIP-Support
Telefonie-Rollouts und Service-Requests
Vor-Ort-Telefonie-Support und Endbenutzerkonfiguration
Installation, Konfiguration und Tests von Telefonie-Hardware & Software
Telefonie- und Videokonferenz-Services
Desk für Coba Frankfurt
Beitrag zum Incident- und Problem-Management
Konfiguration gemäß Spezifikationen und Templates
Analyse und Troubleshooting

Juli 2017 - Juni 2018

1 Jahr

2nd-Level-Support

CRIFBÜRGEL Hamburg

Support für Clients/Software: Windows 7 Pro und Office 2010
Migration auf Office 2016 und SafeGuard Festplattenverschlüsselung
Symantec- und Juniper-Firewall-Client
Citrix-Client, Remote-Support (TeamViewer, Dameware)
Cisco Jabber
Softwareverteilung mit Novell ZENWorks
Installation und Konfiguration von Topix, Super Office und BAS
AD-Administration und Ticketsystem OTRS
Inventarisierung mit GLPI
Backup mit Acronis
File-/Print-Server Windows 2012
Installation von PCs, Notebooks, mobilen Geräten und Druckern
Hardware-Umzüge

Jan. 2013 - Juli 2017

4 Jahre 7 Monate

Cisco CallManager Second-Level-Support und Third-Level-VOIP-Telefonie

Randstad Deutschland GmbH & Co.KG

Betreuung von 2500 Benutzern
Überwachung von Leitungen
Neubeauftragung von Datenleitungen für Neueröffnungen
Monitoring und Asset-Management bestehender Standorte
Schließung und Verlegung von Standorten mit Hardware-Asset-Management
Bestellung von Hardware (Clients, Telefone, Drucker) für alle Standorte
Providerwechsel und Betrieb von 2 CUCM im Parallelbetrieb
Applikationssupport (Andtek Server/Desktop, Cisco CallManager, Office-Produkte)

Juli 2010 - Dez. 2012

2 Jahre 6 Monate

Windows-Systemadministrator & Third-Level-Citrix-Support

Randstad Deutschland GmbH & Co.KG

Ablösung von Thin Clients (Igel auf Fujitsu) und Migration nach Citrix mit 3000 Clients
Betreuung der Anmeldung und Nutzerechte
Troubleshooting und Fehlersuche
Synchronisation mit dem IDM-Tool von SAP
Windows-Systemadministration und AD-Pflege
Third-Level-Citrix-Support und Server-Support
BlackBerry-Support
Einsatz von Touchpaper und Helpline
SAP NetWeaver Identity Management

Mai 2010 - Juli 2010

3 Monate

Windows-Systemadministrator

Freudenberg Forschungsdienste KG

Benutzerverwaltung und AD-Pflege
Client- und Notebook-Support
Stammdatenpflege im IT-Asset-Management
OSD-Erstinstallation und Unterstützung bei Umzügen
Manuelle Software-Installationen und Erstdiagnose von Anwendungs- und Hardwarefehlern
Support für Standard- und Spezialsoftware

Jan. 2009 - März 2010

1 Jahr 3 Monate

Windows Systemadministrator

Yacht Teccon Verwaltungs GmbH

User-Verwaltung und AD Pflege
Client- und Notebook-Support
BlackBerry und Exchange 2003 Management
WSUS Administration
Support für Standardsoftware

Feb. 2008 - Dez. 2008

11 Monate

First- und Second-Level-Support

HUK Coburg Versicherung

Support für Spezialsoftware HUK VisOffice 9.x
Betreuung von 800 Pilot-Usern und 5000 Außendienst-Usern
Peregrine Service Center
Passwortverwaltung in OWA und AD
Password Token Client und Cisco VPN Client Installation
SQL Server 2005 Installation

Nov. 2007 - Jan. 2008

3 Monate

Floorwalker-Einsatzteam

Rolls-Royce Deutschland Ltd & Co KG

Hardware Refresh (HP)
SMS 2003 Support
Softwarenachinstallation
SmartBoard und KVM Support
Lösung von Hardware- und Softwareproblemen

Okt. 2007 - Nov. 2007

2 Monate

Lokaler Außendienst-Support

Continental AG Deutschland

First- und Second-Level-Support
Incident/IMAC mit Peregrine Systems
Support für Notebooks, Desktops und TFTs (HP)
Netzwerkdrucker (HP)
Client Management Tools und Standardsoftware

Sept. 2007 - Okt. 2007

2 Monate

Lokaler Außendienst-Support

Kraft Foods Deutschland

First- und Second-Level-Support
Incident/IMAC mit Peregrine Systems
Support für Notebooks, Desktops und TFTs (Dell)
Client Management Tools und Standardsoftware

Juli 2007 - Sept. 2007

3 Monate

Lokaler Support Field Services

Continental AG Deutschland

First und Second Level Support
Incident/IMAC mit Peregrine Systems
Support für Notebooks, Desktops und TFTs (HP)
Netzwerkdrucker (HP)

Juni 2007 - Juli 2007

2 Monate

Außendienst

Paritätischer Niedersachsen e.V.

XP Rollout von 30 Dell Clients, TFTs und Notebooks

März 2007 - Apr. 2007

2 Monate

First und Second Level Support

Arcelor Stahlwerke Bremen

Rechenzentrum-Umzug in neues Gebäude
Support im First und Second Level

Feb. 2007 - Feb. 2007

1 Monat

First und Second Level Support

KSB AG Frankenthal

Supportunterstützung und Windows XP Rollout-Vorbereitungen

Jan. 2007 - Juni 2007

6 Monate

Außendienst

Thyssen Krupp Elevator AG

Client Migration von 1500 Systemen auf Windows XP
RIS Betankung und SMS Softwareverteilung
Datensicherung und Restore
First und Second Level Support

Sept. 2006 - Dez. 2006

4 Monate

Außendienst

Zurich Versicherung und Deutscher Herold / Systemhaus Bechtle

Windows XP-Migration im Außendienst
Daten-Backup und Wiederherstellung
Umbau von Hardware und Druckerinstallation

Mai 2006 - Juli 2006

3 Monate

Außendienst

Thyssen Krupp Elevator AG

Hardwareinventur (Notebooks, Arbeitsstationen, Drucker, Netzwerk, Server)

Nov. 2005 - Apr. 2006

6 Monate

Außendienst

Invista Lycra

Rollout der Client-Migration für 1500 Systeme
RIS Betankung und SMS-Softwareverteilung
AD-Umzüge und -Änderungen
Daten-Backup und Wiederherstellung
Konfiguration von Lotus Notes und Outlook 2003

Nov. 2004 - März 2005

5 Monate

Außendienst

Continental AG Deutschland

Internationales Windows XP-Rollout (8600 Clients)
Installation und Konfiguration von Netzwerkdruckern und Printboxen
Migration von Windows NT/2000 auf Windows XP
Softwarekonfiguration für Lotus Notes, SAP R/3 und R/2
Anwendernachbetreuung

Juli 2004 - Okt. 2004

4 Monate

Außendienst

Vodafone

Bundesweites Windows XP-Rollout für Partneragenturen und Shops
Installation von Image-CDs und Konfiguration der Desktops (HP)

Juni 2004 - Juli 2004

2 Monate

Vor-Ort-Service

UIT Frankfurt

Windows XP-Client-Migration von Desktops und Laptops auf dem Handelsparkett

Apr. 1996 - Okt. 2005

9 Jahre 7 Monate

Vor-Ort-Service

EDS GFS GmbH

Lokaler Support vor Ort und direkter Kundenkontakt
Reparatur von Computern, Notebooks, Servern und Druckern
Installation von PC-Systemen und Netz-/Standarddruckern
Betriebssystem- und Softwareinstallation
Durchführung von Software- und Hardware-Rollouts
Garantieabwicklung

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Fertigung, Bank- und Finanzwesen, Energie und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung.

Informationstechnologie (IT)

Professionelle Dienstleistungen

Fertigung

Bank- und Finanzwesen

Energie

Luft- und Raumfahrt und Verteidigung

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Kundendienst, Betrieb und Beschaffung und Einkauf.

Informationstechnologie (IT)

Kundendienst

Betrieb

Beschaffung und Einkauf

Fähigkeiten

Windows Systemadministrator, Deskside-/Desktop-/Endbenutzer-Computersupport Mit Fehlerbehebung Und LöSung Von Softwareproblemen, Installation, Konfiguration, Neukonfiguration Oder Neuinstallation Von Software EinschließLich FernunterstüTzung, Support- Und Serviceanfragen Im Ticketsystem Zu Bearbeiten, It-AusrüStung Installation/ÄNderung/Stilllegung Im Unternehmen, Assetmanagement, Dokumentationen, Vip-Support, UnterstüTzung Alles Standorte Eines Unternehmens
Active Directory, Service-Desk, Lokaler Support, AußEndienst, First- Und Second-Level-Support, Third-Level-Citrix-Support, Taskforce, Mdm Mobileiron, Automic
UnterstüTzung Mac Os, Windows Systemen Und Programmen, Office 365, Smart Phones, Tablets, Konferenzsysteme, Laptops, Pc Hardware Und Druckern
Sehr Gutes üBergreifendes It Know-How, StöRungsbearbeitung, Fehlersuche, Analyse, Netzwerk-, Server- Und Telekommunikationstechnologien, Kundenbetreuung, Einweisung Und DurchfüHrung Von Software Und Hardware Rollout'S
Ticket Tools: Peregrine Systems, Service Desk, It4u, Touchpaper, Helpline, Matrix42, Servicenow, Otrs
Cisco Unified Communications Manager, Applikationssupport Und Betreuung
Softwareverteilung Sms2003, Netinstall, Acmp
Ris Betankung, Ivanti Softwaretest Bei Paketinstallationen
Servereinbau, Servergrundinstallation (Rack 19")
Betriebssysteme: Windows 95, 98, Nt, 2000, Xp, Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10, Windows 11
Standards: Microsoft Office 97, 2000, 2003, 2007, 2010, Office 365, Citrix, Blackberry, Cisco Unified Communications Manager, Exchange2003, Server2003, Server2008r2
Hardware: Allgemeine Netzwerktechnik, Internetzugang (Isdn/Dsl)
Installationen Von Standard Software Und Kundenspezifischer Software
Reparaturen Von Computern, Notebooks, Servern Und Druckern Aller GäNgigen Hersteller Und Anderen Hochwertiger Peripherie
Installation Von Computersystemen, Netz Und Standard Druckern

Sprachen

Deutsch

Verhandlungssicher

Englisch

Verhandlungssicher

Zertifikate & Bescheinigungen

FS Klasse 3

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 32

Erfahrung in Informationstechnologie (IT) 15 J.

Durchschn. Dauer 11 M.

Längste Erfahrung 9 J. 6 M.

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Vor-Ort-Support, Cisco Callmanager CUCM-Unterstützung und -Betrieb, Arbeitsplatz-Software-Unterstützung und -Betrieb

Hauptbranchen Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Fertigung

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Kundendienst, Betrieb

Qualifikationen

Zertifikate erworben 1

Profil

Erstellt

Oktober 2025

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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Wo ist Torsten ansässig?

Torsten ist in Bremen, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Torsten?

Torsten spricht folgende Sprachen: Deutsch (Verhandlungssicher), Englisch (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Torsten?

Torsten hat mindestens 30 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Torsten in mindestens 21 verschiedenen Rollen und für 26 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 11 Monate. Beachten Sie, dass Torsten möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Torsten am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Torsten gut geeignet für Rollen wie: Vor-Ort-Support, Cisco Callmanager CUCM-Unterstützung und -Betrieb, Arbeitsplatz-Software-Unterstützung und -Betrieb.

Was ist das neueste Projekt von Torsten?

Die neueste Position von Torsten ist Vor-Ort-Support bei SANA Klinikum Lübeck / SANA IT.

Für welche Unternehmen hat Torsten in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Torsten für SANA Klinikum Lübeck / SANA IT, Ariane Group, BITMARCK / Cloudeteer GmbH, NVL B.V. & Co. KG und ABB Deutschland gearbeitet.

In welchen Industrien hat Torsten die meiste Erfahrung?

Torsten hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen und Fertigung. Torsten hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen, Energie und Luft- und Raumfahrt und Verteidigung.

In welchen Bereichen hat Torsten die meiste Erfahrung?

Torsten hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Kundendienst und Betrieb. Torsten hat auch etwas Erfahrung in Beschaffung und Einkauf.

In welchen Industrien hat Torsten kürzlich gearbeitet?

Torsten hat kürzlich in Industrien wie Fertigung, Informationstechnologie (IT) und Energie gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Torsten kürzlich gearbeitet?

Torsten hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Kundendienst und Betrieb gearbeitet.

Ist Torsten zertifiziert?

Torsten hat 1 Zertifikat: FS Klasse 3.

Wie ist die Verfügbarkeit von Torsten?

Torsten ist sofort verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Torsten?

Der Stundensatz von Torsten hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Torsten beauftragen?

Um Torsten zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 728-888 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.