Nick Lelashvili-Senior CRM-Manager
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Erfahrungen
Retention-Manager
Sweepluxe (Sweepstakes Casino)
- Entwarf CRM-Lifecycle-Strategien für Onboarding, Einzahlungen und Reaktivierung mit Fast Track CRM.
- Erstellte segmentierte Automatisierungen für wichtige Spielerkohorten.
- Startete Gamification-Kampagnen.
- Überwachte regelkonforme Werbeaktionen.
- Leitete CRM-Spezialisten, Content-Spezialisten und Designer.
- Führte A/B-Tests für Nachrichten und Calls-to-Action durch.
- Lieferte umsetzbare Erkenntnisse aus KPI-Dashboards und Segmentierungsanalysen.
CRM-Manager
ApprovalMax
- Implementierte Lifecycle-Kampagnen in den Phasen Onboarding, Retention und Reaktivierung mit HubSpot.
- Optimierte den Chatbot, um Support-Lösungsraten und Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Führte mehrere Nutzerumfragen für Feedback und Einblicke in die Kundenbindung durch.
- Erstellte verhaltensbasierte Segmentierungen.
- Arbeitete mit Product- und Marketing-Teams zusammen.
- Erstellte KPI-Dashboards zur Verfolgung von NPS, Churn und Engagement.
- Sicherstellte DSGVO-Konformität über alle Kanäle hinweg.
CRM-Manager
numa Group GmbH
- Leitete die Integration eines neuen, auf das Geschäftsmodell zugeschnittenen CRM-Systems, erweiterte die Kommunikation von 2 auf über 100 in mehr als 8 Ländern und 4 Sprachen und erzielte damit über 10% des jährlichen Nettoumsatzes durch CRM-Kampagnen.
- Arbeitete mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um CRM-Prozesse zu optimieren.
- Betreute das Empfehlungsprogramm.
- Plante, setzte um und optimierte umfassende CRM-Strategien und Customer Journeys.
CRM-Gruppen-Spezialist
Fortuna Game a.s
- Plante strategisch alle casinobezogenen CRM-Kommunikationen für Tschechien, Rumänien, Slowakei und Kroatien.
- Nutzte einen Multi-Channel-Ansatz: E-Mail, SMS, Onsite und App-Push-Kanäle.
- Implementierte während des COVID-Lockdowns eine erfolgreiche Cross-Sell-Strategie vom Sportwetten- zum Casino-Bereich.
- Führte A/B-Tests durch, um das Potenzial der CRM-Kampagnen und den ROI zu maximieren.
Senior CRM-Spezialist
Crystalbet (Entain PLC)
- Half dabei, die gesamte CRM-Abteilung von Grund auf aufzubauen.
- Entwickelte verschiedene CRM-Lifecycle-Strategien mit einem Multi-Channel-Ansatz.
- Betreute VIP-Kunden und implementierte Retention- und Upsell-Strategien.
Prüfer im Bereich Corporate Finance
BDO Georgia
- Analysierte neue Investitions- und Geschäftsmöglichkeiten mithilfe von Bewertungsmodellen.
- Erstellte ein Prognosemodell zur Analyse der aktuellen Geschäftstätigkeit und Trends.
- Führte Machbarkeitsstudien und Unternehmensbewertungen für Thermalkraftwerke und Windturbinen durch.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Medien, Unterhaltung und Druck, Immobilien, Energie, Bank- und Finanzwesen, Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT).
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Marketing, Kundendienst, Business Intelligence, Finanzen, Investitionen, M&A & Venture Capital und Forschung und Entwicklung (F&E).
Zusammenfassung
Ergebnisorientierter CRM- und Retention-Manager mit über 7 Jahren Erfahrung in den Bereichen Online-Glücksspiel, SaaS, Reisen und Gastgewerbe. Nachgewiesene Fähigkeit, Engagement zu steigern, Kundenbindung zu erhöhen und Konversionen durch datengesteuerte Lifecycle-Strategien, Automatisierung und Gamification anzutreiben. Erfahrung in B2C-, B2B- und B2B2C-Umgebungen.
Fähigkeiten
- Optimove
- Hubspot
- Zoho
- Fast Track
- Qlik
- Ims
- Power Bi
- Looker
- Tableau
- Miro
- Figma
- Ga4
- Asana
- Jira
- Confluence
- Notion
- Clickup
Sprachen
Ausbildung
University of Georgia
Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft · Betriebswirtschaft · Tbilisi, Georgien
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Nick ist in T'bilisi, Georgien ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Nick spricht folgende Sprachen: Georgisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Russisch (Fortgeschritten).
Nick hat mindestens 12 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Nick in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 11 Monate. Beachten Sie, dass Nick möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Nick gut geeignet für Rollen wie: Retention-Manager, CRM-Manager, CRM-Gruppen-Spezialist.
Die neueste Position von Nick ist Retention-Manager bei Sweepluxe (Sweepstakes Casino).
In den letzten Jahren hat Nick für Sweepluxe (Sweepstakes Casino), ApprovalMax und numa Group GmbH gearbeitet.
Nick hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Immobilien und Energie. Nick hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen, Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT).
Nick hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Kundendienst und Business Intelligence. Nick hat auch etwas Erfahrung in Finanzen, Investitionen, M&A & Venture Capital und Forschung und Entwicklung (F&E).
Nick hat kürzlich in Industrien wie Immobilien, Medien, Unterhaltung und Druck und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Nick hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst, Marketing und Business Intelligence gearbeitet.
Nick hat einen Bachelor in Betriebswirtschaft von University of Georgia.
Die Verfügbarkeit von Nick muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 26 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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