Projektspezifikation
Projektexpertise
Beschreibung
Typische Aufgaben:
- Analyse bestehender Versicherungsprozesse und Identifizierung von Digitalisierungspotenzialen
- Aufnehmen und Dokumentieren von Fachanforderungen gemeinsam mit den Fachabteilungen
- Erstellen von Lösungskonzepten zur digitalen Transformation (inkl. Prozessmodellierung und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen)
- Vermittlung zwischen Fachbereich und IT: Übersetzen der Anforderungen in technische Konzepte und Begleitung der Umsetzung
- Unterstützung des Projektmanagements bei Planung und Einführung neuer digitaler Lösungen (agile Methoden wie Scrum/Kanban)
Relevante Tools & Technologien: BPMN-Modellierungstools (z.B. Visio, Signavio), Anforderungsmanagement (Jira, Confluence), Kenntnisse gängiger Versicherungs-IT-Systeme, MS Office
KPIs & Metriken: Einhaltung von Projektmeilensteinen und Budgets, Verkürzung von Prozessdurchlaufzeiten, Steigerung der Kundenzufriedenheit/Nutzerakzeptanz, Reduzierung manueller Aufwände durch Automatisierung
Herausforderungen: Abstimmung vielfältiger Stakeholder im Versicherungsumfeld (Fachabteilungen, IT, Regulatorik), Integration neuer digitaler Lösungen in bestehende Legacy-Systeme, Umgang mit regulatorischen Anforderungen und Datenschutz, Change Management und Nutzerakzeptanz
Deliverables: umfassende Anforderungsdokumente und Prozessmodelle, erarbeitete Fachkonzepte und User Stories für die IT-Umsetzung, definierte Implementierungs-Roadmap, Schulungsunterlagen für veränderte Prozesse
Lessons Learned: die frühe Einbindung aller Stakeholder erleichtert die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten; iterative, agile Vorgehensweisen ermöglichen flexible Anpassungen; tiefgehende Branchenkenntnis (Produkte, Regulierung) ist entscheidend, um tragfähige digitale Lösungen zu konzipieren
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst oder Consultant in Digitalisierungsprojekten, idealerweise in der Versicherungsbranche
- Tiefgreifendes Verständnis von Versicherungsprozessen und -produkten (z.B. Schadenmanagement, Vertragsverwaltung)
- Erfahrung in der Aufnahme und Dokumentation von Anforderungen sowie der Geschäftsprozessmodellierung (BPMN)
- Kenntnisse agiler Methoden (Scrum, Kanban) und grundlegendes Projektmanagementwissen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Fach- und IT-Anforderungen erfolgreich zu vermitteln
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Häufig gestellte Fragen
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