Technischer Entwicklungsingenieur - Adobe Experience Platform (m/w/d) (9414)

Aufbau der Adobe Experience Platform (AEP) als zentrale Customer Engagement Plattform, um eine personalisierte und kanalübergreifende Kundenkommunikation zu ermöglichen. Durch die Implementierung der Adobe Experience Platform Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) entsteht eine einheitliche, datengestützte Grundlage für Marketing- und Personalisierungsmaßnahmen. Damit wird eine zentrale Datenbasis geschaffen, die es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen in Echtzeit zu optimieren, Zielgruppen präziser zu segmentieren und personalisierte Marketingkampagnen effizient über verschiedene Kanäle hinweg zu orchestrieren.

• Konzeption, Aufbau und Implementierung einer zentralen Customer Data Platform (CDP) unter Verwendung der Adobe Experience Platform RT-CDP. Beratung der Stakeholder im gesamten Technology Bereich.

• Entwicklung eines technischen Designs für Personalisierungs-Use-Cases, die über verschiedene Marketing-Kanäle wie SMS, E-Mail, Brief, Telefonanruf, App und Web umgesetzt werden. Dies basiert auf zuvor definierten Zielgruppen und Segmenten. Beratung von und Erarbeitung mit dem Customer Marketing Bereich.

• Implementierung der Personalisierungs-Use-Cases in Adobe Journey Optimizer durch Nutzung von Query Service Adobe, um eine optimierte und zielgerichtete Kundenansprache einzuhalten, Beratung für den Customer Interaction-Bereich.

• Technische und architektonische Beratung zur optimalen Implementierung der AEP, insbesondere in Bezug auf Datenmanagement, Systemintegration und Personalisierungsstrategien.

• Tiefgehende Erfahrung mit der Adobe Experience Platform (AEP), insbesondere mit der Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) und dem Adobe Journey Optimizer.
• Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Customer Data Platforms (CDPs), idealerweise in einem komplexen, unternehmensweiten Kontext.
• Know-how im Bereich Datenmanagement und Systemintegration, inkl. Datenmodellierung, Datenflüsse und API-Anbindungen.
• Verständnis für kanalübergreifende Marketingstrategien und Personalisierungsmaßnahmen (z. B. E-Mail, SMS, App, Web, Direct Mail, Telefonie).
• Erfahrung in der Beratung interdisziplinärer Stakeholder (z. B. Marketing, IT, Data, Customer Interaction).
• Fähigkeit zur Erstellung technischer Konzepte und Use-Case-Designs im Kontext personalisierter Kundenansprache.
• Erfahrung im Umgang mit Adobe Query Service sowie der Segmentierung und Aktivierung von Zielgruppen.
• Strategisches und analytisches Denkvermögen zur Ableitung von Handlungsempfehlungen und Optimierungspotenzialen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, um komplexe technische Themen verständlich zu vermitteln und cross-funktionale Teams zu beraten.