Ali Liaquit-L2 ICT-Service-Delivery-Berater
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Erfahrungen
L2 ICT-Service-Delivery-Berater
Steelco Belimed SPA
- Verwaltung von Benutzerlebenszyklen und Sicherheit in Entra ID und lokaler ADDS, einschließlich Konfiguration von Role-Based Access Control (RBAC), Gruppenrichtlinienobjekten (GPOs) und Fehlerbehebung bei komplexen SSO- oder Conditional Access-Authentifizierungsfehlern.
- Überwachung der Gesundheit und Sicherheit des Gerätebestands über Microsoft Intune und andere MDM-Plattformen, um eine konsistente Bereitstellung von Konfigurationsprofilen, Compliance-Richtlinien und Endpoint-Sicherheitsgrundlinien für Windows, iOS und Android zu gewährleisten.
- Implementierung und Pflege von automatisierten Deployment-Workflows mit Windows Autopilot und Apple Business Manager (ABM), um eine "Out-of-the-Box"-Bereitschaft für Endbenutzer sicherzustellen und gleichzeitig den Ausmusterungs- und Löschprozess für ausscheidende Mitarbeiter zu verwalten.
- Verpackung, Bereitstellung und Fehlerbehebung von Unternehmensanwendungen über Intune (Win32-, Store- und LOB-Apps) sowie Verwaltung der Windows Update for Business (WUfB)-Ringe, um alle EUC-Geräte gegen Schwachstellen zu patchen, ohne die Produktivität der Nutzer zu unterbrechen.
- Tätigkeit als L2-Fachautorität für vom Service Desk eskalierte EUC-Vorfälle, Durchführung von Root-Cause-Analysen (RCA) bei wiederkehrenden Problemen und Zusammenarbeit mit L3-Architekten, um neue Modern Workplace-Lösungen in den regulären Betrieb (BAU) zu überführen.
EUC-Service-Delivery-Berater
Mondelez International
- Überwachung der End-to-End-EUC-Betriebsabläufe zur Sicherstellung von SLA-/OLA-Konformität und Servicequalität.
- Vorantreiben von Modernisierungsinitiativen wie VDI, MDM und Optimierung des Gerätelebenszyklus.
- Fungieren als leitender Technologiepartner für Geschäftsleitung, um EUC-Fähigkeiten an strategische Anforderungen anzupassen.
- Führung funktionsübergreifender Teams und von Dienstleistern zur Bereitstellung nahtloser, sicherer und skalierbarer EUC-Services.
- Implementierung ITIL-konformer Governance-, Leistungsberichts- und kontinuierlicher Verbesserungsprogramme.
IT-Service-Management-Berater
Pivital, Inc.
- Entwurf und Optimierung von ITSM-Frameworks (Incident, Problem, Change, Release, CMDB).
- Leitung von Migrationen und Integrationen von ITSM-Tools zur Verbesserung der Service-Sichtbarkeit und betrieblichen Effizienz.
- Definition von SLAs/KPIs und Aufbau von Governance-Modellen für hochverfügbare IT-Services.
- Leitung von IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung, einschließlich Budgetierung und Risikomanagement.
- Stärkung der Cybersicherheitslage durch ISO 27001-/DSGVO-konforme Kontrollen und Prozesse.
- Beratung der Geschäftsführung zu Technologieinvestitionen und Strategien zur Serviceverbesserung.
Senior IT Operations-Experte
Elbeit Consult GmbH
- Leitung des IT-Service-Desks, Vor-Ort-Supports, der Werks-IT und VIP-Supportfunktionen.
- Sicherstellung der betrieblichen Stabilität und Performance von geschäftskritischen IT-Services.
- Leitung des Supports für Altsysteme, Upgrades und Compliance-Initiativen.
- Koordination mit globalen IT-Service-Eigentümern zur Abstimmung lokaler Abläufe mit der Unternehmensstrategie.
- Unterstützung bei M&A-Aktivitäten, Asset-Management und Ausbau der Infrastruktur.
IT-Support-Berater L2/L3
Excis Compliance
- Behebung komplexer Infrastrukturprobleme und Verbesserung der Systemzuverlässigkeit.
- Stärkung der IT-Sicherheit und Compliance durch strukturiertes Change Management.
- Erstellung von Dokumentationen, SOPs und Wissensdatenbanken zur Steigerung der operativen Reife.
- Betreuung von Junior-Ingenieuren und Förderung der Zusammenarbeit zwischen Teams.
IT-Support-Ingenieur
Techwelt
- Netzwerk- und Infrastrukturlösungen für Unternehmenskunden entworfen.
- Als EUC-Migrations-Site-Lead bei großen Transformationsprojekten (Hitachi Energy) gearbeitet.
- Koordinierte Anbieterlieferungen, Projektzeitpläne und Stabilisierung nach der Migration.
- Schulte IT-Teams und Endanwender, um eine reibungslose Einführung neuer Technologien zu gewährleisten.
Programmmanager (IT-Support & Lösungen)
Punjab Information Technology Board Government of the Punjab
- Leitete den unternehmensweiten IT-Betrieb, DevOps und Programme zur Infrastrukturmodernisierung.
- Entwarf und implementierte AV-, Cloud- und Datenlösungen für Regierungsorganisationen.
- Verwaltete hybride Umgebungen (Windows, Linux, macOS, Hyper-V, VMware).
- Implementierte CI/CD-Pipelines mit Docker & Git, um Entwicklungszyklen zu beschleunigen.
- Gewährleistete die Sicherheit und Leistung von SQL-, MySQL-, PostgreSQL- und MongoDB-Systemen.
- Führte IT-Support-Teams und verwaltete ITSM-Prozesse mit OSticket.
- Überwachte das IT-Asset-Management und die Koordination mit Anbietern für groß angelegte Bereitstellungen.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung, Lebensmittel und Getränke, Gesundheitswesen, Fertigung und Professionelle Dienstleistungen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Betrieb, Projektmanagement und Strategie und Planung.
Zusammenfassung
Strategischer Spezialist für digitale Betriebsabläufe & Infrastruktur mit über 20 Jahren Erfahrung in der Verwaltung von Hochrisiko-Unternehmensökosystemen und globalen digitalen Transformationen. Ich spezialisiere mich darauf, die Lücke zwischen komplexer Webinfrastruktur, einschließlich DNS-/SSL-Lifecycle-Management und WAF-Sicherheit, und strengen digitalen Governance-Rahmenwerken zu schließen.
Ich bringe umfassende Expertise in der Orchestrierung einer stabilen Bereitstellung digitaler Services mit und nutze ITIL v4 sowie ServiceNow, um große Portfolios von Incidents und Serviceanfragen zu verwalten. Meine technische Kompetenz reicht bis zum modernen Marketing-Tech-Stack, mit praktischer Erfahrung in der Governance von Google Analytics (GA4) und Google Tag Manager-Umgebungen, verbunden mit einem starken Engagement für Datenschutz-Compliance durch OneTrust und DSGVO/CCPA-Auditbehebungen.
Als engagierter Partner für funktionsübergreifende Stakeholder konzentriere ich mich darauf, skalierbare, sichere und konforme digitale Lösungen zu liefern, die die Markenintegrität schützen und gleichzeitig das Wachstum der Organisation und die Messgenauigkeit vorantreiben.
Fähigkeiten
- StöRungen Beheben
- Microsoft & Azure
- Hardwarekomponenten
- Probleme LöSen
- Projektmanagement
- BetriebsabläUfe In Einer Itil-Basierten Umgebung Anwenden
- Servicenow
- Verwaltung Von Webservices
Sprachen
Ausbildung
National College Of Business Administration & Economics
BS, Informatik · Informatik · Lahore, Pakistan
Zertifikate & Bescheinigungen
Führerschein: Klasse B
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Ali ist in Rovereto, Italien ansässig.
Ali spricht folgende Sprachen: Urdu (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Italienisch (Verhandlungssicher).
Ali hat mindestens 9 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ali in mindestens 7 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 3 Monate. Beachten Sie, dass Ali möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ali gut geeignet für Rollen wie: L2 ICT-Service-Delivery-Berater, EUC-Service-Delivery-Berater, IT-Service-Management-Berater.
Die neueste Position von Ali ist L2 ICT-Service-Delivery-Berater bei Steelco Belimed SPA.
In den letzten Jahren hat Ali für Steelco Belimed SPA, Mondelez International, Pivital, Inc., Elbeit Consult GmbH und Excis Compliance gearbeitet.
Ali hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung und Lebensmittel und Getränke. Ali hat auch etwas Erfahrung in Gesundheitswesen, Fertigung und Professionelle Dienstleistungen.
Ali hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Betrieb und Projektmanagement. Ali hat auch etwas Erfahrung in Strategie und Planung.
Ali hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung und Lebensmittel und Getränke gearbeitet.
Ali hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Betrieb und Projektmanagement gearbeitet.
Ali hat einen Bachelor in Informatik von National College Of Business Administration & Economics.
Ali hat 1 Zertifikat: Führerschein: Klasse B.
Ali ist sofort verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 24 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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