Ali L.-L2-Berater für die Bereitstellung von ICT-Services
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Erfahrungen
L2-Berater für die Bereitstellung von ICT-Services
Steelco Belimed SPA
- Verwaltung von Benutzerlebenszyklen und Sicherheit innerhalb von Entra ID und der lokalen ADDS-Umgebung, einschließlich der Konfiguration von Role-Based Access Control (RBAC), Group Policy Objects (GPOs) sowie der Fehlerbehebung bei komplexen SSO- oder Conditional-Access-Authentifizierungsfehlern.
- Überwachung des Zustands und der Sicherheit der Geräteflotte über Microsoft Intune und andere MDM-Plattformen, um eine einheitliche Bereitstellung von Konfigurationsprofilen, Compliance-Richtlinien und Sicherheitsgrundlagen für Endgeräte unter Windows, iOS und Android sicherzustellen.
- Implementierung und Pflege automatisierter Bereitstellungsprozesse mit Windows Autopilot und Apple Business Manager (ABM), um die sofortige Einsatzbereitschaft für Endbenutzer sicherzustellen und gleichzeitig die Außerbetriebnahme und Löschprozesse für ausscheidende Mitarbeiter zu verwalten.
- Paketierung, Bereitstellung und Fehlerbehebung bei Unternehmensanwendungen über Intune (Win32-, Store- und LOB-Apps) sowie Verwaltung der Windows-Update-for-Business-(WUfB)-Ringe, um sicherzustellen, dass alle EUC-Geräte gegen Schwachstellen gepatcht werden, ohne die Produktivität der Benutzer zu beeinträchtigen.
- Tätigkeit als technische L2-Ansprechperson für EUC-Incidents, die vom Service Desk eskaliert werden, Durchführung von Ursachenanalysen (RCA) bei wiederkehrenden Problemen und Zusammenarbeit mit L3-Architekten, um neue Modern-Workplace-Lösungen in den Business-as-Usual-(BAU)-Betrieb zu überführen.
Berater für die Bereitstellung von EUC-Services
Mondelez International
- Steuerung des gesamten EUC-Betriebs und Sicherstellung der Einhaltung von SLA/OLA sowie einer hervorragenden Servicequalität.
- Vorantreiben von Modernisierungsinitiativen einschließlich VDI, MDM und Optimierung des Gerätelebenszyklus.
- Tätigkeit als Senior-Technologiepartner für Geschäftsführungen und Abstimmung der EUC-Funktionen auf strategische Anforderungen.
- Leitung funktionsübergreifender Teams und Dienstleister zur Bereitstellung nahtloser, sicherer und skalierbarer EUC-Services.
- Umsetzung einer an ITIL ausgerichteten Governance, Leistungsberichterstattung und kontinuierlicher Verbesserungsprogramme.
Berater für IT-Service-Management
Pivital, Inc.
- Entwicklung und Optimierung von ITSM-Rahmenwerken (Incident, Problem, Change, Release, CMDB).
- Leitung von Migrationen und Integrationen von ITSM-Tools zur Verbesserung der Service-Transparenz und betrieblichen Effizienz.
- Definition von SLAs/KPIs und Etablierung von Governance-Modellen für hochverfügbare IT-Services.
- Steuerung von IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung, einschließlich Budgetierung und Risikomanagement.
- Stärkung der Cybersicherheitslage durch an ISO 27001/GDPR ausgerichtete Kontrollen und Prozesse.
- Beratung der Geschäftsleitung zu Technologieinvestitionen und Strategien zur Serviceverbesserung.
Senior-Experte für IT-Betrieb
Elbeit Consult GmbH
- Verwaltung des IT-Service Desks, des Vor-Ort-Supports, der Fabrik-IT und des VIP-Supports.
- Sicherstellung der betrieblichen Stabilität und Leistungsfähigkeit geschäftskritischer IT-Services.
- Leitung des Supports für Altsysteme, von Upgrades und Compliance-Initiativen.
- Koordination mit globalen IT-Serviceverantwortlichen zur Abstimmung des lokalen Betriebs auf die Unternehmensstrategie.
- Unterstützung bei M&A-Aktivitäten, Asset-Management und dem Ausbau der Infrastruktur.
Berater für den Support der Informationstechnologie L2/L3
Excis Compliance
- Lösung komplexer Infrastrukturprobleme und Verbesserung der Systemzuverlässigkeit.
- Stärkung der IT-Sicherheit und Compliance durch strukturiertes Change-Management.
- Erstellung von Dokumentationen, SOPs und Wissensdatenbanken zur Verbesserung der betrieblichen Reife.
- Betreuung von Junior Engineers und Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Teams.
Ingenieur für IT-Support
Techwelt
- Entwicklung von Netzwerk- und Infrastrukturlösungen für Unternehmenskunden.
- Tätigkeit als EUC-Migrationsstandortleiter für große Transformationsprojekte (Hitachi Energy).
- Koordination von Lieferanten, Projektzeitplänen und der Stabilisierung nach der Migration.
- Schulung von IT-Teams und Endbenutzern, um eine reibungslose Einführung neuer Technologien sicherzustellen.
Programmmanager (IT-Support & Lösungen)
Punjab Information Technology Board Government of the Punjab
- Leitung des IT-Betriebs, von DevOps und von Programmen zur Modernisierung der Infrastruktur im Unternehmen.
- Entwicklung und Bereitstellung von AV-, Cloud- und Datenlösungen für Regierungsorganisationen.
- Verwaltung hybrider Umgebungen (Windows, Linux, macOS, HyperV, VMware).
- Implementierung von CI/CD-Pipelines mit Docker & Git zur Beschleunigung der Entwicklungszyklen.
- Gewährleistung der Sicherheit und Leistung von SQL-, MySQL-, PostgreSQL- und MongoDB-Systemen.
- Leitung von IT-Supportteams und Verwaltung von ITSM-Prozessen mit OSticket.
- Überwachung des IT-Asset-Managements und der Lieferantenkoordination für groß angelegte Bereitstellungen.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung, Gesundheitswesen, Fertigung, Lebensmittel und Getränke und Professionelle Dienstleistungen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Betrieb, Projektmanagement und Strategie und Planung.
Zusammenfassung
Strategischer Spezialist für digitale Abläufe und Infrastruktur mit über 20 Jahren Erfahrung in der Verwaltung anspruchsvoller Unternehmensumgebungen und globaler digitaler Transformationen. Ich bin darauf spezialisiert, die Lücke zwischen komplexer Webinfrastruktur einschließlich DNS-/SSL-Lifecycle-Management und WAF-Sicherheit sowie strengen Rahmenwerken für digitale Governance zu schließen.
Ich verfüge über umfassende Erfahrung in der Sicherstellung stabiler digitaler Services und nutze ITIL v4 und ServiceNow zur Verwaltung großer Portfolios von Incidents und Service Requests. Meine technische Expertise erstreckt sich auf den modernen Marketing-Technologie-Stack, mit praktischer Erfahrung in der Verwaltung von Google-Analytics-(GA4)- und Google-Tag-Manager-Umgebungen sowie einem starken Engagement für den Datenschutz durch OneTrust und die Behebung von Audit-Feststellungen gemäß GDPR/CCPA.
Als engagierter Partner für funktionsübergreifende Stakeholder konzentriere ich mich darauf, skalierbare, sichere und konforme digitale Lösungen bereitzustellen, die die Markenintegrität schützen und gleichzeitig das Unternehmenswachstum sowie die Messgenauigkeit aktiv vorantreiben.
Fähigkeiten
- Fehlerbehebung
- Microsoft & Azure
- Hardwarekomponenten
- Probleme LöSen
- Projektmanagement
- AbläUfe In Einer Itil-Basierten Umgebung Anwenden
- Servicenow
- Verwaltung Von Webservices
Sprachen
Ausbildung
National College Of Business Administration & Economics
BS, Computer Science · Computer Science · Lahore, Pakistan
Zertifikate & Bescheinigungen
Driving Licence: B
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Ali ist in Rovereto, Italien ansässig.
Ali spricht folgende Sprachen: Urdu (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Italienisch (Verhandlungssicher).
Ali hat mindestens 9 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ali in mindestens 7 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 4 Monate. Beachten Sie, dass Ali möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ali gut geeignet für Rollen wie: L2-Berater für die Bereitstellung von ICT-Services, Berater für die Bereitstellung von EUC-Services, Berater für IT-Service-Management.
Die neueste Position von Ali ist L2-Berater für die Bereitstellung von ICT-Services bei Steelco Belimed SPA.
In den letzten Jahren hat Ali für Steelco Belimed SPA, Mondelez International, Pivital, Inc., Elbeit Consult GmbH und Excis Compliance gearbeitet.
Ali hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung und Lebensmittel und Getränke. Ali hat auch etwas Erfahrung in Gesundheitswesen, Fertigung und Professionelle Dienstleistungen.
Ali hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Betrieb und Projektmanagement. Ali hat auch etwas Erfahrung in Strategie und Planung.
Ali hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Regierung und öffentliche Verwaltung und Lebensmittel und Getränke gearbeitet.
Ali hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Betrieb und Projektmanagement gearbeitet.
Ali hat einen Bachelor in Computer Science von National College Of Business Administration & Economics.
Ali hat 1 Zertifikat: Driving Licence: B.
Ali wird ab November 2026 verfügbar sein.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 25 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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