Disha M.-HR Business Partner | Talentmanagement | Mitarbeiterbeziehungen | Internationales HR

HR-Transformation, Global Mobility & HR-Innovation:

• Leitung des Global-Mobility-Arbeitsstroms für die Implementierung einer Host-Payroll-Lösung für internationale Einsätze, einschließlich der Entwicklung und Durchführung von 70+ UAT-Szenarien sowie der Validierung länderübergreifender Payroll-Integrationen, um einen kontrollierten und präzisen globalen Rollout zu unterstützen.
• Entwicklung eines länderübergreifenden Kostenmodells für Immigration in 14 Ländern und für 2,000+ Mitarbeiter während der DXC–Luxoft-Integration, wodurch der Führungsebene Transparenz über die Kosten des Personalübergangs für die Integrationsplanung und Entscheidungsfindung gegeben wurde.
• Aufbau des ersten SOP-Rahmens für Global Mobility, einschließlich der Erfassung und Dokumentation von 40+ Prozessen, um Arbeitsabläufe zu standardisieren, die Governance zu stärken, die Abhängigkeit von individuellem Wissen zu reduzieren und skalierbaren Wissenstransfer in globalen Teams zu ermöglichen.
• Automatisierung und Standardisierung von Kostenmodellen für Global Mobility mithilfe von Excel-Makros, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und die Konsistenz und Genauigkeit der finanziellen Modellierung internationaler Einsätze verbessert wurde.
• Bewertung von Prozessen in 15 HR-Operations-Teams, Festlegung von KPIs und Abnahmekriterien mit Stakeholdern sowie Entwicklung eines Process Health Dashboards für die Führungsebene, um Transparenz über die Prozessleistung zu schaffen und operative Risiken frühzeitig zu erkennen.
• Bewertung von 200+ HR-Prozessen und Entwicklung eines Maker–Checker-Governance-Rahmens, um die Prozesseinhaltung zu stärken, Verantwortlichkeiten zu klären und operative sowie finanzielle Risiken im HR-Operations-Bereich zu reduzieren.
• Konzeption und Leitung der ersten Saison von Eurekathon, einer globalen Initiative zur Sammlung von HR-Ideen und Förderung von Innovationen, an der ~1,000 Mitarbeiter teilnahmen, um KI-, Automatisierungs- und digitale Lösungen für HR- und Arbeitsplatzherausforderungen zu identifizieren; anschließend als AI Champion und Kernteammitglied für Season 2 ausgewählt, mit Beiträgen zur Programmstrategie und zum Stakeholder-Engagement.
• Nutzung von zwei Jahren globaler Daten zur Mitarbeiterunterstützung, um die Personalplanung rund um einen neu eingeführten Chatbot neu auszurichten, Spitzenzeiten bei Anfragen zu identifizieren und Ressourcen auf ein gezieltes 4 hour coverage window umzuverteilen, wodurch Kapazitäten für Cross-Skilling geschaffen und die Personalauslastung verbessert wurden.

HR Business Partnering, Talentmanagement & Mitarbeiterbeziehungen – Versicherungsbereich:

• Zusammenarbeit mit Geschäfts- und Funktionsleitern in Indien, APAC und EMEA, um Prioritäten der Belegschaft, Anliegen der Mitarbeiter und organisatorische Anforderungen zu verstehen und Geschäftsanforderungen in gezielte Personalstrategien und HR-Maßnahmen zu übersetzen.
• Zusammenarbeit mit der HR-Führung und globalen Stakeholdern aus dem Geschäft bei der Nachfolgeplanung und Entwicklung von Talent-Pipelines für kritische Rollen, wodurch die Transparenz über wichtige Talente verbessert und die Führungskontinuität an mehreren Standorten unterstützt wurde.
• Leitung der vierteljährlichen Talent- und Beförderungszyklen für ~40 Beförderungen pro Quartal, einschließlich der Zusammenarbeit mit Geschäftsleitern bei Talentidentifikation, Kalibrierung, Prüfung der Voraussetzungen und Vergütungsvalidierung sowie anschließender Mitarbeiterkommunikation und vollständiger Umsetzung mit HR Operations.
• Verantwortung für die unterjährigen und jährlichen Performance-Management-Zyklen für 3,000+ Mitarbeiter, einschließlich der Zusammenarbeit mit Managern zu Richtlinien, Zeitplänen, Zielsetzung, Kalibrierung, Bewertungsentscheidungen, Mitarbeitergesprächen und Eskalationen; 100% Abschluss des Zyklus erreicht.
• Erstellung vierteljährlicher Analysen zu Belegschaft, Fluktuation und Führungsspanne für HR- und Geschäftsführung, wobei Fluktuationstrends, Performance-Erkenntnisse, Fälle zu Mitarbeiterbeziehungen und Daten zu Top-Talenten kombiniert wurden, um Risiken in der Belegschaft zu erkennen und gezielte Strategien zur Bindung und Entwicklung von Talenten abzuleiten.
• Konzeption und Einführung eines New Manager Development Programms in Zusammenarbeit mit Learning & Development, um den Übergang vom Individual Contributor zur Führungskraft durch strukturiertes Lernen zu unterstützen.
• Beratung von Managern zu Performance- und Mitarbeiterbeziehungsthemen sowie Coaching von Führungskräften im Umgang mit Leistungsproblemen, Performance Improvement Plans und sensiblen Mitarbeitergesprächen.
• Zusammenarbeit mit dem Legal-Team bei der Bearbeitung komplexer Fälle, um konsistente, regelkonforme und fundierte Entscheidungen sicherzustellen.
• Coaching und Unterstützung neuer HR-Teammitglieder bei HR-Prozessen, Fragen zu Mitarbeiterbeziehungen und der täglichen Fallbearbeitung durch Wissensaustausch, praktische Unterstützung und Förderung eines kooperativen Teamumfelds.
• Konzeption und Durchführung monatlicher Initiativen zum Mitarbeiterengagement im Geschäftsbereich, einschließlich der Zusammenarbeit mit Geschäfts- und HR-Stakeholdern bei Bedarfsermittlung, Programmentwicklung, Kommunikation und vollständiger Umsetzung, um die Verbundenheit und das Engagement der Mitarbeiter zu stärken.
• Leitung des HR-Onboarding-Programms für Hochschulabsolventen, einschließlich der Zusammenarbeit mit Geschäfts- und HR-Stakeholdern, um eine strukturierte Einführung in Unternehmenskultur, Richtlinien, Schulungserwartungen und Entwicklung anzubieten, unterstützt durch ein formelles Mentoring-Framework.
• Gestaltung des Engagements vor dem Eintritt für externe Neueinstellungen, Aufrechterhaltung des Kontakts zwischen Angebotsannahme und Eintritt, Beantwortung von Fragen und Vermittlung von Gesprächen mit Geschäftsleitern und HR-Stakeholdern, um den Übergang vom Bewerber zum Mitarbeiter zu stärken.
• Betreuung sensibler Angelegenheiten im Mitarbeiterlebenszyklus und bei Beendigungen, einschließlich freiwilliger und unfreiwilliger Beendigungen sowie Trauerfällen, in Abstimmung mit den relevanten Stakeholdern und mit empathischer, diskreter und regelkonformer Unterstützung von Mitarbeitern und Familien.
• Zusammenarbeit mit Global Mobility, der HR-Führung und geschäftlichen Stakeholdern bei internationalen Anforderungen an die Belegschaft in den Bereichen International Assignments, Transfers und Short-Term Commutes sowie Koordination von HR-Beiträgen über mehrere Länder hinweg.
• Einführung des Diversity-Programms Women in Insurance (WIN) mit der Entwicklung von Initiativen zur Anerkennung, Einbindung und Förderung der Entwicklung von Frauen in Führungspositionen im Geschäftsbereich.